張振東

摘要：人才是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心要素，也是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的重要保障。本文從人才盤點的角度入手，以實證研究的方式，探討人才隊伍建設(shè)的方向和思路，主要工作包括如何制定階段性工作目標、量化具體工作內(nèi)容、搭建人才隊伍梯隊等內(nèi)容；從而促進人才培養(yǎng)效率的提升，促使人才管理更加規(guī)范有效。

關(guān)鍵詞：人才盤點 人才測評 中長期規(guī)劃

人才是企業(yè)最核心的資源，大力開發(fā)人力資源，加強高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)，打造一支結(jié)構(gòu)均衡、素質(zhì)優(yōu)良、梯隊有序的人才隊伍，是企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。但在實際企業(yè)運營中，卻往往由于企業(yè)的管理機制、發(fā)展特點等原因造成員工結(jié)構(gòu)不合理、人員結(jié)構(gòu)性冗余、管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜等問題。在此情況下，筆者考慮從人才盤點的源頭入手，探討人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃的內(nèi)容和方法。

一、研究內(nèi)容

人才隊伍建設(shè)的核心目的是實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，因此，在制定企業(yè)中長期隊伍建設(shè)規(guī)劃的時候，必須全面承接公司整體戰(zhàn)略，在摸清企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，做好人才盤點的基礎(chǔ)上，以企業(yè)各類人才的培養(yǎng)和發(fā)展為重點，聚焦人才管理體系建設(shè)，構(gòu)建人才發(fā)展的各層次保障措施和機制。

二、研究方法

在多年的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)要做好企業(yè)的人才規(guī)劃工作，要按照以下三個步驟開展。

1.全面評估調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀

調(diào)研診斷是了解企業(yè)人才管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)，在實際工作中，建議采用訪談、問卷調(diào)查、文案研究等多種方式，從人才隊伍結(jié)構(gòu)、管理體系、支撐體系等方面進行調(diào)研評估。

2.科學(xué)盤點企業(yè)人才特質(zhì)

人才盤點的方法包括數(shù)量、質(zhì)量和效率盤點，具體內(nèi)容包括：

（1）人才數(shù)量盤點。主要體現(xiàn)在員工的年齡、學(xué)歷、職稱、技能等級等維度；通過對人才隊伍基本情況的描述，了解評估人才數(shù)量特點。

（2）人才質(zhì)量盤點。主要利用人才測評技術(shù)，選取關(guān)鍵崗位核心人員，通過行為事件訪談，構(gòu)建素質(zhì)測評模型，開發(fā)測評試題，識別人員能力短板，選拔高潛人才。在筆者的實踐中，可以通過搭建能力素質(zhì)模型，針對不同素質(zhì)項，結(jié)合員工工作場景，開發(fā)素質(zhì)測評試題進行測評，為后續(xù)人才盤點和培養(yǎng)規(guī)劃提供參考依據(jù)和方向。

（3）人才效率盤點。主要對全員勞動生產(chǎn)率的指標進行對標分析，尋找與先進企業(yè)的差距。

3.精心設(shè)計人才規(guī)劃體系

在完成前面兩個步驟的基礎(chǔ)上，需要設(shè)計、規(guī)劃人才隊伍中長期建設(shè)，內(nèi)容包括：

（1）確立思路及定位?？紤]企業(yè)客觀實際、業(yè)務(wù)特點進行針對性設(shè)計，采用頭腦風(fēng)暴、分組討論、SWOT矩陣分析等方法，科學(xué)定位人才隊伍建設(shè)的思路、目標、內(nèi)容。

（2）人才隊伍建設(shè)及培養(yǎng)方案設(shè)計。在準確定位的基礎(chǔ)上，通過整體定位確立、規(guī)劃內(nèi)容選擇、優(yōu)先序分析、關(guān)鍵路徑選擇等四步驟設(shè)計人才隊伍建設(shè)及培養(yǎng)各個模塊的具體實施思路、改進策略、路徑、手段和方法，規(guī)劃內(nèi)容涵蓋梯隊建設(shè)、教育培訓(xùn)、績效改進、職業(yè)發(fā)展等環(huán)節(jié)。

（3）規(guī)劃支撐保障措施。為保證人才隊伍建設(shè)及規(guī)劃工作得以有效實施，還對現(xiàn)有的人才隊伍建設(shè)及規(guī)劃管理制度、方法、標準、流程進行優(yōu)化整合，并形成人才隊伍建設(shè)規(guī)劃行動計劃表，細分任務(wù)，落實責任。

三、實現(xiàn)路徑

人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃是一件長期工作，在實際工作中，還需要特別注意，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的保障措施及實現(xiàn)路徑，如領(lǐng)導(dǎo)保障、宣貫保障、行動保障等，以保障規(guī)劃目標的落地、實施，主要內(nèi)容包括：

1.加強宣傳，營造氛圍

人才隊伍規(guī)劃工作是一把手工程，工作的啟動、調(diào)研，由上至下，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，均需要廣泛參與。這就需要采取多種形式宣貫企業(yè)人才隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略思想和方針政策，帶動各級員工深刻理解未來人才隊伍建設(shè)目標和培訓(xùn)工作任務(wù)，為規(guī)劃的執(zhí)行，營造良好氛圍，打下堅實基礎(chǔ)。

2.細化任務(wù)，落實責任

人資部作為規(guī)劃實施的監(jiān)督機構(gòu)，將對相關(guān)工作進行周期性回顧，確認人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃中各項工作或指標的達成情況。各部門作為人才培養(yǎng)的基地，需要依據(jù)規(guī)劃制定、承接本單位的子規(guī)劃或工作計劃，并逐級分解、落實到相關(guān)責任人。

3.階段調(diào)整，滾動修編

在規(guī)劃任務(wù)實施過程中，人資源部根據(jù)規(guī)劃實際執(zhí)行情況，組織提出人才隊伍建設(shè)規(guī)劃修正方案，并逐步建立“規(guī)劃-計劃-實施-評估-調(diào)整”的動態(tài)機制，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營和內(nèi)外部環(huán)境變化進行動態(tài)管理、評估和維護，堅持對規(guī)劃滾動修訂和調(diào)整，確保人力資源的發(fā)展方向與戰(zhàn)略發(fā)展方向一致。

總之，人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃的編制，對于明確未來人才體系建設(shè)、人才培養(yǎng)實施內(nèi)容，指導(dǎo)人才工作與發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，具有重要的意義。當然，在企業(yè)的實踐過程中，由于企業(yè)規(guī)模、管理難度、業(yè)務(wù)類別、人員素質(zhì)等不同，還存在諸多的差異，企業(yè)在制定具體的規(guī)劃措施的時候也需要綜合考慮，從而制定出有本企業(yè)特色的針對性規(guī)劃體系及行動計劃。

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