麥麗紅

【摘要】隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)的管理問題逐漸凸顯。中小企業(yè)由于各方面原因，其在企業(yè)管理方面未能有效利用管理的科學(xué)性與藝術(shù)性，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。本文主要對管理的科學(xué)性與藝術(shù)性在中小企業(yè)中的分析和研究，并提出相關(guān)的對策建議，提升中小企業(yè)的管理能力。

【關(guān)鍵詞】科學(xué)性 藝術(shù)性 中小企業(yè)

一、引言

隨著社會化大生產(chǎn)的出現(xiàn)，管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。管理是一門科學(xué)，提取了管理活動的基本規(guī)律和一般方法。它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理非常重要，企業(yè)十分重視管理的作用，但實際情況是，很多企業(yè)管理的手段落后單一，不能適應(yīng)市場的發(fā)展。綜合運(yùn)用管理的科學(xué)性與藝術(shù)性，可以有效解決企業(yè)的根源性問題。

二、管理的概念與特征

管理是人類共同勞動的產(chǎn)物，是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理有其自身的特征，包括四大職能，分別是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理是四大職能的綜合運(yùn)用，是一種為了實現(xiàn)某種目的的手段與過程。管理的特殊性質(zhì)，使管理的科學(xué)特征不如其他自然科學(xué)那么明顯，但管理同樣有著自己的發(fā)展歷史。從早期泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論，到人際關(guān)系理論，現(xiàn)代管理理論，管理理論不斷與時俱進(jìn)。

三、我國中小企業(yè)在管理中存在的主要問題

（一）裙帶關(guān)系嚴(yán)重，人情大于制度

我國的中小企業(yè)，管理模式落后，缺乏完善的規(guī)章制度。由于大部分企業(yè)是家族式經(jīng)營，裙帶關(guān)系嚴(yán)重，機(jī)構(gòu)設(shè)置臃腫，辦事拖拉，打人情牌辦事，往往導(dǎo)致拉幫結(jié)派，內(nèi)耗嚴(yán)重，缺乏活力。同時企業(yè)資產(chǎn)與個人資產(chǎn)，企業(yè)關(guān)系與個人關(guān)系不能實現(xiàn)有效的分離，因而嚴(yán)重削弱企業(yè)的綜合競爭力。

（二）強(qiáng)調(diào)制度，忽視人性化建設(shè)

中小企業(yè)的發(fā)展史，其實是一部老板的奮斗史。由于近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展不理想，企業(yè)競爭壓力增大，生存環(huán)境不斷惡化，為了在高壓的市場中不被淘汰，部分的企業(yè)把高壓的競爭引入到企業(yè)中，成為一種企業(yè)文化，即所謂的狼性文化。企業(yè)內(nèi)部競爭激勵，設(shè)有森嚴(yán)甚至苛刻的規(guī)章制度，明確列示懲罰措施，缺乏相應(yīng)的激勵措施，員工對企業(yè)缺乏歸屬感，甚至出現(xiàn)員工與企業(yè)的對抗性行為，例如破壞生產(chǎn)，抹黑企業(yè)等。無論對于企業(yè)還是員工，均是兩敗俱傷。

（三）缺乏綜合性的管理思維

由于企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和內(nèi)部資源的合理整合，容易導(dǎo)致企業(yè)的極端性。一方面，重考核，輕關(guān)懷的企業(yè)，員工歸屬感差，流失率高；另一方面，重人情，輕制度的企業(yè)，管理混亂，內(nèi)耗嚴(yán)重。無論哪種情況，均不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

因此必須整合企業(yè)資源，包括硬件和軟件資源，其中軟件資源由企業(yè)的制度和文化組成，使兩者相互融合，取長補(bǔ)短，建立一套綜合平衡的管理模式。

四、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性在中小企業(yè)中的應(yīng)用

（一）管理的科學(xué)性在中小企業(yè)中的應(yīng)用

管理的科學(xué)性是指管理是有規(guī)律可循的，尊重科學(xué)，按規(guī)律辦事，可以事半功倍。管理包括對人、財、物的管理，其中對人的管理最難，也是最關(guān)鍵。人是復(fù)雜的，而且是多變的，把人管好了，就相當(dāng)于完成了管理的大部分工作。在企業(yè)中，對人的管理，體現(xiàn)在協(xié)調(diào)好管理者與被管理者的關(guān)系，最重要是建立一套科學(xué)的管理制度。

科學(xué)的管理制度，對于高層管理者，中層管理者還是低層管理者來說，均非常重要。在制度的設(shè)計中，要充分考慮整體實施的科學(xué)性，完整性，無論是戰(zhàn)略計劃還是戰(zhàn)術(shù)計劃，必須統(tǒng)攬全局。除了整體的規(guī)章制度要明晰外，針對不同環(huán)節(jié)，不同部門，不同崗位的制度也必須明細(xì)化，令到所有員工有章可循，環(huán)環(huán)合理相扣，企業(yè)這個大機(jī)器才可以科學(xué)運(yùn)作。

其中，企業(yè)要重視人才制度、考核制度和激勵制度的制訂，力求科學(xué)合理。人才是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源，把好人才的關(guān)口，是企業(yè)所有事情良好的開端。從人才的招聘，培訓(xùn)，考核到解聘，每個環(huán)節(jié)均要設(shè)置合理科學(xué)的規(guī)章制度，為企業(yè)選拔和留住最合適的人才。人才經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫冗x拔進(jìn)來后，企業(yè)要配套相應(yīng)的制度使人盡其才，才盡其用，給予不同的人才適合的培訓(xùn)，讓員工的能力不斷得到提升，進(jìn)而使企業(yè)得到提升，相得益彰。每個員工的工作能力有差異，通過建立完善的考核制度，甄別出優(yōu)秀的員工，重點(diǎn)培養(yǎng)，設(shè)置科學(xué)的職業(yè)生涯和晉升渠道。通過各種激勵措施的建立，包括物質(zhì)激勵和精神激勵，激勵員工通過不斷提升自身的能力，獲取更多的自我價值，同時企業(yè)也得到相應(yīng)的發(fā)展。

只有建立了科學(xué)合理的管理制度，企業(yè)中的裙帶關(guān)系，人情大于制度的現(xiàn)象才能得以改善。

（二）管理的藝術(shù)性在中小企業(yè)中的應(yīng)用

管理的藝術(shù)性是指管理靠的是靈感與創(chuàng)新，需要靈活運(yùn)用各種管理方法。管理雖然有規(guī)律可循，但不存在放之四海而皆準(zhǔn)的管理方式，因此，管理需要因人而異，因時而異，因地而異。

人是最關(guān)鍵的管理對象，人是有情感的動物，包含多種需求，包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。且每個人的需求不同，甚至每個人不同階段的需求也不同，我們應(yīng)該運(yùn)用權(quán)變的管理方式，追求管理的藝術(shù)性。一方面，管理者應(yīng)該不斷提升管理藝術(shù)，除了遵循客觀規(guī)律外，更重要是根據(jù)形勢的發(fā)展，針對不同的人，采用不同的管理方式，對人、事、時的發(fā)展態(tài)勢綜合考慮，平衡協(xié)調(diào)；另一方面，建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展生存的核心，是一個系統(tǒng)工程。尤其是人性化企業(yè)文化的打造，更是管理藝術(shù)性的充分體現(xiàn)。對于現(xiàn)在新生代的員工，他們非常關(guān)心自己的內(nèi)心感受，非常注重生活品質(zhì)，嚴(yán)苛的規(guī)章制度，嚴(yán)重抑制員工的積極性。企業(yè)需要在人性關(guān)懷方面下更大力度，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。

（三）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一

世上沒有完美的事物，只有完美的組合。無論是管理的科學(xué)性還是藝術(shù)性，總是各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。企業(yè)的運(yùn)作，是一個復(fù)雜多變的過程，僅僅運(yùn)用管理的科學(xué)性或管理的藝術(shù)性就希望解決所有問題，是行不通的。

首先要承認(rèn)，管理是一門科學(xué)，正所謂：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。在企業(yè)里，首先要建立一套科學(xué)合理的制度，包括人才制度，考核制度，激勵制度等，讓員工有章可循。管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的基礎(chǔ)和前提，是一切管理活動規(guī)律的總結(jié)。沒有管理的科學(xué)性的指導(dǎo)，管理的藝術(shù)性只是空洞的感覺。管理的藝術(shù)性是管理科學(xué)性的升華，沒有管理的藝術(shù)性，管理的科學(xué)性就變成僵化的教條?，F(xiàn)實中，每件事情的發(fā)生均有其特定情境，一刀切，刻板套入，不能解決靈活多變的實際問題。

在企業(yè)中，單一注重制度或是人情，均是局限的，不能從根源上解決問題。管理的復(fù)雜性決定了必須兩種管理思維結(jié)合靈活運(yùn)用，因人、因時、因地，平衡協(xié)調(diào)。

五、總結(jié)

在企業(yè)發(fā)展過程中，管理具有十分重要的作用，將直接決定企業(yè)的市場競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)的管理工作是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合，是企業(yè)根據(jù)諸多方面，尤其是當(dāng)今員工特點(diǎn)與“以人為本”的潮流而設(shè)定的。鑒于目前中小企業(yè)在管理方面存在的諸多問題，必須要全面認(rèn)識管理的科學(xué)性與藝術(shù)性在企業(yè)中的作用并靈活運(yùn)用，才能使中小企業(yè)適應(yīng)社會的發(fā)展，立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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