劉吉成 龍騰 于晶

【摘要】供應商管理一直是電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要工作，本文從電力企業(yè)供應商管理的實際工作出發(fā)，結(jié)合電力企業(yè)的電子商務平臺，提出了供應商數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建方法，并在此基礎上提出了一整套基于電子商務的電力企業(yè)供應商管理方法體系，對電力企業(yè)提升集約化物資管理和供應商管理水平有較好的指導和借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】電子商務 電力企業(yè) 供應商管理

一、引言

為了實現(xiàn)電力企業(yè)的長足發(fā)展，必須與物資供應商之間建立長期的合作伙伴關(guān)系，供應商管理對于電力企業(yè)物資管理業(yè)務而言有著舉足輕重的作用。從外部市場環(huán)境看，與供應商的關(guān)系已由傳統(tǒng)的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)向更加緊密的供應鏈上下游協(xié)同關(guān)系；從電力企業(yè)內(nèi)部物資集約化管理看，供應商管理肩負起提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供應商資源以保障物資供應，為企業(yè)發(fā)展服務的重任。因此構(gòu)建一個供應商管理的體系是提升供應商水平的必然之道。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，電力企業(yè)積極利用電子商務輔助物資的采購和物資的管理工作。國家電網(wǎng)和五大發(fā)電集團紛紛建立了電子商務平臺，電子商務在電力企業(yè)物資采購與供應商管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，它為電力企業(yè)的物資管理和供應商管理提供了很多便利和許多新的思路。但是從供應商管理業(yè)務職能的角度看，目前電力企業(yè)的供應商管理主要包括資質(zhì)業(yè)績評估、績效評估、不當行為處理等，這些業(yè)務節(jié)點相互制約相互依存。但由于業(yè)務范圍廣，各環(huán)節(jié)涉及的部門在管理模式和管理要求上都不統(tǒng)一，相應的角色、職責劃分還不十分清晰[1]。從供應商信息管理的角度看，目前很多電力企業(yè)已經(jīng)進行管理的供應商數(shù)據(jù)主要包含了供應商的基本信息、資質(zhì)業(yè)績、工裝試驗、財務、監(jiān)造、履約等多種信息，這些信息的來源覆蓋了供應鏈管理的多個業(yè)務環(huán)節(jié)，但在統(tǒng)一性、全面性、客觀性等方面還存在較大的改善的空間[2]。因此，借助電子商務平臺來完善和優(yōu)化電力企業(yè)的供應商管理體系是一個可行的方法，這樣可以不斷的提高電力企業(yè)的信息化水平和供應商管理水平，本文就將基于電子商務平臺構(gòu)建電力企業(yè)供應商管理體系做深入研究。

二、電力企業(yè)供應商管理體系概述

在電力企業(yè)中，國家電網(wǎng)和五大發(fā)電集團大都是兩級或三級的管理體系。最常見的兩級體系指的是總部和下屬企業(yè)。針對這樣的情況供應商管理模式應該采取總部集中管理，總部、下屬企業(yè)兩級應用的管理體系[3]。

管理層面上，總部制定整體策略、業(yè)務流程、制度規(guī)范，對供應商數(shù)據(jù)和應用進行集中管理，對各單位供應商管理工作進行監(jiān)督和考核。

執(zhí)行層面上，總部負責供應商管理工作的具體組織和部分工作的具體實施，統(tǒng)一維護納入集中招標采購的產(chǎn)品和服務供應商的數(shù)據(jù)；下屬公司及直屬單位層級主要負責供應商管理部分工作的具體實施，維護和上報相關(guān)供應商業(yè)績、績效評估信息和有關(guān)數(shù)據(jù)等工作[4]。

對于電力企業(yè)的供應商管理體系主要包括七大部分：供應商注冊、供應商資質(zhì)業(yè)績評估、供應商績效評估、供應商不當行為處理、供應商分類管理、供應商發(fā)展、供應商反向評價。本文接下來會針對這七個部分進行詳細的闡述。

三、基于電子商務平臺的供應商數(shù)據(jù)庫構(gòu)建

目前在國家電網(wǎng)和一些發(fā)電集團都建立了主數(shù)據(jù)管理平臺，主數(shù)據(jù)管理平臺為供應商信息的集成奠定了良好的基礎，也為不斷建立和完善供應商數(shù)據(jù)庫提供了保障，一方面從其他業(yè)務環(huán)節(jié)挖掘有價值的信息來完善供應商數(shù)據(jù)庫，為供應商管理提供數(shù)據(jù)支持；另一方面將供應商管理各環(huán)節(jié)的輸出數(shù)據(jù)及分析結(jié)果應用于其他業(yè)務環(huán)節(jié)，提供決策支持，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務管理的閉環(huán)。供應商數(shù)據(jù)庫主要信息包括注冊信息、資質(zhì)業(yè)績數(shù)據(jù)、供應商績效數(shù)據(jù)、不當行為數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)、反向評價數(shù)據(jù)等多種類型。供應商數(shù)據(jù)需要集中管理、集中共享。對供應商信息進行統(tǒng)一管理，能為業(yè)務系統(tǒng)提供支撐平臺，提供豐富的供應商信息查詢和統(tǒng)計分析，以支撐管理決策。

四、基于電子商務的供應商管理體系構(gòu)建

（一）供應商資質(zhì)業(yè)績評估

建立系統(tǒng)的、有效的供應商資質(zhì)業(yè)績評估體系，是評判潛在合格供應商的重要手段。我們建議為完善供應商資質(zhì)評估體系的建立，應從如下三方面著手：統(tǒng)一資質(zhì)業(yè)信息績收集維度；規(guī)范資質(zhì)業(yè)績填報模版；規(guī)范資質(zhì)業(yè)績評估流程。

（二）供應商績效評估

依托于一體化電子商務平臺，制定統(tǒng)一客觀的供應商績效評估指標體系，結(jié)合其他有關(guān)業(yè)務系統(tǒng)（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等），以“客觀數(shù)據(jù)、主觀評價相結(jié)合”方式開展供應商績效評價工作，衡量供應商行為表現(xiàn)及其產(chǎn)品質(zhì)量?；趯嶋H情況，在電子商務平臺中設置靈活可配置的績效評估體系是供應商績效評估不斷完善發(fā)展的基礎。

（三）供應商不當行為處理

供應商不當行為處理目的是加強對供應商的影響和約束，強化對供應商在產(chǎn)品制造、運輸送貨、安裝調(diào)試和運行維護階段的監(jiān)督和管理，以促使供應商綜合水平的提高。為此，根據(jù)項目單位的反饋，經(jīng)核實，按照情節(jié)的嚴重性實施不同的處理方案，并由電子商務平臺記錄處理結(jié)果，作為招標以及其它采購方式選擇供應商的重要依據(jù)。

（四）供應商分類管理

針對不同分類的供應商，制定不同的管理方法，實行科學有效的管理，是供應商管理朝關(guān)系型方向發(fā)展的關(guān)鍵，也是優(yōu)化管理資源分配的重點。建議針對不同類別的供應商，在關(guān)系管理、供應商篩選協(xié)商、合同管理及執(zhí)行監(jiān)控、以及績效評估與業(yè)績引導方向采取不同的辦法。

（五）供應商發(fā)展

供應商發(fā)展，是整個供應商管理過程中的重要一環(huán)，供應商發(fā)展所實現(xiàn)的收益不僅是巨大的，也是長期的，需要建立開放的供應商發(fā)展理念，制定完備的供應商發(fā)展機制。

（六）供應商反向評價

供應商反向評價是供應商對項目單位的意見反饋，目的是及時、全面了解供應商對項目單位的意見和建議，查找薄弱環(huán)節(jié)，提高各級物資管理部門的管理水平，為公司不斷深化物資管理、樹立良好企業(yè)形象提供有益的參考。

四、結(jié)論

本文從電力企業(yè)供應商管理的實際業(yè)務模式和業(yè)務特點出發(fā)，結(jié)合電子商務平臺的技術(shù)體系，闡述了如何構(gòu)建供應商數(shù)據(jù)庫以及如何運用供應商數(shù)據(jù)庫進行供應商管理，并且基于電子商務平臺構(gòu)建了一整套的電力企業(yè)供應商管理體系，包括供應商注冊、供應商資質(zhì)業(yè)績評估、供應商績效評估、供應商不當行為處理、供應商分類管理、供應商發(fā)展、供應商反向評價等多個方面。對于電力企業(yè)提升集約化物資管理和供應商管理水平，實現(xiàn)供應商關(guān)系可持續(xù)發(fā)展并不斷提升企業(yè)的信息化水平提供了方法和技術(shù)上的有力支撐。

參考文獻

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