徐敏

高考失利帶來的負面情緒，對于高職院校的學生來說或多或少存在，如果學生不能正確面對失敗，教師不加以正確引導，將會嚴重影響大學生的心理健康。本文針對學生因成績下滑、高考失利而產(chǎn)生的心理障礙，正確分析其深層次原因，提出切實可行的解決思路，幫助學生走出心理陰影。

一、案例分析法在輔助心理困難學生中的應(yīng)用

（一）案例簡介

小劉同學因高考失利，未考上心儀的大學，入學后，情緒一直低落，對學習有很強的抵觸情緒，在家長的要求下留校參加教學活動。軍訓結(jié)束后，正逢國慶長假，其請假回家后就不愿返校，在輔導員和家長的催促下才返校。后來，輔導員很快發(fā)現(xiàn)小劉同學整天躲在宿舍里玩手機、睡覺，不上課，不和其他同學交流，甚至一天不進食。同時在新生心理測評中顯示，小劉同學有抑郁傾向，為需要高度關(guān)注的對象，而當心理咨詢中心的老師找其談話時，小劉表現(xiàn)出極強的戒備心理，將自己的內(nèi)心隱藏起來，不回答任何提問，拒絕接受心理咨詢。

通過多次與家長聯(lián)系溝通，了解到小劉同學以前性格敏感，自尊心強，對自己要求高，活潑愛動，喜愛參加各種學校活動，在高中期間成績一直很好，但在高考前兩個月的一次摸底考試中成績下滑，導致情緒低落，晚上睡眠嚴重受影響，成績一落千丈，導致高考未考上目標學校，同時性格出現(xiàn)很大的變化，變得沉默內(nèi)向，思想消沉，家長多次和他溝通都沒有明顯的效果。

（二）案例定性分析

此案例反映的是學生因成績下滑、高考失利而引發(fā)的心理障礙等問題。

（三）問題的關(guān)鍵點

一是如何幫助小劉同學勇敢面對失敗，解除心理障礙，從高考失利的陰影中走出來。二是如何引導小劉同學重新燃起學習的興趣，積極規(guī)劃今后的生活，樹立起正確的人生目標。

（四）解決思路和實施辦法

1.反復談心和溝通，建立信任。老師發(fā)現(xiàn)小劉同學有曠課現(xiàn)象時，主動關(guān)心其生活情況，認真傾聽小劉的陳述，通過鼓勵等方式傳遞老師對他的尊重和重視，安撫小劉同學的情緒，讓他明白， “既來之，則安之”，在任何一所大學學習，只要肯認真努力，就可以取得成功，讓他感受到學校的溫暖、老師的關(guān)懷。定期和小劉同學面對面交流，了解他的學習生活狀況，及時掌握他的思想動態(tài)，使雙方建立起良好的信任關(guān)系。

2.專業(yè)心理疏導教育。積極和學校心理咨詢中心的老師聯(lián)系，從專業(yè)角度進行心理危機干預，通過專業(yè)心理咨詢老師的觀察和判斷，建議其家長帶小劉同學到專業(yè)醫(yī)院接受治療。

3.加強與家長的溝通，共同制定疏導方案。建議家長經(jīng)常與小劉聯(lián)系，關(guān)心他的學習和生活，減少責怪，避免負面情緒影響小劉，讓他感受到父母的溫暖，使其逐步恢復正確的自我評價。學校定期和其家長溝通，將小劉在校情況隨時告知家長，一旦出現(xiàn)情緒不穩(wěn)的現(xiàn)象，隨時予以疏導。

4.多方位觀察，消除交往障礙，鼓勵參加活動。輔導員通過班級學生干部和寢室同學等多渠道，實時掌握小劉同學的學習生活情況，并讓學生干部多和他溝通，幫助小劉消除人際交往障礙，發(fā)掘他的優(yōu)點，鼓勵他參加學校各項活動，老師和家長要適時對他的表現(xiàn)給予肯定，引導他用合理的認知來詮釋生活，突破原有的心理、性格束縛，通過增加成就感，找到學習、生活的樂趣，從而幫助他從高考失利的陰影中走出來，開始嶄新的生活。

二、經(jīng)驗與啟示

（一）建立家校聯(lián)系機制的重要性

家校聯(lián)系在大學生思想政治教育工作中具有十分重要的作用。面對有心理障礙的學生，輔導員要建立與學生家庭聯(lián)系溝通的機制，相互配合，共同制定疏導方案，對學生進行思想政治教育，這樣將會起到事半功倍的效果。

（二）多渠道觀察，發(fā)揮學生干部作用

對于有嚴重心理障礙的學生，輔導員需要付出更多的愛心和關(guān)心，但輔導員本人往往很難做到24小時跟蹤，因此，在這個過程中，需要發(fā)揮學生干部和寢室同學的作用，他們往往能提供更準確的信息，同時也能帶動心理障礙學生，讓其逐步融入到學生群體當中，更容易使其樹立積極向上的生活態(tài)度，對早日走出心理陰影起著十分重要的作用。

（作者單位：南京交通職業(yè)技術(shù)學院電子信息工程學院）