李順 李曉飛

摘要：近幾年我國掀起了MOOC建設熱潮，大量MOOC不斷涌現，但MOOC建設質量良莠不齊。本文在個案分析和問卷調查的基礎上，總結出了目前我國MOOC建設中主要存在的教學方法單一、教學內容呈現形式單一、交互缺失、評價重客觀輕主觀四大問題，提出了應從靈活采用多種教學方法、評價主體多元化、評價內容多樣化、多種途徑提升交互頻度和交互深度四個方面對MOOC進行優(yōu)化設計的策略。

關鍵詞：MOOC；優(yōu)化設計

中圖分類號：G40-057 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2016）19-0086-04

● 引言

MOOC具有便于使用、免費、學習完全自主、可世界范圍內共享優(yōu)質教育及教學資源等特點，被學習者和教育機構所接受和推崇，各種MOOC如雨后春筍般不斷涌現。MOOC在實現教育公平、促進終身教育發(fā)展，加速學習化社會的形成等方面功不可沒，但目前MOOC建設質量良莠不齊，因此，為提高學習者的學習效果，降低輟學率，如何對MOOC進行優(yōu)化設計、建設高質量的MOOC是值得關注的問題。

● 我國MOOC建設中存在的問題

傳統(tǒng)的網絡精品課程是傳統(tǒng)教學方式的有益補充。MOOC作為一種全新的教學方式，它與傳統(tǒng)的網絡精品課程不同，MOOC學習者必須體驗課程注冊、課程學習、及時練習、課程作業(yè)、互動交流、課程考核、證書獲取等完整的學習過程，MOOC學習是完全線上的。合理設計MOOC的各個教學環(huán)節(jié)是MOOC成功的關鍵。

為了更真實地了解國內MOOC的建設現狀，筆者從學堂在線、好大學在線、中國大學MOOC、MOOC學院四大主流MOOC平臺選取了30門MOOC個案，從教學方法、教學內容與資源、教學互動、教學評價幾個維度進行了個案分析。為了保證個案分析的準確性和可靠性，我們對部分大學生的MOOC學習現狀進行了問卷調查，此次調查以曲阜師范大學在校本科生為研究對象，共發(fā)放問卷400份，回收問卷348份，問卷回收率為87%。個案分析和問卷調查顯示，國內絕大多數MOOC都或多或少地存在如下幾方面問題。

1.教學方法單一，重傳播輕體驗

講授法是目前MOOC普遍采用的一種教學方法。在我們所分析的30門MOOC中，僅有3門課程在講授中結合使用了案例教學法、情境教學法，以教師為中心，千篇一律地脫離情境進行講授，教學不形象、不生動、缺乏趣味性、與現實無關是目前MOOC教學中非常突出的現象。按照知識自身的邏輯體系進行講授固然能提高知識的傳播效率，但講授法只能夠有效地促進結構化、基礎性知識的傳授，不利于學習者高階思維能力的培養(yǎng)。另外，在線學習者面對的是毫無生命的冰冷的電腦屏幕，學習氛圍缺失，學習孤獨感很強，傳統(tǒng)講授方式難以維持在線學習者的學習動機。

我們對MOOC學習者的課程完成度進行了問卷調查，調查結果顯示（如下頁表1），僅有7.5%的學習者能夠完成課程的80%以上，MOOC存在著非常高的輟學率。調查結果還顯示（如下頁表2），76.1%的學習者認為教師的教學方法是影響其MOOC完成度的一個極其重要的因素。問卷分析的結果與個案分析的結果是一致的。

2.教學內容呈現形式單一，普遍缺少學習支持材料

MOOC通過精編和細致的模塊化將教學內容以微視頻的形式呈現，可以幫助學生更高效更靈活地學習。微視頻、文字講義、課件是MOOC教學內容的主要呈現形式。筆者對30門MOOC進行分析后發(fā)現，除了微視頻、文字講義、課件之外僅有5門MOOC為學習者提供了少量的額外學習支持材料。MOOC學習者數量巨大，年齡層次、受教育程度、對當前所學內容的知識準備存在著巨大差異，僅僅依靠微視頻、講義、課件呈現教學內容，普遍缺少針對不同水平學習者的學習支持材料的現狀無法滿足MOOC學習者多樣化的學習需求，從而使很多學習者的學習難以維持。如表2所示，69%的MOOC學習者認為課程資源的充實和價值直接影響著學習者的MOOC完成度，可見缺少針對不同層次學習者的學習支持材料是MOOC輟學率高的又一個非常重要的因素。

3.師生、生生交互缺失，學習氛圍缺失

在我們所分析的30門MOOC中全部都設置了答疑區(qū)、討論區(qū)供師生、生生交互使用，但普遍存在交互頻度低、交互深度淺的問題。師生、生生僅就“如何獲取證書”“何時提交作業(yè)”“如何下載課件”等與課程內容無關的問題進行簡單的一問一答式的交互，缺少圍繞課程內容的深層次的探討。如表2所示，52.3%的學習者認為師生、生生的互動程度會影響其學習MOOC的積極性。高質量的互動是增強線上教學現場感、營造和諧學習氛圍、維持學習動機的至關重要的因素，交互缺失、學習氛圍缺失也是MOOC學習者輟學的關鍵原因之一。

4.評價重客觀輕主觀，客觀題反饋及時，主觀題反饋滯后

通過個案分析，筆者發(fā)現絕大多數的課程（29門）都在每段教學視頻之后為學習者呈現了練習題，以檢驗學生的學習效果。其中26門課程單純采用客觀題（單項選擇題、多項選擇題）評價學習者的學習效果，學生完成測試后由系統(tǒng)自動評價，很好地體現了教學反饋的及時性，但無法對單個學習者的學習進行有針對性的評價和指導。同時，單純采用客觀題評價學習者的學習效果，評價重客觀輕主觀的現狀很難適應多樣化的教學內容需求，客觀題只能反映學習者對基本概念、原理、事實的掌握情況，無法考核學習者問題解決能力、發(fā)散思維能力、創(chuàng)新思維等高階思維能力。MOOC中對主觀題的評價目前主要有兩種方式：一種是利用平臺提供的語法糾錯功能對在線學習者的小論文、小設計等進行自動糾錯與評分。這種評價方法顯然難以保證評價的準確性。另一種是提交作業(yè)后由教師進行評價，但要對規(guī)模龐大的MOOC學習者的作業(yè)進行評價是極其耗費時間和精力的，因此評價存在嚴重滯后問題。還有一小部分課程采用了同伴互評，但互評往往是膚淺和流于形式的。

● MOOC的優(yōu)化設計

針對個案分析和問卷調查中發(fā)現的問題，筆者認為要設計高質量的MOOC，主要應從以下幾個方面入手。

1.針對不同教學內容，靈活采用多種教學方法

教學方法的選擇需要依據多種因素，包括“教學的具體目的與任務，教學內容的特點，學生的實際情況、教師本身的素養(yǎng)條件，各種教學方法的職能、適用范圍和使用條件以及教學時間和效率的要求、教學環(huán)境和教學設備”。[1]筆者認為，結合MOOC教學授課時間短、課程內容精簡、師生異地、學習完全自主等特點，在MOOC設計中主要可采用如下多種教學方法。

（1）講授式教學法

這里所說的講授式教學法是指通過視音頻技術，呈現教師授課情境的教學模式。MOOC的授課時間通常只有十幾周，每周的課時也都比較短，參與課程的學習者通常是基于個人興趣或以實用為目的的，為了有效地增強學習者的學習效果，可將案例教學、情境教學、任務驅動教學、項目教學等思想融入教師講授中，以增加教授的生動性、趣味性和實用性。

在中國大學MOOC中，由袁滌非副教授講授的“現代禮儀”課程有效地利用了案例教學法和情境教學法。教師通過列舉日常生活中的真實的案例，創(chuàng)設真實的生活情境、職場情境、社交情境等為在線學習者介紹生活禮儀、言談禮儀、職場禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀等，講授生動形象，獲得了在線學習者的一致好評。

在圖像處理、動畫制作、網站開發(fā)等計算機類課程中，教師可以將教學內容融入真實的任務或項目情境中，在帶領在線學習者完成任務、項目的過程中達成傳授知識的目的。

（2）協(xié)作學習

協(xié)作學習是指學習者圍繞關鍵問題或某一專題而合作互助的一種學習策略，學習者在協(xié)商、討論和對話中構建知識、提高能力、解決問題。這就需要通過多種途徑為在線學習者創(chuàng)設一種互動交流，對話、辯論氛圍，構建學習共同體，以增加學習者之間、師生之間的互動機會。在線學習者可以利用MOOC平臺為在線學習者提供諸如WIKI、答疑討論區(qū)、博客等技術或工具創(chuàng)建在線學習共同體，開展協(xié)作學習。

（3）自主式學習

自主式學習是指由學習者根據自身情況自選學習內容、自定學習步調的學習行為。MOOC學習者對當前所學內容的知識準備存在巨大差異，為了有效支持學習者的自主學習，MOOC需為不同知識水平層次的學習者提供內容、形式豐富的學習支持材料以保證自主學習的順利開展。MOOC中應對學習支持材料按照難易程度進行分門別類地存放，以滿足不同水平學習者的需要。

（4）探究式學習

探究式學習是指通過創(chuàng)設問題情境，把學習內容轉換成一連串具有潛在意義的問題，學習者主動去探究、去發(fā)現，主動地從事觀察、操作、實驗、猜測、驗證、推理等活動，以建構新的結構原理。[2]這就要求MOOC為在線學習者提供探究的資源、工具、環(huán)境，為學習者的探究學習提供幫助。在學堂在線中，由清華大學提供的“操作系統(tǒng)”課程為學習者的探究學習提供在線實驗平臺，學習者可以利用平臺中的各種插件開展實驗、主動探究。在探究過程中，還可以將教師拉進實驗倉庫，由教師對探究學習給予幫助。

2.評價主體多元化

一方面，MOOC學習者數量巨大，MOOC教師精力有限不再適合作為學習評價主體。另一方面，由計算機完成的系統(tǒng)自動評價過于機械化，無法真實、準確地反映學習者的學習情況。在MOOC大規(guī)模的學習者之間開展同伴互評可以很好地解決MOOC學習評價難的問題。同伴互評不僅可以將教師從繁重的評價工作中解放出來，還可以有效地調動在線學習者的學習積極性，減輕在線學習的孤獨感。針對互評中存在的評價過于膚淺和流于形式的問題，可以采用對在線學習者的互評行為給予分值鼓勵，或者硬性規(guī)定必須寫評語等以保證同伴互評的順利開展，保證互評的準確性和有效性。由教師團隊、同伴和計算機系統(tǒng)組成的多元化的評價主體可以保證評價的準確、全面、真實、有效。

學堂在線的“計算機網絡概論”課程、中國大學MOOC的“現代禮儀”課程是同伴互評實施的成功案例?！坝嬎銠C網絡概論”課程在課程評價中除了由計算機在線批改外，還會由系統(tǒng)自動安排學生互相批改，完成批改才可以獲取相應分值。“現代禮儀”課程的單元作業(yè)采用同伴互評的形式，提交作業(yè)后才能參加互評，作業(yè)互評最少個數為6個，未參與互評得分僅為自己作業(yè)得分的50%，未完成互評得分為自己作業(yè)得分的80%，全部完成互評得分為自己作業(yè)得分的100%。通過這種形式來鼓勵在線學習者積極參與互評。

3.評價內容多樣化

為了保證學習評價的真實、準確、全面，可以采用客觀題和主觀題相結合的多樣化評價內容。客觀題以填空題或選擇題的形式考查學習者對基本概念、基本原理的掌握情況，主觀題以論述題、小論文、小設計等形式綜合考查學習者的問題解決能力、資料檢索能力、創(chuàng)新能力等。如何圍繞課程內容設計高質量的主觀題是設計的難點。

在中國大學MOOC中，王震亞老師主講的“人人愛設計”是主觀題設計的成功典范。該課程選課人數4.8萬人，入選“年度最受歡迎的APP課程”“年度熱門五大零基礎通識課”“八門好課帶你敲開2016的大門”。妙趣橫生的作業(yè)深受學習者喜愛。例如，王震亞老師在講授專題“設計為人”時，設計了如下作業(yè)：智能手機給我們生活帶來了很多便利，但是，有很多殘障人士無法完全運用智能手機。請對智能手機做出一項功能改進（可以是硬件，也可以是App），讓身體殘障的人士（要指出針對某些身體有缺陷的人設計）從中受益。請寫出三個以上答案。在講授專題“設計與文化”時，又設計了如下作業(yè)：我們有那么多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化——琴棋書畫、筆墨紙硯、望聞問切、武術戲曲、十八般兵器、二十四節(jié)氣，還有麻將……請選擇一個你感興趣的傳統(tǒng)文化，把它移植到現代設計當中，設計一款小學生使用的文具或玩具。

4.多種途徑提升交互頻度和交互深度

（1）深化交互主題

針對MOOC中由學習者自發(fā)形成的討論主題過于膚淺的現狀，教師可事先在討論區(qū)拋出課程中若干關鍵問題、有意義的學習主題引發(fā)學習者討論，高質量的交互主題是研討深入進行的前提。

（2）加強討論組織

最理想的狀態(tài)是教師能經常性地參與研討，對研討進行適時地引導、總結，引領研討圍繞特定的主題有序進行。為了保證良好的研討秩序，教師還需預先制定社區(qū)行為規(guī)范，用規(guī)范來約束在線學習者文明地、負責任地參與研討。此外，教師還需通過多種方式鼓勵學習者積極參與研討。例如，對于高質量的發(fā)帖或研討發(fā)言積極的同學予以分數獎勵等。在“現代禮儀”課程中就明確規(guī)定在研討中高質量的發(fā)帖次數超過3次的即可予以分數獎勵。對于那些社區(qū)研討非?；钴S，發(fā)帖次數多、發(fā)帖質量高的學習者，教師更應該特別關注，幫助其發(fā)展為社區(qū)中的意見領袖，由這一批意見領袖引領研討深入開展。

參考文獻：

[1]李秉德，李定仁.教學論[M].北京：人民教育出版社，2001.

[2]胡欽太，林曉凡.面向服務的MOOCs分析與教學設計研究[J].中國電化教育，2015（1）.

作者簡介：李順（1979—），女，曲阜師范大學傳媒學院講師，主要研究方向為教育信息化，網頁設計，網站開發(fā)；李曉飛（1978—），女，曲阜師范大學傳媒學院副教授，主要研究方向為教育信息化，多媒體資源的設計與開發(fā)。