董可可　李春　王小雨

摘 要：任何一件產(chǎn)品的出現(xiàn)都是為了滿足人們的需求，因此，在產(chǎn)品從想法、概念到模型、生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)觀念的提出都應(yīng)該以人為基本出發(fā)點(diǎn)，把人的因素放在首位。人性化觀念的形成其實(shí)早在中國古代的儒家學(xué)說所推崇的人本主義思想中就有體現(xiàn)，西方文藝復(fù)興時(shí)期人本主義思想更是得到了發(fā)展。隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平得到極大的提升，“人性”、“人本“等思想更加受到人們的重視。在設(shè)計(jì)中，”人性化“這一詞語具有其獨(dú)特的內(nèi)涵和外延，即是在設(shè)計(jì)文化中提倡一種以提升人的價(jià)值、尊重人的自然發(fā)展的需要和社會(huì)需要、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需求為主旨的設(shè)計(jì)觀。本文主要就設(shè)計(jì)中從心理到生理對(duì)人們的關(guān)懷來談一談設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷與人性化設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品；人性化；需求；人機(jī)工程學(xué)；美學(xué)；環(huán)境與文化

1 人性化設(shè)計(jì)觀的內(nèi)容

在工業(yè)化發(fā)展的一個(gè)漫長時(shí)期，人們?cè)雎粤嗽诋a(chǎn)品“物”的形態(tài)里還包含與人的生理、心理密切相關(guān)的各種因素，以至于出現(xiàn)了許多工業(yè)產(chǎn)品完全沒有考慮到使用者在使用過程中會(huì)碰到的諸多問題，譬如插孔位置不合理的插座、一排完全相同沒有任何符號(hào)的按鈕等等，這些設(shè)計(jì)的出現(xiàn)顯然是設(shè)計(jì)師沒有考慮到使用者的情況而出現(xiàn)的不合格的設(shè)計(jì)。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對(duì)物品質(zhì)量的要求也不斷提高，那些有著諸多弊端的產(chǎn)品必定滿足不了人們的要求，隨著時(shí)間的推移而被淘汰掉。同時(shí)，致力于改善這種狀況的人性化設(shè)計(jì)伴隨著人機(jī)工程學(xué)和設(shè)計(jì)美學(xué)的發(fā)展而從諸多設(shè)計(jì)理念中脫穎而出，成為最重要的設(shè)計(jì)觀念。

人性化設(shè)計(jì)理念在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)史中具有劃時(shí)代的意義，它的出現(xiàn)使工業(yè)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則完成了從“人要適應(yīng)機(jī)器和產(chǎn)品”到“機(jī)器和產(chǎn)品要適應(yīng)人“的轉(zhuǎn)變。人性化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以人為中心展開設(shè)計(jì)思考，力求產(chǎn)品的功能、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、外觀和材料工藝等諸多因素均能充分適應(yīng)人的感性需求和理性需求，從而使產(chǎn)品和人達(dá)到和諧統(tǒng)一的狀態(tài)，給人一種舒適、自然、滿足的使用體驗(yàn)。

2 人性化設(shè)計(jì)觀的主要因素

（1）動(dòng)機(jī)因素

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足人的需求，即是需求在前，解決的方法在后。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的動(dòng)機(jī)便是滿足人們?cè)谖镔|(zhì)或者精神層面的各種各樣的需求。

人的需求是有層次的，根據(jù)美國著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛的觀點(diǎn)，可將人的需求分為以下五個(gè)層次：

1）生理需求：主要是指使人類免于饑餓、口渴、寒冷等的基本需求；

2）安全需求：主要是指使人類感到?jīng)]有危險(xiǎn)、不受任何傷害威脅的需求；

3）愛和歸屬需求：主要是指使人免于孤獨(dú)、感受到愛與被愛的需求；

4）尊嚴(yán)的需求：主要是指人感受到被尊重、有成就感的需求；

5）自我實(shí)現(xiàn)的需求：主要是指人要求發(fā)揮自己的潛能、發(fā)展自己的個(gè)性、表現(xiàn)自己的個(gè)性和特點(diǎn)的需求。

一般來說，人類總是在較低層次的需求得到滿足的情況下才會(huì)有更高層次的需求。在上述需求中，生理層次的需求是最為基本的、位于最低層次的需求，自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需求。這五個(gè)層次的需求從低到高也在一定程度上反映了人類文明的進(jìn)化過程：原始時(shí)期只追求溫飽，即是最低層次的生理需求，到現(xiàn)在高度文明時(shí)期要求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即是最高層次的需求。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，一般大致將需求劃分為生理需求、心理需求和智力需求。生理需求指人們生活、生產(chǎn)、勞動(dòng)、工作中必要的需求，對(duì)于這種需求，要借助產(chǎn)品本身的功能，以人的生理需求為前提，盡可能地完善、彌補(bǔ)人們?cè)谏睢⒐ぷ髦杏龅降牟蛔?。心理需求就提升到了人的理性層面，審美需求、歸屬需求、認(rèn)知需求、自我實(shí)現(xiàn)需求都屬于理性需求。例如，一款LV的包包，或許它與普通的包包相比并不會(huì)說能更好用、更方便抓握、能裝下更多東西，但它的價(jià)格卻是普通包包的數(shù)十倍甚至數(shù)百倍，只是因?yàn)樗笳髁耸褂谜叩纳矸菘赡苁桥c眾不同的、尊貴的，它能夠滿足使用者心理上對(duì)物質(zhì)的訴求。智能需求主要是指信息、知識(shí)、理論、方法技術(shù)等方面的需求，于無形中發(fā)揮著重要作用。

（2）人機(jī)工程學(xué)因素

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)放在使用者身上，設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到使用者在使用過程中的所有可能出現(xiàn)的問題和使用感受。除此之外，還應(yīng)該關(guān)注到特殊人群，比如殘障人士、嬰幼兒、老年人的使用狀況。

（3）美學(xué)因素

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要討論的美學(xué)因素主要涉及到人的視覺、聽覺、觸覺及其感受對(duì)象。如在聽覺方面，門鈴的音質(zhì)、鬧鐘的鈴聲要以能使人產(chǎn)生美的感受為目標(biāo)；在視覺方面，產(chǎn)品造型要能給人以舒適的美感；在觸覺方面，比如門的把手、鍵盤、按鈕等要保證人接觸后不會(huì)產(chǎn)生不舒適的感覺。

（4）環(huán)境和文化因素

產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往可影響人們生活中的文化問題，甚至可能會(huì)導(dǎo)致新的生活文化形態(tài)的形成。它對(duì)社會(huì)文化影響的大小依賴于該設(shè)計(jì)是否符合人們傳統(tǒng)的行為規(guī)范和思維模式。一般而言，一件產(chǎn)品的出現(xiàn)，只有符合特定的文化特性、滿足某種功能訴求，并且與時(shí)代精神和諧一致，它才有可能進(jìn)入人們的生活并融合進(jìn)去，進(jìn)而改變?nèi)藗兊纳?。需要指出的是，人們的生活?xí)俗和價(jià)值觀念對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也頗具有影響力。

3 人性化設(shè)計(jì)觀的表現(xiàn)形式

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)時(shí)刻本著以人為本的設(shè)計(jì)理念，從使用者的角度出發(fā)，進(jìn)行行之有效的人性化設(shè)計(jì)，人性化設(shè)計(jì)的具體表現(xiàn)形式可概括為以下幾種：

1.產(chǎn)品外觀的人性化

產(chǎn)品的外觀包括產(chǎn)品的造型和產(chǎn)品的色彩運(yùn)用。設(shè)計(jì)過程中，產(chǎn)品的造型往往是最為人所關(guān)注的點(diǎn)，設(shè)計(jì)的本質(zhì)和特性必須通過一定的造型而得以明確化、具體化和實(shí)體化。比如Lumio書本燈，當(dāng)它沒有被打開使用的時(shí)候就如同一本真正的書籍一樣，打開它就會(huì)發(fā)出柔和的光亮成為一盞書燈提供照明。簡單來說就是合即是關(guān)燈，開即是開燈。設(shè)計(jì)的很巧妙也很精美。除了提供照明之外還是一件非常棒的家居飾品，并且還可以帶來一定的品位提升。而在設(shè)計(jì)中，色彩的體現(xiàn)則要依附于造型的呈現(xiàn)。色彩一旦和具體的造型相結(jié)合，便能通過其強(qiáng)大的能量展現(xiàn)出無與倫比的魅力。在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中，色彩更多的被用來表現(xiàn)情感、喜好、觀念等。

2.產(chǎn)品材料的人性化

現(xiàn)代設(shè)計(jì)中的綠色設(shè)計(jì)觀念，提倡使用對(duì)環(huán)境無污染的自然材料，通過產(chǎn)品的材質(zhì)可使人產(chǎn)生保護(hù)環(huán)境的共鳴。在很多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)不同的人、不同的使用環(huán)境采用不同的材料來力為使用者提供一個(gè)完美的使用體驗(yàn)。

3.產(chǎn)品功能的人性化

一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功與否的決定性因素，無疑便是功能的好與壞。產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的前提條件便是實(shí)現(xiàn)其自身的功能，滿足人類的需求。如何使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠?yàn)槿祟惿顜砀蟮谋憷?，能更多、更好地滿足人的需求，是當(dāng)代設(shè)計(jì)的一個(gè)主要出發(fā)點(diǎn)。例如筆記本電腦的出現(xiàn)，其小巧、便攜的特點(diǎn)完美地滿足了外出辦公的需求，但同時(shí)它在使用時(shí)還存在著一些人機(jī)問題，這也是亟需解決的。

4.產(chǎn)品名稱的人性化

或者這會(huì)令你感到驚訝——什么？一個(gè)名稱而已，不至于也要列入人性化的范疇吧？

當(dāng)然要。如同寫一篇文章一樣，一個(gè)好的題目能為讀者提供一種想象空間，給文章錦上添花，一個(gè)好的設(shè)計(jì)，再加上一個(gè)能夠畫龍點(diǎn)睛的名稱，可以使產(chǎn)品更加體現(xiàn)出其人文關(guān)懷。

4 總結(jié)

總之，幾乎所有的產(chǎn)品都是為人設(shè)計(jì)，以服務(wù)人為基本目的。就產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，任何觀念都應(yīng)以人的各種需求為基本出發(fā)點(diǎn)，脫離了人的設(shè)計(jì)必定不會(huì)是一件合格的設(shè)計(jì)。注重人性化設(shè)計(jì)，應(yīng)是每一位設(shè)計(jì)從業(yè)者首當(dāng)推崇的觀念。

參考文獻(xiàn)

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