邱萬房 王海峰

【摘要】文章從我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量特定出發(fā)，指出建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問題，并提出完善建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的幾點(diǎn)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】建設(shè)工程 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理 施工質(zhì)量

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和基礎(chǔ)建設(shè)投資的擴(kuò)大，我國(guó)的建筑施工企業(yè)快速發(fā)展。建設(shè)工程項(xiàng)目完工后，能夠發(fā)揮強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)整個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著不可估量的作用。但是前提是工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量合格，否則就會(huì)給社會(huì)帶來危害，更不可能發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。因此，必須重視施工質(zhì)量控制。建設(shè)工程項(xiàng)目在施工過程中，由于涉及面廣，因而其施工過程是一個(gè)系統(tǒng)工程，施工質(zhì)量的控制也會(huì)比一般工業(yè)品的質(zhì)量控制更加艱難。質(zhì)量是工程項(xiàng)目的生命，嚴(yán)密的工程施工質(zhì)量控制，對(duì)施工管理意義重大。

二、建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制

質(zhì)量是由一些特性組成的，這些特性能夠滿足相關(guān)方的要求。建設(shè)工程質(zhì)量是是滿足業(yè)主需要的、符合法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的特性組合，其特性主要表現(xiàn)在適用性、耐久性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等。適用性是工程滿足其使用目的的性能，包括規(guī)格、尺寸、隔音、隔熱等物理性能，耐酸、耐堿、防火、防塵等化學(xué)性能，牢固度、穩(wěn)定性、強(qiáng)度等結(jié)構(gòu)性能，造型、裝修效果、色彩、布局等外觀性能等等。耐久性是指工程完工后的使用壽命期限。目前我國(guó)尚未統(tǒng)一規(guī)定建設(shè)工程的合理使用壽命周期，只是在少數(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中提出了相應(yīng)的要求，比如公路工程的壽命按照等級(jí)控制在10～20年。安全性是工程建成后保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度，建設(shè)工程的抗震防火性能、結(jié)構(gòu)安全能力是否達(dá)標(biāo)，是安全性的重要保障。建設(shè)工程在交付使用后，必須保證人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)濟(jì)性是建設(shè)工程從規(guī)劃設(shè)計(jì)到使用壽命內(nèi)發(fā)生的成本費(fèi)用，包括設(shè)計(jì)成本、施工成本和使用成本。

建設(shè)工程質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，它通過采取一系列的作業(yè)活動(dòng)和技術(shù)對(duì)建設(shè)工程的整個(gè)過程進(jìn)行控制，貫穿工程項(xiàng)目形成和運(yùn)行的全部過程，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，保證工程項(xiàng)目符合規(guī)定。建設(shè)工程的質(zhì)量控制，可以按照PDCA（P：Plan，計(jì)劃；D：Do，實(shí)施；C：Check，檢查；A：Action，處置）的循環(huán)原理，針對(duì)存在的問題進(jìn)行解決、改進(jìn)和克服，提高項(xiàng)目的質(zhì)量水平。計(jì)劃，既要確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，也要制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。工程項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃實(shí)際上是一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃體系，它要求相關(guān)人根據(jù)各自的職責(zé)范圍、承擔(dān)任務(wù)及質(zhì)量目標(biāo)，分別進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃的闡釋，并在此基礎(chǔ)上，制定出詳細(xì)的行動(dòng)方案，包括業(yè)務(wù)流程、肌膚方法、管理措施、檢驗(yàn)要求等質(zhì)量管理文件，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。實(shí)施，也就是投入生產(chǎn)要素、技術(shù)活動(dòng)獲得產(chǎn)出的過程，它將質(zhì)量的目標(biāo)值轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實(shí)際值。在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施前，根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃部署行動(dòng)方案，使實(shí)施者和管理者明確計(jì)劃的意圖和要求，并掌握相應(yīng)的程序和方法。檢查，檢查計(jì)劃的實(shí)施過程，包括作業(yè)者自檢、互檢和專職管理人員的專門專項(xiàng)檢查。處置，針對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)分析原因并糾偏的過程，包括糾正偏差和預(yù)防改進(jìn)兩方面。

三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問題

目前，由于施工主體缺乏對(duì)施工質(zhì)量科學(xué)系統(tǒng)地控制，導(dǎo)致施工質(zhì)量出現(xiàn)偏差，最終阻礙了工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）考核與獎(jiǎng)罰制度不完善

當(dāng)前，在我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中，過度重視項(xiàng)目的職責(zé)分工，上至項(xiàng)目經(jīng)理，下到作業(yè)班組，每個(gè)人、每個(gè)部門都有完善的職責(zé)權(quán)限。但是，缺乏考核與獎(jiǎng)罰制度的約束，嚴(yán)重挫傷優(yōu)秀員工的積極性，無法達(dá)到激勵(lì)的作用。更為重要的是，施工人員是質(zhì)量自控的主體，他們的行為將直接決定工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。

（二）缺乏防范措施

建設(shè)工程項(xiàng)目的某個(gè)工序在施工過程中，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，相關(guān)主體能夠很好的糾正偏差，解決質(zhì)量問題，但是卻沒有想到做好事前的質(zhì)量預(yù)控。建設(shè)工程項(xiàng)目的施工工序具有重復(fù)性，在某個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量問題同樣可能出現(xiàn)在另一項(xiàng)目中，比如電氣開關(guān)盒預(yù)埋位置偏差等。如果能夠舉一反三，在工序施工前做好工程質(zhì)量的預(yù)防控制措施，那么就能避免同樣問題的不斷出現(xiàn)。

（三）忽視施工前準(zhǔn)備工作的管理

有些管理者十分重視施工階段對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的控制和管理，卻缺乏對(duì)施工前準(zhǔn)備工作的管理，比如材料準(zhǔn)備不充分，施工的機(jī)械設(shè)備沒有進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，故障頻出，嚴(yán)重影響施工的效率，直到出了安全事故，才發(fā)現(xiàn)沒有落實(shí)相應(yīng)的安全措施。事實(shí)上，在施工前期應(yīng)該盡可能的分析潛在的影響施工質(zhì)量的事件，并采取預(yù)防控制措施，在施工過程中，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)采取處理措施，保證工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。

（四）缺乏對(duì)隱蔽質(zhì)量的重視

在進(jìn)行工程質(zhì)量檢查、評(píng)估過程中，一些企業(yè)或個(gè)人只重視表面的質(zhì)量問題，而對(duì)隱蔽的質(zhì)量問題缺乏應(yīng)有的重視。事實(shí)上，像鋼筋數(shù)量、焊接質(zhì)量、混凝土的強(qiáng)度等隱蔽質(zhì)量，如果不達(dá)標(biāo)，必然會(huì)成為十分危險(xiǎn)的安全隱患。

四、完善建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的幾點(diǎn)對(duì)策

（一）完善施工質(zhì)量控制管理制度

在人員上，加強(qiáng)施工人員的思想教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，完善激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮員工的潛能，從而保證施工人員的主體自控水平，建立崗位責(zé)任、績(jī)效考核、持證上崗等管理制度；在材料設(shè)備上，加強(qiáng)原材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，建立材料采購及收發(fā)保管等質(zhì)量管理制度；在施工機(jī)械上，根據(jù)工藝特點(diǎn)及技術(shù)要求，合理選用機(jī)械設(shè)備，正確使用及保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，建立操作證制度、交接班方法，制度、崗位責(zé)任制、安全使用制、技術(shù)保養(yǎng)制及機(jī)械設(shè)備檢查制度，保證機(jī)械設(shè)備的正常使用。

（二）建立質(zhì)量管理小組

質(zhì)量管理小組是質(zhì)量管理的群眾基礎(chǔ)，是員工參與管理解決問題的理想形式，是提高企業(yè)素質(zhì)的良好途徑。質(zhì)量管理小組以質(zhì)量為目標(biāo)，采用科學(xué)的管理方法，開展攻關(guān)活動(dòng)。質(zhì)量管理小組有兩種組織形式，一種是由班組的工人和職能科室的管理人員組成，另一種是由工人、技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)組成。項(xiàng)目部要為質(zhì)量管理小組配備人員、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)場(chǎng)所，支持質(zhì)量管理小組的工作。質(zhì)量管理小組根據(jù)工程的進(jìn)度和施工情況制定活動(dòng)計(jì)劃。質(zhì)量管理小組將企業(yè)的目標(biāo)管理、班組管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)革新合理化建議、新技術(shù)新產(chǎn)品的應(yīng)用推廣等活動(dòng)結(jié)合企業(yè)，改進(jìn)施工質(zhì)量，減少消耗，提高人員的素質(zhì)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量管理小組要整理和保存各類原始數(shù)據(jù)及活動(dòng)記錄，在檢查過程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)成果評(píng)審。當(dāng)完成一個(gè)課題的活動(dòng)后，質(zhì)量管理小組應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成報(bào)告，以利于今后開展其他課題活動(dòng)。

（三）重要環(huán)節(jié)制度化管理

通過對(duì)施工過程的重要環(huán)節(jié)及資源進(jìn)行規(guī)范化、制度化的管理，明確施工質(zhì)量責(zé)任，提高質(zhì)量管理水平，包括圖紙會(huì)審及技術(shù)交底制、質(zhì)量負(fù)責(zé)制、掛牌制、樣板制、移交檢查制、施工日志、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定制等。圖紙會(huì)審，是在項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目工程師組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件會(huì)審，明確設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)路徑、操作規(guī)程，并作為施工的指導(dǎo)性文件；技術(shù)交底，是技術(shù)人員向施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底，明確工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證措施及采用的工藝、材料和操作規(guī)程。質(zhì)量負(fù)責(zé)制，根據(jù)工程特點(diǎn)，確定項(xiàng)目經(jīng)理部、各管理部門、施工作業(yè)隊(duì)各自的質(zhì)量責(zé)任區(qū)域并進(jìn)行定期或不定期的檢查，根據(jù)檢查結(jié)果確定質(zhì)量管理效果，并與效益掛鉤，激發(fā)職工質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的積極性。掛牌制，是指在施工現(xiàn)場(chǎng)掛牌，標(biāo)明操作者姓名、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要點(diǎn)等。樣板制，是指各分項(xiàng)工程在施工前做好樣板，統(tǒng)一工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)收合格后，在進(jìn)行大面積施工。移交檢查制，在不同施工方之間，當(dāng)前一工程的施工質(zhì)量對(duì)后續(xù)施工質(zhì)量產(chǎn)生影響的時(shí)候，應(yīng)該進(jìn)行交接檢查，由項(xiàng)目部經(jīng)理或主任工程師組織相關(guān)工長(zhǎng)、質(zhì)檢員進(jìn)行工程質(zhì)量的檢查。施工日志，記錄每日檢查、評(píng)定及驗(yàn)收、質(zhì)量問題及處理情況等。

綜上，建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制是系統(tǒng)工程，必須合理配置各要素和采用科學(xué)的管理方法，才能實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

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