2016年3月6日上午,全國人大代表、中國中鐵副總工、中國工程院院士王夢恕在參加河南團分組審議時,就高鐵試裝WiFi一事表態(tài):“WiFi用起來會影響機車信號、通信信號,現(xiàn)在有些局試裝了WiFi,造價很高,且用不了多久就壞了,所以現(xiàn)在還是不能裝。大家好好看看兩邊的風景多好,搞那干啥?而且也沒這必要,年輕人都成低頭族了,到高鐵上還低頭?”
不過,對于王夢恕院士的說法,很多人并不認同。在一項媒體發(fā)起的“你支持高鐵裝WiFi嗎”的調查中,超過八成網友支持高鐵裝WiFi。在他們看來,給民眾提供更多的服務是發(fā)展的必然趨勢,高鐵要不要裝WiFi應由市場決定。
“坐高鐵看風景”需要“路上有風景”
其實,高鐵設置免費WiFi與王夢恕院士所倡導的“坐高鐵看風景”都是沒有錯的,這兩者之間并不矛盾。出行的時候大家都希望有免費的WiFi,這是溝通交流的需要。而“坐高鐵看風景”也應該是很舒服的事情,能讓高鐵成為看沿路風景的地方,何嘗不是乘客的福氣?只不過,“坐高鐵看風景”更需要“路上有風景”。因為高鐵在修鋪道路的時候,會刻意回避一些地方,其主要目的一是不給城市造成噪音污染,二是為了確保城市人群的安全。于是,這些道路基本上都是處在偏遠地方,而這些地方往往都是“沒有風景的地方”。
不過,王夢恕院士提倡的“坐高鐵看風景”倒是有積極意義的。如何讓鐵路周邊的風景更加怡人,這是一個值得思考的問題。想起一個叫“鐵路愛情森林”的地方,這里是一條廢棄的鐵路,可是周邊的風景特別美,很多年輕人把其當成談戀愛的地方。其實,我們的高鐵附近也需要更多的類似于“鐵路愛情森林”的地方,讓不同的風情、風景、地域文化在鐵路兩邊舒展開來。只有這樣,我們的旅程才不會是寂寞枯燥的,才不會是“換個地方玩手機”。
高鐵要不要裝WiF i應由市場決定
高鐵到底裝不裝WiFi,其出發(fā)點應該是基于市場化的需求、消費者的喜好以及競爭的未來走向,而不是某個人或者單位的意志。其實近些年來我們發(fā)現(xiàn),有不少長途客車都安裝上了免費WiFi,其更多也是基于一種市場競爭的考量。因為面對火車(尤其是高鐵)對客運市場的沖擊,長途客車要想在客運市場取得有利地位,就必須提高自己的服務質量,滿足乘客多樣化的服務需求,給消費者帶來最大化的便利。
退一步講,我們也必須認識到,科技在給人們的生活帶來便利的同時,肯定也會產生一些負面影響,而要想矯正這些缺點,靠的從來都不是不使用科技。盡管在WiFi助推下產生了更多的“低頭族”,但要改變這一群體的生活習慣,靠的只能是觀念上的引導,而不是讓消費者與網絡絕緣。更何況在高鐵上也有不少乘客需要使用網絡來辦公,而高鐵上也不是看風景的地方?;蛟S,囿于技術水平等條件的限制,實現(xiàn)高鐵WiFi全覆蓋,在現(xiàn)階段還并不現(xiàn)實。但可以肯定,這是一個必然的趨勢。關于這一點,鐵路負責人應傾聽消費者的呼聲,提高服務意識,而不是打著“為你好”的名義,做些違背市場邏輯的行為。