王以好

開啟浙江高速智慧暢行新引擎

王以好

展望未來，智慧高速將堅(jiān)持深化改革、產(chǎn)業(yè)整合、協(xié)同發(fā)展，加快智慧高速云平臺和大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，加強(qiáng)智慧高速相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用研發(fā)，探索高速公路“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步聚合省級資源，加速功能升級，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)新高速公路運(yùn)行服務(wù)體制機(jī)制和商業(yè)模式

隨著浙江省“兩縱兩橫十八連三繞三通道”高速公路交通圈的建設(shè)形成，浙江高速公路已從路段集中建設(shè)期逐步轉(zhuǎn)入路網(wǎng)聯(lián)動運(yùn)營期，全省交通聯(lián)網(wǎng)化、生產(chǎn)要素信息化、交通功能平臺化、營運(yùn)機(jī)制市場化已成必然趨勢。2012年，省政府提出市場化運(yùn)作與政府扶持相結(jié)合，建設(shè)浙江智慧城市。作為首批啟動的13個示范試點(diǎn)項(xiàng)目之一，“智慧高速”應(yīng)運(yùn)而生。

2013年2月，由浙江省交通投資集團(tuán)控股，省內(nèi)高速公路管理、投資單位出資的浙江智慧高速公路服務(wù)有限公司正式組建，公司主要承擔(dān)開發(fā)建設(shè)、系統(tǒng)集成、運(yùn)營維護(hù)、完善提升一體化職能，為政府部門、科研機(jī)構(gòu)、增值服務(wù)商和社會公眾等提供專業(yè)化服務(wù)運(yùn)營。經(jīng)過三年多的建設(shè)與發(fā)展，“智慧高速”已在共建共享、應(yīng)急聯(lián)動、出行服務(wù)、產(chǎn)業(yè)集聚等方面取得顯著成果，為保障高速路網(wǎng)安全暢通、公眾出行方便快捷發(fā)揮了重要作用，在全國范圍內(nèi)打響了浙江“智慧高速”品牌。

協(xié)同指揮，逐見聯(lián)動成效。依托自建平臺，智慧高速已形成由省級相關(guān)部門和各高速公路業(yè)主共同參與的浙江高速公路運(yùn)行服務(wù)指揮中心，作為省政府應(yīng)急指揮體系和綜合交通指揮平臺的重要支點(diǎn)，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理、監(jiān)控動態(tài)管理、體系常態(tài)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)參與各方統(tǒng)一指揮與聯(lián)動協(xié)同，及時(shí)開展突出事件、突發(fā)狀況等應(yīng)急處置和協(xié)調(diào)調(diào)度，已在重大節(jié)假日、?；吠话l(fā)事故、惡劣天氣災(zāi)害期間，在高速公路應(yīng)急技術(shù)支撐、交通疏導(dǎo)協(xié)同、暢通安全保障等方面起到了重要作用，發(fā)揮了關(guān)鍵效果。

資源共享，凸顯聯(lián)網(wǎng)效能。圍繞路網(wǎng)應(yīng)用，智慧高速已實(shí)現(xiàn)全省3200公里路段信息共享，占全省高速公路通車總里程85%以上，已接入省測繪局基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)、省氣象局常規(guī)氣象信息、省旅游局景點(diǎn)信息以及高德路況數(shù)據(jù)信息，初步實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)之間融合，有效開展路網(wǎng)運(yùn)行協(xié)同，有力推進(jìn)全省打擊偷逃工作。截止到目前，智慧高速累計(jì)已采集發(fā)布路況信息近60余萬條，跨路段協(xié)調(diào)3公里以上擁堵5000余起，擁堵3公里以上時(shí)間年均下降15%，先后協(xié)助破獲國內(nèi)首例利用液壓裝置逃費(fèi)專案、假冒集裝箱專案等重特大案件四起，大大提升了高速公路通行效率，挽回了巨額經(jīng)濟(jì)損失，并帶來了可觀的社會效益。

服務(wù)出行，智慧便利快捷。聚焦用戶體驗(yàn)，智慧高速已建立包含“12122”一號通、“兩微一端”（智慧高速微信、微博、手機(jī)APP）等多項(xiàng)應(yīng)用在內(nèi)的全省公眾出行信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了咨詢、投訴、導(dǎo)航、求助、救援、報(bào)警等多種功能的一體化集成應(yīng)用，已形成與浙江在線、FM93、FM91.8、浙江日報(bào)、錢江晚報(bào)、交通旅游導(dǎo)報(bào)等省內(nèi)主流媒體之間的信息合作渠道，通過24小時(shí)不間斷提供發(fā)布高速公路公共信息服務(wù)，主動發(fā)出智慧聲音，提前預(yù)告出行指南，在誘導(dǎo)出行、服務(wù)咨詢、商業(yè)運(yùn)營等方面發(fā)揮了專業(yè)作用，樹立了品牌形象。其中，智慧高速APP獲評“全國十佳交通信息服務(wù)手機(jī)軟件”，自投入運(yùn)營以來，APP累計(jì)發(fā)布路況信息15余萬條；智慧高速微信粉絲數(shù)累計(jì)接受信息查詢近500余萬人次；12122客服電話累計(jì)接聽200余萬通，用戶粘性持續(xù)增強(qiáng)，終端效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。

技術(shù)研發(fā)，迭代創(chuàng)新升級。圍繞省級任務(wù)，2014年組建成立智慧高速云工程與云服務(wù)省級重點(diǎn)企業(yè)研究院，重點(diǎn)研究智慧高速大型軟件與大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺，重點(diǎn)研發(fā)交通流大數(shù)據(jù)分析預(yù)測及并行處理、物聯(lián)網(wǎng)及移動終端使用等核心技術(shù)，已打造智能交通、交通信息化兩大核心產(chǎn)品系。其中，智能交通已形成以監(jiān)控管理系統(tǒng)、春運(yùn)平臺、可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)、視頻車流量識別系統(tǒng)、智慧服務(wù)區(qū)等為代表的多項(xiàng)產(chǎn)品解決方案；交通信息化已實(shí)施開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目動態(tài)管理系統(tǒng)、養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)、高邊坡檢測系統(tǒng)等多套應(yīng)用管理軟件，形成了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟硬件技術(shù)產(chǎn)品，目前已擁有智能交通與信息化領(lǐng)域?qū)＠?3項(xiàng)、軟件著作權(quán)35項(xiàng)、各類技術(shù)成果60余項(xiàng)，并將以此為基礎(chǔ)，全面啟動智慧高速云平臺和大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，系統(tǒng)展開功能遷移上云工程。

產(chǎn)業(yè)拓展，打造生態(tài)雛形。著眼跨界應(yīng)用，智慧高速以“互聯(lián)網(wǎng)+高速路網(wǎng)”為切入點(diǎn)，借助大數(shù)據(jù)和云平臺、視頻平臺、地理信息平臺等基礎(chǔ)平臺建設(shè)，緊扣數(shù)據(jù)應(yīng)用分析和信息互換合作，解構(gòu)“兩網(wǎng)融合”技術(shù)路徑與產(chǎn)業(yè)前景，面向旅游、金融、物流等產(chǎn)業(yè)方向，先手開展“互聯(lián)網(wǎng)+高速公路網(wǎng)”關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)培育及開發(fā)工作，重點(diǎn)推進(jìn)省旅游合作項(xiàng)目、物流合作項(xiàng)目，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)資源，打造新型產(chǎn)品，構(gòu)建外部生態(tài)，搭建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，提高平臺專業(yè)運(yùn)營能力和商業(yè)化服務(wù)水平，為全面鋪開數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)營打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

護(hù)航G20，擎起保障重任。依托省級專項(xiàng)平臺，G20峰會期間，智慧高速充分發(fā)揮在全省高速路網(wǎng)中的科技主力軍作用，全網(wǎng)響應(yīng)，全力以赴做好誘導(dǎo)等出行保障工作，圓滿完成了杭州峰會相關(guān)服務(wù)保障任務(wù)。峰會中，“智慧高速”平臺全省（12122）一號通呼入總量（報(bào)警、咨詢）157,457通（含自動語音路況），其中智慧高速客服中心咨詢電話呼入量為82,901通，實(shí)際接聽量59,021通（含自動語音路況），僅8月28日單雙號限行首日，話務(wù)量峰值達(dá)17,750通，每秒呼入量60通，為日常接通量6.7倍；智慧高速微信、APP分別累計(jì)接受查詢9.4萬次和3.8萬次，充分發(fā)揮了自身信息化優(yōu)勢，為全省高速公路以及杭州周邊高速路網(wǎng)在G20期間的安全保暢提供了強(qiáng)有力的支撐。

為了強(qiáng)化“智慧高速”項(xiàng)目實(shí)施推動，加速推進(jìn)智慧高速應(yīng)用成果在全省路網(wǎng)中的應(yīng)用落地，浙江省交通投資集團(tuán)于2015年進(jìn)一步?jīng)Q定，將智慧高速服務(wù)公司與高速信息公司、智慧高速云研究院等相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單元深度整合，成立交通信息產(chǎn)業(yè)板塊，并列入集團(tuán)“十三五”期間“一主五輔”上市平臺中的DT板塊，予以重點(diǎn)培育和扶植。

展望未來，智慧高速將按照省綜合示范試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的總體要求，堅(jiān)持深化改革、產(chǎn)業(yè)整合、協(xié)同發(fā)展，加快智慧高速云平臺和大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，加強(qiáng)智慧高速相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用研發(fā)，探索高速公路“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步聚合省級資源，加速功能升級，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)新高速公路運(yùn)行服務(wù)體制機(jī)制和商業(yè)模式，力爭將“智慧高速”試點(diǎn)項(xiàng)目打造成為全國高速公路智慧化示范工程，全力打響浙江“智慧高速”運(yùn)行管理、出行服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)品牌。

作者為浙江智慧高速公路服務(wù)有限公司董事長、黨委書記，浙江省交通集團(tuán)智慧高速云工程與云服務(wù)省級重點(diǎn)企業(yè)研究院院長