●孫玉瑩

積極走訪大客戶促邊境電企“雙贏”

●孫玉瑩

與監(jiān)管中心負(fù)責(zé)人深入交流

近日，憑祥供電公司負(fù)責(zé)人及市場(chǎng)營銷部工作人員等一行前往憑祥市邊境貿(mào)易貨物監(jiān)管中心大客戶進(jìn)行走訪，了解該中心投入運(yùn)行后的用電情況，掌握該中心用電第一手資料，幫助客戶解決用電難題。

監(jiān)管中心的建成對(duì)落實(shí)國家“一帶一路”戰(zhàn)略意義重大，標(biāo)桿效應(yīng)明顯，促進(jìn)了口岸經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)興邊、富邊、睦邊的良好局面。為此，憑祥供電公司持續(xù)做好大客戶服務(wù)跟進(jìn)工作，定期對(duì)邊境貿(mào)易貨物監(jiān)管中心進(jìn)行走訪。

“現(xiàn)在監(jiān)管中心的投入運(yùn)行狀況怎么樣？”“用電方面正常嗎？有什么用電問題需要我們幫忙處理的嗎？”……

在走訪過程中，憑祥供電公司與監(jiān)管中心主要負(fù)責(zé)人座談交流，詳細(xì)詢問客戶近期生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電負(fù)荷情況，共同探討了2016年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，就提出的企業(yè)用電相關(guān)政策、安全可靠用電等問題逐一進(jìn)行解答，并承諾將盡最大努力做好電力供應(yīng)保障工作。

在走訪過程中，憑祥供電公司負(fù)責(zé)人、分管營銷相關(guān)負(fù)責(zé)人深入監(jiān)管中心配電房、變壓器、開閉所等用電設(shè)備場(chǎng)所，與該監(jiān)管中心負(fù)責(zé)人就投運(yùn)后的用電安全、生產(chǎn)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)效益、用電需求及節(jié)能改造等情況進(jìn)行了交流溝通，及時(shí)掌握客戶的用電需求，誠懇地向客戶征求了對(duì)供電服務(wù)方面的建議，并針對(duì)當(dāng)前回南天天氣，提醒該中心要注意防潮，確保用電安全。該中心負(fù)責(zé)人對(duì)憑祥供電公司主動(dòng)走訪表示感謝，同時(shí)對(duì)憑祥供電公司的供電服務(wù)表示滿意，表示2016年將進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)，投入新生產(chǎn)線拉動(dòng)憑祥市邊境經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。

據(jù)了解，此前在該監(jiān)管中心投入建設(shè)過程中，憑祥供電公司主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以供電做好發(fā)展先行官的形式，為該重點(diǎn)工程開辟了“綠色通道”并進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，時(shí)刻關(guān)注監(jiān)管中心建設(shè)進(jìn)度，多次派工作人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全管理指導(dǎo)工作，為項(xiàng)目建設(shè)提供安全、及時(shí)、可靠的電力保障。

此次對(duì)憑祥市邊境貿(mào)易貨物監(jiān)管中心的走訪，進(jìn)一步強(qiáng)化了電力需求側(cè)管理，也為該公司增供擴(kuò)銷工作打開了新局面，加強(qiáng)了供電企業(yè)與客戶之間的交流，提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)邊境地區(qū)用電企業(yè)和供電企業(yè)“雙贏”發(fā)展的良好局面。同時(shí)，著力完善走訪大客戶常態(tài)機(jī)制、管理制度，切實(shí)做好大客戶用電服務(wù)工作，確保企業(yè)可靠供電。

（作者單位：憑祥供電公司）