心理學家認為，溝通時信息的全部表達是由7%語調+38%聲音+55%肢體語言構成。 在社交場合，不僅說話是一門技術，非語言溝通也是有技巧的。

目光。在交流時，聽者應看著對方，表示關注；而講話者不宜再迎視對方的目光。講話者說完最后一句話時，再將目光移到對方的眼睛。這是在表示詢問或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。

體勢。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方，表示熱情和興趣；微微起身，表示謙恭有禮。

聲調。柔和的聲調表示坦率和友善，不管說什么話，陰陽怪氣就顯得冷嘲熱諷；用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人的不快。 （摘自《新青年》）