■ 《當代水產》 本刊編輯部 文/圖 [ 微信公眾號：tsfish ]

擂臺比武決雄雌！粵海九大分子公司實力對決，誰將贏在塘頭？

■ 《當代水產》 本刊編輯部 文/圖 [ 微信公眾號：tsfish ]

粵海服務營銷實戰(zhàn)大比拼活動合影

這幾年，飼料企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。如何獲取養(yǎng)殖戶的信任，讓養(yǎng)殖戶選擇，是影響料企能否獲得市場的最直接因素。為了能夠在市場中搶占先機，奪得市場領地，各大飼料集團在技術、服務、渠道、全產業(yè)鏈上開展攻防戰(zhàn)。

隨著飼料產業(yè)的同質化進一步加大，最終，什么才是獲得終極制勝的法寶？粵海營銷中心鄭宇球的回答是服務。“只有服務才是最大的差異化！”

據(jù)了解，為了深化營銷團隊在終端服務的能力，從今年年初開始，粵海就提出了“服務力、產品力、戰(zhàn)斗力”的三力體系建設，并以“開發(fā)增量導向、資金導向、服務導向”三導向為中心，按照“8273”服務守則對營銷人員工作時間與精力進行分配，從整體上鍛煉整個營銷團隊的服務能力。

“6～7月，我們就曾開展‘贏在粵?！詰?zhàn)’的營銷主題活動。部分分子公司營銷團隊在開展塘頭技術服務交流會、標桿示范戶和重點養(yǎng)殖戶的觀摩交流、成功養(yǎng)殖模式推廣、成功案例宣傳示優(yōu)等塘頭推動工作上都取得了階段性的進展，促進了業(yè)務的開拓，他們的服務營銷方式和經驗，值得交流、學習和借鑒。為了進一步建設提升服務力、以服務為導向，標榜先進，激發(fā)團隊攻堅的激情，聚焦客戶，主動服務，提高服務有效性，幫助客戶實現(xiàn)養(yǎng)殖利益最大化，增強客戶的粘性和忠誠度，終端拉動，促進‘贏在粵?！詰?zhàn)’行動措施和方法能進一步更好地落地，集團特地組織了這次的‘2016服務實戰(zhàn)大比拼’活動?！编嵱钋虮硎?。

為總結和推進服務營銷工作，沖刺完成四季度目標任務，研討2017年營銷規(guī)劃和改革思路，2016年10月18日，粵海組織召開為期3天的服務營銷工作交流會會議，“2016年度服務營銷實戰(zhàn)大比拼”成為此次交流會的“開場禮炮”。

18日上午，廣東粵海飼料集團2016年度服務營銷實戰(zhàn)大比拼活動在江門粵海飼料公司正式“開打”?；浐８笨偛酶祫P、營銷中心總監(jiān)鄭宇球、工程中心技術總監(jiān)程開敏博士、中山泰山總經理鄭石貴、江門粵海副總經理陳偉師、中山粵海副總經理陳志輝等高管以及各大分子公司的營銷服務團隊代表共計100余人參與。

是騾子是馬，都要拉出來溜溜。在比拼現(xiàn)場，來自江門粵海、浙江粵海、湛江海榮、中山泰山、廣東粵海、中山粵海、廣西粵海、福建粵海、廣東粵佳九大分子公司的參賽代表對就中小型技術交流會實戰(zhàn)模擬和塘頭服務實戰(zhàn)演示兩大項目。從組織方式、養(yǎng)殖模式及技術方案，案例示優(yōu)和交流、新產品推廣、促銷及轉化客戶訂貨等實戰(zhàn)模擬，到水質檢測、魚蝦病檢測、打魚抽樣解剖、病害防治及養(yǎng)殖解決方法等塘頭演練等環(huán)節(jié)，一一進行PK，角逐服務明星隊、服務能手對、服務創(chuàng)新隊的殊榮。

經過7個多小時的角逐，最終江門粵海團隊以最高分奪得服務明星隊的稱號，浙江粵海團隊獲得服務能手隊稱號，服務創(chuàng)新隊則被廣西粵海和中山粵海共同攬抱。

“我們希望通過這樣的方式和這樣的平臺，讓我們的營銷人員能夠相互交流學習，借鑒好的經驗和模式，綜合各自的優(yōu)缺點，提高他們的整體服務能力。”