李業(yè)田

【摘要】 隨著科技的提高，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能設(shè)備的迅速普及，極大的推進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)主要以報(bào)警的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)通信過(guò)程中的設(shè)備故障等通信問(wèn)題，了解通信網(wǎng)絡(luò)是否遭到破壞，從而進(jìn)行修補(bǔ)，卻不能很好的反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通信的好壞。把客戶感知度作為出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系設(shè)計(jì)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，隨時(shí)隨地掌握網(wǎng)絡(luò)通訊的命脈，提高了用戶的感知度，改善了網(wǎng)絡(luò)通信的質(zhì)量，優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)，改進(jìn)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信的不足。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù) 通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 感知度

前言

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)體系設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)通信需求。運(yùn)營(yíng)商為達(dá)到隨時(shí)隨地的通信服務(wù)，就要快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)派單，迅速修復(fù)。傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)體系只能通過(guò)對(duì)設(shè)備采集到的信息產(chǎn)生的報(bào)警進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成工單派給各維護(hù)崗位，這需要通過(guò)工單的接受，執(zhí)行、回復(fù)等一系列過(guò)程才能應(yīng)急補(bǔ)救、消除報(bào)警、保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的現(xiàn)狀，為了提高用戶的感知度，提高網(wǎng)絡(luò)通信的質(zhì)量就必須改進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的設(shè)計(jì)。

一、大數(shù)據(jù)的概念及研究應(yīng)用價(jià)值

大數(shù)據(jù)就是收集海量信息，形成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。數(shù)據(jù)化改變了人們傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，把一切內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，把不可能變成了可能，對(duì)引導(dǎo)商業(yè)行為，以及發(fā)展的方向有著重大的決策意義。大數(shù)據(jù)具有下載速度快、數(shù)據(jù)真實(shí)，數(shù)量龐大，數(shù)據(jù)類型多四個(gè)方面的顯著特點(diǎn)，擁有大數(shù)據(jù)就是擁有信息。大數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍非常廣泛，不僅可以應(yīng)用在計(jì)算機(jī)行業(yè)，而且還可以應(yīng)用到醫(yī)療、能源、通信等行業(yè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，與之相關(guān)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)技術(shù)也得到開(kāi)發(fā)，對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)、通信技術(shù)等的應(yīng)用具有重要的意義。良好的數(shù)據(jù)信息是政府，企事業(yè)單位做出決策的依據(jù)，是各個(gè)生產(chǎn)部門和管理部門生產(chǎn)發(fā)展方向的基礎(chǔ)依據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的交易處理獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益在提高企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)也促進(jìn)了GDP的增長(zhǎng)。

二、大數(shù)據(jù)采集渠道、分析處理

大數(shù)據(jù)收集到的客戶信息量巨大，數(shù)據(jù)有的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)通信的最底層，反應(yīng)的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，對(duì)分析問(wèn)題，得出準(zhǔn)確可信度的結(jié)論十分有利。同一個(gè)客戶端在同一個(gè)點(diǎn)上會(huì)產(chǎn)生大量不同的信息，又在不同點(diǎn)上產(chǎn)生不同的上報(bào)信息。通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的橫向、縱向進(jìn)行對(duì)比，這樣更能得出真實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)果。實(shí)現(xiàn)以客戶端為出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)的通信網(wǎng)路監(jiān)控體系的設(shè)計(jì)，可以通過(guò)多種渠道對(duì)大量信息進(jìn)行收集。①在大量的客戶無(wú)線端上安裝軟件，它能夠記錄客戶的經(jīng)緯度，接收信號(hào)強(qiáng)弱，下載數(shù)據(jù)的速率，連接站點(diǎn)的標(biāo)示，通話的質(zhì)量，以短信或其他數(shù)據(jù)渠道方式上報(bào)給感知信息接受平臺(tái)。②在寬帶終端或客戶計(jì)算機(jī)上安裝軟件，在記錄客戶位置的同時(shí)還能記錄可上網(wǎng)的速率，丟包率。③設(shè)計(jì)能夠完成無(wú)線、寬帶、市電測(cè)試功能的模擬客戶端的軟件。把它安裝在通信網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)上，目的是記錄客戶位置，了解接受信號(hào)的強(qiáng)度，下載速率，通話質(zhì)量，接通率以及丟包率。也可以把它安裝在客戶的接入點(diǎn)上，收集大量的網(wǎng)絡(luò)情況信息，還能安裝在車上，可以隨時(shí)向感知信息接收平臺(tái)發(fā)送收集到的路徑信息，得知客戶感知度。

在整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過(guò)程中，通信設(shè)備、客戶終端、感知終端，網(wǎng)絡(luò)等都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。收集大量的客戶感知信息數(shù)據(jù)進(jìn)入到承接各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，把信息進(jìn)行區(qū)域劃分，分類后存入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后結(jié)合已經(jīng)有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)庫(kù)，資源庫(kù)，和設(shè)備報(bào)警庫(kù)進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的處理，從而形成區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控層。所以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析是優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)的最有效的方法之一。

三、大數(shù)據(jù)下的通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系的設(shè)計(jì)

我們通過(guò)多種渠道采集客戶感知信息數(shù)據(jù)，把采集到的大量客戶感知信息整理存入數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)入?yún)^(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)庫(kù)，綜合報(bào)警系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。在區(qū)域服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)處理層可以把各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量用不同的顏色代替不同的等級(jí)，在一定的時(shí)間內(nèi)，可以根據(jù)不同顏色的對(duì)比變化，迅速對(duì)產(chǎn)生這一變化的位置進(jìn)行迅速的定位。進(jìn)入工單控制層，針對(duì)找到的問(wèn)題點(diǎn)，提出維護(hù)方案，每一個(gè)工單對(duì)應(yīng)起崗位進(jìn)行任務(wù)派送，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。通過(guò)對(duì)工單的接受，執(zhí)行，回單過(guò)程的監(jiān)控，保障了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高了客戶的感知度。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著科技的發(fā)展，技術(shù)的更新以及智能設(shè)備的普及，網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)展越來(lái)越迅速。對(duì)數(shù)據(jù)的大量收集、功能分析、以及數(shù)據(jù)處理的分析，把客戶感知度作為出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系不僅改善了傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)計(jì)的不足，也能夠快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)派單，迅速修復(fù)，滿足了隨時(shí)隨地的客戶感知，適應(yīng)了時(shí)代對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展需求，提高了網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，促進(jìn)了通信行業(yè)的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]馮登國(guó)，張敏，李昊.大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)[J].計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)，2014，01：246-258.

[2]李廣建，化柏林.大數(shù)據(jù)分析與情報(bào)分析關(guān)系辨析[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2014，05：14-22.