韋達韜

早上9點，從家趕到寫字樓。下午5點，從寫字樓趕回家。

對于在解放碑街道國貿(mào)中心上班的秦燕來說，這是再熟悉不過的節(jié)奏。

在這樣的節(jié)奏里，家和寫字樓之間壁壘分明。

不過現(xiàn)在，家和寫字樓之間的界限正日漸模糊。

“現(xiàn)在，感覺大廈像個家了?！鼻匮嗾f。

這個變化，始于渝中區(qū)的一個創(chuàng)新——打造樓宇黨群服務中心，并引入第三方社會組織提供專業(yè)化服務。

跛足黨建

“我們這里有個樓宇黨建的會，請你來參加?！?/p>

2015年4月17日，巴渝公益事業(yè)發(fā)展中心主任鄭建接到渝中區(qū)委非公工委副書記陳剛的電話。

作為一家民辦非公企業(yè)單位，巴渝公益的主要工作內(nèi)容是開展社會工作和社會服務。

“樓宇黨建，找我們干嘛？”鄭建一頭霧水。

會場設在國貿(mào)中心大廈24樓的黨群服務中心——2012年，渝中區(qū)在寸土寸金的大廈內(nèi)“擠”出400多平方米的活動陣地。

隨著會議的進行，鄭建心中的迷霧漸漸消散。

“樓宇黨建的初衷是為了更好地服務樓宇內(nèi)非公企業(yè)的黨員和群眾?！标悇傞_門見山，“可在實際運行中，情況并不如想象中美好?！?/p>

這在接下來參會人員的發(fā)言中得到了證實。

“除了收黨費的時候有人，平常在這里基本見不到人。”

“活動少，就算有活動，也是就黨建講黨建，太死板?！?/p>

…………

國貿(mào)中心雖配有一名黨建指導員，但他肩負著十幾棟樓宇的黨建指導工作，精力不濟。

“而且，服務形式和內(nèi)容也對接不上白領們的需求?！标悇偺寡裕氨M管有了組織有了陣地，管理體系也建立起來了，但服務沒有跟上?！?/p>

服務的欠缺，意味著樓宇黨建就是跛足的。

“樓宇黨建要突出問題導向、需求導向和服務導向?！庇逯袇^(qū)委常委、組織部長文明維調(diào)研樓宇黨建時多次強調(diào)。

會后，陳剛拋給鄭建一個“繡球”：“我們準備采取政府購買服務的方式，引入專業(yè)第三方社會組織，加強樓宇黨建的服務，有沒有興趣？”

鄭建欣然接下“繡球”：“服務，正是我們擅長的。”

模式活化

“繡球”雖接下了，但鄭建心中還有疑惑。

承接黨委、政府委托的工作，對巴渝公益來說，并不是第一次。

“但黨建工作卻是完全陌生的?！编嵔ㄕf。

對渝中區(qū)來說，在黨建工作中引入第三方來抓服務，也是第一次。

在愉悅的一拍即合之后，雙方開始“痛苦”地制訂、修改實施方案。

不過，他們并不是紙上談兵。

“我們深入到一線作問卷調(diào)查，同時到市內(nèi)外非公黨建示范點進行實地調(diào)研?！标悇傉f。

在方案不斷修改完善的過程中，一個指導思想確定了下來——以黨建統(tǒng)攬服務、以服務凝聚人心。

“在這個指導思想下，我們重新梳理了國貿(mào)中心的工作模式。”陳剛說。

區(qū)委組織部、區(qū)委非公工委負責指導，把握政治方向，不干涉具體事務。

解放碑街道黨工委負責直接領導，并派出黨建專職指導員，提供針對性的黨建服務。

巴渝公益派駐專職工作人員，根據(jù)黨委工作安排，組織開展各類黨群服務活動，并針對白領需求開展各類服務。

清晰的定位，帶來的是國貿(mào)中心黨群服務中心的煥然一新。

2015年7月20日，秦燕走進重新開放的國貿(mào)中心黨群服務中心，眼前一亮。

原來只是簡單放置一些展板的場地被細化為“標準配置”的黨建宣傳區(qū)、學習培訓區(qū)、辦公服務區(qū)、健身運動區(qū)、圖書閱覽區(qū)、便民服務區(qū)。

“竟然還有沐浴間，運動后還能洗澡，太貼心了?！鼻匮鄧K嘖稱贊。

而這些都是巴渝公益經(jīng)過細致的需求調(diào)研后進行的服務整改。

“如果是我們，肯定做不到這么細?！庇逯袇^(qū)委非公工委書記張道建說，“專業(yè)的事就是應該交給專業(yè)的人來干?！?/p>

資源嫁接

解放碑停車有多難？看一看巴渝公益在國貿(mào)中心作的調(diào)查就知道了。

“在我們發(fā)放的需求問卷調(diào)查中，90%的人選擇了停車難?！编嵔ㄕf。

停車難，牽涉到區(qū)級甚至市級多個部門，不是單個層級或部門能解決的。

但在巴渝公益入駐后，這個問題很快得到緩解。

2015年年初，渝中區(qū)警方的政務微信推出了“停車助手”功能——

市民輕點手機即可看到各大停車庫剩余車位，并可為駕駛員規(guī)劃行駛路線。

“可很多大樓內(nèi)的白領由于工作忙的原因，對這個信息并不知曉?！编嵔ㄕf。

“白領有需求，我們就要想辦法?！焙芸欤瑢Ｂ汓h建指導員王曉琳和渝中區(qū)公安分局取得了聯(lián)系。

“在他們的支持下，我們將功能嫁接到了黨群服務中心的微信號上?！编嵔ㄕf。

而這還僅是巴渝公益統(tǒng)籌資源零距離服務白領的冰山一角——

引進巴渝公益之后，國貿(mào)中心黨群服務中心開展了凝聚黨心、奉獻愛心、智匯創(chuàng)心、活動身心、關愛暖心的“五心服務”。

為黨員和白領們開展各類高質(zhì)量培訓、交流等活動服務5200余人次。

引導黨員和白領成立攝影協(xié)會、釣魚協(xié)會等興趣類小組十余個，注重在興趣小組上發(fā)展黨員，建立黨組織。

…………

“‘以活動集聚人氣，以服務凝聚人心’，黨組織在黨員和白領中的影響力、凝聚力不斷增強。自巴渝公益入駐國貿(mào)中心以來，17名非公企業(yè)白領遞交了《入黨申請書》，5名‘口袋黨員’主動找到組織亮明身份……”張道建說。

同頻效應

2015年7月29日上午，國貿(mào)中心大廈門口涌來一撥人，神情激動。

“要出事?！甭愤^的人們紛紛猜測。

這些人是好時樂餐飲公司的員工，因勞資糾紛前來討說法。

稍有不慎，就會引起群體性事件，怎么辦？

“我們立即暫停日?；顒樱峁┎杷?、空調(diào)等便民服務，把這些人有序引導到黨群服務中心。”鄭建說。

吹著空調(diào)喝著茶，這些人的情緒穩(wěn)定下來。

很快，王曉琳趕了過來。

可人多嘴雜，情況一時無法了解清楚。

這時，王曉琳在人群中看到一個熟悉的身影——楊波。

楊波是一名黨員，王曉琳很熟悉他。

“楊波，你先介紹一下你們的情況。”王曉琳找到楊波。

楊波沒有推諉，把情況仔細地說了一遍。

經(jīng)過楊波居中溝通，矛盾最終得到化解。

“不但引導黨員發(fā)揮帶頭作用，化解企業(yè)發(fā)展中的矛盾，讓樓宇黨建和樓宇經(jīng)濟同頻共振?！蔽拿骶S說，“我們還避免活動的‘娛樂化’，積極引導黨員及白領發(fā)揮正能量?！?/p>

“我們發(fā)起‘我請藍領看電影’‘重陽節(jié)關愛老人’等志愿活動，每次都有很多人參加?！标悇傉f。

這些志愿活動的參與者往往休息日也朝國貿(mào)中心跑。

為此，家里人沒少埋怨：“怎么休息日還往單位跑？”

答案其實很清楚——在國貿(mào)中心黨群服務中心，白領們找到了另外一個“家”。