雷　霄

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工程師英語(yǔ)需求分析及對(duì)高校ESP教學(xué)的啟示*

雷霄

高等學(xué)校目標(biāo)需求分析是實(shí)施ESP教學(xué)的基礎(chǔ)。本文在目標(biāo)需求分析理論指導(dǎo)下，從“必需”、“缺乏”、和“向往”三方面探討軟件外包行業(yè)工程師英語(yǔ)的需求。結(jié)果表明，英語(yǔ)是他們的工作語(yǔ)言，他們對(duì)提高英語(yǔ)產(chǎn)出性技能有很迫切的具體需求。基于對(duì)工程師的需求分析，文章對(duì)相關(guān)專業(yè)的ESP教學(xué)提出了具體建議。

軟件工程師；目標(biāo)需求分析；產(chǎn)出性技能；ESP教學(xué)

隨著我國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，很多用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的英文要求越來(lái)越高，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)也在不斷變革，越來(lái)越多英語(yǔ)教育者開始重視專門用途英語(yǔ)(English for Specific Purposes，簡(jiǎn)稱ESP)教學(xué)，教育部高等學(xué)校大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2015年公布的《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》也明確把ESP納入大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容中。對(duì)于大學(xué)英語(yǔ)而言，ESP課程重點(diǎn)是學(xué)術(shù)英語(yǔ)，其在教學(xué)內(nèi)容上不同于旨在教授一般語(yǔ)言能力的傳統(tǒng)GE(General English)教學(xué)，也不同于用英語(yǔ)講授的專業(yè)課。ESP的教學(xué)重點(diǎn)是語(yǔ)言的特點(diǎn)和規(guī)律，不需要過(guò)深過(guò)細(xì)地探究某專業(yè)的系統(tǒng)知識(shí),而用英語(yǔ)講授的專業(yè)課則以傳播專業(yè)知識(shí)為目的，英語(yǔ)更多的是一種載體[1][2][3]。ESP課程的設(shè)計(jì)很有挑戰(zhàn)性，既要顧及學(xué)生的英語(yǔ)水平和不同學(xué)科語(yǔ)言的共核，又要根據(jù)不同專業(yè)、體裁，歸納其語(yǔ)言特點(diǎn)和修辭技巧，以指導(dǎo)相關(guān)專業(yè)的交際實(shí)踐，這使得ESP教學(xué)開展起來(lái)普遍困難重重[4][5]。對(duì)目標(biāo)需求的意識(shí)和研究是ESP課程區(qū)別于GE課程的本質(zhì)特征，也是ESP課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)[6][7]，本文將在目標(biāo)需求分析理論指導(dǎo)下研究軟件外包工程師的英語(yǔ)需求并探討相關(guān)專業(yè)的ESP教學(xué)。

一、ESP研究中的目標(biāo)需求分析法

ESP課程的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生在目標(biāo)情景下使用英語(yǔ)的能力，因此了解目標(biāo)情景中英語(yǔ)如何被用來(lái)交際、英語(yǔ)的語(yǔ)言特征、必要的語(yǔ)言技能等都是ESP研究者們關(guān)注的話題。目標(biāo)需求也是當(dāng)今外語(yǔ)需求分析產(chǎn)生的根源[8]，關(guān)于目標(biāo)需求分析的研究國(guó)外已經(jīng)形成了比較成熟的體系，其中最著名的是Munby[9]的目標(biāo)情景分析法(Target Situation Analysis)和Hutchinson & Waters[10]的以學(xué)習(xí)者為中心分析法(Learning-centered Approach)。Munby最早提出ESP課程設(shè)計(jì)中的需求分析模式，他認(rèn)為要確定學(xué)習(xí)者學(xué)什么，首先要了解他們?cè)谀繕?biāo)職業(yè)或?qū)W業(yè)情景下有哪些交際需求和具體的交際目標(biāo)，他根據(jù)Hymes 的交際能力理論提出了一套可以分析目標(biāo)需求的步驟，即交際需求處理器(the Communication Needs Processor，簡(jiǎn)稱CNP)。[11]CNP涵蓋了主要的交際變量，如話題、參與者、媒介等，課程設(shè)計(jì)者可以通過(guò)確定這些變量識(shí)別目標(biāo)情景中的語(yǔ)言需求。CNP對(duì)于了解目標(biāo)情景中的語(yǔ)言形式及其微觀功能很有意義，被稱為ESP發(fā)展中的一個(gè)重要分水嶺，但它涵蓋的內(nèi)容只限于對(duì)語(yǔ)言交際特征的分析，還是過(guò)于狹隘。[12]Hutchinson & Waters[13]認(rèn)為Munby的需求分析模式只是了解了“必需”(Necessities)，目標(biāo)需求還應(yīng)該分析學(xué)習(xí)者的“缺乏”(Lacks)和“向往”(Wants)。這三者的不同在于“必需”從非?？陀^的角度描述了目標(biāo)情境中有效率的工作所需的英語(yǔ)技能，“缺乏”比較了學(xué)習(xí)者已具備的技能和目標(biāo)情境所要求的必要技能之間的差距，“向往”從學(xué)習(xí)者角度描述他們?nèi)绾谓Y(jié)合目標(biāo)環(huán)境對(duì)自己提出學(xué)習(xí)要求。Hutchinson & Waters的模式能有機(jī)地把目標(biāo)環(huán)境需求和學(xué)習(xí)者需求結(jié)合起來(lái)，是一種以學(xué)習(xí)者為中心的分析法，國(guó)外很多ESP課程需求分析研究都采用這種模式。

國(guó)內(nèi)研究者們近年來(lái)也開始關(guān)注目標(biāo)需求。理論方面，束定芳[14]提出可以從“社會(huì)需求”和“個(gè)人需求”兩方面更好地了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)知識(shí)與技能要求以及學(xué)生目前水平和希望能達(dá)到水平之間的差距；陳冰冰[15]在束定芳研究基礎(chǔ)之上嘗試建立個(gè)人需求分析和社會(huì)需求分析兩個(gè)子模型考查大學(xué)英語(yǔ)學(xué)生的需求，這兩位學(xué)者的需求分析模型是利用國(guó)外學(xué)術(shù)成果研究中國(guó)學(xué)生很好的范例，從社會(huì)和個(gè)人角度重新闡釋了需求分析的內(nèi)容。研究者們也展開了一系列的實(shí)證研究，早期對(duì)外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查[16]顯示用人單位對(duì)畢業(yè)生的外語(yǔ)技能滿意度比較高，但對(duì)他們目的語(yǔ)國(guó)家文化知識(shí)的掌握滿意度比較低；對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查[17]表明他們聽(tīng)說(shuō)能力相對(duì)薄弱，無(wú)法滿足社會(huì)實(shí)際需求。為配合ESP教學(xué)，研究者們逐步開始按學(xué)科研究目標(biāo)需求，例如余樟亞[18]從入行招聘、崗位職能和企業(yè)培訓(xùn)三方面調(diào)查了電力能源行業(yè)對(duì)英語(yǔ)的目標(biāo)情景需求，探討了在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中如何增加行業(yè)真正所需的ESP。近年來(lái)隨著軟件產(chǎn)業(yè)和外包服務(wù)業(yè)在我國(guó)的迅猛發(fā)展，很多計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)后都加入了服務(wù)外包企業(yè)，英語(yǔ)在他們?nèi)粘９ぷ骱褪聵I(yè)發(fā)展中占據(jù)了重要的角色，這也為相關(guān)專業(yè)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。很多行業(yè)人士普遍認(rèn)為中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和外包產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家(例如印度、愛(ài)爾蘭等)之間的差距不是編程和開發(fā)技術(shù)，而是英語(yǔ)語(yǔ)言。[19][20]目前針對(duì)服務(wù)外包人才培養(yǎng)的研究很多，但專門針對(duì)他們英語(yǔ)語(yǔ)言需求的研究卻很少。[21]行業(yè)中包含了不同層次、不同類型的人才，他們的英語(yǔ)需求也會(huì)不同，針對(duì)ESP教學(xué)，了解從業(yè)不久大學(xué)畢業(yè)生的英語(yǔ)需求是我們需求分析研究的首要任務(wù)。[22]年輕的大學(xué)畢業(yè)生在新興的外包服務(wù)業(yè)中起著中堅(jiān)作用，擔(dān)負(fù)著外包項(xiàng)目中的核心設(shè)計(jì)工作，需要頻繁地對(duì)外溝通，了解客戶需求和設(shè)計(jì)任務(wù)。調(diào)查他們?cè)诠ぷ髦械挠⒄Z(yǔ)使用狀況和英語(yǔ)需求對(duì)指導(dǎo)相關(guān)專業(yè)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)、促進(jìn)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展都很有意義。

二、調(diào)研設(shè)計(jì)

廣州是我國(guó)服務(wù)外包示范城市之一，也是軟件外包名城，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模近年來(lái)迅速擴(kuò)大。我們研究小組走訪了4家廣州市著名的軟件外包企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱A、B、C、D企業(yè))并采訪了每家企業(yè)的人力負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)使用英語(yǔ)和工程師英文水平的整體狀況以及這個(gè)行業(yè)使用英語(yǔ)的基本情況。A、B、C、D四家企業(yè)從事軟件外包工作的工程師分別有400、300、250和200人，其中本科畢業(yè)生占絕大多數(shù)，比例分別是90%、73%、80%和70%。為了準(zhǔn)確、全面地了解工程師在目標(biāo)環(huán)境中使用英語(yǔ)的情況，我們?cè)陉惐鵞23]的社會(huì)需求分析模型的四個(gè)維度和Hutchinson & Waters[24]的目標(biāo)需求模型指導(dǎo)之下，結(jié)合對(duì)人力資源負(fù)責(zé)人采訪編寫了軟件外包工程師英語(yǔ)需求的調(diào)查問(wèn)卷，從 “必須”、“缺乏”和“向往”三方面探討以下三組問(wèn)題：1)工程師需要使用英文做什么工作？2)工程師對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教育有什么評(píng)價(jià)？3)工程師想如何提高自己的英語(yǔ)水平？

我們一共向這四家企業(yè)的本科及以上學(xué)歷工程師發(fā)出380份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷286份，A、B、C、D各企業(yè)的份數(shù)分別是73、75、71、67。他們的年齡統(tǒng)計(jì)表明，所有參與本研究的工程師都是85后，其中230人是90后。在統(tǒng)計(jì)完問(wèn)卷數(shù)據(jù)結(jié)果后，我們又根據(jù)對(duì)本項(xiàng)目有興趣的工程師留下的聯(lián)系方式，訪談到8位工程師(每家企業(yè)各兩名)，對(duì)他們問(wèn)卷中的答案及相關(guān)問(wèn)題作進(jìn)一步的詢問(wèn)。以下結(jié)果與分析將呈現(xiàn)這兩種定量和定性數(shù)據(jù)。

三、結(jié)果與分析

(一)工程師工作中使用英語(yǔ)的狀況

所有工程師在應(yīng)聘時(shí)都參加了英語(yǔ)測(cè)試，考查他們聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯多種語(yǔ)言技巧，基本語(yǔ)言知識(shí)，使用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流和專業(yè)技術(shù)交流的能力，目的是保證入職人員能應(yīng)付工作中對(duì)英語(yǔ)的要求。英語(yǔ)能力測(cè)試在對(duì)被面試者整體評(píng)價(jià)(overall evaluation)中占的比重最高可達(dá)到50%，最低也有30%。入職后，英語(yǔ)成為他們主要的工作語(yǔ)言，他們?cè)诠ぷ髦惺褂糜⑽牡念l率比較高。A、B兩家企業(yè)都有不少于80%的工程師非常頻繁或頻繁地使用英語(yǔ)，其余的工程師是有時(shí)使用英語(yǔ)；C、D企業(yè)也都有不少于70%的工程師非常頻繁和頻繁地使用英語(yǔ)，其余工程師是有時(shí)使用英語(yǔ)，也有個(gè)別偶爾使用英語(yǔ)。

工程師在軟件外包工作中要使用英語(yǔ)完成多種任務(wù)，主要有9種(見(jiàn)表1)，表1以企業(yè)為單位從最多到最少分別羅列工程師使用英語(yǔ)完成的任務(wù)種類。每家企業(yè)工程師使用英語(yǔ)的情況不同，但也有一定的相似性，最多工程師用英語(yǔ)完成任務(wù)的種類是“記錄自己的工作”和“撰寫報(bào)告、郵件、大綱、計(jì)劃等”，通過(guò)回訪得知，這些工作對(duì)很多工程師來(lái)說(shuō)都是每天要做的事情，有一定的普遍性?！皥?zhí)行項(xiàng)目”和“測(cè)試軟件”也是較多工程師用英語(yǔ)完成的工作。比較少的工程師使用英語(yǔ) “做報(bào)告”和“協(xié)調(diào)任務(wù)”，從訪談中我們了解到這兩項(xiàng)任務(wù)一般由較高職務(wù)的工程師擔(dān)當(dāng)，而參與本研究的工程師還很年輕，比較少擔(dān)任這些職位。A、B企業(yè)的工程師整體上用英語(yǔ)完成各項(xiàng)工作的比例比C、D企業(yè)要高一些，這也和上面關(guān)于工程師在工作中使用英語(yǔ)頻率的調(diào)查數(shù)據(jù)吻合。

表1　工程師使用英語(yǔ)完成任務(wù)的情況

備注：表中縮略語(yǔ)的全稱和中文翻譯分別是

CC：communicating with colleagues(和同事交流)；

NA：negotiating assignments(協(xié)調(diào)任務(wù))；

DD：describing design(描述設(shè)計(jì))；

SCN：specifying customer needs(詳細(xì)說(shuō)明顧客需求)；

DYW：documenting your work (記錄自己的工作)；

TS：testing software (測(cè)試軟件)；

IP：implementing projects(執(zhí)行項(xiàng)目)；

WREOP：writing reports，emails，outlines，plans，etc.(撰寫報(bào)告、郵件、大綱、計(jì)劃等)；

MP：making presentations(做報(bào)告)。

在了解工程師如何看待自己工作對(duì)英語(yǔ)水平要求時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這四家企業(yè)都有很大一部分工程師認(rèn)為自己的工作對(duì)英語(yǔ)水平的要求高，比例分別為87.8%、90%、80%、70%；其他的工程師認(rèn)為要求不高。對(duì)于他們的英語(yǔ)水平能否滿足工作需要這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)工程師都是選擇了“基本勝任”和“勉強(qiáng)勝任”。工程師是通過(guò)招聘入職的，得到職位本身就是對(duì)他們英語(yǔ)能力的一種肯定，這一點(diǎn)能夠在一定程度上解釋他們對(duì)這一選項(xiàng)的自信程度和選擇的相似性。但他們都很年輕，還有很多晉升的機(jī)會(huì)，也擔(dān)憂自己能否達(dá)到晉升對(duì)他們英語(yǔ)能力提出的新要求。

(二)工程師對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教育的評(píng)價(jià)

工程師雖然來(lái)自于全國(guó)各地高校，但他們所接受的英語(yǔ)教育卻很相似：有超過(guò)90%的工程師們接受過(guò)大學(xué)英語(yǔ)GE教育，他們中大約60%的工程師是只接受過(guò)大學(xué)英語(yǔ)的教育，還有40%接受過(guò)大學(xué)英語(yǔ)和專業(yè)英語(yǔ)兩種教育；僅接受過(guò)專業(yè)英語(yǔ)教育的工程師比例很低，最多的是B企業(yè)的10%；他們中有95%通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試，還有30% 通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試。這些在一定程度上反映了我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)GE教育的普及型，專業(yè)英語(yǔ)教育還相對(duì)比較匱乏，受試者專業(yè)英語(yǔ)課程的授課教師有專業(yè)老師和英語(yǔ)老師，所學(xué)的專業(yè)英語(yǔ)有Business English，English for Engineers，English for IT Industry，English for Software Outsourcing，English for Computer Science。

對(duì)于大學(xué)英語(yǔ)教育，工程師們表示勉強(qiáng)滿意的比例最高(41%)，其次是不滿意(32.5%)和比較滿意(17%)。他們不滿意的理由主要是學(xué)的內(nèi)容和高中差不多，水平?jīng)]有提升，有的甚至感覺(jué)什么都沒(méi)有學(xué)到，水平下降，工作后發(fā)現(xiàn)“學(xué)過(guò)的沒(méi)用，有用的沒(méi)學(xué)過(guò)”(引用一名工程師的話)。對(duì)于在大學(xué)里接受過(guò)的專業(yè)英語(yǔ)教育，工程師的滿意度更低，他們中有一半以上的工程師對(duì)所接受的專業(yè)英語(yǔ)教育不滿意。他們對(duì)不滿意原因談?wù)撟疃嗟氖窃趯I(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中除了學(xué)到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文表達(dá)和閱讀一些英文專業(yè)文獻(xiàn)，接受的聽(tīng)、說(shuō)、寫作訓(xùn)練都很少，使用專業(yè)英語(yǔ)的能力也沒(méi)有顯著提高。

在評(píng)價(jià)以往英語(yǔ)教育對(duì)自己各項(xiàng)英語(yǔ)技能培養(yǎng)時(shí)，工程師們感到不滿意度比較高的依次是口語(yǔ)(80%)、寫作(56%)、聽(tīng)力(47%)、和翻譯(31%)，工程師對(duì)閱讀、詞匯和語(yǔ)法的不滿意度相對(duì)比較低(都低于30%)。工程師們反映他們接受的英語(yǔ)教育都是以閱讀為主，考試時(shí)也主要測(cè)試閱讀、詞匯和語(yǔ)法，口語(yǔ)、寫作、聽(tīng)力和翻譯都沒(méi)有被給予足夠的重視，但工作中要求的是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯多項(xiàng)技能，因此他們尤其會(huì)對(duì)口語(yǔ)寫作這些產(chǎn)出性技能在工作中的應(yīng)用感到力不從心，在訪談中工程師們都有描述自己對(duì)于如何恰當(dāng)?shù)赜糜⒄Z(yǔ)表達(dá)自己的意思的不自信，有的工程師也表示在職位變動(dòng)或接手新的外包任務(wù)時(shí)會(huì)尤其感覺(jué)自己的英語(yǔ)水平較難勝任新工作。

(三)工程師希望如何提高自己的英語(yǔ)技能

在展望英語(yǔ)的提高對(duì)他們職業(yè)生涯的影響時(shí)，絕大多數(shù)工程師認(rèn)為英語(yǔ)“非常重要”和“比較重要”，對(duì)他們事業(yè)往高層次、國(guó)際化方面發(fā)展尤其有意義。他們中有很多人也愿意學(xué)習(xí)和提高自己的英語(yǔ)，為自己的職位提升和事業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

在英語(yǔ)能力提高方面，工程師對(duì)提高口語(yǔ)非常感興趣，每家企業(yè)都有超過(guò)80%的工程師想提高自己在這方面的能力，他們對(duì)口語(yǔ)的需求一方面源于自己在這方面受到的教育比較少；另一方面隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，和世界其他國(guó)家的工程師一起開電話會(huì)議，做報(bào)告都成為(或?qū)⒊蔀?他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，他們也迫切希望自己能熟練地使用?biāo)準(zhǔn)的英文，使交流暢通、愉快。最受工程師歡迎的英語(yǔ)培訓(xùn)課程就是專門為工程師設(shè)計(jì)的商務(wù)口語(yǔ)課程(中級(jí))，有超過(guò)70%的工程師表現(xiàn)出對(duì)這類課程的興趣。

其次是寫作能力，有約53%的工程師希望接受商務(wù)寫作課程(中級(jí))的培訓(xùn)，他們希望從英語(yǔ)課堂上得到更多和他們工作相關(guān)的英語(yǔ)寫作訓(xùn)練，例如如何用英文進(jìn)行得體的日常信件交流，如何用英文在詳細(xì)說(shuō)明中精準(zhǔn)描述顧客需求，如何寫英文計(jì)劃書和建議書，以及如何用英文記錄軟件編程工作等。還有少部分工程師對(duì)專業(yè)的軟件技術(shù)英語(yǔ)培訓(xùn)和英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)感興趣，也有的工程師希望接受不止一種英語(yǔ)培訓(xùn)。

四、小結(jié)及對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的啟示

本文從“必要”、“缺乏”和“向往”三方面分析了來(lái)自四家歐美軟件外包企業(yè)286名軟件工程師的英語(yǔ)需求狀況。在“必要”方面，我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦蓄l繁使用英語(yǔ)完成多種任務(wù)，其中“記錄自己的工作”、“撰寫報(bào)告、郵件、大綱、計(jì)劃等”是很多工程師每天必做的工作。在“缺乏”方面，結(jié)果表明工程師們普遍接受過(guò)大學(xué)英語(yǔ)教育，有的還接受過(guò)專業(yè)英語(yǔ)教育，但是大多數(shù)人對(duì)他們的英語(yǔ)水平并不滿意，對(duì)產(chǎn)出性技能(口語(yǔ)和寫作)的不滿意度尤其高。這些工程師都是成功找到工作的畢業(yè)生，英語(yǔ)水平相對(duì)都還可以，但他們的英語(yǔ)水平和行業(yè)需求都還有一定差距。其原因至少可以從兩方面闡述：1)和其他行業(yè)相比，軟件外包是一個(gè)國(guó)際化程度高、專業(yè)性強(qiáng)、對(duì)從業(yè)人員英語(yǔ)要求高的行業(yè)，英語(yǔ)作為工程師工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須使用的基本工具，其重要性不亞于他們的軟件知識(shí)。工程師們也切身感受到行業(yè)對(duì)英語(yǔ)的高要求，從而越發(fā)感受到自身英語(yǔ)水平的不足。2)《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求(試行)》中明確規(guī)定大學(xué)英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生“在今后工作和社會(huì)交往中能用英語(yǔ)有效進(jìn)行口頭和書面的信息交流”，這個(gè)教學(xué)目標(biāo)在我國(guó)各行各業(yè)正走向國(guó)際化的今天是一個(gè)合理、基本的要求，但是我們的調(diào)查表明現(xiàn)行的大學(xué)英語(yǔ)教育似乎無(wú)法滿足軟件外包行業(yè)的需求，GE教學(xué)沒(méi)有結(jié)合學(xué)生的專業(yè)，專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)沒(méi)有注重提高外語(yǔ)能力，這使得學(xué)生在努力完成大學(xué)各項(xiàng)英語(yǔ)課程之后并不能真正勝任工作，不能在工作中使用英語(yǔ)有效進(jìn)行口頭和書面的信息交流。從“向往”方面來(lái)看，工程師“向往”有良好的“口頭”“書面”表達(dá)能力，能順暢地交流，他們尤其希望接受專門為工程師設(shè)計(jì)的商務(wù)口語(yǔ)和寫作培訓(xùn)，希望英語(yǔ)學(xué)習(xí)既能密切結(jié)合他們的專業(yè)，又能提高外語(yǔ)能力。

隨著國(guó)際化和全球化的進(jìn)展，不僅軟件外包行業(yè)工程師需要高水平的英文，越來(lái)越多的專業(yè)和人才都會(huì)對(duì)英文提出更高要求，我們作為高校的英語(yǔ)教育者就要反思，如何做才能幫助大學(xué)生真正提高他們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕鐣?huì)交往中使用英語(yǔ)進(jìn)行口頭和書面交流的能力，使他們事半功倍，為未來(lái)的事業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，大學(xué)英語(yǔ)教育要走出像高中英語(yǔ)那樣一味強(qiáng)調(diào)打基礎(chǔ)的誤區(qū)，增加《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》所倡導(dǎo)的ESP教學(xué)。上述關(guān)于工程師需求分析的實(shí)證研究對(duì)軟件及相關(guān)專業(yè)的ESP教學(xué)有以下啟示：1)教師可以根據(jù)工程師工作中需要完成的任務(wù)(例如面試、九種常見(jiàn)任務(wù))，篩選教學(xué)素材和為ESP課堂設(shè)計(jì)口語(yǔ)和寫作任務(wù)，這些具有一定真實(shí)性的任務(wù)有助于學(xué)生熟悉今后的工作環(huán)境會(huì)對(duì)英語(yǔ)有什么具體要求；2)口語(yǔ)和寫作任務(wù)的目的是要幫助學(xué)生提高在專業(yè)領(lǐng)域使用英語(yǔ)的能力，因此教師在任務(wù)教學(xué)中要尤其關(guān)注英語(yǔ)的使用，包括分析計(jì)算機(jī)、軟件行業(yè)常見(jiàn)文本的體裁、語(yǔ)域、語(yǔ)法、詞匯等語(yǔ)言特征和功能，專業(yè)人士的口語(yǔ)特征，學(xué)生英語(yǔ)使用中的問(wèn)題等，通過(guò)這些干預(yù)活動(dòng)提高學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的語(yǔ)言意識(shí)和使用英語(yǔ)做事的能力；3)有的任務(wù)(例如描述設(shè)計(jì)、詳細(xì)說(shuō)明顧客需求、記錄自己的工作、測(cè)試軟件)專業(yè)性強(qiáng)一些，需要英語(yǔ)老師多咨詢專業(yè)老師的意見(jiàn)，了解行業(yè)的行規(guī)，還有一些任務(wù)(例如面試、寫簡(jiǎn)歷、和同事交流、寫email、做presentation、寫計(jì)劃書等)更注重基本的商務(wù)英語(yǔ)和交流技巧，教學(xué)難度和重點(diǎn)會(huì)有所不同。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)ESP教學(xué)，我們希望學(xué)生能提升在專業(yè)領(lǐng)域的英語(yǔ)水平和使用英語(yǔ)的能力，為他們未來(lái)事業(yè)發(fā)展奠定好的基礎(chǔ)，也為社會(huì)提供國(guó)際人才，真正實(shí)現(xiàn)我們大學(xué)英語(yǔ)教育的目的。

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(責(zé)任編輯鐘嘉儀)

2015-12-21

雷霄，華南理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，哲學(xué)博士。(廣州/ 510640)

*本文系廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“寫作策略使用中的二語(yǔ)水平介入研究”(課題編號(hào)GD15XWW22)的階段性成果。