呂伊雯 張力瑋 倪笑笑

摘 要：美國聯(lián)邦教育部教育技術(shù)辦公室（OET）制定美國教育技術(shù)政策，規(guī)劃以技術(shù)支持學(xué)習(xí)的愿景，通過提供公平的機會，確保所有學(xué)習(xí)者能聯(lián)接到寬帶網(wǎng)，支持面向未來的教育家、有活力企業(yè)家與創(chuàng)新者的生態(tài)系統(tǒng)，引領(lǐng)前沿研究以提供新的決策依據(jù)和定制化的學(xué)習(xí)。在2016年國際教育信息化會議期間，OET主任約瑟夫·索思先生接受了本刊專訪。在采訪中，他詳細(xì)介紹了OET為眾多服務(wù)對象提供的支持，及其合作伙伴關(guān)系的發(fā)展情況，分享了教育信息技術(shù)在語言教學(xué)方面應(yīng)用的經(jīng)驗，分析了教育技術(shù)在高等教育中扮演的角色。

關(guān)鍵詞：美國；OET；教育信息技術(shù)；教育生態(tài)系統(tǒng)

一、OET為學(xué)校、師生和家長

提供全方位支持

《世界教育信息》：OET為政策制定者、面向未來的教育家、教育技術(shù)開發(fā)者、學(xué)習(xí)者等群體提供支持。在眾多服務(wù)對象中，各學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行者。OET為他們提供可參考的教學(xué)設(shè)施指南（Infrastructure Guide），通過拍攝視頻與同行分享有效實踐經(jīng)驗。您能否介紹一下OET在支持校監(jiān)、校長、教師等方面的經(jīng)驗？

約瑟夫·索思：雖然很多校領(lǐng)導(dǎo)都對利用教育技術(shù)革新教學(xué)法很感興趣，但是他們組織的很多培訓(xùn)不一定和教育技術(shù)相關(guān)。因此，我們愿幫助他們將已知的教育知識以革新性的方式與技術(shù)相結(jié)合。很可惜的是，人們常常墨守成規(guī)，因而在引入技術(shù)后只不過是用技術(shù)重復(fù)過去的做法，即“新瓶裝舊酒”。引入技術(shù)增加了成本，但結(jié)果并不能帶來真正意義上的革新。

我們愿幫助教師和校領(lǐng)導(dǎo)利用技術(shù)的革新去完成那些不借助技術(shù)就難以做成的事情，并由此改善教學(xué)法。首先，我們必須考慮清楚以下問題：以何種方式實施教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括哪些，以及我們希望帶給學(xué)生何種體驗。只有回答這些問題后，才可以討論如何通過技術(shù)的支持來達(dá)成這些目標(biāo)。我們與那些面向未來的教育家合作，旨在幫助他們用技術(shù)革新教學(xué)。我們與各學(xué)區(qū)合作，采購必備的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，為教師提供制定革新性教學(xué)計劃所需的專業(yè)學(xué)習(xí)體驗。此外，我們也想幫助學(xué)生成為合格的數(shù)字公民，恰當(dāng)負(fù)責(zé)地使用技術(shù)。目前，美國有2200個學(xué)區(qū)的1600萬名學(xué)生加入了面向未來（Future Ready）愿景。

教育界領(lǐng)袖肩負(fù)著眾多責(zé)任，因此，我們試圖為他們提供全面的支持，促進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)。在我們組織召開的區(qū)域峰會上，各學(xué)區(qū)率領(lǐng)導(dǎo)團為各自的學(xué)區(qū)量身定制教學(xué)計劃。與此同時，我們?yōu)樗麄兲峁┰诰€指南，幫助他們了解通過哪些方式可以更有效地利用技術(shù)。

《世界教育信息》：隨著信息通信技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入，對教師掌握技術(shù)的水平也提出更高的要求。請問，OET如何為教師培訓(xùn)提供支持？

約瑟夫·索思：師資培養(yǎng)有利于教師將技術(shù)有效地運用于課堂。我們在美國組織的很多師資培養(yǎng)項目都需要進(jìn)一步改善，以使教師能更好地勝任教育信息化中的新角色。在美國，學(xué)校應(yīng)該將技術(shù)融于工作的方方面面，這樣教師就會耳濡目染，在帶班授課時就會自然而然地將技術(shù)引進(jìn)課堂。我認(rèn)為，很多國家在踐行這點時都會覺得棘手，但這點非常重要。我們認(rèn)為，培養(yǎng)優(yōu)秀師資是各大學(xué)的重要責(zé)任，大學(xué)需要采取必要的措施修訂課程。

從我們過往的經(jīng)歷來看，把教師集中到一間大教室聽一名專家講課的培訓(xùn)方式不是很有效。我們時常談到學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)。例如，課堂里有30位學(xué)生，他們的需求各不相同，而技術(shù)可以幫助學(xué)生進(jìn)行差異化學(xué)習(xí)。在技術(shù)支持下，每名學(xué)生都可以同時得到所需的個性化幫助。然而，我們很少談?wù)撫槍處煹膫€性化培訓(xùn)。教師也需要個性化的培訓(xùn)，因此，我們認(rèn)為，需要為教師構(gòu)建個性化培訓(xùn)模式。

關(guān)于教師個性化培訓(xùn)已有很多種模式。在美國，很多教師用推特（Twitter）和全國各地志趣相投、教授同一學(xué)科，也在試圖將技術(shù)融入課堂的其他教師交流和分享經(jīng)驗。過去，教師的實踐社群通常是供職于同一所學(xué)校的同事，但現(xiàn)在有了技術(shù)支持，教師可以擴大實踐社群，和全國各地能夠提供幫助的教師交流。

還有一種模式叫教育研討會（EdCamp）。教育研討會通常持續(xù)一天。有時在暑假舉行，有時在學(xué)年間舉行。教師會把“職業(yè)發(fā)展日”用于開展教育研討會。與其坐著聽一位專家講課，不如花時間互相學(xué)習(xí)。在研討會上，來自不同學(xué)校的教師聚集在一起。研討會之初不設(shè)定議程，與會教師在便利貼上寫下希望學(xué)到的內(nèi)容和可以分享的話題。然后，將教師分組，想學(xué)某一話題的教師和可以分享相關(guān)經(jīng)驗的教師分為一組，進(jìn)行組內(nèi)交流。最后，教師投票選出研討會上將討論的話題，制定出議程。研討會期間，教師可以去不同的會場參與不同話題的討論，各會場安排一位教師輔助會場溝通。教育研討會使教師能夠互相學(xué)習(xí)。人們總以為培訓(xùn)教師必須邀請外來專家，其實每位教師都是某個方面的專家，每位教師都需要學(xué)習(xí)專長外的知識。那么，為何不利用教師們自身的專長互相提高。教育研討會這樣的教師個性化培訓(xùn)模式在美國非常受歡迎。

《世界教育信息》：在中國，關(guān)于將技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)，一些教師覺得他們的方式很有局限性，并不能真正將技術(shù)融入課堂。對此，請問您有什么建議？

約瑟夫·索思：我認(rèn)為教師可以給予學(xué)生使用技術(shù)自主創(chuàng)造的機會，從而更加革新性地使用技術(shù)。如果教師只是將幻燈片作為技術(shù)進(jìn)課堂的方式，那和使用掛圖沒有什么差別，只是看上去更好些，但教學(xué)方式毫無變化。如果教師運用技術(shù)的同時也讓學(xué)生使用技術(shù)，學(xué)生就能運用技術(shù)完成學(xué)業(yè)任務(wù)，這樣會極大地改善教學(xué)方式。例如，來自美國不同地區(qū)的三個學(xué)區(qū)聯(lián)合開設(shè)一門課程。各學(xué)區(qū)的學(xué)生需完成一項社會主題研究，比如，如何使用美國的水資源，每名學(xué)生都有一張評分表，評分表上注明各個評分維度。學(xué)生自定作業(yè)形式，可以撰寫報告、拍攝視頻、采訪社區(qū)群眾或是進(jìn)行科學(xué)實驗展示水質(zhì)量。當(dāng)教師不限定學(xué)生完成作業(yè)的形式，同時保持統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)，就能極大地激發(fā)學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容間的互動。技術(shù)在確保學(xué)生學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容的同時，也給學(xué)生提供了更多展示所學(xué)的機會。

《世界教育信息》：家長也是教學(xué)過程的重要參與者，請問，OET通過什么方式將家長納入教學(xué)過程？

約瑟夫·索思：有很多方式可以將家長納入教學(xué)過程，而且各學(xué)區(qū)已經(jīng)在踐行這些方式。有些學(xué)區(qū)除了為教師提供培訓(xùn)之外，還為家長們提供學(xué)習(xí)機會。這些學(xué)區(qū)積極邀請家長到校學(xué)習(xí)如何使用教學(xué)技術(shù)，向他們解釋為何使用教學(xué)技術(shù)，以及家長如何提供支持。學(xué)校不一定只服務(wù)學(xué)生，家長也可以入校學(xué)習(xí)。有所學(xué)校在初次為學(xué)生提供教學(xué)設(shè)備時，邀請家長到校。這些來自低收入社區(qū)的家長過去沒有機會接觸這些設(shè)備，邀請這些家長到校學(xué)習(xí)如何使用這些設(shè)備，這樣他們就能在學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)孩子。另外，學(xué)校還制定了一項開放校門政策，家長可以隨時返校尋求幫助。該方式有助于家長了解孩子正在如何利用技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，也使家長對孩子的學(xué)習(xí)情況有更好的認(rèn)知。

二、與利益相關(guān)方合作

是OET的主要工作方式

《世界教育信息》：請問，OET如何發(fā)展合作關(guān)系，如何評價這種合作模式？

約瑟夫·索思：我們的辦事處不大，無法做到事必躬親。我們在美國有50多個合作伙伴，這些合作伙伴均擁有特定的資質(zhì)，如教師領(lǐng)導(dǎo)力、家長參與、數(shù)據(jù)隱私等。我們與合作伙伴共享在教學(xué)/教育技術(shù)方面的專業(yè)資質(zhì)。因此，我們的辦事處和所有的合作伙伴均參與客戶溝通。

向數(shù)字化學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變需要各方的參與，包括校監(jiān)、學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、教師、技術(shù)專家、家長以及最重要的參與者——學(xué)生。我們扮演的角色是召集各方，探討各方之間如何互相支持，并就如何促成數(shù)字化學(xué)習(xí)制定具體計劃。我們希望各方為了共同的愿景攜手努力，以確保實現(xiàn)全方位的支持，不論是關(guān)乎技術(shù)，還是關(guān)乎家長參與，各個方面都能得到有效支持。

《世界教育信息》：能否請您談?wù)凮ET在國際交流方面的經(jīng)驗？

約瑟夫·索思：通常而言，美國聯(lián)邦教育部專注于國內(nèi)事務(wù)和幫助美國學(xué)生獲得成功。在美國，需要完成的任務(wù)很多，我們大部分精力都集中在對國內(nèi)事務(wù)的處理上。但我們認(rèn)為，其他國家也有很多重要的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)，我們也有值得分享的經(jīng)驗。對我們而言，與國際社會交流經(jīng)驗非常重要。我曾參加在巴西舉行的一場教育技術(shù)會議，會議上讓我感到驚喜的不是巴西的討論會和美國的討論會有多么不同，而是兩者之間是多么相似。今天的這場會議（注：2016國際教育信息化會議）也是如此。我注意到在全球范圍內(nèi)人們探討教育技術(shù)時所涉及的問題、方式和思路都非常相似，也就是說，我們有很多值得互相學(xué)習(xí)的地方。在國際上，通常會因為各國狀況相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致一國的成功經(jīng)驗難以適用于其他國家。然而，在教育技術(shù)得到廣泛應(yīng)用的今天，情況則正好相反，這給予了我們可貴的機會，可以互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。

三、信息技術(shù)有助于解決語言學(xué)習(xí)中的難題

《世界教育信息》：據(jù)我們所知，您曾經(jīng)參與過教育信息化方面的國際項目，能否就您個人的經(jīng)歷和我們分享下經(jīng)驗？

約瑟夫·索思：我在美國聯(lián)邦教育部任職之前，參與過一些國際項目。我開發(fā)并設(shè)計了自適應(yīng)混合語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)（Adaptive Blended Language Learning Systems），用該系統(tǒng)教授世界語言。例如，我用該系統(tǒng)在中國、韓國、南美國家教授英語，也為中東提供過咨詢服務(wù)。

眾所周知，學(xué)習(xí)一門語言最有效的方式就是輸出語言，即多說多寫。當(dāng)然也需要練習(xí)聽力和閱讀，但大部分的語言教學(xué)都太過單一地關(guān)注聽力和閱讀。大多數(shù)人在學(xué)習(xí)語言時會覺得輸出語言很困難，因為他們對口語和寫作有畏難情緒，選擇能避則避。這一情況為技術(shù)利用提供了絕佳機會。當(dāng)一個語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)能促使學(xué)習(xí)者去說和寫，才能使應(yīng)用技術(shù)的效果得到最大化的體現(xiàn)。技術(shù)越是促使學(xué)習(xí)者去輸出語言，學(xué)習(xí)者學(xué)到的就越多。例如，給學(xué)習(xí)者一段消音后的情景對話視頻，學(xué)習(xí)者只能看到視頻中對話者的口型，聽不到交談的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)時，我們鼓勵學(xué)習(xí)者用所學(xué)的語言設(shè)計對話內(nèi)容，并為視頻配音。這樣的任務(wù)可以促使學(xué)習(xí)者把視頻內(nèi)容編得更有意思。學(xué)習(xí)者都很喜歡這樣的學(xué)習(xí)方式，因而他們會很努力地設(shè)計對話，并把輸出的語言錄入視頻。這樣的學(xué)習(xí)方式并不是技術(shù)本身在教授學(xué)習(xí)者語言，而是利用技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供能夠激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的情景，促使學(xué)習(xí)者主動輸出語言。

四、信息技術(shù)將深入、全面地影響高等教育

《世界教育信息》：技術(shù)在未來高等教育領(lǐng)域應(yīng)該扮演怎樣的角色？

約瑟夫·索思：技術(shù)在高等教育領(lǐng)域扮演著非常重要的角色，原因有很多。

第一，技術(shù)有助于高等教育的評估以及教與學(xué)。例如，有些畢業(yè)生入職公司后，由于缺乏實際運用的經(jīng)驗而無法立即發(fā)揮作用，為公司創(chuàng)造價值。技術(shù)可以用于改變這點，我們可以利用技術(shù)讓學(xué)生模擬擔(dān)任某公司的某個職務(wù)，在模擬中具體學(xué)習(xí)如何參與某個進(jìn)程或創(chuàng)造價值，為學(xué)生提供積累實際運用經(jīng)驗的機會。

第二，技術(shù)有助于促進(jìn)高等教育領(lǐng)域的公平。共享教育資源就是一個很好的例子。每位學(xué)生都有權(quán)得獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)材料，但他們中的一部分甚至連教科書都買不起。在美國，高等教育階段的教材價格不菲，有些學(xué)生買不起。他們可能會上網(wǎng)下載教材，等到攢夠錢再買教材時課程早已開始了。這對這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)很不利，他們的課程成績會下降，學(xué)習(xí)表現(xiàn)也會不如其他同學(xué)。但如果使用共享教育資源，這些學(xué)習(xí)材料將對學(xué)生免費開放，學(xué)生們在第一天上課時就能獲得這些材料。

第三，在高等教育領(lǐng)域引入技術(shù)也有助于解決學(xué)費高的問題，提高學(xué)業(yè)完成率。在美國，高等教育學(xué)費非常昂貴，很多人入學(xué)后選擇肄業(yè)。如果從宏觀上看會發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這一情況的一大主因在于如今學(xué)生群體的構(gòu)成發(fā)生了變化。過去，大部分大學(xué)生年齡在18歲到25歲，均是全日制脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。但現(xiàn)在，學(xué)生中有更大一部分已經(jīng)建立了家庭，有全職工作，同時要來校學(xué)習(xí)。高等教育傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)這批在職學(xué)生的需求，而技術(shù)可以幫助高等教育創(chuàng)設(shè)適合他們的新模型。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺就是個很好的例子。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)技術(shù)能讓這批學(xué)生就地學(xué)習(xí)。

第四，技術(shù)也能支持基于能力的教學(xué)法。如果學(xué)生由于過去的工作經(jīng)歷已經(jīng)獲得了某項能力，就能證明自己已具備該項能力，大學(xué)不需要花時間重復(fù)教授。這樣的教學(xué)法更高效，但比目前的課程結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，因為學(xué)校需要追蹤各項能力并設(shè)定有效測驗?zāi)芰Φ姆绞?。幸好技術(shù)可以促成這些新模型的建立。

第五，技術(shù)能在學(xué)生擇校時提供幫助。有時大學(xué)官網(wǎng)上顯示的學(xué)費不一定就是學(xué)生最終入學(xué)時支付的費用。學(xué)生通常需要支付的費用會更少，因為學(xué)生可能會獲得基于需求或是基于優(yōu)秀表現(xiàn)的獎學(xué)金?，F(xiàn)在，人們正推出一種自動計算學(xué)生應(yīng)付學(xué)費的工具，根據(jù)學(xué)生的背景信息，計算出學(xué)生入學(xué)時實際需支付的學(xué)費。這有助于學(xué)生選擇性價比更高的大學(xué)。

簡而言之，高等教育的方方面面都能從技術(shù)中獲益，但大學(xué)需要就引入技術(shù)服務(wù)高等教育進(jìn)行更為系統(tǒng)化的思考。大學(xué)需要思考如何利用技術(shù)服務(wù)高等教育。例如，如何利用技術(shù)指導(dǎo)大學(xué)應(yīng)該開設(shè)哪些專業(yè)，或是在學(xué)生決定退學(xué)前預(yù)測哪些學(xué)生正因難以兼顧學(xué)業(yè)而感到焦頭爛額。技術(shù)在這些方面都能提供有效支持。

編輯 李廣平 校對 朱婷婷