□楊緒兵

打消家長的疑慮

□楊緒兵

▲張超攝

在家校合作中，如何打消家長的疑慮呢？需要分情況處理。

在家長的疑慮當(dāng)中，有一種情況是由班主任與家長關(guān)注對象不同造成的。這類疑慮，很普遍，原因也很簡單。家長面對的是自家的孩子，而班主任面對的是全班所有學(xué)生。關(guān)注對象不同，會導(dǎo)致家長和班主任面對孩子發(fā)生某種變化時的反應(yīng)程度以及在判斷孩子變化時比照的范圍不一樣。這些不一樣，就會導(dǎo)致家長和老師的觀點(diǎn)不一致。在這種情況下，如果缺乏及時地溝通，家長就會對老師心存疑慮。

對于這種原因產(chǎn)生的疑慮，班主任應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)、家校通等平臺，主動把班級的信息及時公開，讓家長知曉學(xué)生以及所在班級的整體情況。家長了解了班級的情況，就會在心中進(jìn)行比較、判斷，進(jìn)而會對班級有進(jìn)一步的認(rèn)識、把握，就不會對學(xué)校、班級產(chǎn)生疑慮。

如果班主任能夠在公開班級信息時，把班級發(fā)展計劃、班級發(fā)展策略等信息也向家長公開，不僅能消除家長的疑慮，而且還可能收獲家長的建議，贏得家長的支持。

在家長的疑慮當(dāng)中，另一種情況是由班主任與家長所了解的信息不一致造成的。一般情況下，學(xué)生在校時間一般明顯多于在家時間，但是一些班主任和家長了解孩子的表現(xiàn)，往往只是根據(jù)自己看到的及聽到的來判斷。一部分班主任和家長的這種思維定式，必然會造成對學(xué)生信息的掌握的不一致，為班主任和家長誤解對方對孩子的評價成為可能。我曾經(jīng)遇到過一個孩子，由于他父親脾氣暴躁，所以他在家表現(xiàn)得非常乖。但在學(xué)校，卻是另外一種情形。當(dāng)我向這位家長反映他的孩子在校表現(xiàn)的時候，家長不相信，當(dāng)我向他出示了學(xué)生在校表現(xiàn)的證據(jù)時，家長才心服口服。

對于這種原因產(chǎn)生的疑慮，班主任可以通過把學(xué)生的在校表現(xiàn)情況隨時向家長公開來化解。如果能夠堅持借助QQ群等平臺及時公開信息，特別是把學(xué)生的日常表現(xiàn)向家長公開，讓家長比較準(zhǔn)確地了解孩子的表現(xiàn)情況。即便是某一天班主任和家長溝通的時候，談到孩子的問題，家長也不會對學(xué)校、老師產(chǎn)生疑慮，而會坦然接受，共同想辦法解決。

在家長的疑慮當(dāng)中，第三種情況是由班主任與家長角色的不同造成的。雖然班主任和家長對學(xué)生的關(guān)注有統(tǒng)一的地方，但是，很明顯側(cè)重點(diǎn)不一樣。比如，當(dāng)前有越來越多的家長更加注重孩子的情緒，而班主任則更注重學(xué)生的發(fā)展。由于關(guān)注視角不同，對學(xué)生的看法便有差異，因而可能會導(dǎo)致家長心存疑慮。比如，在畢業(yè)年級，有許多家長喜歡給學(xué)生送飯菜；在低年級，有家長喜歡到學(xué)校幫助孩子打掃衛(wèi)生。這些情況，雖然不是什么大事，但是都會影響家校之間的關(guān)系。

對于這種原因產(chǎn)生的疑慮，班主任應(yīng)該向家長展現(xiàn)出教育人的專業(yè)性，努力通過自己的行動化解家長的擔(dān)心，讓家長放心。比如，可以引導(dǎo)喜歡送飯菜的家長參觀學(xué)校食堂，或者協(xié)助家長在班級內(nèi)部進(jìn)行營養(yǎng)調(diào)查；向幫助孩子打掃衛(wèi)生的家長闡明勞動教育的重要性。

除了這三種原因會導(dǎo)致家長產(chǎn)生疑慮之外，還有一些極端的情況。比如，有的家長會利用自己錯誤的人生經(jīng)驗揣測純潔的師生關(guān)系，有些家長因過于繁忙而無暇關(guān)注老師發(fā)布的信息等。面對這些特殊的情況，作為班主任，又怎么解決呢？

在我看來，只要班主任主動公開信息，拿出我們的誠意，總可以解開家長的心結(jié)，打消他們的疑慮。

（作者單位：湖北省?？悼h職教中心）