陳抒 賈林琛 康健

摘 要 隨著科技不斷進(jìn)步，信息化、網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展，極大地推動了高校圖書館的管理創(chuàng)新，促進(jìn)了高校圖書館的工作方式、工作內(nèi)容的變化。高校圖書館作為文獻(xiàn)儲存、管理和傳播的載體機(jī)構(gòu)，對高校教學(xué)與科研起到了極大的促進(jìn)作用。因此，高校圖書館必須加強(qiáng)信息管理模式和服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代的需要。

關(guān)鍵詞 圖書館 管理 創(chuàng)新

高校圖書館作為提供閱讀服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，應(yīng)該及時地更新信息，堅持與時俱進(jìn)，更好為學(xué)生提供新的信息。圖書館的管理創(chuàng)新不僅是社會發(fā)展的需要，同時也是圖書館職能的體現(xiàn)。高校圖書館的管理創(chuàng)新是高校圖書館應(yīng)用新的管理思想、管理方法、管理手段和組織方式而實現(xiàn)的新的發(fā)展，有利于促使高校圖書館的管理綜合能力的不斷提高。本文主要圍繞圖書館進(jìn)行管理創(chuàng)新的討論，從管理創(chuàng)新的必要性、管理創(chuàng)新的內(nèi)容進(jìn)行探討。

一、高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

隨著科技的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗。高校圖書館要想順應(yīng)時代的潮流，就一定要進(jìn)行轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。高校圖書館只有建立出一條符合新時代的圖書館管理模式，才能有助于高校的教育事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)今社會越來越多的信息傳播機(jī)構(gòu)得以發(fā)展，使得人們獲取信息知識的渠道和手段都有了極大的發(fā)展。因此，圖書館也面臨著激烈的競爭。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教師、學(xué)生提供閱讀服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著教學(xué)和科研服務(wù)的重任。隨著人們信息需求的提高和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)無法滿足讀者的信息需求，需要提供深層次的信息服務(wù)。面對用戶的信息需求，高校圖書館必須加以創(chuàng)新。改變圖書館以往以“管理”為服務(wù)的觀念，樹立“以讀者為本”的觀念，增加電子閱覽室、數(shù)據(jù)庫等改變圖書館提供服務(wù)的方式，并且要不斷完善館藏文獻(xiàn)的品種、語種、數(shù)量，對文獻(xiàn)資源的結(jié)構(gòu)加以調(diào)整，提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效果。圖書館還需要增加電子計算機(jī)的硬件、軟件系統(tǒng)及操作人員，要求圖書館工作人員提高專業(yè)技術(shù)水平、學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技術(shù)。

二、高校圖書館管理創(chuàng)新的內(nèi)容

（一）重視館員素質(zhì)

重視館員素質(zhì)也是圖書館管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。首先，在招聘新進(jìn)人員時，就要充分考察其綜合素質(zhì)包括專業(yè)能力、道德品質(zhì)等，這樣也就從根本上為所求高素質(zhì)的人才打下了基礎(chǔ)。其次，信息時代知識更新速度越來越快，圖書管理員需要改變管理理念，創(chuàng)新管理系統(tǒng)與服務(wù)模式，增強(qiáng)文獻(xiàn)管理的創(chuàng)新意識與知識技能，提高知識與能力素質(zhì)。圖書館還應(yīng)該針對不同館員的特點(diǎn)，加強(qiáng)對圖書管理員的培訓(xùn)，使之保證掌握圖書館用戶服務(wù)規(guī)律、文獻(xiàn)開發(fā)利用等知識，提高自己的專業(yè)能力，同時也使得掌握現(xiàn)代信息技術(shù)這方面的人員數(shù)量不斷增加。在工作中，還應(yīng)該建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對管理人員的工作進(jìn)行約束與規(guī)范，方便圖書館的管理，提高管理的規(guī)范性。例如，可以采用相應(yīng)的激勵措施激發(fā)管理員的創(chuàng)新服務(wù)意識和服務(wù)思想。對圖書館的內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)任務(wù)等諸多方面進(jìn)行設(shè)置，通過不同的方式來對員工的工作進(jìn)行約束，做到合理分工、獎罰分明、權(quán)責(zé)明確的效果，以此來提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與圖書館內(nèi)部的凝聚力，從根本上提高圖書館的管理工作。提高館員的素質(zhì)，充分發(fā)揮管理人員的能動性，可以使得文獻(xiàn)體系、人力資源體系、科學(xué)技術(shù)體系之間形成有效的一體化管理模式，使知識素質(zhì)與能力素質(zhì)融合，加快文獻(xiàn)信息交流與傳播的速度。

（二）提高服務(wù)水平

近年來，隨著高校的擴(kuò)招也使得高校圖書館的讀者大幅度增長，圖書館的壓力越來越大，圖書館的文獻(xiàn)資料也隨著學(xué)生的增多而變得越來越少，而高校師生的需求越來越高，越來越多樣化。因此，高校圖書館必須以新的服務(wù)方式去了解和解決讀者的需求。這樣就需要充分樹立以讀者和用戶為中心的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。其次在服務(wù)形式上要新穎化，建立參考咨詢部，開展文獻(xiàn)信息咨詢服務(wù)；適當(dāng)延長文獻(xiàn)資料的開放時間，讓讀者有更多的時間到圖書館閱覽和借閱；要經(jīng)常組織討論會、演講會、讀者會，組織讀者俱樂部、書展等活動；要經(jīng)常舉行科技文獻(xiàn)檢索講座、閱覽方法和經(jīng)驗座談會、專題文獻(xiàn)介紹與服務(wù)；要經(jīng)常主動參與組織協(xié)辦各院系學(xué)術(shù)會議、報告、業(yè)務(wù)講座等多形式的、與高校師生息息相關(guān)的各種活動；有條件的情況下開展多校聯(lián)盟借閱，互相彌補(bǔ)館藏資源缺乏的缺陷。在當(dāng)前信息資源多元化，讀者需求多樣化和充滿激烈競爭的信息環(huán)境中。

（三）加強(qiáng)文獻(xiàn)資料管理

豐富的文獻(xiàn)資料是高校圖書館開展各項服務(wù)工作的根本。文獻(xiàn)資料管理創(chuàng)新從根本上來說就是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上為用戶提供信息服務(wù)，文獻(xiàn)信息更新很快，用戶在知識創(chuàng)新和探索的過程中，需要更好、更新的文獻(xiàn)信息服務(wù)。圖書館不能固守傳統(tǒng)的館藏建設(shè)模式。在加強(qiáng)高校館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中，不但要對傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行管理，而且要加強(qiáng)創(chuàng)新型資料的發(fā)展。而且還要開發(fā)利用網(wǎng)上資源，加強(qiáng)深度加工和組織，將雜亂無序的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行虻?、可以直接利用的文獻(xiàn)資料，以便用戶更好地查詢和利用。館藏建設(shè)的內(nèi)容，不僅要全面地采集和保存?zhèn)鹘y(tǒng)文獻(xiàn)，擁有自己特色的實體館藏，還要將網(wǎng)絡(luò)信息資源和今后將要產(chǎn)生的各種新型資源納入館藏資源建設(shè)中去。形成傳統(tǒng)文獻(xiàn)和網(wǎng)上信息資源的有機(jī)結(jié)合，實體館藏和虛擬館藏相互依存互補(bǔ)的復(fù)合型館藏資源體系。在對各類文獻(xiàn)資料進(jìn)行基礎(chǔ)性服務(wù)的同時，還可以根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置，創(chuàng)建一批專業(yè)性較強(qiáng)的專題數(shù)據(jù)庫，以隨時跟蹤并掌握學(xué)科的最新研究成果及動態(tài)發(fā)展，為用戶開拓多樣化、深層次的服務(wù)。通過管理創(chuàng)新，使高校圖書館管理真正從生存模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展模式，從而實現(xiàn)圖書館事業(yè)發(fā)展的整體功能的創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加快有效地促進(jìn)了高校圖書館的管理創(chuàng)新。高校圖書館要在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)化時代下生存和發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變管理模式，提高館員的素質(zhì)和服務(wù)水平，充分利用各種信息渠道，充實資源緊跟時代發(fā)展的潮流，以此推進(jìn)高校圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。從圖書館文獻(xiàn)管理的創(chuàng)新到圖書管理員素質(zhì)的提升，都屬于信息環(huán)境下圖書館管理的新模式。伴隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識更新速度加快，圖書館管理模式也在不斷發(fā)展變化。需針對圖書館所有的文獻(xiàn)信息、知識、智力資源采取一體化科學(xué)管理，并進(jìn)行系統(tǒng)模式創(chuàng)新，使文獻(xiàn)知識的更新和服務(wù)適應(yīng)信息時代的發(fā)展需求。

（作者單位為海軍工程大學(xué)圖書館）

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