王發(fā)強

摘 要：企業(yè)間的競爭，實質(zhì)上是企業(yè)核心競爭力的競爭，而企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，對企業(yè)核心競爭力的提升具有決定性的作用。同時，企業(yè)核心競爭力的增強和提升有利于企業(yè)文化的發(fā)展和升華，兩者互相滲透、互相依存、互相促進。文章通過闡述企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，分析了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系，提出了依靠企業(yè)文化來提升企業(yè)核心競爭力的途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 途徑

中圖分類號：F270

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）03-281-02

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，核心競爭力的培育成為了企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在，而企業(yè)文化伴隨著企業(yè)的整個生命周期。在企業(yè)發(fā)展的初期階段，企業(yè)文化對核心競爭力的發(fā)展起到促進作用。在企業(yè)發(fā)展的后期，滯后的企業(yè)文化對核心競爭力又起到限制作用。因此，越來越多的企業(yè)和研究人員都認(rèn)識到了企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用，并且意識到要想獲得全勝、持續(xù)發(fā)展就要搶占該行業(yè)或該領(lǐng)域的制高點。這個制高點就是企業(yè)的核心競爭力。然而什么是核心競爭力的內(nèi)涵？核心競爭力該如何建設(shè)？核心競爭力與企業(yè)文化有什么關(guān)系？如何通過企業(yè)文化建設(shè)來提高競爭力？這一系列問題既是老生常談的問題，也是非常現(xiàn)實的問題，同時更是一個理論性很強的問題。

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指在一定社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特文化管理模式。它的核心是企業(yè)的人文精神和價值觀，賦予了一個企業(yè)發(fā)展的目的、意義和方向，是衡量企業(yè)生命力的一個重要標(biāo)志。

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可分為三個層次：（1）物質(zhì)層。即企業(yè)環(huán)境及一些文化建設(shè)的硬件設(shè)施。主要包括廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀及包裝、企業(yè)技術(shù)工藝設(shè)備特性等三個方面。（2）制度層。包括企業(yè)中那些長期約定形成的習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣、成文或雖不成文但已約定的制度等。主要是規(guī)定企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。（3）精神層。主要是指價值觀念，包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德五個方面。

（二）企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿，使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的獨特的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)和各種決策中形成的獨特的技術(shù)、文化或機制優(yōu)勢，并依托這種優(yōu)勢所產(chǎn)生的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。

企業(yè)核心競爭力通常具有如下特征：（1）不易模仿性。核心競爭力是企業(yè)以特定方式沿著自己獨特的技術(shù)或管理軌跡，逐步積累，長期形成的，走的是自己的發(fā)展之路，個性化發(fā)展的特點非常突出，很難被競爭對手完全模仿掌握。（2）不可分離性。核心競爭力與企業(yè)息息相關(guān)，任何一個企業(yè)核心競爭力的形成都非一朝一夕之功，也不可能從天而降，它是企業(yè)歷經(jīng)多少年積累所形成的企業(yè)理念、企業(yè)管理、企業(yè)文化等無形資產(chǎn)。多年來依據(jù)企業(yè)實際而進行的變革和修繕，使這些理念和行為與企業(yè)融為一體，不可分離。而正是這種不可分離性，使得企業(yè)達到了競爭對手難以匹敵的高度，成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。（3）動態(tài)發(fā)展性。競爭，使得競爭對手會竭盡全力彌補自己的不足，逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業(yè)的差距，直至完全超越，最終使個別企業(yè)的核心競爭力成為所有企業(yè)的一般競爭力，甚至形成差距。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

從企業(yè)文化與核心競爭力的概念中，不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是一個非常寬泛的概念，其內(nèi)涵、外延均十分豐富，其作用更是涉及企業(yè)的方方面面。企業(yè)核心競爭力是一個非常抽象的概念，學(xué)術(shù)界至今還沒有一個完美的定義。

（一）企業(yè)文化與核心競爭力的相同點

1.企業(yè)文化與核心競爭力同屬企業(yè)內(nèi)部屬性。企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力同屬于企業(yè)內(nèi)部特性，它依附企業(yè)的存在而存在，都屬于企業(yè)自身的本質(zhì)的組成部分。

2.二者有很多作用是相同或相互包容的。比如二者都對企業(yè)具有推動促進作用、協(xié)調(diào)作用、凝聚作用、教育作用、引領(lǐng)作用、激勵和激發(fā)作用、保障和支撐作用。只不過是這些作用發(fā)揮的程度有量上或者質(zhì)上的區(qū)別。

（二）企業(yè)文化與核心競爭力的不同點

企業(yè)文化是單純精神性的東西，而企業(yè)核心競爭力具有雙面性。企業(yè)文化可以是中性文化，也就是說只要是企業(yè)就會有一定的文化，不論其價值觀是否符合主流文化，總之它都會有自己的一種理解和見解。但是企業(yè)核心競爭力是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，一般企業(yè)都沒有。它是企業(yè)理念和技術(shù)、管理等等的升華，只有那些生產(chǎn)、技術(shù)、管理等等都達到一定水平才會出現(xiàn)，或者是經(jīng)過企業(yè)專門的培養(yǎng)和建設(shè)才會出現(xiàn)，它具有物化能力。

（三）企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系

1.核心競爭力是目的，文化是手段。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存、發(fā)展的前提和保障，任何企業(yè)都在尋求、培育和建設(shè)核心競爭力，因此說核心競爭力是企業(yè)建設(shè)的目標(biāo)。而建設(shè)核心競爭力必須通過組織學(xué)習(xí)和模仿，必須通過建章立制，必須通過調(diào)動和激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性等等，這些又都必須以企業(yè)文化進行建設(shè)，因此說企業(yè)文化是一種手段。

2.核心競爭力和文化相互包容、相互促進。如同企業(yè)文化對于企業(yè)一樣，企業(yè)核心競爭力也是一個非常難以定義的概念。因為核心競爭力，它既不是純粹的物質(zhì)，也不是純粹的精神。既不是純粹的理念，也不是純粹的技巧。這才導(dǎo)致了對其定義的模糊性。真正要把企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力分開也不容易，二者相互包容，你中有我，我中有你。也就是說所謂企業(yè)能戰(zhàn)勝對手的能力，既不完全是物質(zhì)，也不完全是精神，而是介于這兩者之間。

企業(yè)核心競爭力實際上是一種企業(yè)文化演進或者升華，它源自于企業(yè)文化，而又高于企業(yè)。它深藏于企業(yè)文化之中，是企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營策略等等的綜合體，是企業(yè)文化的凝練提高或轉(zhuǎn)化。因此核心競爭力的形成是一個循序漸進的過程，每一個階段都是下一階段的基礎(chǔ)，是一個邏輯的遞進關(guān)系，中間不存在跨越捷徑。

三、企業(yè)文化提升核心競爭力的途徑

（一）培育卓越企業(yè)文化，實現(xiàn)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略有機融合

在經(jīng)濟文化一體化發(fā)展時代，隨著知識經(jīng)濟的興起，資源成本的統(tǒng)治地位逐漸讓位于知識、文化、文化產(chǎn)生的效應(yīng)已經(jīng)比經(jīng)濟效應(yīng)還重要。因此，促進科技進步、培養(yǎng)高素質(zhì)的管理團隊和員工隊伍、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)謀求核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的治本之舉。

企業(yè)文化是核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)價值觀是核心競爭力的靈魂。一流的競爭力源于卓越的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化培育出持久的競爭力。在經(jīng)濟全球化背景下，基于企業(yè)文化的企業(yè)軟實力在參與國際競爭方面的作用和意義正在超越傳統(tǒng)硬實力而成為制勝的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和國際政治經(jīng)濟環(huán)境中不確定性因素的增加，企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境日趨復(fù)雜，這就要求企業(yè)必須不斷適應(yīng)環(huán)境變化，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來，著力建設(shè)具有時代特征和企業(yè)特點的企業(yè)文化。把企業(yè)文化建設(shè)作為提升核心競爭力的重要載體，通過特色企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)向心力和員工凝聚力，讓企業(yè)的現(xiàn)代文化價值觀為全體員工所認(rèn)同和接受，從而使企業(yè)文化成為一種粘合劑，把廣大員工團結(jié)起來，從而增強企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕之事。企業(yè)文化本身就是在長年累月的生產(chǎn)經(jīng)營中不斷摸索和提煉出來，能夠作為企業(yè)價值理念、企業(yè)精神等存在的意識形態(tài)的東西。構(gòu)建企業(yè)文化必須將之融入日常管理之中，要把企業(yè)文化建設(shè)同員工培訓(xùn)、企業(yè)管理機制制定以及績效考核評價結(jié)合在一起，使事事都有文化，將文化真正融入到企業(yè)的方方面面，這樣整個企業(yè)才會更具凝聚力和向心力。

（二）、企業(yè)文化與公司管理的協(xié)調(diào)與優(yōu)化

企業(yè)文化和公司管理兩者之間任何一方的改變或者雙方同時改變，都會引起企業(yè)內(nèi)外部的變化只有通過內(nèi)外資源的重新調(diào)整，用優(yōu)勢企業(yè)的先進經(jīng)營理念價值取向和管理體制去改造融合弱勢企業(yè)的競爭要素，將不同企業(yè)的企業(yè)文化采用協(xié)調(diào)優(yōu)化等方式進行整合，才能使企業(yè)形成強大的競爭合力。企業(yè)文化競爭力是由不同的競爭力要素有機聯(lián)系而成的競爭實力，所以，要對企業(yè)文化競爭力的要素（人力資源技術(shù)和制度）進行優(yōu)化組合對企業(yè)管理制度和管理模式進行改造，采用新的管理手段和管理策略，建立新的機制，創(chuàng)造新的活力。

（三）建立學(xué)習(xí)型組織以學(xué)習(xí)力發(fā)掘企業(yè)潛能

企業(yè)學(xué)習(xí)力直接影響核心競爭力，在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織是提升核心競爭力的方式和手段。企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是通過員工學(xué)習(xí)和掌握知識的能力體現(xiàn)出來的。很多著名企業(yè)，如IBM、通用電氣、英特爾等都極力推崇學(xué)習(xí)型組織。中國企業(yè)要想在國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須將自己打造成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部建立一個團結(jié)合作、全面發(fā)展的學(xué)習(xí)型團隊，并堅持以人為本，采用合理的激勵措施，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性，充分發(fā)揮員工的聰明才智。任何企業(yè)能力的提升都需要人才的支撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。

此外，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜，全球化浪潮及信息技術(shù)的沖擊對企業(yè)管理提出了更高要求，企業(yè)必須保持高度靈活性和柔性以應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境變化。因此，企業(yè)應(yīng)把建立學(xué)習(xí)型組織融入到日常管理過程中。應(yīng)專門為學(xué)習(xí)型組織打造一個管理平臺，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，并為員工制定培訓(xùn)制度和學(xué)習(xí)計劃。在此基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，通過學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，使企業(yè)內(nèi)部形成全員自主創(chuàng)新的良好氛圍。

（四）建立長期激勵機制鼓勵員工參與創(chuàng)新

企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就必須具有創(chuàng)新能力，只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)當(dāng)前激烈變幻的競爭環(huán)境。創(chuàng)新是企業(yè)的命脈，一個企業(yè)除了應(yīng)具備硬實力之外，還應(yīng)具備文化軟實力，而文化軟實力要通過創(chuàng)新體現(xiàn)出來。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)勇于尋求新道路，創(chuàng)造新方法，善于發(fā)現(xiàn)新市場，開拓新機會，形成新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新技術(shù)，發(fā)明新產(chǎn)品，開辟新渠道，以保持企業(yè)繁榮發(fā)展。創(chuàng)新和學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種企業(yè)文化，融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣，我國民族企業(yè)才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發(fā)展。

（五）領(lǐng)導(dǎo)身體力行，信守價值觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動起重要的示范作用，其應(yīng)是企業(yè)價值觀的化身，通過自己的行為向全體員工灌輸企業(yè)的價值觀念首先，堅定信念；其次，在每一項工作中體現(xiàn)這種價值觀；再次，注意與員工的感情溝通，重視感情的凝聚力量，以平等真誠友好的態(tài)度取得他們的信任。

總之，企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力和戰(zhàn)略的形成具有不可或缺的作用。優(yōu)秀的文化不僅是一種規(guī)范、習(xí)俗，更是一種精神的象征，是企業(yè)員工在長期的經(jīng)營和工作交往中形成的共同的企業(yè)理念和價值追求。企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的核心要素，企業(yè)理念和價值觀是最終意義的核心競爭力。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場競爭的變化，適應(yīng)社會的需求，通過企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升企業(yè)核心競爭力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

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（作者單位：寧波三維技術(shù)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：李雪）