有一年我碰到胡潤，讓他算一下，中國排名一千名以內(nèi)的富豪平均年齡是多少。

80%是1962—1975年的那些人。

在過去20年里，老百姓的消費模式、思維方式由這些人所決定。

但是這幾年，世界開始出現(xiàn)大的變化。

我到淘寶去調(diào)研，淘寶研究院跟我講，淘寶賣家有600—800萬家，其中85%以上是“80后”。也就是說，“80后”成了創(chuàng)業(yè)最主要的人群。

那么誰在消費？絕大多數(shù)都是“80后”“90后”——比如漢庭連鎖酒店，去年72%的客流量是“80后”。

在“80后”“90后”世界里，商業(yè)邏輯已經(jīng)改寫。

一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化

我是做傳統(tǒng)出版業(yè)的，20多年來一直在寫書?，F(xiàn)在最麻煩的是什么，大部分人會用電子書，連獲取圖書的渠道都不見了。

所謂商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，我認為由兩部分構(gòu)成。第一，企業(yè)將重新構(gòu)建跟消費者之間的關(guān)系；第二，企業(yè)會利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部的流程。

如果這兩個改造不完成的話，傳統(tǒng)的制造業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)都會覆滅。我認為，在未來五年左右，傳統(tǒng)制造業(yè)50%的制造會破產(chǎn)。

我最近在東部調(diào)研，一個官員跟我講，航空衛(wèi)星拍下來，有些縣像被原子彈炸過一樣，大片廠房被拔掉。

信息化革命給了我們很大的福利，不會利用的企業(yè)將離開這個舞臺。

一切品牌都將人格化

這要感謝喬布斯同學(xué)。所謂品牌人格化，就是由消費品時代進入到粉絲時代。

上世紀80年代，中國有一批人創(chuàng)業(yè)，像張瑞敏、柳傳志等。這批人第一次重視了消費者，1984年，張瑞敏把一批不合格的產(chǎn)品砸掉了。

在此之前，中國不合格商品是可以出廠的，當(dāng)時是有正品柜臺和次品柜臺的。但是，張瑞敏砸冰箱之后，消費者建立了正品文化思想。

但是，這種狀況在今天已經(jīng)不行了，現(xiàn)在大家要的不是一個標準件。

前兩天，我在機場經(jīng)過兩個手機廣告屏?xí)r，我在想，如果這兩個品牌的手機LOGO互換一下，我們能搞清楚誰是誰嗎？我是不知道的。

今天，我們能夠容忍產(chǎn)品有缺陷，但我們希望你這個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品能夠越來越好，“消費者是上帝”這個概念現(xiàn)在不存在了——消費品時代變成了粉絲時代。

一切消費都將娛樂化

我很早就開始寫專欄，最開始給報紙寫，后來給雜志寫，再后來給新聞門戶網(wǎng)站寫，結(jié)果這些報紙、雜志、門戶網(wǎng)站很多都死掉了。

我應(yīng)該怎么辦呢？我想了很久后，開了一個自媒體，用微信來寫。

我只會寫嚴肅的財經(jīng)作品，然后我要做一個視頻，我那個團隊全部是“85后”，他們提建議說：吳老師，你的視頻肯定沒人看。他們就在視頻里加了一個可以吐槽的東西，我一邊講嚴肅的事，他們一邊吐槽。

很多企業(yè)家不會講冷笑話，所以我會說，不會講冷笑話的企業(yè)家一定沒有未來。

把世界交給“80后”

我指著兩幅照片問臺下企業(yè)家：“左邊是網(wǎng)絡(luò)寫手‘天蠶土豆’，右邊是鹿晗，你們認識不認識？”臺下企業(yè)家紛紛搖頭。

那你們回去召開中高層會議——如果“80后”只占30%以下，那這是老企業(yè)無疑；50%的算正常，如果超過70%，恭喜你，你終于把世界交給了“80后”。

（摘編自吳曉波在合肥的演講）