摘 要：隨著我國(guó)的不斷發(fā)展而導(dǎo)致的人口老齡化問(wèn)題，促使城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障制度的建立和完善，如今，我國(guó)的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)有了初步的成效。但是因?yàn)槲覈?guó)人口基數(shù)大，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的檔案既多又雜，因此需要進(jìn)行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的檔案信息化建設(shè)，從而保證基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行和開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)居民；醫(yī)療保險(xiǎn)；檔案信息化

我國(guó)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)得到了廣泛的關(guān)注和基本的建設(shè)，如今已經(jīng)得到了很大的成效，城鎮(zhèn)居民基本上都享受到了基本醫(yī)療保險(xiǎn)的好處，換句話(huà)說(shuō)就是如今有關(guān)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案是非常龐大的一堆資料，對(duì)這些檔案的保存和查找都比較麻煩，這也就促使了我們要盡快進(jìn)行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化的建設(shè)。

1 醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化建設(shè)的原因

（一）減少浪費(fèi)

現(xiàn)如今我國(guó)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案開(kāi)始進(jìn)行了信息化的建設(shè)，之前我們的檔案都是紙質(zhì)的，里面詳細(xì)的記錄了城鎮(zhèn)居民各種各樣的信息，包括需要保密的個(gè)人信息，這些都是需要好好保存，不能丟失也不能泄露的檔案，因此需要特地開(kāi)辟出空間來(lái)存放，還要注意保護(hù)紙張不會(huì)被蟲(chóng)蛀，受潮等。也就是說(shuō)不僅要占用空間存放，還要聘請(qǐng)人員進(jìn)行保管和保護(hù)，既要避免檔案受損又要避免檔案信息被泄露，費(fèi)事又費(fèi)力?，F(xiàn)在進(jìn)行檔案信息化建設(shè)，就不需要占用空間進(jìn)行檔案的存放，也不用擔(dān)心檔案受損，不僅節(jié)約了空間，而且只需要少數(shù)人進(jìn)行管理就可以了，對(duì)于檔案的保存和保護(hù)都起到了重要的作用，減少了紙張的浪費(fèi)，減少了人員的使用，減少了空間的占用。

（二）提高工作效率

之前使用紙質(zhì)的檔案時(shí)，檔案都是封存的，需要的時(shí)候再去取出來(lái)，這樣就很浪費(fèi)時(shí)間，而且如果城鎮(zhèn)居民離開(kāi)了檔案所在地的話(huà)就很麻煩，因此需要進(jìn)行檔案的信息化建設(shè)，通過(guò)信息化的建設(shè)，我們可以實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的信息共享，不同地區(qū)的檔案可以進(jìn)行共享，方便了檔案的管理和整合。使城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案不僅僅局限在一個(gè)區(qū)域，對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)的信息管理和整合都有很大的好處，使檔案信息數(shù)字化，簡(jiǎn)潔明了。

（三）拓展使用范圍

如今我們對(duì)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的認(rèn)識(shí)就是涉及醫(yī)療保險(xiǎn)的時(shí)候可以去查檔案，了解是否有辦理等其他的信息，若是不需要的話(huà)就一直放著不必去理會(huì)，畢竟檔案要取出來(lái)查看也是很麻煩的，但是隨著城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化的建設(shè)，要查看檔案內(nèi)容變得方便又迅速，那么在這個(gè)基礎(chǔ)上就可以延伸出其他的使用范圍而不僅僅是局限在現(xiàn)在的思維里。包括和其他部門(mén)的信息核對(duì)和管理合作都會(huì)變得更加方便。

2 醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)

為了實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域的合作管理，將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化后進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)是必不可少的，如今有許多地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，從而保證了信息的互相流通和管理。當(dāng)然，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)不僅僅有這方面的好處，而且對(duì)于接下來(lái)的管理都有著很大的好處，例如自助式查詢(xún)和一站式的管理都是在聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上才有可能發(fā)展起來(lái)的。

（二）自助式查詢(xún)

自助式查詢(xún)，顧名思義就是城鎮(zhèn)居民自己進(jìn)行網(wǎng)上查詢(xún)，不需要借助其他人的幫助和服務(wù)，自己通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)入專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，輸入自己的個(gè)人信息后登錄并查找自己的個(gè)人檔案，從里面了解到自己的個(gè)人信息和消息。這種自助式的查詢(xún)方法目前已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)了，它的好處顯而易見(jiàn)，就是不受時(shí)間和空間的限制，只要在電腦或者使用手機(jī)上網(wǎng)就可以進(jìn)行自助查詢(xún)，老年人也可以使用電話(huà)語(yǔ)言服務(wù)的方式進(jìn)行查詢(xún)，十分方便。

（三）一站式管理

要實(shí)現(xiàn)自助式查詢(xún)的更加便捷化就應(yīng)該建設(shè)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案一站式管理，也就是將不同地區(qū)的檔案信息整合在同一個(gè)網(wǎng)站上，人們可以在同一個(gè)網(wǎng)站上查詢(xún)到自己的檔案信息，也可以了解到最新的動(dòng)態(tài)和措施，在上面進(jìn)行咨詢(xún)，方便了全國(guó)范圍內(nèi)的信息管理，提高了管理的效率和查詢(xún)的便捷。而且可以在網(wǎng)站上設(shè)置鏈接，將和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的網(wǎng)站鏈接在一起，方便各個(gè)部門(mén)之間的溝通和合作，既方便了居民也方便了管理，同時(shí)一站式的管理也會(huì)比較順利，各個(gè)方面的處理都會(huì)比較及時(shí)。

3 推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化建設(shè)的措施

（一）普及網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

從城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化的現(xiàn)狀我們可以知道在一些地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行檔案的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，但是我們必須明白并不是所有地區(qū)都開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)，還有很多地區(qū)依然是實(shí)行紙質(zhì)檔案的管理方法，而且一些已經(jīng)進(jìn)行了信息化建設(shè)的地區(qū)并沒(méi)有將自己地區(qū)的醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化，也就是說(shuō)那些信息只保存在它們自己建立的信息檔案里，居民或者是其他有關(guān)部門(mén)需要調(diào)取檔案時(shí)仍然需要到當(dāng)?shù)厝ゲ檎覚n案信息。從此我們可以看出要想讓城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的各項(xiàng)工作順利且快捷的進(jìn)行，需要從城市到城鎮(zhèn)都進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)普及，使各個(gè)地區(qū)建立的醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息可以并入網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)龐大的信息中心，這樣就可以通過(guò)合法的正規(guī)渠道隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)上查找到自己的基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息，相比僅僅是將檔案從紙質(zhì)改成數(shù)字信息更加方便且利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。

（二）建設(shè)人性化服務(wù)

若是全國(guó)的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案都進(jìn)行了整合聯(lián)網(wǎng)，那將會(huì)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，需要進(jìn)行整合和分類(lèi)，使整個(gè)網(wǎng)站顯得簡(jiǎn)潔明了又查找方便，同時(shí)在這個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)上需要建設(shè)有人性化的服務(wù)。人性化的服務(wù)包括使居民可以在上面查找到自己的繳費(fèi)數(shù)目和日期，是否完成了繳費(fèi)，實(shí)時(shí)更新有關(guān)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的政策變化，檔案的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)，查找方便等等，以及人工服務(wù)。對(duì)于一些年紀(jì)比較大的居民，它們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)比較陌生，開(kāi)設(shè)人工服務(wù)可以讓專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行服務(wù)，幫助他們解決問(wèn)題，查找檔案信息，了解情況。人工服務(wù)也可以用來(lái)幫助居民解決一些他們不懂的問(wèn)題，咨詢(xún)一些信息。構(gòu)建一個(gè)人性化的服務(wù)對(duì)與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化的建設(shè)有著顯而易見(jiàn)的好處，不僅僅可以使整個(gè)聯(lián)網(wǎng)的檔案信息庫(kù)可以更加方便查找和管理，而且可以從各個(gè)方面幫助居民了解基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)制度和政策，幫助居民更好的履行自己的義務(wù)和享受自己的權(quán)利。

（三）做好安全管理保障

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案里有很多的信息是需要進(jìn)行保密的，因?yàn)樗鼈兩婕暗搅司用褡约旱膫€(gè)人信息，與居民的權(quán)利緊密聯(lián)系，因此對(duì)與信息的管理需要進(jìn)行保護(hù)和嚴(yán)密的管理，在如今網(wǎng)絡(luò)信息化迅速發(fā)展和普及的今天，也要小心木馬病毒的危害，做好安全管理，避免居民的信息被泄露。同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，確保存在檔案信息庫(kù)里的信息與居民的基本醫(yī)療保健信息卡的內(nèi)容是一致的，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)于信息的改動(dòng)也要留有過(guò)程，忠實(shí)的記錄修改的時(shí)間和內(nèi)容。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，如今的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案已經(jīng)開(kāi)始了信息化的進(jìn)程，我們已經(jīng)明白了它的重要性和推進(jìn)其建設(shè)的原因，也提出了一些促進(jìn)建設(shè)的解決方法，通過(guò)這次的探討我們明白了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化的必然性和重要性?，F(xiàn)今我國(guó)的發(fā)展早已經(jīng)進(jìn)入了信息化的時(shí)代，許多機(jī)關(guān)單位或非機(jī)關(guān)單位都使用信息化來(lái)進(jìn)行合作、交流、溝通以及工作，所以作為保障人民群眾醫(yī)療保險(xiǎn)的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案也應(yīng)該加快推進(jìn)檔案信息化的建設(shè)。

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作者簡(jiǎn)介

趙海英（1968-），女，漢族，山東省濱州市人，助理館員（檔案），本科，主要研究方向：檔案管理。