王以好

開啟浙江高速智慧暢行新引擎

王以好

展望未來，智慧高速將堅持深化改革、產(chǎn)業(yè)整合、協(xié)同發(fā)展，加快智慧高速云平臺和大數(shù)據(jù)中心建設，加強智慧高速相關產(chǎn)品應用研發(fā)，探索高速公路“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興產(chǎn)業(yè)，進一步聚合省級資源，加速功能升級，構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)新高速公路運行服務體制機制和商業(yè)模式

隨著浙江省“兩縱兩橫十八連三繞三通道”高速公路交通圈的建設形成，浙江高速公路已從路段集中建設期逐步轉入路網(wǎng)聯(lián)動運營期，全省交通聯(lián)網(wǎng)化、生產(chǎn)要素信息化、交通功能平臺化、營運機制市場化已成必然趨勢。2012年，省政府提出市場化運作與政府扶持相結合，建設浙江智慧城市。作為首批啟動的13個示范試點項目之一，“智慧高速”應運而生。

2013年2月，由浙江省交通投資集團控股，省內(nèi)高速公路管理、投資單位出資的浙江智慧高速公路服務有限公司正式組建，公司主要承擔開發(fā)建設、系統(tǒng)集成、運營維護、完善提升一體化職能，為政府部門、科研機構、增值服務商和社會公眾等提供專業(yè)化服務運營。經(jīng)過三年多的建設與發(fā)展，“智慧高速”已在共建共享、應急聯(lián)動、出行服務、產(chǎn)業(yè)集聚等方面取得顯著成果，為保障高速路網(wǎng)安全暢通、公眾出行方便快捷發(fā)揮了重要作用，在全國范圍內(nèi)打響了浙江“智慧高速”品牌。

協(xié)同指揮，逐見聯(lián)動成效。依托自建平臺，智慧高速已形成由省級相關部門和各高速公路業(yè)主共同參與的浙江高速公路運行服務指揮中心，作為省政府應急指揮體系和綜合交通指揮平臺的重要支點，通過實時數(shù)據(jù)處理、監(jiān)控動態(tài)管理、體系常態(tài)運行，實現(xiàn)參與各方統(tǒng)一指揮與聯(lián)動協(xié)同，及時開展突出事件、突發(fā)狀況等應急處置和協(xié)調(diào)調(diào)度，已在重大節(jié)假日、危化品突發(fā)事故、惡劣天氣災害期間，在高速公路應急技術支撐、交通疏導協(xié)同、暢通安全保障等方面起到了重要作用，發(fā)揮了關鍵效果。

資源共享，凸顯聯(lián)網(wǎng)效能。圍繞路網(wǎng)應用，智慧高速已實現(xiàn)全省3200公里路段信息共享，占全省高速公路通車總里程85%以上，已接入省測繪局基礎地理信息數(shù)據(jù)、省氣象局常規(guī)氣象信息、省旅游局景點信息以及高德路況數(shù)據(jù)信息，初步實現(xiàn)多源數(shù)據(jù)之間融合，有效開展路網(wǎng)運行協(xié)同，有力推進全省打擊偷逃工作。截止到目前，智慧高速累計已采集發(fā)布路況信息近60余萬條，跨路段協(xié)調(diào)3公里以上擁堵5000余起，擁堵3公里以上時間年均下降15%，先后協(xié)助破獲國內(nèi)首例利用液壓裝置逃費專案、假冒集裝箱專案等重特大案件四起，大大提升了高速公路通行效率，挽回了巨額經(jīng)濟損失，并帶來了可觀的社會效益。

服務出行，智慧便利快捷。聚焦用戶體驗，智慧高速已建立包含“12122”一號通、“兩微一端”（智慧高速微信、微博、手機APP）等多項應用在內(nèi)的全省公眾出行信息服務體系，實現(xiàn)了咨詢、投訴、導航、求助、救援、報警等多種功能的一體化集成應用，已形成與浙江在線、FM93、FM91.8、浙江日報、錢江晚報、交通旅游導報等省內(nèi)主流媒體之間的信息合作渠道，通過24小時不間斷提供發(fā)布高速公路公共信息服務，主動發(fā)出智慧聲音，提前預告出行指南，在誘導出行、服務咨詢、商業(yè)運營等方面發(fā)揮了專業(yè)作用，樹立了品牌形象。其中，智慧高速APP獲評“全國十佳交通信息服務手機軟件”，自投入運營以來，APP累計發(fā)布路況信息15余萬條；智慧高速微信粉絲數(shù)累計接受信息查詢近500余萬人次；12122客服電話累計接聽200余萬通，用戶粘性持續(xù)增強，終端效應逐步顯現(xiàn)。

技術研發(fā)，迭代創(chuàng)新升級。圍繞省級任務，2014年組建成立智慧高速云工程與云服務省級重點企業(yè)研究院，重點研究智慧高速大型軟件與大數(shù)據(jù)云服務平臺，重點研發(fā)交通流大數(shù)據(jù)分析預測及并行處理、物聯(lián)網(wǎng)及移動終端使用等核心技術，已打造智能交通、交通信息化兩大核心產(chǎn)品系。其中，智能交通已形成以監(jiān)控管理系統(tǒng)、春運平臺、可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)、視頻車流量識別系統(tǒng)、智慧服務區(qū)等為代表的多項產(chǎn)品解決方案；交通信息化已實施開發(fā)建設項目動態(tài)管理系統(tǒng)、養(yǎng)護管理系統(tǒng)、高邊坡檢測系統(tǒng)等多套應用管理軟件，形成了一批擁有自主知識產(chǎn)權的軟硬件技術產(chǎn)品，目前已擁有智能交通與信息化領域專利13項、軟件著作權35項、各類技術成果60余項，并將以此為基礎，全面啟動智慧高速云平臺和大數(shù)據(jù)中心建設，系統(tǒng)展開功能遷移上云工程。

產(chǎn)業(yè)拓展，打造生態(tài)雛形。著眼跨界應用，智慧高速以“互聯(lián)網(wǎng)+高速路網(wǎng)”為切入點，借助大數(shù)據(jù)和云平臺、視頻平臺、地理信息平臺等基礎平臺建設，緊扣數(shù)據(jù)應用分析和信息互換合作，解構“兩網(wǎng)融合”技術路徑與產(chǎn)業(yè)前景，面向旅游、金融、物流等產(chǎn)業(yè)方向，先手開展“互聯(lián)網(wǎng)+高速公路網(wǎng)”關聯(lián)產(chǎn)業(yè)培育及開發(fā)工作，重點推進省旅游合作項目、物流合作項目，進一步挖掘數(shù)據(jù)資源，打造新型產(chǎn)品，構建外部生態(tài)，搭建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，提高平臺專業(yè)運營能力和商業(yè)化服務水平，為全面鋪開數(shù)據(jù)服務運營打下了堅實基礎。

護航G20，擎起保障重任。依托省級專項平臺，G20峰會期間，智慧高速充分發(fā)揮在全省高速路網(wǎng)中的科技主力軍作用，全網(wǎng)響應，全力以赴做好誘導等出行保障工作，圓滿完成了杭州峰會相關服務保障任務。峰會中，“智慧高速”平臺全?。?2122）一號通呼入總量（報警、咨詢）157,457通（含自動語音路況），其中智慧高速客服中心咨詢電話呼入量為82,901通，實際接聽量59,021通（含自動語音路況），僅8月28日單雙號限行首日，話務量峰值達17,750通，每秒呼入量60通，為日常接通量6.7倍；智慧高速微信、APP分別累計接受查詢9.4萬次和3.8萬次，充分發(fā)揮了自身信息化優(yōu)勢，為全省高速公路以及杭州周邊高速路網(wǎng)在G20期間的安全保暢提供了強有力的支撐。

為了強化“智慧高速”項目實施推動，加速推進智慧高速應用成果在全省路網(wǎng)中的應用落地，浙江省交通投資集團于2015年進一步?jīng)Q定，將智慧高速服務公司與高速信息公司、智慧高速云研究院等相關聯(lián)業(yè)務單元深度整合，成立交通信息產(chǎn)業(yè)板塊，并列入集團“十三五”期間“一主五輔”上市平臺中的DT板塊，予以重點培育和扶植。

展望未來，智慧高速將按照省綜合示范試點項目建設的總體要求，堅持深化改革、產(chǎn)業(yè)整合、協(xié)同發(fā)展，加快智慧高速云平臺和大數(shù)據(jù)中心建設，加強智慧高速相關產(chǎn)品應用研發(fā)，探索高速公路“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興產(chǎn)業(yè)，進一步聚合省級資源，加速功能升級，構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)新高速公路運行服務體制機制和商業(yè)模式，力爭將“智慧高速”試點項目打造成為全國高速公路智慧化示范工程，全力打響浙江“智慧高速”運行管理、出行服務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)品牌。

作者為浙江智慧高速公路服務有限公司董事長、黨委書記，浙江省交通集團智慧高速云工程與云服務省級重點企業(yè)研究院院長