(廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院潮州檢測(cè)院 廣東 潮州 521000)

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電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤及管理對(duì)策研究

莊楚彬

(廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院潮州檢測(cè)院廣東潮州521000)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，我國(guó)的電梯行業(yè)可得到了快速的發(fā)展。但是電梯事故的頻發(fā)，也給人們的日常生活帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。本文將主要通過(guò)對(duì)電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤及管理對(duì)策進(jìn)行分析總結(jié)，以便提高電梯運(yùn)行的安全程度。

電梯檢驗(yàn)；人因失誤；管理

一、前言

在電梯的使用中，頻繁的發(fā)生安全事故，給人們的日常生活造成了嚴(yán)重的影響。而其中電梯事故的主要原因有一大部分都是人因失誤，為此我國(guó)專門制訂了有關(guān)電梯檢測(cè)的法律法規(guī)，所以應(yīng)積極的對(duì)人因失誤因素進(jìn)行有效的控制，才能夠保證電梯的安全運(yùn)行。

二、電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤的主要影響因素

(一)違章操作

部分相關(guān)的電梯檢測(cè)工作人員在實(shí)際的工作操作過(guò)程中，極易出現(xiàn)違章操作現(xiàn)象。比如出現(xiàn)使用相關(guān)儀器的失誤，雙方工作人員的配合失誤，在檢修前沒(méi)有在正確的位置放置警示標(biāo)志，沒(méi)有穿戴好安全防護(hù)措施等，都會(huì)造成工作人員在操作過(guò)程中出現(xiàn)撞擊、擠壓、墜落等嚴(yán)重的安全事故。

(二)沒(méi)有健全的管理和責(zé)任機(jī)制

因?yàn)樵趯?shí)際的電梯檢測(cè)過(guò)程中，由于相關(guān)的管理部門沒(méi)有能夠制定較為完善的責(zé)任機(jī)制，許多工作人員不重視工作內(nèi)容，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢等現(xiàn)象，最后導(dǎo)致電梯在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題或安全事故。

(三)環(huán)境因素

通過(guò)對(duì)于相關(guān)事故的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一般情況下，一些環(huán)境因素也會(huì)造成人因失誤，其主要為社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境和工作環(huán)境。社會(huì)因素其實(shí)就是社會(huì)各界對(duì)于電梯檢測(cè)工作的重視程度；企業(yè)因素包含有工作人員日常工作中的人文環(huán)境、企業(yè)文化，工作人員相互之間是否形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和相互監(jiān)督的習(xí)慣；而工作環(huán)境其實(shí)就是工作過(guò)程中工作人員的作業(yè)環(huán)境。

(四)工作人員的素質(zhì)

在實(shí)際的工作人員的工作操作過(guò)程中，工作人員的職業(yè)素質(zhì)也對(duì)于電梯的正常運(yùn)行起到了一定的影響作用。而其影響主要表現(xiàn)在員工的工作能力、心理承受力和身體基本素質(zhì)三個(gè)方面。因?yàn)殡娞輽z測(cè)的工作環(huán)境較為艱苦，需要工作人員你長(zhǎng)時(shí)間的在電梯轎底、轎廂和機(jī)房等惡劣環(huán)境進(jìn)行操作，所以電梯檢測(cè)的工作人員必須具備來(lái)良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，才能夠適應(yīng)工作的具體要求。

三、電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤層析結(jié)構(gòu)

人因失誤層析結(jié)構(gòu)圖中，研究管理水平、環(huán)境、技術(shù)水平、員工素質(zhì)等方面對(duì)于人因失誤的造成影響的因素進(jìn)行分析，也基本能夠了解和認(rèn)識(shí)到管理在其中所起到的重要作用。并且為保證上圖的可靠性，建立了相關(guān)的判斷矩陣，其數(shù)量為5個(gè)，從A—B1層為一個(gè)判斷矩陣，詳情見(jiàn)表1。

表1 判斷矩陣

從表1可以看出其具體特征值為Max=4.1042，特征向量W=(0.7874，0.5541,0.1135,0.2534)，C=0.03478，但是由于R=0.03863>0，所以可以由此判斷出，此矩形的一致性是能夠成立的。并且通過(guò)此種方式，能夠得到其他的矩陣的特征向量和特征值。

如表2所示，人因失誤影響因素層次總排序

表2 人因失誤影響因素層次總排序

通過(guò)上列表格可以得出，在人因失誤對(duì)于電梯安全的影響因素中，技術(shù)水平位0.1135，管理水平位0.7874，而環(huán)境因素為0.2534，人員素質(zhì)則為0.5541。從分析人因失誤影響因素的前六位，可以得出結(jié)論，在排名前六的人因失誤因素中，人員素質(zhì)和管理水平是最為重要的部分。

四、電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤的具體管理措施

(一)培養(yǎng)員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)

首先，員工的工作能力的培養(yǎng)：相關(guān)管理部門應(yīng)該定期對(duì)電梯檢測(cè)的工作人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，不斷的提高和完善其專業(yè)的職業(yè)技術(shù)素質(zhì)，保證電梯檢測(cè)工作中的技術(shù)性和安全性，確保在實(shí)際的操作過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)安全事故。其次，因?yàn)閱T工主要在環(huán)境較為惡劣的地方進(jìn)行操作，需要員工具備有較高的心理素質(zhì)。這就需要相關(guān)部門對(duì)員工的心理素質(zhì)進(jìn)行提高培養(yǎng)，解決其心理問(wèn)題，使其具備良好的心態(tài)。最后，由于電梯檢修工作量較大，所以需要在員工的日常工作中，重視對(duì)于員工身體素質(zhì)的培養(yǎng)。

(二)提高相關(guān)部門管理水平

在實(shí)際的管理工作中，需要相關(guān)部門完善和健全管理機(jī)制，提高管理水平，促進(jìn)責(zé)任機(jī)制的完善，問(wèn)責(zé)到人。這樣在提高員工工作效率的同時(shí)，還能夠提高工作的完成質(zhì)量。具體管理部門還需要對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行具體的分組，制定其工作目標(biāo)，保證電梯運(yùn)行的安全程度和工作效率。

五、總結(jié)

綜上所述，能夠從本文得出以下結(jié)論。首先對(duì)于電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤及管理對(duì)策的分析研究具有極其重要的作用。其次，想要電梯能夠安全的運(yùn)行，就必須在電梯檢驗(yàn)過(guò)程中謹(jǐn)慎操作，盡量減少或者避免人因失誤的出現(xiàn)，這樣才能在一定程度上提高電梯運(yùn)行的安全程度。最后相關(guān)的管理部門，需要從培養(yǎng)好電梯檢測(cè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，以及提高系統(tǒng)管理水平，最大程度的保證電梯的安全運(yùn)行，避免出現(xiàn)電梯安全事故。

[1]李天海.電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤分析與管理對(duì)策[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2016,07:140.

[2]王詩(shī)智.電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤與管理對(duì)策剖析[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),2016,06:129-130.

莊楚彬(1982-)，男，漢族，廣東省潮州市人，特檢室負(fù)責(zé)人，工程師，電梯檢驗(yàn)師，起重機(jī)械檢驗(yàn)師，廠(場(chǎng))內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛檢驗(yàn)師，大學(xué)本科，廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院潮州檢測(cè)院。