□本刊記者石海芹通訊員李蒞文/攝

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黨旗下的笑臉

□本刊記者石海芹通訊員李蒞文/攝

黨旗下這張笑臉，是北京市西馬物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“西馬物業(yè)”）年輕的總經(jīng)理助理周堅(jiān)。照片攝于2015年12月21日。這一天，在這間物業(yè)公司簡(jiǎn)陋的會(huì)議室里，周堅(jiān)光榮地成為了中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。

周堅(jiān)比在辦公室工作的李蒞早一年入職。2005年11月他從上一家物業(yè)公司工程部主管位置上離職，應(yīng)聘到西馬物業(yè)做了工程部的經(jīng)理。當(dāng)年的工程部是由退休返聘的老師傅、再就業(yè)下崗職工和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員組成的二十多人的團(tuán)隊(duì)。物業(yè)管理?？评m(xù)讀裝飾裝潢本科畢業(yè)的周堅(jiān)成了那時(shí)公司年紀(jì)最輕、學(xué)歷最高的一線部門領(lǐng)導(dǎo)。

李蒞說(shuō)，剛剛認(rèn)識(shí)周堅(jiān)時(shí)，總是在公司辦公室主任的房間里見(jiàn)到他。因?yàn)楣ぷ鳟?dāng)中沒(méi)有太多的接觸，一直很是納悶這樣一個(gè)看起來(lái)有些文弱的年輕人，又不常常在一線，他是用什么辦法管理著這樣一個(gè)與千家萬(wàn)戶息息相關(guān)的一線職能部門的。

周堅(jiān)是國(guó)家計(jì)劃生育政策實(shí)施后的第一代獨(dú)生子女，從小在1：2：4的家庭結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)大，備受父母、長(zhǎng)輩的呵護(hù)，自己尚未組成家庭，對(duì)生活的閱歷可以視為零，更沒(méi)有生活經(jīng)驗(yàn)可言。而良好的家庭教育又塑造了他文質(zhì)彬彬的氣質(zhì)，在看上去有些纖弱的體魄下，跳躍著一顆孜孜不倦、積極向上的心。

說(shuō)起來(lái)，二十多人的小團(tuán)隊(duì)人不算太多，但是對(duì)于這樣一位畢業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，性情溫文爾雅，又沒(méi)有多少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)性領(lǐng)導(dǎo)者，每天面對(duì)的工作就是挑戰(zhàn)。

周堅(jiān)是個(gè)聰明人，挑戰(zhàn)這個(gè)職位之前做了充分的思想準(zhǔn)備。意識(shí)到自身沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這一點(diǎn)，進(jìn)入公司沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，周堅(jiān)就與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富、又對(duì)公司人員狀況了如指掌的辦公室主任交了朋友，虛心討教、不恥下問(wèn)，很快周堅(jiān)就和有著豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的退休老前輩和各行各業(yè)下崗再就業(yè)的師傅們打成一片。博得年輕人愛(ài)戴的老同志們都盡心盡力幫助這個(gè)尊重師長(zhǎng)、謙虛好學(xué)的年輕領(lǐng)頭人。

除了借力打力，周堅(jiān)更懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短。公司管理著6000多戶人家的住宅小區(qū)物業(yè)，每日工作紛繁、應(yīng)接不暇。周堅(jiān)不懂維修技術(shù)，但他充分發(fā)揮物業(yè)管理科班出身的專長(zhǎng)，以政策法規(guī)為依托，結(jié)合公司運(yùn)行的質(zhì)量管理和職業(yè)健康管理體系，從基礎(chǔ)的崗位職責(zé)著手建立健全部門工作手冊(cè)，從公共區(qū)域的巡視檢查到入戶上門的零維修，從工作程序到檢查記錄表單，工作手冊(cè)覆蓋了所轄部門全部的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)。工作中注重留有痕跡用事實(shí)說(shuō)話，利用績(jī)效考核這一有效提升員工業(yè)績(jī)水平的工具，對(duì)員工的工作落實(shí)和工作狀態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勤罰懶，多方面鼓勵(lì)先進(jìn)，讓員工獲得了努力向上的工作動(dòng)力。

一段時(shí)間后，前臺(tái)接到業(yè)主的表?yè)P(yáng)信多了起來(lái)，服務(wù)口碑大大提高。周堅(jiān)一方面工作中不斷挖潛調(diào)動(dòng)大家積極性，另一方面生活上為關(guān)心員工開(kāi)動(dòng)腦筋，不失時(shí)機(jī)地為部門員工改善伙食和宿舍環(huán)境。比如利用工程改造拆解的廢舊材料，帶動(dòng)工程部員工將宿舍大通間打上隔斷，兩人一間分室住宿，既尊重每個(gè)人的隱私也徹底改變了夜間值班、起夜時(shí)互相干擾的狀況。同時(shí)，規(guī)劃出一間小小的廚房間，購(gòu)置了電磁爐、微波爐，為員工休息時(shí)個(gè)人改善伙食提供方便。

上班來(lái)春風(fēng)拂面，下班去滿意而歸。員工之間越來(lái)越團(tuán)結(jié)，工作效率也提高了。工程部的工作開(kāi)展得風(fēng)生水起，為整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)做了表率，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里喜在心上，不久提拔周堅(jiān)做了公司的總經(jīng)理助理。

周堅(jiān)一步步邁著努力的腳步抓緊一切時(shí)間提高自己。幾年下來(lái)，他完成了房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)研究生學(xué)業(yè)，考取了物業(yè)管理師、電器工程師、工程造價(jià)員等專業(yè)證書，力求把自己打造成文武雙全的帶頭人。

業(yè)務(wù)上取得的成績(jī)并沒(méi)有讓周堅(jiān)沾沾自喜，他對(duì)自己有著更高的要求。

在進(jìn)入公司后不久，周堅(jiān)就遞交了入黨申請(qǐng)書，把為共產(chǎn)主義奮斗作為了自己的信仰。他關(guān)注歷史、關(guān)注國(guó)家、關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)，對(duì)不同黨派、不同宗教信仰有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，較之當(dāng)下許多只關(guān)注自己的年輕人有著明顯的差別。工余時(shí)間，他自覺(jué)地學(xué)習(xí)黨章、黨史，主動(dòng)和老黨員、老同志探討歷史上的今天。有一件事李蒞至今仍清楚地記得，有一年在南京旅游，霏霏細(xì)雨伴著初春季節(jié)的陰冷潮濕，同行的伙伴都貓?jiān)诰频昀锊辉赋鋈ィ軋?jiān)一人去了南京大屠殺紀(jì)念館。照了很多照片回來(lái)時(shí)，一幅幅給大家講述當(dāng)年曾經(jīng)的慘烈場(chǎng)景和視覺(jué)撞擊心底的悲憤感受，深情感嘆沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)，更不可能有今天的幸福和安寧。

有了堅(jiān)定的信念，也就有了明確的前進(jìn)方向。周堅(jiān)不僅在政治上、思想上和言行上都時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，而且愛(ài)學(xué)習(xí)、肯擔(dān)當(dāng)，工作積極，生活陽(yáng)光。自身的修養(yǎng)養(yǎng)成無(wú)形中成為了公司年輕人積極向上的榜樣，帶動(dòng)了其他員工在浮躁的社會(huì)生活中，堅(jiān)定信念，踏實(shí)做人，放飛夢(mèng)想。

2015年12月21日，周堅(jiān)面對(duì)黨旗莊嚴(yán)宣誓：為共產(chǎn)主義奮斗終身。那一刻，周堅(jiān)已熱血沸騰，辦公室主任按下快門，為周堅(jiān)留下了那張站在黨旗下笑容燦爛的照片。

西馬物業(yè)黨員在黨旗下合影（左四為周堅(jiān)）。