周神青

今年2月19日，習(xí)近平總書記到人民日?qǐng)?bào)社調(diào)研，通過實(shí)時(shí)播報(bào)系統(tǒng)，向全國人民致以元宵節(jié)問候。

這聲問候，就像一縷明媚的春光，沿著浩渺網(wǎng)絡(luò)傳播開去，溫暖了億萬人民特別是7億網(wǎng)民的心。

此次調(diào)研兩個(gè)月后，4月19日，習(xí)近平總書記在主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)：各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

短短兩個(gè)月內(nèi)，總書記既諄諄教誨，又躬親實(shí)踐——領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)，為何引得黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人如此重視？

因?yàn)榻陙?，有少?shù)領(lǐng)導(dǎo)干部患上了“網(wǎng)絡(luò)不適癥”。

有人的癥狀是“不會(huì)上”——說不來網(wǎng)言網(wǎng)語，聽不懂網(wǎng)民心聲，久而久之，就與網(wǎng)民隔絕。

有人的癥狀是“不想上”——習(xí)慣以居高臨下之勢“俯視”互聯(lián)網(wǎng)，忽視網(wǎng)絡(luò)民情民意，最終與網(wǎng)民脫節(jié)。

還有人的癥狀是“不敢上”——視互聯(lián)網(wǎng)為洪水猛獸，將網(wǎng)民的訴求和建議批評(píng)視為“雜音”，能躲就躲，實(shí)在躲不過就“刪帖封號(hào)”，粗暴應(yīng)對(duì)。

…………

“不適癥”作用下，這些干部要么頻曝雷語，成為負(fù)面輿論焦點(diǎn)；要么主動(dòng)“失聲”，將網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)拱手相讓……以至于有人戲稱：“領(lǐng)導(dǎo)干部正在成為網(wǎng)絡(luò)‘弱勢群體’?！?/p>

種種“不適”的產(chǎn)生，表面上看是性格、工作方式、年齡等因素交織所致，實(shí)際上卻是群眾路線在互聯(lián)網(wǎng)上的缺失。

當(dāng)前，我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)7億，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為億萬民眾共同的精神家園。

這個(gè)精神家園，必然也必須成為群眾工作重要陣地。

在這樣的歷史背景下，“常上網(wǎng)看看”自然成為領(lǐng)導(dǎo)干部的必選項(xiàng)。

對(duì)此，我市一位區(qū)委書記深有體會(huì)。

2014年12月30日，該同志邀請(qǐng)部分網(wǎng)民代表，召開了一場“書記·網(wǎng)民”新年圓桌見面會(huì)。

面對(duì)區(qū)委書記，網(wǎng)民代表的建議一個(gè)比一個(gè)犀利。

一場見面會(huì)下來，這位書記感到獲益匪淺：“網(wǎng)民認(rèn)識(shí)之深、水平之高、看得之準(zhǔn)，超出了我的預(yù)期?！?/p>

這位領(lǐng)導(dǎo)干部與網(wǎng)民的“親密接觸”告訴我們：“常上網(wǎng)看看”，并不是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)那么簡單。

那么，領(lǐng)導(dǎo)干部究竟要如何上網(wǎng)？

至少要做到三點(diǎn)——

端正心態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)是開放而包容的，領(lǐng)導(dǎo)干部身處其間，面對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)詢、抱怨甚至牢騷，都要抱有包容的積極心態(tài)。就如習(xí)近平總書記所說，網(wǎng)民大多數(shù)是普通群眾，來自四面八方，各自經(jīng)歷不同，觀點(diǎn)和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對(duì)所有問題都看得那么準(zhǔn)、說得那么對(duì)。

提升能力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須掌握網(wǎng)絡(luò)傳播技巧，既聽得來網(wǎng)言網(wǎng)語，也玩得轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)文化——當(dāng)你發(fā)的消息、寫的帖子讓網(wǎng)民愿意看、看得懂、喜歡看，“網(wǎng)絡(luò)群工”才算成功。

明確使命。領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)，是要讓網(wǎng)絡(luò)成為黨同群眾交流溝通的新平臺(tái)，成為貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。要達(dá)成這樣的使命，就必須做到有“來”有“往”：“來”就是結(jié)合黨的大政方針，了解網(wǎng)民所思所想所愿，準(zhǔn)確洞悉和研判網(wǎng)絡(luò)民意，收集改進(jìn)黨和政府工作的好點(diǎn)子好建議；“往”就是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種矛盾，要敢于亮明身份、積極發(fā)聲、主動(dòng)解釋，在轉(zhuǎn)化負(fù)能量的過程中凝聚和弘揚(yáng)正能量，在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的過程中感召和動(dòng)員群眾。