張鵬

現(xiàn)今高校大學生宿舍人際關(guān)系不容樂觀，宿舍矛盾頻發(fā)，存在發(fā)生口角、爭吵、冷戰(zhàn)等現(xiàn)象，甚至發(fā)生殺害室友的案件。筆者所在學校女大學生人數(shù)較多，有些班級男女比例甚至可以達到1：29。女大學生本身的心理及生理特點使得其宿舍人際關(guān)系更易出現(xiàn)矛盾，并呈現(xiàn)出突發(fā)性、隱蔽性、反復(fù)性及難以調(diào)和的復(fù)雜特征。習近平總書記在2014年9月9日同北京師范大學師生代表座談時的講話中指出：“廣大教師要用好課堂講壇，用好校園陣地，用自己的行動倡導(dǎo)社會主義核心價值觀，用自己的學識、閱歷、經(jīng)驗點燃學生對真善美的向往，使社會主義核心價值觀潤物細無聲地浸潤學生們的心田、轉(zhuǎn)化為日常行為，增強學生的價值判斷能力、價值選擇能力、價值塑造能力，引領(lǐng)學生健康成長?！薄吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：“開展深入細致的思想政治工作和心理健康。要結(jié)合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題?！?/p>

女大學生宿舍人際關(guān)系是高校學生工作當中的重要組成部分。女大學生人際關(guān)系的和諧對她們學業(yè)及今后的個人發(fā)展都具有十分重要的意義。不良的宿舍人際關(guān)系，不僅能夠影響大學生在校期間的學習、生活及其身心的發(fā)展，也對她們以后進入社會、適應(yīng)社會具有深遠的影響。調(diào)查表明，造成女大學生不良宿舍人際關(guān)系的心理原因有：自負、自卑、多疑、干涉、角色固執(zhí)等，針對這些問題，本文從四個角度提出相應(yīng)的對策。

一、女大學生宿舍的人際關(guān)系現(xiàn)狀

相關(guān)研究結(jié)果顯示，宿舍人際關(guān)系是一種直接的心理聯(lián)系，女大學生宿舍人際關(guān)系呈現(xiàn)出以下幾種不同的形態(tài)：小部分宿舍學習氛圍濃厚，室友間呈良性競爭的狀態(tài)；部分宿舍能夠和睦相處，互幫互助，營造了良好的宿舍氛圍；而大部分宿舍呈現(xiàn)消極的人際關(guān)系，主要表現(xiàn)為冷漠或者矛盾沖突。前兩類宿舍人際關(guān)系和諧穩(wěn)定，室友間友愛互敬，出現(xiàn)問題時能夠冷靜溝通，積極化解，宿舍氣氛輕松愉快；而最后一種，舍友間關(guān)系緊張，常由一些小事引發(fā)“戰(zhàn)爭”，成員之間存在“小團體”交往，在這個小團體中，大家關(guān)系親密，無話不談，而另一些室友則被排除在這個團體之外，由此產(chǎn)生猜忌，形成“爭吵—冷戰(zhàn)—再爭吵—再冷戰(zhàn)”的惡性循環(huán)。

二、引發(fā)女大學生宿舍不良人際關(guān)系的心理成因

通過相關(guān)研究分析，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致宿舍不良人際關(guān)系的心理原因主要有以下幾點：自負、自卑、多疑、干涉、角色固執(zhí)等。

（一）自負

這種學生只關(guān)心個人的需要，在人際交往中表現(xiàn)得目中無人。高興時海闊天空，不高興時則不分場合亂發(fā)脾氣，全然不考慮別人的情緒。能夠考上大學的學生在其中學時段都有屬于自己的驕傲，上大學之后也都有各自所取得的成績，那么宿舍里面這些自負的同學肯定不受大家喜歡，因而容易發(fā)生口角甚至矛盾。

（二）自卑

自卑是一種不能自助和軟弱的復(fù)雜情感。有自卑感的學生往往輕視自己，認為自己無法趕上別人。奧地利精神病學家阿德勒對自卑感有特殊的解釋，稱其為自卑情結(jié)。他對于這個詞主要有兩種相聯(lián)系的用法：首先，自卑情結(jié)指以一個人認為自己的能力或自己的環(huán)境和天賦不如別人的自卑觀念為核心的潛意識欲望、情感所組成的一種復(fù)雜心理。其次，自卑情結(jié)指一個人由于不能或不愿進行奮斗而形成的文飾作用。這兩種情況在高校中都有明顯體現(xiàn)，第一種多發(fā)生在農(nóng)村貧困女學生身上，宿舍的同學大都來自于不同的家庭，在宿舍人際交往中，家庭條件差的學生往往覺得抬不起頭；第二種多發(fā)生在一些自身懶惰但又不愿意承認自己不努力的學生身上。

（三）多疑

與男生相比，女大學生對人際關(guān)系更加多疑。對于宿舍生活中的一些小事，女大學生容易帶有成見，不能與舍友開誠布公地交流情感，如此一來，就更容易產(chǎn)生敵對情緒，導(dǎo)致宿舍關(guān)系惡化。

（四）干涉

這種女大學生在與他人交往中，愛好詢問、打聽、傳播、干涉他人的私事。其并不一定有什么實際目的，只是以刺探別人的隱私而沾沾自喜，因此容易和舍友發(fā)生矛盾。

（五）角色固執(zhí)

人的一生需扮演多種角色，不知道適時變通自己，就會形成社會角色固執(zhí)。有的學生在學校是學生干部，在不良社會風氣的影響下習慣發(fā)號施令，可把這個社會角色用在對待舍友上，舍友就不會買賬，反而會認為她盛氣凌人，不值得交往。

三、女大學生宿舍不良人際關(guān)系的對策探究

（一）建立先進的宿舍文化

宿舍文化是一種群體文化，其特點是以大學生為主體、宿舍空間為載體、課外活動為內(nèi)容，同時蘊含有部分先進校園文化。先進宿舍文化的建立對宿舍內(nèi)良好人際關(guān)系的形成無疑具有前瞻性的指導(dǎo)作用和巨大的推動作用。通過將“中國夢”、社會主義核心價值觀等文化內(nèi)涵的先進成果引入宿舍文化的涓涓細流中，把思想認識、意識形態(tài)、理想信念等方面外化為優(yōu)秀的宿舍文化，對女大學生宿舍和諧人際關(guān)系的建立起到良好作用。

第一，高校學工部門要做好宣傳教育，加大力度宣揚積極健康向上的宿舍文化，與時俱進，從思想上積極引導(dǎo)學生，幫助學生建立起宿舍內(nèi)舒適的學習生活環(huán)境、健康的互助競爭氛圍、和諧的人際互動關(guān)系。第二，通過定期舉辦大學生宿舍文化節(jié)等活動增強宿舍凝聚力。筆者所在的院系每年都會舉辦宿舍文化節(jié)活動，活動內(nèi)容翔實、豐富多彩，貼近學生生活及專業(yè)知識，如“文化進公寓”“我型我show”“秀出友誼，發(fā)現(xiàn)愛”“秀出宿舍，Show出你我”等，鼓勵學生以宿舍為單位報名參加，全面調(diào)動廣大學生的積極性，在增強學生宿舍集體榮譽感、歸屬感的同時，也鍛煉了其組織協(xié)調(diào)能力，提高了人際交往水平，完善了交流溝通技巧。第三，充分發(fā)揮大學生在宿舍文化建設(shè)中的主體作用，培養(yǎng)大學宿舍文化活動骨干。大學生是宿舍的主體，宿舍這個小家庭需要共同經(jīng)營、維護，先進的宿舍文化要靠室友們的智慧自發(fā)營造。同時，積極樹立先進典型，榜樣的力量是無窮的，一兩個具有模范帶頭作用的文明宿舍、先進宿舍往往會帶動一個班甚至一個樓層的好風氣。

（二）規(guī)范宿舍日常管理工作

教育者在日常管理工作中起主導(dǎo)作用，被教育者起主體作用，這二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。高校思想政治工作者要加強調(diào)查研究和服務(wù)溝通工作。教育者應(yīng)經(jīng)常走出辦公室，積極深入到學生中間，不要等到學生發(fā)生矛盾無法自行處理、找到辦公室才引起重視；老師應(yīng)深入基層，制定切實可行的組織計劃，將大學生宿舍的日常管理規(guī)范化、制度化，形成合力；高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立完善的獎懲措施，對和諧宿舍、文明宿舍等提供適當?shù)莫剟?，將學生的表現(xiàn)納入目標管理。

（三）改進宿舍人際關(guān)系處理工作模式

女大學生宿舍人際關(guān)系的處理工作是學生工作的重點、難點。矛盾是處在不斷發(fā)展變化過程中的，在調(diào)和矛盾時要堅持做到具體問題具體分析。除了常規(guī)的心理健康教育、挫折教育、感恩教育等，還應(yīng)根據(jù)年級、矛盾沖突種類的不同，對教育內(nèi)容進行針對性地變化調(diào)整，以適應(yīng)學生的具體需求。對于不同的年級，制定側(cè)重點不同的課程，大一學生應(yīng)注重集體榮譽感、主人翁意識的培養(yǎng)；大二學生應(yīng)注重養(yǎng)成寬容平和的心態(tài)、建立友愛互助的氛圍；大三學生應(yīng)注重勤奮上進各方面能力的培養(yǎng)；大四學生應(yīng)珍惜友誼、努力為進入社會打基礎(chǔ)。對于不同種類的矛盾，學生工作者應(yīng)找準原因，有的放矢，對于日常生活瑣事引起的矛盾，應(yīng)注意引導(dǎo)學生加強交流溝通能力，寬容他人，學會互相尊重；對于利益紛爭引起的沖突，應(yīng)幫助學生擺正心態(tài)，既不驕傲自滿，也不妄自菲薄，樹立正確的競爭意識，學會正視自我及欣賞他人。

（四）幫助女大學生自我提升

思想政治教育作為高校教育不可或缺的部分，其蘊含的優(yōu)秀文化內(nèi)涵能夠幫助女大學生進行積極的自我提升，從思想上提高認識，將無形的軟件變?yōu)橛行蔚挠布?/p>

第一，養(yǎng)成健康的人格，樹立正確的思想道德觀念。遇事多從積極的角度考慮，建立良好的自我約束能力，不亂動別人的物品、學習資料等。第二，人際交往知識的增加、眼界的開闊。學會從大局考慮問題，不斤斤計較生活瑣事，學會一定的溝通技巧，婉轉(zhuǎn)地表達自己的意思，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。第三，情緒控制能力的提升。提高心理素質(zhì)，遇事冷靜處理，避免激化矛盾。第四，學會相互尊重及換位思考。多站在對方的角度考慮問題，多想想他人的感受，學會感恩，感謝室友的包容理解。第五，自我完善宿舍制度。在正確的道德觀念、良好的行為方式下，應(yīng)充分發(fā)揮學生的主觀能動性，自我教育、自我管理、自我服務(wù)，在宿舍這個小家庭里“約法三章”，共同商議，制定出大家都能接受并自覺遵守的規(guī)范，在發(fā)生矛盾時采取積極、合作和有效的處理方式，進而維護宿舍內(nèi)的日常秩序，及時化解矛盾，保證和諧的宿舍人際關(guān)系。