馬宇彤

4月19日，習近平總書記在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上首次提出，互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)揮干部走群眾路線、為群眾排憂解難、接受人民監(jiān)督三項新功能：“各級黨政機關和領導干部要學會通過網(wǎng)絡走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網(wǎng)民關切、解疑釋惑。” 他強調(diào)：“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去?！?/p>

這是極接地氣的一句話，也是意蘊深遠的一句話。因為，在中國已有7億網(wǎng)民且還在不斷增加的時代背景下，線上解民情、線下惠民生是各級官員義不容辭的義務和使命，也是下一階段做好各項工作的有效抓手和重要平臺。

既然互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為公眾工作生活的第一空間和精神家園，那么，也就應該同步成為干群互動的必經(jīng)之路。會上網(wǎng)、勤上網(wǎng)，不僅是當代人一種新的生活方式，也是不可缺席的為官之道。

有的干部借口工作忙避網(wǎng)不見，甚至從內(nèi)心蔑視網(wǎng)民，認為網(wǎng)民意見不過是噴子們的情緒化表達。毋庸諱言的是，當前的網(wǎng)絡生態(tài)并不十分健康，戾氣橫行有之，潛水撒潑有之，無端中傷有之，惡意誤導有之，但這絕不能成為各級干部忽略7億網(wǎng)民訴求、與網(wǎng)民生活在兩個不同空間的理由。而且，越是這樣，官員們才更應該熟知網(wǎng)絡生態(tài)，與網(wǎng)民共建清朗的、符合人民利益的網(wǎng)絡空間，利用信箱、論壇、留言板、微信、微博等新媒體渠道廣泛收集輿情，傾聽民聲，打撈民意，廣納民智，找準網(wǎng)民的“痛點”和“淤點”，化淤鎮(zhèn)痛，為民謀福。

據(jù)“學習中國”大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計，最近兩年內(nèi)，先后有50多位省級主要領導干部、500多位地市級一把手、1400多位縣級領導干部與網(wǎng)民交流。以銅為鑒，可正衣冠;以古為鑒，可知興替;以人為鑒，可明得失;以網(wǎng)為鑒，可束言行。各級政府及其干部在網(wǎng)民心中形象如何，觸網(wǎng)便知。人民網(wǎng)調(diào)查顯示，90%的網(wǎng)民關注網(wǎng)絡監(jiān)督，99%的網(wǎng)民會選擇曝光社會不良現(xiàn)象，而75%的網(wǎng)絡輿論熱點事件都是由于政府部門回應不及時造成的。的確如此，在發(fā)揮監(jiān)督作用方面，互聯(lián)網(wǎng)具有其他媒體不可比擬的優(yōu)勢，基本具備了“人人都有話語權、個個都是監(jiān)督者”的功能。雖然虛假信息摻雜其中，但恰恰因為這種隱蔽性，才使得互聯(lián)網(wǎng)言論往往代表著網(wǎng)民最直接的感情、最真實的心聲和最坦率的評價。

這些年來，視網(wǎng)評如“洪水猛獸”的慘痛教訓比比皆是。一個“郭美美”幾乎毀了百年紅會，“石首事件”讓政府近乎癱瘓，“甕安事件”引得全球矚目，如果相關的領導干部能在第一時間傾聽百姓呼聲，掌握網(wǎng)絡輿情，及時表明態(tài)度，迅速予以應對，事件走向絕不至于如此被動與失控。

都說謠言止于智者。但不會用網(wǎng)的干部充其量只能算作遲鈍的智者，因為在回應網(wǎng)民重大關切時，他們無措把握時機和節(jié)奏，無力掌控分寸和火候，自然也就無從要求實效和質(zhì)量，導致輿情非理性地蔓延膨脹，最終使得殘局無法收拾。

2014年10月8日，習近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上說，我們做人一世，為官一任，要有肝膽，要有擔當精神，應該對“為官不為”感到羞恥，應該予以嚴肅批評。厝網(wǎng)而行，其實也是“為官不為”的一種表現(xiàn)，而且是極其可怕的一種表現(xiàn)。