□文|張葉青

教育類出版社微信公眾號運營現(xiàn)狀調(diào)查分析及對策

□文|張葉青

［摘 要］微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的第一手機(jī)應(yīng)用，對傳播模式和傳媒生態(tài)帶來了深度影響。文章以新媒體指數(shù)平臺為主要的數(shù)據(jù)采集源，對國內(nèi)教育類出版社微信公眾號的運營狀況和傳播影響力進(jìn)行定量分析，思考教育出版如何借力微信在渠道拓展、品牌增值、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面有所突破。

［關(guān)鍵詞］教育出版 微信 出版轉(zhuǎn)型

當(dāng)下是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展時期，微信作為第一手機(jī)應(yīng)用正處于迅猛發(fā)展的狀態(tài)，覆蓋了90%以上的智能手機(jī)。根據(jù)騰訊2015年業(yè)績報告，截至2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)5.49億，各品牌的微信公共賬號總數(shù)超過800萬個，近八成的微信用戶使用公共賬號服務(wù)。秒速的轉(zhuǎn)發(fā)傳播速度和龐大的用戶基數(shù)正重構(gòu)著出版格局和傳媒生態(tài)。

在這樣的背景下，作為一方面要積極應(yīng)對教育信息化帶來的顛覆性變革，另一方面要跟上與新興媒體融合發(fā)展步伐的教育類出版社，在利用微信公眾號這一新媒體進(jìn)行渠道拓展、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面有哪些作為？本文重點關(guān)注教育類出版社在微信公眾號平臺建設(shè)方面的表現(xiàn)。

一、研究背景

本文的研究背景有三個方面：一是傳統(tǒng)出版的轉(zhuǎn)型趨勢。近年來，數(shù)字出版的持續(xù)蓬勃增長與傳統(tǒng)出版的增速大幅回落形成鮮明對比，數(shù)字技術(shù)的更迭迅速、渠道的日趨完善和商業(yè)模式的逐漸成熟，都昭示著傳統(tǒng)出版對既有模式進(jìn)行深度變革、加快轉(zhuǎn)型升級的時間窗口已經(jīng)打開，時不我待。二是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展趨勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”引發(fā)的深遠(yuǎn)變革，涵蓋課程資源的全面拓展與更新，教學(xué)平臺的多維度延伸和立體化構(gòu)建，“翻轉(zhuǎn)課堂” 對教學(xué)組織形式的顛覆，基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)評價……催生著整個教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變化。三是微信的發(fā)展趨勢。微信現(xiàn)已成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口之一，微信公眾號則實現(xiàn)了將人與商品、服務(wù)及企業(yè)的連接，是微信平臺化“連接一切”的關(guān)鍵支撐點。在互聯(lián)網(wǎng)深度滲透的碎片化時代，利用微信打造社會化品牌成為企業(yè)運營產(chǎn)品、吸引用戶、提升競爭力的重要手段。

二、教育出版企業(yè)微信公眾平臺的基本情況

筆者通過微信客戶端的公眾號查找功能和新媒體指數(shù)平臺（www.gsdata.cn） 的數(shù)據(jù)抓取功能，對我國大陸地區(qū)35家教育類圖書出版社（名單來自國家新聞出版廣電總局官網(wǎng)）以出版社名稱為關(guān)鍵詞進(jìn)行了檢索，調(diào)取微信公眾號運營情況。以定量與定性相結(jié)合的方式，分析當(dāng)前教育類出版社的微信公眾號運營特點及問題；結(jié)合教育出版業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的背景，研究其微信公眾號運營的重點及發(fā)展方向。

通過微信客戶端的查找，筆者驗證了35家教育類出版社開通微信公眾號的情況［1］及其推送時間、形式和內(nèi)容。截至2015年3月12日，共有26家出版社開通了微信公眾號，開通率過半。其中，22家為訂閱號，4家為服務(wù)號；有23家公眾號經(jīng)過官方認(rèn)證，3家未經(jīng)認(rèn)證；有22家的公眾號維持著一定的運營頻率，有3家訂閱號自開通后沒有發(fā)布任何消息，有1家服務(wù)號已停止服務(wù)。

基于新媒體指數(shù)平臺，筆者選擇教育類出版社微信號影響力排名前十與出版社微信號影響力前十（名次統(tǒng)計來自2016年3月14日的榜單，以下簡稱“教育出版類公眾號十強(qiáng)”“出版類公眾號十強(qiáng)”）作為研究對象，采集了這20家公眾號的數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，以評價教育類出版社的微信公眾號運營情況。統(tǒng)計數(shù)據(jù)為自2015年3月29日到2016年3月12日的每周數(shù)據(jù)，共50周。其中出版類公眾號十強(qiáng)有效數(shù)據(jù)482周，教育類出版公眾號十強(qiáng)有效數(shù)據(jù)460周。

三、 教育出版企業(yè)微信公眾平臺的數(shù)據(jù)分析

筆者基于新媒體指數(shù)平臺提供的應(yīng)用程序編程接口， 通過程序匯集了2015年3月29日到2016 年3月12日共50周的累計發(fā)文數(shù)量、累計發(fā)文次數(shù)、微信傳播指數(shù)（WCI）這三類數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計后，將結(jié)果用馬特普（matplotlib）軟件生成了5張圖，從發(fā)文數(shù)量、推送強(qiáng)度、運營質(zhì)量三個角度對獲取的50周數(shù)據(jù)做分析。同時，基于對有效運營的22個教育出版微信號的觀測，試圖歸納其觀測期內(nèi)的運營特征。

1.發(fā)文數(shù)量分析

圖1和圖2從推送文章數(shù)量這一指標(biāo)對比了出版類公眾號十強(qiáng)和教育類出版社微信公眾號十強(qiáng)的發(fā)文情況。圖1顯示，出版類公眾號十強(qiáng)和教育出版類公眾號十強(qiáng)的推送文章數(shù)量都呈上升趨勢，但出版類十強(qiáng)的上揚曲線遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出教育出版類公眾號十強(qiáng)。統(tǒng)計到1月9日那一周，有8家出版類公眾號的發(fā)文數(shù)量超過了300篇，截至3月12日最后一周，仍有7家教育類出版社微信公眾號的發(fā)文累計數(shù)量低于200篇。圖2顯示了50周內(nèi)出版類公眾號十強(qiáng)和教育出版類公眾號十強(qiáng)的推送文章總數(shù)，教育出版類十強(qiáng)遠(yuǎn)低于出版類十強(qiáng)。但值得指出的是，廣東教育出版社、黑龍江教育出版社、山西教育出版社這三家的發(fā)文數(shù)量較多，其中廣東教育出版社發(fā)文數(shù)量突出，截至1月9日那一周已超過758篇。

圖1　各微信號推送文章數(shù)累計變化趨勢圖

圖2　各微信號50周推送文章數(shù)量總計

2.推送強(qiáng)度分析

圖3和圖4反映了出版類公眾號十強(qiáng)和教育出版類公眾號十強(qiáng)的發(fā)文次數(shù)對比情況。值得注意的是，圖3顯示了出版類公眾號十強(qiáng)發(fā)文次數(shù)曲線上揚高度遠(yuǎn)高于教育出版類公眾號十強(qiáng)，但也有廣東教育出版社、黑龍江教育出版社、山西教育出版社三家出版社發(fā)文次數(shù)遞增迅速，結(jié)合圖4各微信號發(fā)文次數(shù)總計，說明這三家教育出版類公眾號的推送強(qiáng)度尚可。

圖3　各微信號發(fā)文次數(shù)累計變化趨勢圖

圖4　各微信號50周發(fā)文次數(shù)總計

微信公眾號的管理平臺對每個公眾號每天的發(fā)文次數(shù)做了限制，每天只允許推送一次。圖3中有4家微信公眾號（商務(wù)印書館、北大博雅好書、中信出版集團(tuán)、黑龍江教育出版社）的曲線高度接近對角線，說明這4家充分利用了平臺的指標(biāo)，即基本上做到了每天一推送。這4個微信公眾號中只有一家是教育類出版社微信公眾號。

3.運營質(zhì)量分析

圖1～圖4從發(fā)文數(shù)量、推送強(qiáng)度的角度對兩類公眾號做了對比，可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)教育出版類公眾號的推送強(qiáng)度和出版類公眾號相比還有較大差距，但也有廣東教育出版社、黑龍江教育出版社和山西教育出版社這三家公眾號的推送強(qiáng)度較高。那么，這三家微信公眾號的運營質(zhì)量如何呢？

本文采用了WCI這一指標(biāo)來衡量微信公眾號的質(zhì)量。該指數(shù)通過最高閱讀數(shù)、最高點贊數(shù)等六項指標(biāo)進(jìn)行評估，廣泛應(yīng)用于各類微信圖文發(fā)布內(nèi)容的社會媒體影響力排行，由新媒體指數(shù)平臺定期發(fā)布，在業(yè)內(nèi)有著較高的可信度和權(quán)威性，其具體計算公式如表1所示。

表1　WCI計算公式

圖5　WCI變化圖

圖5用實線繪制出版類微信公眾號十強(qiáng)的WCI值時間變化曲線，用虛線繪制教育出版類微信公眾號十強(qiáng)的WCI值時間變化曲線?？梢钥闯銮罢叩腤CI數(shù)據(jù)基本保持在600～1000的區(qū)間，而后者則處于100～500的區(qū)間，運營質(zhì)量和傳播力差距明顯。此外，數(shù)據(jù)是按周統(tǒng)計，如果本周該微信號沒有推送任何文章，則相應(yīng)周的WCI數(shù)據(jù)為0，表現(xiàn)到圖中是曲線有落到圖底的折線，可以看到出版類公眾號十強(qiáng)除個別微信號有4周存在不更新的情況，基本每周都保持微信號的持續(xù)更新，未更新時間占比0.8%，而教育出版類公眾號十強(qiáng)則合計有52周未更新，占比11.3%。

在此前推送強(qiáng)度相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計中，廣東教育出版社、黑龍江教育出版社和山西教育出版社三家出版社的微信號表現(xiàn)突出，但結(jié)合圖5的WCI指數(shù)變化來看，雖然發(fā)文數(shù)量和推送頻率有保證，但單篇閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和點贊人數(shù)等指標(biāo)分值較低，說明這三家微信公眾號在文章質(zhì)量或者推送形式等方面有所不足。

4.運營特征分析

在具體運營方面，通過對有效運營的22個教育類出版社微信公眾號的觀測，發(fā)現(xiàn)如下特征：在推送時間上，多數(shù)公眾號在白天推送，個別公眾號在20：00～21∶00這個時段也有推送，但多數(shù)無固定的時間規(guī)律；在推送形式上，基本以圖文為主，未有音頻、視頻方面內(nèi)容的推送；在推送內(nèi)容上，主要是書訊、書摘、書評、書目查詢、出版資訊、教育資訊，以及家教熱點、心理知識、運動健康等大眾話題文章；在欄目設(shè)置方面，少數(shù)公眾號會設(shè)置圖書電商平臺的接口，有個別公眾號開通了微店。

結(jié)合樣本調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，筆者認(rèn)為，教育類出版社的微信平臺運營剛剛起步，推送頻率不穩(wěn)定，推送形式為單一圖文，推送內(nèi)容以常規(guī)的書訊、社訊為主，缺乏引爆朋友圈的內(nèi)容亮點和話題性，缺乏品牌塑造的整體布局。此外，通過開通微店、設(shè)置電商平臺接口向銷售環(huán)節(jié)導(dǎo)流的渠道意識不足。總的來說，其運營理念基本沿襲了出版社通過報刊平面媒體向讀者單向線性宣傳的傳統(tǒng)方式，其宣傳行為向銷售行為的直接轉(zhuǎn)化率較低，對微信的新媒體屬性理解不夠深入，對如何利用微信平臺經(jīng)營和兌現(xiàn)品牌價值缺乏規(guī)劃。

四、對策建議

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體營銷的本質(zhì)是提升與消費者的溝通效率。教育類出版社經(jīng)營微信公眾號，應(yīng)充分利用其交互性與及時性、個體化與社群化等特性，構(gòu)建和維護(hù)讀者社群，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行用戶畫像和產(chǎn)品定制，強(qiáng)化出版產(chǎn)業(yè)鏈兩端的出版商與讀者之間的連接和溝通，從而解決信息流不對稱導(dǎo)致盲目生產(chǎn)和自身發(fā)行渠道缺失這兩大痛點。吸引用戶關(guān)注，增加用戶黏性，提高用戶轉(zhuǎn)化率，在更大范圍內(nèi)兌現(xiàn)品牌價值，是經(jīng)營微信公眾號的核心任務(wù)。具體來說，教育類出版社可以從以下三點入手，提升微信公眾號的運營影響力。

1.渠道：打造垂直營銷渠道，提升從“營”到“銷”的轉(zhuǎn)化率

教材教輔的發(fā)行是教育類出版社的重要營收來源。長期以來，教育類出版社的渠道維護(hù)重點在于以新華系統(tǒng)為主的征訂渠道，在民營渠道、電商渠道甚至直銷渠道方面的建設(shè)相對乏力。然而，隨著教育類出版社的業(yè)務(wù)范圍從學(xué)校教育向家庭教育、社會教育等領(lǐng)域不斷延伸，為不同的產(chǎn)品線開發(fā)不同的渠道變得愈發(fā)迫切。比如，教師教育類、幼兒教育類、家庭教育類圖書的發(fā)行銷售更接近大眾圖書，對網(wǎng)絡(luò)、民營、團(tuán)購等渠道的依賴更強(qiáng)。而基于龐大用戶基數(shù)、天生帶有社群基因和傳播優(yōu)勢的微信無疑是出版社打造垂直渠道的一個重要抓手。

截至2016年3月，微信已經(jīng)開放了網(wǎng)頁授權(quán)接口、獲取用戶地理位置、用戶分組接口、語音識別、圖像識別等數(shù)十個應(yīng)用程序編程接口（API），可實現(xiàn)直送廣告、導(dǎo)流用戶、數(shù)據(jù)分析、微信導(dǎo)航、語音識別、關(guān)鍵詞推送相應(yīng)結(jié)果、掃描圖書封面導(dǎo)購至電商平臺下單等功能。企業(yè)可以根據(jù)自身需要，在微信公眾號里通過自定義菜單將自身的資源和服務(wù)與用戶連接，將用戶數(shù)量變成銷售流量，將流量變成盈利。簡言之，出版社可以通過在多個載體上設(shè)置二維碼，吸引用戶掃碼關(guān)注微信公眾號，設(shè)置語音/圖像識別自動推送相應(yīng)圖書購買鏈接，引導(dǎo)用戶進(jìn)入微店或指定電商平臺購買，實現(xiàn)交易閉環(huán)。區(qū)區(qū)一個微店渠道可以給圖書銷售帶來多少增量？有一個例子，2015年，自媒體“羅輯思維”的微信公眾號微店渠道，以近60個的圖書品種完成近1億的實洋，并創(chuàng)造了社科文獻(xiàn)圖書單本單日單渠道的銷售紀(jì)錄。［2］

2.用戶：構(gòu)建用戶連接，探索從教育出版向教育服務(wù)的轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶成為品牌建設(shè)的中心，品牌的傳播就是在用戶的良好體驗和主動分享中完成的。教育出版的用戶體驗往往集中于售后服務(wù)，常規(guī)的有組織教材培訓(xùn)、評優(yōu)課比賽、教材相關(guān)課題研究、學(xué)業(yè)評價研討、定期做教材回訪，等等。但這類圖書市場細(xì)分度很高，出版社的營銷隊伍又力量有限，不可能隨時下沉到一線，如能通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)監(jiān)測和服務(wù)，出版社就可以及時、準(zhǔn)確獲得用戶的使用情況，并提供針對性服務(wù)。

微信構(gòu)筑的是強(qiáng)關(guān)系間的社交圈，而微信公眾號同樣也具備“強(qiáng)關(guān)系”特征，因為它匯聚的是一個具有明顯標(biāo)簽的社群。教育類出版社微信公眾號要發(fā)揮社群效用，一方面是發(fā)揮掌握優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（本版圖書）的優(yōu)勢，挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和當(dāng)下關(guān)注熱點相結(jié)合的點，精心打磨素材，打造適配移動端呈現(xiàn)特征和目標(biāo)受眾喜好的宣傳文稿；另一方面是發(fā)揮提供專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，對用戶群按區(qū)域、學(xué)科、學(xué)段進(jìn)行分組，利用“搖一搖”獲代金券、每日簽到攢積分、組織投票、發(fā)送小游戲邀請等多種方式聚集人氣，通過設(shè)置留言窗口、推送調(diào)查問卷等形式獲取用戶反饋，打造基于大數(shù)據(jù)的信息資源平臺，獲得“互聯(lián)網(wǎng)+”下的信息入口價值。隨著對用戶需求的把握愈加精準(zhǔn)和品牌效應(yīng)的增強(qiáng)，教育類出版企業(yè)可不再將產(chǎn)品拘泥于圖書，而向提供教育教學(xué)中需要的一切產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型。一個值得關(guān)注的案例是，2014年年底，《讀者》雜志成立了文化類產(chǎn)品電商平臺“讀者·文房”，圍繞“書房/書桌”這一空間場景，提供圖書、文具、文玩和創(chuàng)意家居等相關(guān)商品，將“讀者”品牌的影響力在更大領(lǐng)域內(nèi)兌現(xiàn)。

3.產(chǎn)品：善用數(shù)據(jù)反饋，助力產(chǎn)品打磨和迭代

教育產(chǎn)品內(nèi)涵豐富，從課程研發(fā)、教材審核到配套產(chǎn)品開發(fā)、調(diào)研反饋……是一個長期而復(fù)雜的過程，行業(yè)門檻較高。一方面，傳統(tǒng)教育類出版社具有熟悉政策領(lǐng)域的官方語言、科研領(lǐng)域的專家語言和學(xué)校系統(tǒng)的市場語言這三種語言的專業(yè)優(yōu)勢；另一方面，如江蘇鳳凰數(shù)字傳媒有限公司總經(jīng)理宋吉述在《出版商務(wù)周報》微信公眾號2015年3月16日《對話：出版社在基礎(chǔ)教育數(shù)字化領(lǐng)域大有可為》一文中所言，教育產(chǎn)品在產(chǎn)品研發(fā)上又有核準(zhǔn)性（內(nèi)容需經(jīng)教育主管部門審核）、精準(zhǔn)性（內(nèi)容細(xì)分到某一區(qū)域或某一學(xué)校）和創(chuàng)新性（成熟的內(nèi)容研發(fā)體系）這三大內(nèi)容優(yōu)勢，再加上教育產(chǎn)品用戶的特殊性（學(xué)生成長教育不可逆，試錯成本極高，品牌的影響力突出），這些特征共同構(gòu)成了傳統(tǒng)教育類出版社的護(hù)城河。

但若論及精準(zhǔn)分析用戶需求，不斷優(yōu)化用戶體驗，快速進(jìn)行產(chǎn)品迭代，則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢所在。傳統(tǒng)教育類出版社要實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵，可以從研究公眾號的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)入手，不斷測試把握用戶的需求，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和升級。目前，微信公眾號后臺可以調(diào)閱的數(shù)據(jù)有用戶數(shù)據(jù)、圖文數(shù)據(jù)、消息數(shù)據(jù)、接口數(shù)據(jù)，大都支持多維度查看，比如按月、周、日、小時去分析用戶人數(shù)增減、文章閱讀量的增減趨勢等各類數(shù)據(jù)項的變化，不同的維度可以發(fā)現(xiàn)不同的問題。這些實時用戶數(shù)據(jù)可以分為兩類，一是相對穩(wěn)定的信息，如性別、地域等靜態(tài)信息數(shù)據(jù)；二是不斷變化的信息，如偏好、關(guān)注點等動態(tài)信息數(shù)據(jù)。出版社可以通過對用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，抽象出用戶信息全貌的“用戶畫像”，更為精準(zhǔn)、快速地了解用戶需求，從而讓產(chǎn)品（出版物）的設(shè)計（策劃）、打磨（編輯）和升級（修訂）更具針對性。

五、結(jié)語

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的跨界競爭與商業(yè)融合不容小覷。2012年3月，教育部頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011～2020年）》提出“通過新的機(jī)制吸引企業(yè)等多方面力量參與到教育信息化進(jìn)程”，這一將核心教育資源從公辦體系中松綁的政策信號迅速點燃了互聯(lián)網(wǎng)教育的行業(yè)熱度。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育研究院編著的《2015年中國在線教育產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，中國在線教育市場達(dá)到399億元，企業(yè)數(shù)量約為9500家，其中K12（教育名詞，指幼兒園到12年級）領(lǐng)域有2200～2400家，相關(guān)從業(yè)人員近30萬。然而，經(jīng)抽樣調(diào)查后評估，整體盈利的在線教育企業(yè)預(yù)計不超過5%，死亡率約15%，虧損率約在70%。

究其原因，關(guān)鍵在于教育行業(yè)是一門內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，用戶關(guān)注產(chǎn)品體驗，但最關(guān)注的是產(chǎn)品效果。持續(xù)生產(chǎn)精品內(nèi)容和提供有效服務(wù)的能力是教育行業(yè)生存發(fā)展的核心能力，而支撐產(chǎn)品研發(fā)能力的是對教育政策的深刻解讀，是與教育科研的密切關(guān)聯(lián)，是對教育一線實踐情況的諳熟于心，是對教育產(chǎn)品開發(fā)和配套服務(wù)的長期積累。近年來，傳統(tǒng)教育類出版社謀求的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，主要在教育資源庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)字化教材等方面布局，并積極與“三通兩平臺”（三通：寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通；兩平臺：教育資源公共服務(wù)平臺和教育管理公共服務(wù)平臺）等地方教育數(shù)字平臺對接，提供資源和服務(wù)，但對于微信這一移動互聯(lián)網(wǎng)的超級入口的營銷價值缺乏足夠重視。微信擁有龐大的用戶基數(shù)和在數(shù)據(jù)分析、渠道構(gòu)建、用戶反饋等方面的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢，用好微信公眾號這一抓手，對傳統(tǒng)教育類出版社破除行業(yè)壁壘，在更大范圍內(nèi)兌現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)和品牌的價值具有重要意義，值得引起教育類出版社在推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略中更多重視。

注釋：

［1］以出版社的官方名稱驗證，如采用個性化名稱的出版社微信號，則不在統(tǒng)計范圍內(nèi)；如含有相同標(biāo)簽的，如高等教育出版社名下有十余個子微信號，只統(tǒng)計名稱為“高等教育出版社”的微信公眾號。

［2］周飛亞.圖書的另一種未來 ［N］.人民日報，2016-01-19（24）

作者單位：（教育科學(xué)出版社）