文｜康穎

隨著企業(yè)發(fā)展、管理變化，信息化也應(yīng)隨需而變，信息化建設(shè)不是一個短期行為，要想不斷發(fā)揮信息化的功效，不僅需要對信息化系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，還需要建立信息化持續(xù)應(yīng)用的長效機(jī)制。要建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的信息化，保障和促進(jìn)企業(yè)管理的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)信息化規(guī)劃是指基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略制定的企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。它是企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)和指導(dǎo)，是各類信息系統(tǒng)設(shè)計和實(shí)施的前提和依據(jù)。它對企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，具有十分重要的意義，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)建立體系清晰、管控有責(zé)、流程有序、執(zhí)行有效的企業(yè)管理目標(biāo)具有很好的支撐作用。

信息技術(shù)代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，信息技術(shù)的有效應(yīng)用關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也是使企業(yè)在新一輪競爭格局中取勝的關(guān)鍵。企業(yè)信息化規(guī)劃要怎么做才能既滿足企業(yè)當(dāng)前的管理需求，又能適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展需要呢？企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，往往不能認(rèn)清信息化規(guī)劃的實(shí)質(zhì)，容易從“結(jié)果”出發(fā)，而非從“原因”出發(fā)。一旦這樣，信息化建設(shè)就會出現(xiàn)很多問題，企業(yè)不知道自己到底需要什么，也不知道要解決什么，甚至不知道最終要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，結(jié)果只能以失敗而告終。

信息化規(guī)劃不需要“大而全”而應(yīng)是“準(zhǔn)而精”，不需要“熱點(diǎn)組合”而應(yīng)是“聚焦需求”，不需要“盲目跟風(fēng)”而應(yīng)是“為我所用”。哪些對提高企業(yè)競爭力和管理水平是有用的，哪些的作用是有限的，這既是企業(yè)決策者在戰(zhàn)略上需要思索的問題，也是在制定企業(yè)信息化規(guī)劃時需要考慮的問題。

對于建筑施工企業(yè)而言，信息化規(guī)劃要結(jié)合自身現(xiàn)狀和特點(diǎn)，從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，以業(yè)務(wù)與需求為基礎(chǔ)，聚焦施工企業(yè)的核心價值鏈，找出信息化的支撐點(diǎn)和切入點(diǎn)。同時結(jié)合建筑行業(yè)信息化實(shí)踐和對信息技術(shù)的發(fā)展趨勢的掌握，在與企業(yè)戰(zhàn)略一致的前提下制定信息化規(guī)劃。明確建筑施工企業(yè)的管控目標(biāo)和經(jīng)營模式，分析和抽取企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)。確定業(yè)務(wù)架構(gòu)的熱點(diǎn)組件，規(guī)劃信息化應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，形成適合建筑施工企業(yè)自身的信息化藍(lán)圖規(guī)劃，并選擇適用的信息化關(guān)鍵技術(shù)支撐。從而達(dá)到全面系統(tǒng)的指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)，全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

建筑施工企業(yè)信息化經(jīng)過十幾年的建設(shè)，信息化意識及建設(shè)水平有了顯著提高，縮小了施工企業(yè)與其他先進(jìn)行業(yè)的信息化差距。施工企業(yè)也切身感受到了信息化的作用和價值。隨著全國施工企業(yè)特級資質(zhì)就位信息化考評的階段里程，建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入了“后特級”時代。施工企業(yè)經(jīng)過總結(jié)與反思，未來信息化建設(shè)需要更加理性務(wù)實(shí)，局部突破，需要朝著適用、有效、可持續(xù)的方向發(fā)展。

建設(shè)“適用”的信息化

信息化建設(shè)不是形象工程，而是要做適用于本企業(yè)的信息化。適用的信息化除了能夠滿足企業(yè)自身需求并解決自身實(shí)際問題之外，還能夠通過落實(shí)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，真正服務(wù)企業(yè)管理運(yùn)營，推動企業(yè)的發(fā)展。

首先，適用的信息化是服從企業(yè)戰(zhàn)略的信息化。要制定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的信息化規(guī)劃，這樣信息化建設(shè)才能支撐和推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保信息化建設(shè)目標(biāo)的合理。

其次，適用的信息化是圍繞核心業(yè)務(wù)的信息化。企業(yè)要緊抓項(xiàng)目管理這一企業(yè)核心業(yè)務(wù)，匹配企業(yè)管控模式，理清企業(yè)業(yè)務(wù)流程，通過信息化手段固化流程，滿足企業(yè)管理需求，確保信息化建設(shè)內(nèi)容適用。

最后，適用的信息化是要滿足不同管理層級的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)信息化建設(shè)需要滿足作業(yè)層、管理層、決策層的各層的關(guān)鍵需求，在建設(shè)過程中不僅要關(guān)注公司管理業(yè)務(wù)流程，還要考慮作業(yè)層人員如何利用信息化工具提高個人工作效率和效能，以及要關(guān)注決策層如何能獲得真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以支持決策，確保企業(yè)每個人都覺得系統(tǒng)有用。

以河南省第二建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“河南二建”）為例，河南二建于2009年12月1日正式啟動信息化建設(shè)項(xiàng)目。而早在同年11月，河南二建就已經(jīng)在征求相關(guān)專家意見的基礎(chǔ)上，并結(jié)合公司信息化現(xiàn)狀及信息化建設(shè)目標(biāo)，制定了《公司信息化建設(shè)規(guī)劃》。

河南二建以建設(shè)全員、全過程、全方位的“信息化河南二建”為目標(biāo)，分“點(diǎn)擊幸福 、享受陽光、在陽光下成長”三步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，并以整體性、實(shí)用性、擴(kuò)展性為信息化建設(shè)原則。明確信息化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)站在公司全局的高度去審視和把握各部門、各單位的具體業(yè)務(wù)需求，研究各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的相互關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)動，對公司信息化的軟硬件建設(shè)及推廣應(yīng)用進(jìn)行整體規(guī)劃、分步實(shí)施。

強(qiáng)調(diào)公司信息化建設(shè)規(guī)劃要立足公司管理和信息化應(yīng)用現(xiàn)狀，服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在軟硬件選型、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)建設(shè)以及推廣應(yīng)用等方面都要立足實(shí)用，允許適度超前，但不應(yīng)該去刻意片面追求尖端的技術(shù)、龐大的功能以及豪華的系統(tǒng)。同時，信息化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)充分考慮信息技術(shù)的發(fā)展和公司未來發(fā)展空間，特別是在主機(jī)性能、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全及應(yīng)用軟件的選型上，要充分考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性，以保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和應(yīng)用的連續(xù)性。

在明確信息化規(guī)劃基礎(chǔ)上，河南二建穩(wěn)扎穩(wěn)打開展信息化建設(shè)。全面信息化建設(shè)歷時三年，現(xiàn)已建成一個設(shè)施齊全的現(xiàn)代化中心機(jī)房，布署完成了包括A8辦公、人力資源、財務(wù)核算、資金管理、經(jīng)營管理、項(xiàng)目管理、檔案管理、企業(yè)郵件、商業(yè)智能等九大信息系統(tǒng)，完成了各信息系統(tǒng)的門戶集成，形成了協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)管控、輔助信息和決策支持等四個信息平臺 、一個集成門戶和一個數(shù)據(jù)中心。建成的信息系統(tǒng)基本涵蓋了公司大部分核心業(yè)務(wù)。

建設(shè)“有效”的信息化

信息化建設(shè)不僅僅是購買或搭建信息化系統(tǒng)，而是如何讓信息化系統(tǒng)用起來，并在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)揮作用，產(chǎn)生價值，給企業(yè)帶來效益。

建設(shè)有效的信息化需要有扎實(shí)的信息化基礎(chǔ)，從企業(yè)自身管理基礎(chǔ)上加強(qiáng)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立信息化建設(shè)的保障制度，制定企業(yè)內(nèi)部的信息標(biāo)準(zhǔn)，搭建系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)平臺、硬件網(wǎng)絡(luò)平臺，支撐企業(yè)信息化有效運(yùn)行。有效的信息化要突出體現(xiàn)在能夠盡快產(chǎn)生效益的點(diǎn)。信息化建設(shè)要理性務(wù)實(shí)，量力而行，不貪大求全，面面俱到，找出重點(diǎn)局部突破的點(diǎn)，以最小的投入產(chǎn)生最大的效益。從一橫一縱兩個維度找出“局部”。

北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“首建集團(tuán)”）的信息化規(guī)劃宗旨是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以技術(shù)為實(shí)現(xiàn)手段，以增加企業(yè)效益為最終目的，對企業(yè)管理流程進(jìn)行梳理和再造。隨著首建集團(tuán)項(xiàng)目管控模式的不斷完善和深化，企業(yè)品牌得到不斷提升，規(guī)模與效益也在不斷增長，承攬的大型綜合性項(xiàng)目越來越多，施工地域輻射面也越來越廣。但隨著承攬項(xiàng)目單筆合同額的不斷增長，集團(tuán)的項(xiàng)目承包、風(fēng)險抵押機(jī)制雖能起到一定的激勵作用，項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)險抵押金與工程總價比，卻已難以有效控制項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險，加強(qiáng)項(xiàng)目過程控制、提升項(xiàng)目精細(xì)化管控水平已勢在必行。

關(guān)于信息化建設(shè)，首建集團(tuán)做了多方面的嘗試，建立了涉及各個專業(yè)的項(xiàng)目成本管理綜合制度，但由于大型建設(shè)工程項(xiàng)目分布較為分散，且工序多、生產(chǎn)周期長、運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)量很大，制度執(zhí)行起來難度較大，而且除了專業(yè)檢查外缺乏有力的手段來加強(qiáng)執(zhí)行力。因此，首建集團(tuán)在外部環(huán)境及自身管理需求的推動下，借鑒行業(yè)先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對本企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀以及企業(yè)管理體系進(jìn)行了全方位的梳理優(yōu)化，確定了著重于過程控制的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，著重解決項(xiàng)目成本做實(shí)、消滅應(yīng)進(jìn)未進(jìn)的難題。同時，首建集團(tuán)在信息化規(guī)劃之初就明確要建設(shè)“有用”的信息化，力求信息化系統(tǒng)能夠覆蓋項(xiàng)目生命周期全部業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本過程控制。

首建集團(tuán)以建設(shè)過程管理系統(tǒng)為目標(biāo)，注重業(yè)務(wù)過程管控，而非業(yè)務(wù)結(jié)果的數(shù)據(jù)錄入，一方面避免重復(fù)工作，克服眾多企業(yè)為了信息化而信息化，大量補(bǔ)錄數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)推廣難度大的難題；另一方面保證專業(yè)間數(shù)據(jù)銜接的質(zhì)量，切實(shí)提高系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行過程管控的作用，提升企業(yè)對項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理的水平。

首建集團(tuán)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在規(guī)劃設(shè)計上，一方面是業(yè)務(wù)在線操作，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按成本最大化原則自動進(jìn)入系統(tǒng)成本模塊進(jìn)行歸集；另一方面是業(yè)務(wù)在線操作的憑證（如領(lǐng)料單、結(jié)算單）作為財務(wù)核算入賬的原始業(yè)務(wù)憑證，解決了目前行業(yè)內(nèi)在技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用的問題，同時也通過項(xiàng)目系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時性，提升了財務(wù)核算的時效性，既可把項(xiàng)目成本做實(shí)，消滅財務(wù)傳統(tǒng)核算無法解決的項(xiàng)目在施過程中的應(yīng)進(jìn)未進(jìn)費(fèi)用問題，也可以強(qiáng)化過程控制，降低經(jīng)營風(fēng)險。

建設(shè)“可持續(xù)”的信息化

隨著企業(yè)發(fā)展、管理變化，信息化也應(yīng)隨需而變，信息化建設(shè)不是一個短期行為，要想不斷發(fā)揮信息化的功效，不僅需要對信息化系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，還需要建立信息化持續(xù)應(yīng)用的長效機(jī)制。要建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的信息化，保障和促進(jìn)企業(yè)管理的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

可持續(xù)發(fā)展的信息化是隨需應(yīng)變的，企業(yè)業(yè)務(wù)模式在轉(zhuǎn)變，管理能力在提升，企業(yè)自身在發(fā)展都需要信息化系統(tǒng)隨之配套和支撐。信息化系統(tǒng)將長期伴隨企業(yè)的發(fā)展，為不斷深化的管理需要提供源源不斷的支持?？沙掷m(xù)發(fā)展的信息化還需要有可持續(xù)的配套保障，企業(yè)要在信息化組織、制度、資金投入等方面給予充分的保障。設(shè)備的可持續(xù)更新，包括維修維護(hù)、系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和更新?lián)Q代。隊伍的可持續(xù)發(fā)展，包括各級員工的培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和隊伍建設(shè)。資金投入的可持續(xù)發(fā)展，包括建立資金的投入機(jī)制、投入比例、投入步驟、保障機(jī)制等。更重要的是，可持續(xù)發(fā)展的信息化是對信息化應(yīng)用效果的持續(xù)評估并改進(jìn)的過程，在信息化建設(shè)過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)評估信息化所取得的效益，促進(jìn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的深度融合。