丁 倩

江蘇中江網(wǎng)傳媒股份有限公司，江蘇南京 210092

微信輿論場的傳播特征以及引導(dǎo)技巧

丁 倩

江蘇中江網(wǎng)傳媒股份有限公司，江蘇南京 210092

目前在科技的迅速發(fā)展當(dāng)中，微信作為一種信息傳播的平臺，也得到了迅速發(fā)展，就目前的情況來看，微信已經(jīng)成為了目前應(yīng)用最為普遍的輿論平臺，由于微信本身的社交程度較高，在這樣的情況下，就決定了微信輿論場具有隱形傳播和去中心化的傳播特征，在這些信息的傳播過程中，其中包含了一些謠言的傳播，這就需要對微信輿論場進行相關(guān)的引導(dǎo)，加強對微信輿論場的管理，文章結(jié)合微信輿論場的生成，對微信輿論場的傳播特征以及引導(dǎo)策略進行分析。

微信輿論場；傳播特征；引導(dǎo)策略

在目前的新媒體背景下，各種移動通信裝置在不斷的發(fā)展，計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也廣泛的應(yīng)用到了人們的生活當(dāng)中。在這樣的情況下，微信被越來越多的網(wǎng)民認(rèn)識并且接納，同時微信的用戶也在不斷的增多，輿論信息的范圍和傳播方式具有不同的特點，其中，這些輿論信息不僅包含有正能量，也包含了許多謠言信息，微信輿論管理者應(yīng)該根據(jù)微信的主要特點，來采取相關(guān)的引導(dǎo)策略，保證微信輿論場的正常傳播。

1　微信的簡介和其輿論場的形成

1.1微信的簡介

微信是一種手機社交軟件，可以通過網(wǎng)絡(luò)來即時發(fā)送文字圖片等信息，并且支持多人同時進行聊天，除了這些主要功能，微信還能進行位置定位、漂流瓶、附近的人交友等內(nèi)容，目前，微信在人們的生活中越來越普及，微信的用戶也在逐漸的增多，特別是微信中的二維碼，成為了目前商業(yè)發(fā)展中的一種重要營銷手段，在微信公眾號推出之后，由于此公眾號具有二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等功能，使微信在人們的生活工作當(dāng)中變得越來越重要。

1.2微信輿論場的形成

在眾多用戶的共同使用過程中，漸漸形成了微信輿論場，微信輿論場主要是由于其中的議題形成、傳播擴散、意見形成等形成的，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，是產(chǎn)生議題。在微信的朋友圈里面，如果A發(fā)表了相關(guān)的信息，其好友B可以對這個信息進行點贊和評論。而C為B的好友，但A和C不是好友關(guān)系。在這樣的情況下，C是看不到A的相關(guān)信息的。除了A之外，還有別的用戶的原創(chuàng)信息，在這樣的情況下，微信朋友圈中就會通過這樣共同興趣的發(fā)生，產(chǎn)生相應(yīng)的議題。其次，是議題的傳播；在微信圈子里面，所產(chǎn)生的議題一般有這樣幾種傳播類型：一是以營銷為目的的信息傳播，通常被稱為微商；二是公眾微信，這樣的信息傳播主要代表了發(fā)布者的立場和觀點，一般表現(xiàn)為政府部分或者大型企業(yè)；三是個人信息的傳播。在上述三種信息傳播的過程中，微信的用戶可以以自身的價值觀對這些信息進行評價和刪減，認(rèn)同的信息則會繼續(xù)傳播。最后是意見的形成，由于微信的用戶眾多，每個用戶對不同的信息都有各自不同的理解，在這樣的情況下，所傳播的信息可能在不同的圈子里面被討論，看似不相關(guān)的微信圈實際上卻存在有很深的聯(lián)系，這樣就保持了相關(guān)議題的流動。微信輿論場就由此形成。

2　微信輿論輪場的傳播特征

根據(jù)上述微信輿論場的具體形成情況，可以針對不同的傳播方式，對微信輿論場的傳播特征進行分析，以微信公眾平臺為例，微信輿論場的傳播特征具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1傳播的圈子較為獨特

微信作為一種以社交為主的軟件，其中的人際關(guān)系較強，主要指的是微信各個用戶之間經(jīng)過了相互的確認(rèn)，并且對其表示信任，這樣的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系體現(xiàn)在微信公眾平臺和以營銷為目的的微信傳播當(dāng)中。在微信輿論場的傳播當(dāng)中，最為基本的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為現(xiàn)實關(guān)系的同學(xué)、朋友和家人，這樣的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系中有相互關(guān)注的特點，以此來形成穩(wěn)定成熟的交際圈，在這樣的情況下，微信輿論場的傳播方式就帶有一定的獨特性和真實性，信息傳播的內(nèi)容和來源更加容易被信任。

2.2傳播的內(nèi)容具有私密性和即時性

在微信輿論場的傳播當(dāng)中，傳播內(nèi)容的私密性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，在用戶發(fā)表信息的過程中，用戶的好友可以對信息的內(nèi)容進行觀看，并且進行相應(yīng)的評價，如果不是此用戶的好友，則沒有辦法進行以上的操作，在這樣的情況下，體現(xiàn)出微信之間的社交主要是應(yīng)用在熟人之間，以微信公眾平臺為例，微信工作平臺與微博比較相似，其粉絲等用戶可以對微信公眾平臺所發(fā)布的消息進行閱讀和回復(fù)，而回復(fù)的內(nèi)容只有接受方和信息的發(fā)送方才能看到，這樣也就體現(xiàn)了其信息傳播的私密性。其次，就是其即時性，在微信輿論場的傳播當(dāng)中，人們可以針對所傳播的信息，進行即時的評價或者回復(fù)。最后，還可以利用相應(yīng)的圖片、聲音和地理位置來表現(xiàn)用戶目前的狀態(tài)，在這樣的情況下，滿足了當(dāng)代微信用戶的個性化表達(dá)。

3　具有較強的影響力

在微信輿論場的傳播當(dāng)中，其中信息的種類比較復(fù)雜，一部分傳播的是正能量，另外一部分則是一些沒有發(fā)生的謠言。這種情況的發(fā)生，一方面是因為部分微信用戶判斷是非的能力較差，另外一方面的原因是在微信輿論場中，“意見領(lǐng)袖”具有較強的影響力，從而影響了人們來對所傳播內(nèi)容的理解和評價，這樣的“意見領(lǐng)袖”主要指的是具有較多關(guān)注的微信公眾號或者比較具有代表性的微信用戶，這些“意見領(lǐng)袖”在對微信輿論場中所傳播的內(nèi)容進行評價的時候，他們的觀點或者意見具有較大的影響力，這樣的觀點就會影響其他的微信用戶，這種影響力主要是從現(xiàn)實生活中延續(xù)到微信當(dāng)中的。與微博等軟件相比，微信平臺中“意見領(lǐng)袖”的觀點更容易被人們所接受，從而影響微信輿論場的方向。

4　微信輿論場的引導(dǎo)技巧

在微信輿論場當(dāng)中，其自凈能力較弱，輿情判斷的難度較大，加上微信輿論場中“意見領(lǐng)袖”的觀點，在這樣的情況下，微信圈子里的信息內(nèi)容常常比較混亂，與主流媒體相比有著較大的反差，甚至在部分情況下，微信輿論場中的觀點力度會超越目前官方的權(quán)威意見，加深了對微信輿論場的管理難度，針對這樣的情況，可以采取以下幾種引導(dǎo)策略。

1）加強主流媒體的入駐，從源頭上對微信輿論進行引導(dǎo)。目前，微信平臺具有信息傳播的速度較快、傳播的范圍較廣等特點。針對這樣的特點，在對微信輿論進行引導(dǎo)的過程中，可以使主流媒體入駐微信，主動建立相關(guān)的微信號，在這樣的情況下，可以在第一時間發(fā)布相關(guān)的消息，由于主流媒體具有較強的權(quán)威性，在發(fā)布消息的時候，可以附加一些圖片和視頻，以此來增加消息的可信力度，在這樣的情況下，就能合理地對微信輿論進行有效的引導(dǎo)，從源頭上引導(dǎo)微信輿論的傳播方向。

2）加強對微信輿論價值觀的引導(dǎo)。在微信輿論的傳播當(dāng)中，其中常常包含了一些對社會影響不利的信息，這些信息沒有通過相關(guān)的考證，可信度較低，但是由于微信用戶的盲目信任，加上微信中信息傳播速度快的特點，這些信息的傳播，在一定程度上危害了社會的穩(wěn)定。根據(jù)這種情況，需要主流媒體微信號來傳遞一些具有正能量的微信輿論信息，比如人民日報為了倡導(dǎo)人們進行閱讀，推出了《李克強書單看看你讀過沒》等具有正能量的文章，以此來改變微信輿論中信息的整體價值觀，引導(dǎo)微信用戶客觀對待輿論熱點問題。

3）創(chuàng)新微信輿論的傳播手段。目前在微信輿論的傳播過程中，主要是通過閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率來實現(xiàn)其有效傳播。針對這樣的情況，主流媒體可以創(chuàng)新微信中信息傳播的方式，提升相應(yīng)的溝通技巧。在主流媒體進行消息推送的過程中，可以采用視頻、圖片和文字相互結(jié)合的方式，對信息的內(nèi)容進行塑造，使人們在對此信息進行閱讀的過程中，能夠深入地對其中的內(nèi)容進行理解，微信用戶就會自發(fā)的對此信息進行轉(zhuǎn)發(fā)，引導(dǎo)更多的人來閱讀此信息。在這樣的情況下，更多的微信用戶會對此主流媒體進行關(guān)注，對每日推送的消息進行閱讀，這樣就可以提高具有正能量信息的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，從而實現(xiàn)對微信輿論的引導(dǎo)。

5　結(jié)束語

隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和新媒體時代的到來，微信作為一種主要的社交軟件，具有較多的用戶，在這樣的情況下，微信平臺成為了新的輿論聚集平臺，這樣的微信輿論場在發(fā)揮其作用的時候，也給社會的穩(wěn)定帶來了一定程度的不良影響。針對這樣的情況，需要人們對微信輿論場的傳播特點進行相關(guān)的分析，并且采取相應(yīng)的措施來對微信輿論場進行引導(dǎo)，保證微信輿論場的純潔性。

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2096-0360（2016）17-0009-02

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