互聯(lián)網(wǎng)的下一幕：我們未來是否還有工作？

Point

“以人工智能技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)第三幕即將到來，這是一個比移動互聯(lián)網(wǎng)更加值得想象的大時代?！?/p>

誕生于60年前的人工智能（AI，Artificial Intelligence）在象牙塔里坐了半個多世紀的冷板凳之后，開始走入大眾的視野。尤其最近一兩年，這個高深的科技正在變成一個普通百姓的熱門話題，人工智能技術(shù)的進展速度及其在產(chǎn)業(yè)和生活中滲透的速度大大超過了人們的想象。半個多世紀以來積蓄的能量開始大迸發(fā)，人工智能正在以驚人的速度為人類創(chuàng)造驚喜。

但是，驚喜背后會有驚嚇嗎？越來越聰明還能不斷“自我學習”的機器人和人類會是怎樣的關(guān)系？科技的初衷一直是“make the world a better place”（讓世界更美好），這一次會實現(xiàn)嗎？

互聯(lián)網(wǎng)的第三幕

過去，我們總是把人工智能歸類于好萊塢大片的情節(jié)，似乎和自己的生活沒有太大關(guān)系，但實際上，我們當中的很多人在日常生活中已經(jīng)開始每天使用人工智能了，比如百度搜索、蘋果Siri、各種形式的24小時客服……

“以人工智能技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)第三幕即將到來，這是一個比移動互聯(lián)網(wǎng)更加值得想象的大時代?！卑俣葎?chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏在2016百度聯(lián)盟峰會上表示。他認為，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一幕是PC互聯(lián)網(wǎng)，從1994年到2012年走了18年的路，實現(xiàn)了基本普及；第二幕是移動互聯(lián)網(wǎng)，從2012年至今僅用4年就已經(jīng)處于基本普及的狀態(tài)。接下來的第三幕不是大數(shù)據(jù)、不是云計算，而是人工智能。

實際上，人工智能已經(jīng)開始在多個領(lǐng)域顯現(xiàn)出來它的威力?！皣铱俊ヂ?lián)網(wǎng)+’保增長，互聯(lián)網(wǎng)靠什么？”李彥宏表示，人工智能等前沿技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，最終可能徹底改變行業(yè)已有的模式和規(guī)律，讓互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合方式實現(xiàn)從“提升效率”向“重構(gòu)產(chǎn)業(yè)”的質(zhì)變。

未來已來，但福禍未定。

科幻電影里我們看過很多焦慮和擔憂，雖然最終正義總是戰(zhàn)勝了邪惡，但現(xiàn)實也能如此么？科技大咖們也是兩種觀點針鋒相對。特斯拉CEO伊隆·馬斯克（Elon Musk）說：發(fā)展人工智能就好比是在召喚魔鬼，未來人類將會成為人工智能的寵物；微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）提醒：人工智能會強大到令人擔憂的地步；蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克（Steve Wozniak）認為：人工智能對人類不是個好消息；英國著名科學家斯蒂芬·霍金（Stephen Hawking）預(yù)言人工智能將代替人類統(tǒng)治地球，人工智能將成終結(jié)人類首要威脅，雖然霍金的輪椅也是一個頂級的人工智能設(shè)備……

而以Alphabet（Google母公司）董事長埃里克·施密特（Eric Schmidt）為代表，且人數(shù)更多的一派則認為，上述人士的“AI威脅論”是多慮了?！拔沂菍儆诒容^樂觀的那一類，我認為人工智能會做的是解放人類，至少在我有生之年，它毀滅不了人類?！崩顝┖暾f。

李彥宏認為道理其實很簡單，“能夠毀滅人類的東西早就出現(xiàn)了，比如原子彈?，F(xiàn)在人類擁有的核武器足可以毀滅人類很多次，但是這并沒有發(fā)生，因為我們還擁有最終的控制權(quán)，有很好的機制管理它。對于人工智能，人類也有能力去控制它，制定出相應(yīng)的規(guī)則?！彼f。

我們未來是否還有工作？

即使毀滅人類是想太多，但有些事確實需要現(xiàn)在就開始好好琢磨了。李彥宏表示，人工智能再往下發(fā)展，其最主要的作用是取代簡單、重復性的勞動，比如司機、餐廳點餐的服務(wù)員。而實際上，百度的無人車已經(jīng)計劃三年商用、五年量產(chǎn)；而“度秘”（百度推出的機器人助理）也已經(jīng)入駐上?？系禄蛷d為顧客點餐。李彥宏甚至表示，未來連演員都可以被人工智能替代，“只要演員授權(quán)同意去演這部電影，他不用實際去演，人工智能可以把他所有的動作和語言合成出來?！彼f。

“人工智能對未來的影響與挑戰(zhàn)主要在兩大方面：勞動力市場與財富再分配?！彼固垢４髮W人工智能與倫理學教授杰瑞·卡普蘭（Jerry Kaplan）到訪清華大學時表示，他所著的《人工智能時代》由湛盧文化出版后在國內(nèi)十分暢銷。

卡普蘭教授預(yù)測，人工智能將加速技術(shù)型失業(yè)，我們需要的低技能工人會越來越少，因為機器人的成本更低，效率更高。而勞動力結(jié)構(gòu)的變化會給社會就業(yè)帶來新的壓力和問題，人類會因此有更多精力做更多技能性更高的工作，新的工種也會出現(xiàn)。“被解放的勞動力有可能從事更復雜，甚至是個人更感興趣的工作?！彼f。

創(chuàng)新工場創(chuàng)始人兼CEO李開復也同意卡普蘭的觀點，他表示，未來10年內(nèi)，人類面臨最大的問題是大量人口失業(yè)，重復性工作被快速取代。比如10年后，人工智能將取代世界上90%的以下職業(yè)：客服、助理、會計、銷售、保安、司機、交易員、保姆、翻譯、記者……但同時，這也會帶來巨大商機。

李開復表示，人工智能不是“模仿人類”，而通常是“遠超人類”?！皫啄旰螅隳芎瓦@樣的電腦競爭嗎？它們每天自我對弈100萬盤棋并從中學習，每天從100萬輛車實際行駛中吸取經(jīng)驗，一秒鐘內(nèi)對比全世界所有機場攝像頭中的面孔和通緝犯的人臉……”

實際上，改變已經(jīng)開始。之前有媒體報道，富士康昆山工廠已經(jīng)利用機器人技術(shù)，將員工由11萬人降至5萬人。雖然富士康表示這不是“裁員”，應(yīng)該叫“減員”，因為裁員是被動行為，減員是主動行為。富士康“減員”的主要原因是“機器人替代計劃”推行的結(jié)果。去年3月，富士康母公司鴻海集團總裁郭臺銘曾透露，鴻海準備在三年內(nèi)讓七成生產(chǎn)線實現(xiàn)自動化，用機器人取代工人以提高生產(chǎn)效率。

在今年1月舉行的世界經(jīng)濟論壇（WEF）上，發(fā)布了一份名為《職業(yè)未來》的報告稱：未來5年，全球勞動力市場出現(xiàn)顛覆性變革，機器人和人工智能技術(shù)的崛起將導致全球15個主要國家的就業(yè)崗位減少710萬個，即使有新增的200萬個就業(yè)機會的抵消，全球15個主要經(jīng)濟體的就業(yè)崗位還是要凈減510萬個。而這15個主要經(jīng)濟體的勞動力數(shù)量占到了全球整體勞動力數(shù)量的約65%，這意味著機器人和人工智能技術(shù)的發(fā)展在未來5年將導致全球上千萬人失業(yè)，其中醫(yī)療保健、能源、金融等是受影響最大的行業(yè)。

未來學家Ray Kurzweil說：“距離下一個面目全非的世界到來可能只需要十幾年。”壞消息是誰也無法準確預(yù)測未來，好消息是答案不需要等太久。

（文/孫冰，原載于《中國經(jīng)濟周刊》）