文|本刊記者　胡文娟

一家旅游公司的試驗(yàn)：讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)更美好

文|本刊記者胡文娟

企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力＝專業(yè)優(yōu)勢(shì)＋社會(huì)責(zé)任＋經(jīng)濟(jì)效益

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》在國(guó)內(nèi)率先提出“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”理念，即企業(yè)運(yùn)用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值最大化，其本質(zhì)是從更高層次上解決企業(yè)發(fā)展過程中的效率和公平兼得的問題。

一家真正的探險(xiǎn)旅游社會(huì)企業(yè)

在印度第二大城市德里有這樣一群從貧民窟里走出來的女性，她們?cè)谕ㄟ^一個(gè)為期18個(gè)月，包括駕駛技能、英文交流、自我防衛(wèi)術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)等等的培訓(xùn)后，成為了擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力且在觀念上追求女性權(quán)利的司機(jī)。這些女性的就業(yè)既提升了自己的家庭、社會(huì)地位，同時(shí)也為那些到印度旅行的單身女性游客提供了安全可靠的交通方式。

同樣，在秘魯安第斯山周圍的村莊里也有這樣一群女性。由于年輕人的離開，村落間著名的古老編制技藝以及天然植物染色工藝也日漸衰落。而這些女性聚集起來，在工作坊里做編織——長(zhǎng)者會(huì)手把手地向年輕人傳授手藝，同時(shí)也有旅行團(tuán)來跟當(dāng)?shù)貗D女付費(fèi)學(xué)習(xí)編織或購(gòu)買她們的手工藝品。這不僅讓當(dāng)?shù)貗D女擁有了體面的工作，同時(shí)也使得這個(gè)社區(qū)通過這種傳統(tǒng)工藝同自己的歷史重新連接起來。

以上這兩件協(xié)助社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目都是一家名為G adventures（ 曾 用 名 GAP adventures）的探險(xiǎn)旅游公司開展的。除了上述項(xiàng)目，他們還在印度，培訓(xùn)街頭流浪兒童為G adventures的新德里旅行團(tuán)當(dāng)向?qū)?；在非洲為?dāng)?shù)鼐用裉峁┉h(huán)保型無煙爐具，讓他們能為游客提供干凈的食宿，同時(shí)提升了自己的收入以及健康水平；在哥斯達(dá)黎加成立了一個(gè)NGO組織開展環(huán)境和野生動(dòng)物保護(hù)項(xiàng)目…… 在全世界，像這些由G Adventures發(fā)起或支持的非營(yíng)利社區(qū)項(xiàng)目有超過50個(gè)。那么，一家旅行公司為什么會(huì)如此重視旅游目的地的社區(qū)發(fā)展？

以可持續(xù)的方式感受真實(shí)世界

2015年，旅游業(yè)占全球GDP10%，但聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署的一份報(bào)告卻顯示：旅游業(yè)中用于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的每1000美元中僅有5美元留在了當(dāng)?shù)亍．?dāng)加勒比海地區(qū)的很多島嶼資源被越來越多的游客享用的時(shí)候，很多當(dāng)?shù)厝瞬]有機(jī)會(huì)跟著家人一起享受那美麗的海灘。G Adventures所開展的一切工作就是為了通過旅游讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)變得更美好。

在G adventures看來，旅行本應(yīng)該是一次交換，而不是一件商品。當(dāng)人們到不同的地方旅行時(shí)，除了帶走一些東西，旅行者更應(yīng)該給予當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)一些支持。而對(duì)于一家旅游公司來講，地球是他們的產(chǎn)品：當(dāng)旅游地的環(huán)境越來越差，游客就越不愿意去那里旅行；當(dāng)旅游地能夠提供更多當(dāng)?shù)氐淖匀?、文化體驗(yàn)，旅行者也會(huì)多起來。

成立于1990年的G adventures是加拿大一家主打“小團(tuán)體”（12-18人一個(gè)團(tuán)）旅行的社會(huì)企業(yè)（這樣他們就可以支持當(dāng)?shù)氐募乃蓿?dāng)?shù)氐慕煌ê蜕虡I(yè)），主張為旅行者提供真實(shí)的，可持續(xù)的旅行體驗(yàn)，該公司創(chuàng)始人Bruce Poon Tip更是一位可持續(xù)旅游的專家，在他看來可持續(xù)旅游的一個(gè)引爆點(diǎn)就在于現(xiàn)在的人們希望能夠?qū)⑸钪械目沙掷m(xù)方式延續(xù)到旅行中來。除了給顧客提供真實(shí)、可持續(xù)的旅行經(jīng)驗(yàn)，G Adventures給自己定下的另一個(gè)任務(wù)就是刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，在他們看來“一個(gè)真正的可持續(xù)發(fā)展的模式就是讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和游客都參與進(jìn)來，不辜負(fù)這兩者的期望”。

1990年，在厄瓜多爾的亞馬遜雨林，G adventures開啟了自己的第一個(gè)可持續(xù)旅行項(xiàng)目995美元涵蓋15天的雨林探險(xiǎn)。 該項(xiàng)目同當(dāng)?shù)赝林撕献鳎ㄟ^開放居民們位于亞馬遜雨林具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)格的家，既讓游客們感受到了真實(shí)的雨林生活，同時(shí)也為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來了巨大變化。在發(fā)展了屬于土著人自己的旅游業(yè)后，當(dāng)?shù)厝瞬恍枰黄缺尘x鄉(xiāng)到雨林外的城市中工作、生存，通過旅游業(yè)，他們保留下來了自己的生活方式、文化，還建起了自己的小學(xué)。他們甚至雇傭了律師來保護(hù)自己的土地、家園不被外來利益集團(tuán)所侵占。這一項(xiàng)目一直激勵(lì)著Bruce Poon Tip，讓他不斷地開展新的項(xiàng)目來促進(jìn)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，他希望將旅行重新定義為一種社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)建設(shè)。

為了賦予旅游地的人們發(fā)展自己社區(qū)、保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的能力，2003年，G Adventures成立了自己的非營(yíng)利組織Planeterra基金會(huì)。目前，該基金會(huì)在全球欠發(fā)達(dá)地區(qū)共開展了近50個(gè)項(xiàng)目，主要方式就是對(duì)旅游區(qū)當(dāng)?shù)厝?，特別是較弱勢(shì)的婦女和兒童進(jìn)行培訓(xùn)；尤其要在就業(yè)困難的社區(qū)中進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們成為商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)者或雇員。

可持續(xù)旅游的財(cái)富

有人可能會(huì)問，作為一家社會(huì)企業(yè)且在全球投資開展了如此多的項(xiàng)目，G Adventures的經(jīng)濟(jì)收入會(huì)不會(huì)受到影響？數(shù)據(jù)表明，在近年來的經(jīng)濟(jì)停滯中，G Adventures年收入增長(zhǎng)42%。他們是如何做到的？

以文章開頭提到秘魯村莊婦女編織工作坊為例，60多名來自庫(kù)斯科周邊村莊的婦女在Planeterra建造的工作坊里做編制，他們只提供場(chǎng)地、設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，并不支付婦女們的工資，她們的收入來自旅行團(tuán)的參觀費(fèi)、體驗(yàn)針織項(xiàng)目的消費(fèi)以及售賣手工制品等。這樣的模式既幫助了當(dāng)?shù)貗D女提高收入改善生活，同時(shí)也會(huì)為G Adventures帶來更好的旅游項(xiàng)目和收入，提升企業(yè)品牌價(jià)值。

此外，雖然Planeterra的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)全來自G Adventures，但大部分用于旅游社區(qū)建設(shè)的資金卻都來自于游客、客戶的捐贈(zèng)，他們可以在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)問題、緊急救助和小型創(chuàng)業(yè)扶助四個(gè)主題基金中進(jìn)行捐贈(zèng)。大多數(shù)游客都會(huì)參與到這些項(xiàng)目中，且會(huì)以不同的方式給旅游社區(qū)一些回報(bào)，有時(shí)候還有人主動(dòng)將遺產(chǎn)捐贈(zèng)給G Adventures。自1998年Burce還請(qǐng)所有貸款和債務(wù)開始，10年內(nèi)公司年收入從70萬美元增長(zhǎng)到1億美元，獲得了幾百個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，成為全球最大的探險(xiǎn)旅游公司。

編輯｜胡文娟wenjuan.hu@wtoguide.net

G Adventures認(rèn)為，一個(gè)真正的可持續(xù)發(fā)展的模式就是讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和游客都參與進(jìn)來