孫曉莉

女性領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展到了一定階段，擔(dān)任一段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，往往接近或者已經(jīng)人到中年，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“三期疊加”問(wèn)題，即生理上的更年期、職業(yè)上的瓶頸期以及綜合的心理波動(dòng)期。

美國(guó)著名心理學(xué)家拉扎勒斯提出，人類(lèi)應(yīng)對(duì)壓力主要有兩種策略：一種是問(wèn)題取向的應(yīng)對(duì)策略，另一種是情緒取向的應(yīng)對(duì)策略。問(wèn)題取向的應(yīng)對(duì)是直面問(wèn)題，問(wèn)題解決了，壓力也隨之消除。當(dāng)然，不是所有的問(wèn)題都能解決，這時(shí)女性領(lǐng)導(dǎo)就要調(diào)整和改善認(rèn)知狀態(tài)，善于換位思考，多從積極的角度看待事物。

自信，但不自負(fù)

自信是女性領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的初始動(dòng)力和成就事業(yè)的前提，也是有效緩解壓力的基礎(chǔ)。自信就要勇于承認(rèn)自己的不完美。不少女性領(lǐng)導(dǎo)有追求完美主義的傾向，這首先是件好事，自我加壓，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要求自己盡可能做到最好，有助于工作質(zhì)量的提升。但另一方面，不可避免地會(huì)產(chǎn)生焦慮心理。針對(duì)這種情況，女性領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常提醒自己，“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，任何人都有自己的相對(duì)不足，領(lǐng)導(dǎo)者也同樣不例外。領(lǐng)導(dǎo)者不是要樣樣都擅長(zhǎng)，而是善于借力，形成合力，發(fā)揮別人之長(zhǎng)。

自信在于勇于接受挑戰(zhàn)?！叭藷o(wú)壓力輕飄飄”，女性領(lǐng)導(dǎo)在工作中要善于給自己加壓，敢于嘗試新的任務(wù)，把每次挑戰(zhàn)當(dāng)作財(cái)富，在挑戰(zhàn)中磨礪意志。無(wú)論在發(fā)展的道路上遇到什么樣的阻礙或失敗，都不要灰心喪氣甚至妄自菲薄，一定要堅(jiān)定信心，相信自己，只要努力，就會(huì)成功。明智的人不會(huì)把生活設(shè)想得多么美好，相反，她們只不過(guò)是有了迎接苦難和挫折的精神準(zhǔn)備。

國(guó)務(wù)院原副總理吳儀就是典型的自信者。1988年，當(dāng)吳儀在被提拔為北京市副市長(zhǎng)時(shí)，有人曾認(rèn)為她不是憑自己的能力晉升的，也出現(xiàn)了一些捕風(fēng)捉影的流言。但是吳儀沒(méi)有受干擾，以她堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、自信的性格全力以赴投入工作，用事實(shí)回答了一切。原來(lái)她準(zhǔn)備花半年到一年時(shí)間適應(yīng)副市長(zhǎng)這個(gè)新崗位，結(jié)果兩個(gè)月以后，她已完全進(jìn)入角色。

當(dāng)然，自信不是自負(fù)。女性領(lǐng)導(dǎo)干部“按角色做事，按本色做人”，工作中必須有自己的獨(dú)立見(jiàn)解，工作中要敢于擔(dān)當(dāng)，出了問(wèn)題要敢于負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中也要注意“兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗”。

保持平和，

坦然面對(duì)變化

在工作和生活中，失敗與成功并存，成功固然令人高興，但失敗也并非完全沒(méi)有益處。平和，就是無(wú)論面對(duì)成功還是挫折，都能夠保持一種審慎樂(lè)觀。“不以物喜，不以己悲”。如果不能容忍挫折，就很容易產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感，讓消極情緒影響個(gè)人的思維，甚至出現(xiàn)過(guò)激行為。

在面對(duì)批評(píng)時(shí)，要冷靜。雖然本能的自我防衛(wèi)意識(shí)使每個(gè)人都不愿意接受反對(duì)自己的話語(yǔ)，但是作為公眾人物，女性干部應(yīng)學(xué)會(huì)冷靜而有策略地面對(duì)批評(píng)。正如卡耐基所說(shuō)：“盡管我們不能阻止別人對(duì)我們做出不公平的批評(píng)，但我們能做到的是，不為這些批評(píng)所困擾?！彼栽谂c人相處特別是在與人交流時(shí)，既要溫和地、有技巧地讓對(duì)方同意自己的正確觀點(diǎn)，也要迅速而真誠(chéng)地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤之處，善意地正視別人的批評(píng)。

以超脫的胸懷對(duì)待不公正的批評(píng)。2008年4月，德國(guó)總理默克爾身著一件黑色低胸晚禮服參加了挪威奧斯陸國(guó)家歌劇院的首場(chǎng)演出。德國(guó)和其他多國(guó)的新聞媒體頭條刊登了默克爾坐在挪威總理托爾滕貝格身邊的照片。照片中她展現(xiàn)出的女性形象與其傳統(tǒng)的著裝風(fēng)格反差巨大。默克爾禮服露胸的尺度引發(fā)激烈爭(zhēng)論。有人認(rèn)為德國(guó)總理如此穿著不合時(shí)宜，也有人認(rèn)為選擇何種著裝是她的自由。針對(duì)各種聲音甚至是強(qiáng)烈的批評(píng)意見(jiàn)，默克爾低調(diào)地回應(yīng)此事：“很簡(jiǎn)單，因?yàn)榈聡?guó)總理是女性?！彼€面帶微笑地補(bǔ)充道：“如果總理是男性，在任何時(shí)候，人們都不會(huì)這樣議論。”這種回應(yīng)就很機(jī)智。

追求成就，但不苛責(zé)自己

女性職業(yè)生涯發(fā)展的第一個(gè)高峰出現(xiàn)在剛剛步入工作到結(jié)婚生育之前的時(shí)間。這一階段的女性有充沛的體力和精力，來(lái)自生活上的牽掛比較少，可以積極投身到事業(yè)的奮斗中，也很容易在此階段取得顯著成績(jī)。而婚后的職業(yè)女性通常會(huì)出現(xiàn)事業(yè)的短暫低潮，會(huì)漸漸把人生中心轉(zhuǎn)向家庭和孩子。隨著孩子的成長(zhǎng)和家庭負(fù)擔(dān)的減輕，女性的職業(yè)生涯進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段。這也是很多女性領(lǐng)導(dǎo)者涌現(xiàn)的高峰期。

基于女性職業(yè)生涯發(fā)展的基本規(guī)律，女性領(lǐng)導(dǎo)者要結(jié)合自己的實(shí)際情況，盡早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在人生的不同時(shí)期，有針對(duì)性的分配自己的精力，平衡好家庭和事業(yè)的關(guān)系。個(gè)人的事業(yè)發(fā)展在個(gè)人與組織互利互惠的前提下，必須與組織目標(biāo)相結(jié)合，由個(gè)人規(guī)劃職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，而組織予以適當(dāng)?shù)膮f(xié)助與輔導(dǎo)。女性領(lǐng)導(dǎo)者只有注重平時(shí)的積累，有針對(duì)性的貯備知識(shí)和能量，才能在發(fā)展軌跡中的兩個(gè)高峰到來(lái)時(shí)，厚積薄發(fā)，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值。

當(dāng)然，追求成就也要合理設(shè)定目標(biāo)和追求，保持對(duì)自己合理的期望值，“大處著眼，小處著手”，別太看重自己，別太追求完美，克服“自尋煩惱”，從而促進(jìn)身心平衡。面對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處不過(guò)分張揚(yáng)，了解個(gè)人的局限性，不擔(dān)負(fù)自己力所不及的工作，對(duì)自己的劣勢(shì)、短板不過(guò)分苛責(zé)。面對(duì)挫折，要學(xué)會(huì)運(yùn)用點(diǎn)幽默，學(xué)會(huì)給自己的心靈松綁，自我解嘲，一笑置之，贏得起也輸?shù)闷稹?/p>

宣泄情緒，

但不放縱情緒

人有大致兩種性質(zhì)不同的情緒，一種是正性的、積極的情緒，像愉快、自豪、激情、希望等，另一種則是負(fù)性的、消極的的情緒，比如悲傷、害怕、憤怒、焦慮等：女性領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)宣泄負(fù)面情緒，但是情緒的宣泄要把握一定的度。當(dāng)自己的情緒處在負(fù)面時(shí)，一定要先調(diào)整心情再處理事情，要學(xué)會(huì)把情緒與工作分開(kāi)，盛怒之時(shí)不主事，狂喜之下不許諾，煩躁至極應(yīng)慎行。

避免過(guò)于展露負(fù)面情緒。2008年1月，希拉里·克林頓在美國(guó)新罕布什爾州樸茨茅斯競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)時(shí)，有一刻她下巴顫抖、流出眼淚。這個(gè)場(chǎng)景在電視上播出后，公眾對(duì)希拉里的哭泣評(píng)論不一。有人贊揚(yáng)她在競(jìng)選失敗時(shí)和大家分享了她真實(shí)的情感，也有人指責(zé)她流出“鱷魚(yú)的眼淚”，故意作秀，為她在初選時(shí)受到來(lái)自男性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不公平的待遇表示悲痛。有人認(rèn)為，盡管希拉里是自然地哭泣，“但很不幸這也是一種軟弱的表現(xiàn)”。對(duì)周?chē)娜藖?lái)說(shuō)，他們看到的絕對(duì)不是她的“真誠(chéng)”，而是她“無(wú)法管理好自己的情緒”，或者“無(wú)法勝任目前的工作”，而這正是最大的忌諱之一。

換個(gè)關(guān)注點(diǎn)，轉(zhuǎn)移情緒。當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)不良情緒反應(yīng)時(shí)，大腦中樞就有一個(gè)興奮點(diǎn)，此時(shí)如果能夠通過(guò)聊天、看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)或者其他方式來(lái)重建大腦興奮點(diǎn)的話，就能抵消或沖淡原來(lái)的不良情緒興奮中心。嘗試對(duì)自己說(shuō)“沒(méi)什么了不起”，或者是進(jìn)行有意識(shí)的心理暗示，“向之所欣，俯仰已為陳?ài)E”，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，情緒就可以逐漸回歸平靜。

尋求支持。親情、友情能夠幫助人消除心靈的疲倦，頂住外界的種種壓力。當(dāng)遇到壓力時(shí)，不妨與親人和朋友適度地嘮叨幾句，也是減緩壓力的好方法。

（作者系國(guó)家行政學(xué)院政治學(xué)教研部副主任）