鄭子涵深圳大學(xué)，廣東深圳 518000

社交媒體依賴及其對人際關(guān)系的影響研究

鄭子涵
深圳大學(xué)，廣東深圳 518000

近年來，社交媒體的興起極大地改變了人們的生活方式，社交媒體依賴的現(xiàn)象日益突出并引起社會的關(guān)注。本文從媒介依賴?yán)碚摰囊暯牵源髮W(xué)生的微信使用為例，通過定量的實(shí)證研究，探討大學(xué)生的微信媒介需求、微信依賴，以及微信依賴給現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系造成的影響。研究結(jié)果顯示，人際關(guān)系的維護(hù)與拓展是大學(xué)生使用微信最主要的需求；對微信的媒介需求和微信依賴程度呈顯著正相關(guān)；在一定的依賴水平上，微信加強(qiáng)了和現(xiàn)實(shí)生活中朋友的關(guān)系，但對于結(jié)交新朋友、拓展人際關(guān)系有一定的負(fù)面影響。

微信；媒介需求；媒介依賴；人際關(guān)系

微信，是目前用戶量最大、用戶活躍度最高的社交媒體應(yīng)用之一。微信改變了人們的溝通方式，為人與人之間的聯(lián)系帶來便利。然而，人們也對微信產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴，據(jù)統(tǒng)計(jì)25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的用戶每天打開超過10次［1］。在大學(xué)生群體中，“微信控”尤為普遍。大學(xué)里學(xué)習(xí)環(huán)境較為寬松，加之校園網(wǎng)絡(luò)以及移動媒體設(shè)備的普及，為大學(xué)生產(chǎn)生社交媒體依賴提供了土壤。過度使用和依賴社交媒體勢必會對他們的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。微信滿足了大學(xué)生哪些媒介需求？大學(xué)生對微信的依賴程度如何？微信的媒介需求與依賴程度之間是否有關(guān)聯(lián)？對微信的依賴是否會對現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系產(chǎn)生影響？本研究試圖通過定量的實(shí)證研究，回答上述問題。

1 研究問題及測量方法

1.1 微信用戶的媒介需求

社交媒體用戶對具有不同媒介特征的社交媒體平臺有不同的媒介需求。根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者對社交媒體需求的研究結(jié)果，結(jié)合微信的具體特點(diǎn)，本研究從獲取信息、娛樂消遣、人際關(guān)系維護(hù)與拓展、自我表達(dá)與認(rèn)同、情緒釋放等5個需求維度加以考察，以期得到主次維度。在問卷中每個維度對應(yīng)一道題，如“通過微信了解朋友動態(tài)”“通過微信記錄生活和心情，表達(dá)觀點(diǎn)和感受”等，采取10分制量表，從“幾乎不使用”到“每次登錄都會使用”測量需求程度。

1.2 微信用戶的媒介需求與微信依賴之間的關(guān)聯(lián)

根據(jù)媒介依賴?yán)碚?，每個人受媒介的影響程度不盡相同，對媒介的需求程度越高，對該媒介的依賴也表現(xiàn)得更為明顯和強(qiáng)烈。過去對社交媒體依賴的考察，主要是對用戶的依賴程度做整體性的測量。本研究則將媒介需求與媒介依賴程度結(jié)合起來測量，以期能得到微信用戶對不同需求的依賴程度，并提出假設(shè)H1：微信的依賴程度與微信的媒介需求無關(guān)。本研究參照Andreassen （2012）的Facebook依賴量表，結(jié)合微信的特征，主要從“退癮反應(yīng)”的角度考察用戶的依賴程度。在問卷中設(shè)置如“如果一天不使用微信，會因無法及時查看朋友圈動態(tài)而焦慮不安”等與上述5個需求一一對應(yīng)的問題，采用10分制量表，從“完全不焦慮”到“非常焦慮”測量依賴程度。

1.3 微信依賴對現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系有何影響？

探究微信依賴對大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往產(chǎn)生的影響，從現(xiàn)實(shí)生活中與朋友關(guān)系的變化，以及現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)識新朋友的意愿兩個方面考察，并提出假設(shè)H2：現(xiàn)實(shí)生活中朋友關(guān)系的變化與微信依賴程度無關(guān)；H3：現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)識新朋友的意愿與微信依賴程度無關(guān)。在問卷中設(shè)置對應(yīng)的兩道5分制量表題進(jìn)行考察。

2 研究數(shù)據(jù)采集

本研究于2016年3月在深圳大學(xué)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，被試者為經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院、傳播學(xué)院等共254名全日制本科生和研究生。發(fā)放260份問卷，實(shí)際回收260份問卷，實(shí)際有效問卷254份，有效回收率97.6%。

3 研究結(jié)果

3.1 微信使用情況

在使用微信的時間方面，67.7%的被試者使用微信的時間超過2年，其中以使用時間在“2年以上至3年”的居多，占被試者的33.9%。在每天使用微信的時長方面，77.9%的被試者平均每天使用微信超過2小時，有33.1%的被試者每天使用微信超過4小時。由此可見，微信已經(jīng)成為日常生活的一部分。

3.2 微信用戶的媒介需求

由表1可得，在微信的媒介需求方面，被試者在人際關(guān)系維護(hù)與拓展、獲取信息這兩個方面的得分均值明顯高于其它需求。根據(jù)樣本的平均值將微信用戶的媒介需求排序?yàn)椋喝穗H關(guān)系維護(hù)與拓展需求＞獲取信息需求＞娛樂消遣需求＞自我表達(dá)與認(rèn)同需求＞情緒釋放需求。

3.3 微信的媒介依賴

在微信的媒介依賴方面，總體而言，被試者對微信的依賴程度并不高。從表2所顯示的平均值看，微信用戶在人際關(guān)系維護(hù)與拓展方面的依賴程度最高，為5.99分，其余4個方面的依賴程度都在5分以下。根據(jù)樣本的平均值，將用戶對微信的依賴程度排序?yàn)椋喝穗H關(guān)系維護(hù)與拓展依賴＞獲取信息依賴＞娛樂消遣依賴＞自我表達(dá)與認(rèn)同依賴＞情緒釋放依賴，與用戶對微信的媒介需求主次順序完全一致。

表2 微信的媒介依賴

3.4 微信的媒介需求與媒介依賴之間的相關(guān)性分析

在微信的媒介需求與媒介依賴的相關(guān)性分析方面，將獲取信息、娛樂消遣、人際關(guān)系維護(hù)與拓展、自我表達(dá)與認(rèn)同、情緒釋放等5個方面的需求分別與其依賴程度進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果見表3。

由此可見，在獲取信息、娛樂消遣、人際關(guān)系維護(hù)與拓展、自我表達(dá)與認(rèn)同、情緒釋放等全部5個維度，媒介需求與媒介依賴之間均呈顯著正相關(guān)，H1被拒絕。在自我表達(dá)與認(rèn)同和情緒釋放這兩個維度，媒介需求和媒介依賴的相關(guān)關(guān)系相對較強(qiáng)：自我表達(dá)與認(rèn)同的需求與依賴的相關(guān)性為0.523，情緒釋放的需求與依賴的相關(guān)性為0.521。

3.5 微信使用對現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的影響

表3 微信的媒介需求與媒介依賴之間的相關(guān)性分析

在使用微信后現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的變化方面，對于“加強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)生活中和朋友的關(guān)系”的說法，約一半（50.4%）的被試者選擇了“完全符合”或“比較符合”，即認(rèn)為使用微信后加強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)生活中和朋友的關(guān)系。相比而言，僅15.4%的被試者選擇了“完全不符合”或“比較不符合”，其余被試者保持中立。對于“結(jié)交新朋友的意愿降低了”的說法，58.7%的被試者選擇了“完全不符合”或“比較不符合”，即認(rèn)為使用微信后并未降低自己在現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)交新朋友的意愿。但也有13.0%的被試者較同意這種說法。

3.6 微信依賴與現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的相關(guān)性分析

在微信的依賴程度和現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系變化的相關(guān)性分析方面，首先分別分析了信息獲取依賴、娛樂消遣依賴、人際關(guān)系維護(hù)與拓展依賴、自我表達(dá)與認(rèn)同依賴、情緒釋放依賴與現(xiàn)實(shí)生活中和朋友關(guān)系的變化之間的相關(guān)性，如表4所示，結(jié)果均呈顯著正相關(guān)，即對微信的依賴程度越高，越是加強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)生活中和朋友的關(guān)系，H2被拒絕。

表4 微信依賴對現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的影響

再者，分析了與現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)交新朋友的意愿之間的相關(guān)性。由表5可得，在信息獲取、娛樂消遣、自我表達(dá)與認(rèn)同、情緒釋放這4個維度，依賴程度與現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)交新朋友的意愿呈顯著負(fù)相關(guān)，即依賴程度越高，現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)交新朋友的意愿越低。因此，在上述4個維度，H3被拒絕。然而，在人際關(guān)系維護(hù)與拓展方面，依賴程度與現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)交新朋友的意愿無顯著相關(guān)性。因此，在人際關(guān)系維護(hù)與拓展這一維度，H3成立。

4 研究結(jié)論及討論

在對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合理論和文獻(xiàn)，對前文提出的3個研究問題予以回答和討論。

4.1 媒介特性影響媒介需求

本研究總結(jié)出微信用戶的媒介需求主次維度為：人際關(guān)系維護(hù)與拓展需求＞獲取信息需求＞娛樂消遣需求＞自我表達(dá)與認(rèn)同需求＞情緒釋放需求。微信連接熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的屬性及其即時通訊的功能，決定了它在聯(lián)系和溝通、獲知朋友動態(tài)和信息等方面發(fā)揮重要作用。

回顧先前關(guān)于社交媒體需求的研究結(jié)果：劉振聲（2013）總結(jié)出大學(xué)生微博的媒介需求以獲取信息為主，其次是娛樂消遣，再者是人際交往、自我表達(dá)與認(rèn)同、情緒釋放等。葉莉芳、江志玉（2011）指出大學(xué)生對人人網(wǎng)的媒介需求以好友聯(lián)絡(luò)和自我展示為主，信息獲取及娛樂等方面的需求較低。上述兩個實(shí)證研究都探究了大學(xué)生對社交媒體的媒介需求，但結(jié)果大相徑庭。這說明不同的社交媒體平臺有其突出的媒介特征，這一獨(dú)特性決定了用戶媒介需求層次、依賴程度的不同。因此，對社交媒體需求及依賴的研究不能以一概全。

4.2 媒介需求仍是影響媒介依賴的重要因素

本研究對微信依賴測量的結(jié)果顯示，深圳大學(xué)在校學(xué)生對微信的依賴程度并不高。對微信的依賴主要體現(xiàn)在人際關(guān)系維護(hù)與拓展方面。研究結(jié)果顯示，用戶對微信的需求主次順序與對微信的依賴程度主次順序完全一致，且媒介需求與媒介依賴呈顯著正相關(guān)。

媒介依賴?yán)碚撜Q生于傳統(tǒng)大眾媒體的媒介環(huán)境，指出受眾對媒介的需求越高，對媒介也更加依賴，受到的影響也越大。如今，在社交媒體的環(huán)境下，媒介需求仍然是媒介依賴的重要影響因素，且由于社交媒體的特性、形態(tài)更加豐富，用戶的媒介需求也更加多樣化。社交媒體依賴已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，影響著人們?nèi)穗H關(guān)系等生活的方方面面。

4.3 媒介依賴影響現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系

本研究考察了使用微信后現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的變化。結(jié)果顯示，對微信的依賴程度越高，越加強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)生活中和朋友的關(guān)系。這與先前一些研究結(jié)果矛盾。這可能與本研究中研究對象的微信依賴程度有關(guān)，被試者的微信依賴水平處于中等偏低，并未顯現(xiàn)出顯著的依賴，能夠較為合理地使用微信作為溝通工具，因而呈現(xiàn)出加強(qiáng)了與現(xiàn)實(shí)生活中朋友關(guān)系的結(jié)果。

在對使用微信后現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)交新朋友意愿變化的考察中發(fā)現(xiàn)，在信息獲取、娛樂消遣、自我表達(dá)與認(rèn)同、情緒釋放4個方面，依賴程度和現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)交新朋友的意愿呈顯著負(fù)相關(guān)，越依賴于微信滿足這4個方面需求的人，越容易逃避現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的拓展。然而，在人際關(guān)系維護(hù)與拓展方面，依賴程度和結(jié)交新朋友的意愿無顯著關(guān)系?？傮w而言，在一定的依賴水平上，微信加強(qiáng)了和現(xiàn)實(shí)生活中朋友的關(guān)系，但對于結(jié)交新朋友、拓展人際關(guān)系有一定負(fù)面影響。

傳播學(xué)者中野木曾提出“容器人”的概念，形容過度沉迷于虛擬環(huán)境中，進(jìn)而逃避與現(xiàn)實(shí)社會互動的現(xiàn)象。隨著媒介技術(shù)的不斷突破，媒介形式日新月異，越來越多人被吸引甚至沉迷其中。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)合理使用媒介，堅(jiān)持將媒介作為一種聯(lián)系外部世界工具的初衷，避免被媒介束縛，甚至淪為媒介的奴隸。

［1］2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告.36Kr.2015.http://36kr.com/ p/533436.html.

［2］袁立庠，劉楊.社交媒體對大學(xué)生的影響分析——基于安徽高校的調(diào)查［J］.現(xiàn)代傳播，2015，37（4）：144-148.

［3］榮榮，余瓊.以人人網(wǎng)為例看大學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴［J］.新聞知識，2015（8）：31-34.

［4］劉振聲.社交媒體依賴于媒介需求研究——以大學(xué)生微博依賴為例［J］.新聞大學(xué)，2013（1）：119-129.

［5］朱亞希.“媒介依賴”理論視域下的大學(xué)生“社交”成癮——以對四川大學(xué)學(xué)生微信使用情況的調(diào)查為例［J］.今傳媒，2015（2）：44-46.

［6］王玲寧.采納、接觸和依賴：大學(xué)生微信使用行為及其影響因素研究［J］.新聞大學(xué)，2014（6）：62-70.

表5 微信依賴對現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的影響

［7］王重重，張瑞靜.大學(xué)生社交媒體使用動機(jī)與媒介依賴［J］.新聞世界，2015（11）：88-90.

［8］周貽霏.微信對華東師范大學(xué)學(xué)生社會交往的影響研究［D］.上海：華東師范大學(xué)，2014.

［9］文雯.微信在高校的傳播現(xiàn)狀以及對人際關(guān)系的影響研究——以重慶大學(xué)為個案調(diào)查［D］.重慶：重慶大學(xué)，2014.

［10］葉莉芳，江志玉.大學(xué)生SNS網(wǎng)站使用動機(jī)的研究［J］.黑河學(xué)刊，2011（12）：117-118.

［11］Andreassen.Development of a Facebook Addiction Scale［J］.Psychology Reports，2012.

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1674-6708（2016）168-0054-03

鄭子涵，碩士研究生，深圳大學(xué)傳播學(xué)院，研究方向?yàn)樾旅襟w傳播。