張玉姣

226006　江蘇省 南通市第三人民醫(yī)院

?

體檢中心健康體檢路徑的應(yīng)用效果分析

張玉姣

226006江蘇省 南通市第三人民醫(yī)院

目的探討健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果。方法對(duì)我院2013年以來開展健康體檢路徑的相關(guān)情況進(jìn)行分析。結(jié)果觀察組各項(xiàng)數(shù)據(jù)均優(yōu)于對(duì)照組。結(jié)論健康體檢路徑能夠有效縮短體檢時(shí)間，提升體檢效率，在體檢質(zhì)量的提高上也十分顯著，在體檢者對(duì)相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的滿意度方面也有明顯改善。此外，健康體檢路徑的體檢模式因其具有良好的臨床護(hù)理作用，在體檢護(hù)理服務(wù)中有著積極的推廣意義。

體檢中心；健康體檢路徑；應(yīng)用效果

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們自身健康意識(shí)增長的同時(shí)對(duì)自身健康狀況的關(guān)注也越來越多，隨之增加的經(jīng)濟(jì)投入也在加大，無形中提高了醫(yī)院體檢中心服務(wù)質(zhì)量的要求，隨之人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，人們不在和以往一樣只把體檢當(dāng)作檢查自己疾患的手段，而是當(dāng)保持良好身體健康狀況的有效手段。因此，加大對(duì)健康體檢路徑在體檢中的應(yīng)用效果的研究力度顯得尤為重要?，F(xiàn)結(jié)合我院2013年以來開展健康體檢路徑的相關(guān)情況，對(duì)健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，并將有關(guān)情況報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院體檢中心2013年1月至2014年6月共對(duì)784例受檢者進(jìn)行了健康體檢，將784例受檢者隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組392例受檢者。其中女性受檢者326例，男性受檢者458例。兩組體檢者在年齡、性別、學(xué)歷及工作類別上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 (P>0.05)。

1.2 體檢方法 對(duì)照組受檢者依然按照傳統(tǒng)的體檢方法進(jìn)行健康體檢，主要是按照傳統(tǒng)的流程，在自行領(lǐng)取體檢表后，護(hù)理人員僅給予患者常規(guī)健康體檢知識(shí)指導(dǎo)，并根據(jù)患者的事情情況，給予其注意事項(xiàng)講解，此后，患者自行按照體檢表順序，逐一進(jìn)行體檢。觀察組采用健康體檢路徑結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體檢模式進(jìn)行體檢，其中健康體檢路徑結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體檢模式其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面(1)制作健康體檢路徑表格，醫(yī)院體檢中心要建立在科室主任帶領(lǐng)下，根據(jù)工作能力、學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)等方面將護(hù)理人員劃分級(jí)別，組成護(hù)士長、領(lǐng)班護(hù)士、護(hù)士及輔助護(hù)士的為基本結(jié)構(gòu)的體檢小組，明確各職能工作，引入競爭機(jī)制，將責(zé)任具體化；(2)對(duì)體檢者進(jìn)行體檢知識(shí)和的宣教工作，對(duì)體檢注意事項(xiàng)及流程詳細(xì)向體檢者說明；(3)給予科學(xué)的飲食健康及日常良好生活習(xí)慣指導(dǎo)，并提供良好心理輔導(dǎo)及運(yùn)動(dòng)健康教育等。采用問卷調(diào)查的方式對(duì)體檢者進(jìn)行體檢滿意度及體檢質(zhì)量調(diào)查。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 兩組患者所得的臨床效果評(píng)定統(tǒng)計(jì)學(xué)處理均在統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS14.0下進(jìn)行，率的比較采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05顯示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者體檢質(zhì)量比較，見表1

表1 兩組體檢者體檢質(zhì)量比較(%)

2.2 兩組體檢患者滿意度比較，見表2

表2 兩組體檢患者滿意度比較(%)

3 討論

隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們對(duì)服務(wù)的要求越來越高，不僅要接受最專業(yè)的治療，同時(shí)還必須享受最好的服務(wù)態(tài)度。因此，體檢中心實(shí)施健康體檢路徑是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。在為受檢者提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，不僅要求護(hù)理人員以熟練專業(yè)的態(tài)度取得受檢者的信任，同時(shí)以積極主動(dòng)地態(tài)度使受檢者放松緊張的情緒，且根據(jù)健康體檢路徑表來逐一落實(shí)，還能夠有效提高護(hù)理工作的效率更高，準(zhǔn)確性更好。體檢路徑的實(shí)施，將各個(gè)環(huán)節(jié)和人員進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃分配，這提高了人員和醫(yī)療物質(zhì)之間的有序性，各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接也更加到位，體檢過程更加規(guī)范流暢，工作人員之間的協(xié)調(diào)性和互助性更強(qiáng)，使醫(yī)療糾紛得到了有效控制。

護(hù)理人員在為受檢者提供護(hù)理服務(wù)的過程中，均按照健康體檢路徑所指出的實(shí)踐方法和理論知識(shí)來落實(shí)，不僅減少了許多可避免的環(huán)節(jié)，同時(shí)在提供服務(wù)的過程中還注重受檢者的健康教育力度，使受檢者在更加簡單便捷的體檢流程中體會(huì)到較好服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還不自覺地接受了更多了健康知識(shí)。此外，還給與體檢者體檢后的健康教育指導(dǎo)及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，以養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣從而達(dá)到良好的身體健康狀況，這對(duì)于疾病的預(yù)防控制十分有效。在體檢優(yōu)良率方面經(jīng)過健康體檢路徑的體檢者在體檢效果優(yōu)良率方面達(dá)到94.39%，醫(yī)患關(guān)系滿意度上更是急劇提升到98.72%，相比于只進(jìn)行常規(guī)體檢模式的體檢者，在體檢優(yōu)良率方面得到極大提升，緊張的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系也得到明顯改善，滿意度也得到極大提升。該研究中，經(jīng)過健康路徑體檢結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組在體檢質(zhì)量及體檢滿意度上都獲得了極大的提升和改善，在臨床護(hù)理中具有有效的推廣價(jià)值。

[1]馬厚嬋.健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J].醫(yī)藥前沿,2014,2(19):38-39.

[2]董姣紅.觀察健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果[J].醫(yī)學(xué)信息,2014,2(10):273-274.

10.3969/j.issn.2095-9559.2016.04.041

2095—9559(2016)04—2365—01

2015-12-10