淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張鳳芹

技能大賽對(duì)報(bào)關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用探索①

淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張鳳芹

職業(yè)院校技能大賽報(bào)關(guān)賽項(xiàng)對(duì)高職院校報(bào)關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)起到了一定的積極作用，但是，技能大賽備賽時(shí)的訓(xùn)練模式還有待改進(jìn)。本文針對(duì)以上問題，認(rèn)為需要改進(jìn)專業(yè)課程考核模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)技能大賽和常規(guī)教學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一。

報(bào)關(guān)專業(yè) 技能大賽人才培養(yǎng)

自2011年首屆報(bào)關(guān)技能大賽舉辦以來，全國職業(yè)院校技能大賽報(bào)關(guān)賽項(xiàng)已經(jīng)持續(xù)舉辦6年，通過6年的備賽與參 賽，全國開設(shè)報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的院校和相關(guān)企業(yè)已經(jīng)都逐步將該賽項(xiàng)作為培養(yǎng)選拔高水平報(bào)關(guān)專業(yè)技能型人才的一個(gè)重要平臺(tái)。從選拔優(yōu)秀學(xué)生到訓(xùn)練參賽隊(duì)員和最終參賽過程中，各高職院校師生的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)目標(biāo)都很確定，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣都得到了前所未有的激發(fā)。此外，參賽學(xué)生心理素質(zhì)也得到了明顯提升。同時(shí)，報(bào)關(guān)專業(yè)教師在指導(dǎo)學(xué)生過程中，自身的理論和實(shí)踐教學(xué)能力也得到了很大程度的提高。目前全國職業(yè)技能大賽報(bào)關(guān)賽項(xiàng)(高職組)將大賽定位于“技能大賽與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合、系統(tǒng)組織與行業(yè)企業(yè)相結(jié)合、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合”，這對(duì)促進(jìn)高職院校的報(bào)關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新具有積極意義。

1　報(bào)關(guān)技能大賽對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的積極意義

1.1 提升了報(bào)關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求的銜接性

技能大賽在最大程度上突出了專業(yè)人才的能力培養(yǎng)和就業(yè)導(dǎo)向作用。報(bào)關(guān)技能大賽不僅要求各參賽隊(duì)學(xué)生需要扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又必須要具有較強(qiáng)的報(bào)關(guān)實(shí)踐業(yè)務(wù)的應(yīng)用能力，還要與報(bào)關(guān)相關(guān)企業(yè)設(shè)置的崗位要求相結(jié)合。由于高職院校以往的報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生受多方面因素影響，在校期間無法實(shí)地參與到報(bào)關(guān)企業(yè)的實(shí)際工作中去，就業(yè)時(shí)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入實(shí)際工作崗位時(shí)會(huì)覺得無法融入工作環(huán)境，不知道如何開展工作，更不用說進(jìn)行工作崗位內(nèi)容的創(chuàng)新。在全國職業(yè)院校技能大賽報(bào)關(guān)賽項(xiàng)引領(lǐng)下，報(bào)關(guān)專業(yè)參賽學(xué)生在?；旧贤瓿闪藞?bào)關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，此外參賽學(xué)生還需要到報(bào)關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。通過這樣的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練、專業(yè)綜合知識(shí)訓(xùn)練和企業(yè)頂崗訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)了報(bào)關(guān)專業(yè)教育教學(xué)與報(bào)關(guān)企業(yè)崗位技術(shù)緊密結(jié)合起來。此外在備賽過程中，報(bào)關(guān)企業(yè)為參賽隊(duì)提供實(shí)踐訓(xùn)練指導(dǎo)教師，備賽學(xué)生使用報(bào)關(guān)企業(yè)實(shí)際操作平臺(tái)。參賽后，優(yōu)秀選手進(jìn)入報(bào)關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)工作，減少了報(bào)關(guān)企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間。根據(jù)報(bào)關(guān)技能大賽的要求，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生知識(shí)、技能和素質(zhì)的提高于一體，把報(bào)關(guān)行業(yè)職業(yè)資格對(duì)報(bào)關(guān)專業(yè)人才的要求滲透到人才培養(yǎng)方案中，使得報(bào)關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求的銜接性得以提升。

1.2 建設(shè)了報(bào)關(guān)專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍

報(bào)關(guān)職業(yè)技能大賽項(xiàng)目的很多內(nèi)容和要求涉及不同報(bào)關(guān)崗位及流程，競賽內(nèi)容范圍廣、難度大、超出正常教學(xué)要求等特點(diǎn)。但是目前高職院校報(bào)關(guān)專業(yè)教師大多是學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生擔(dān)任，由學(xué)校到學(xué)校，多數(shù)在職教師缺乏報(bào)關(guān)行業(yè)的實(shí)踐操作能力，在擔(dān)任報(bào)關(guān)專業(yè)技能大賽指導(dǎo)教師時(shí)顯得力不從心。因此，培養(yǎng)報(bào)關(guān)行業(yè)企業(yè)所需要的高技能技術(shù)應(yīng)用型人才，一定是需要由具有報(bào)關(guān)企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)的教師，通過報(bào)關(guān)企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境，才能培養(yǎng)出真正的高技能技術(shù)應(yīng)用型人才。各參賽院校在培養(yǎng)指導(dǎo)教師時(shí)大多采取了以下舉措：一是根據(jù)學(xué)校師資培養(yǎng)計(jì)劃，利用寒暑假及學(xué)校沒有授課任務(wù)時(shí)，選派專業(yè)教師到報(bào)關(guān)及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，接受企業(yè)老師手把手的指導(dǎo)，提高教師的動(dòng)手操作能力；二是借助于中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)和各省級(jí)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)和企業(yè)的培訓(xùn)，支持專業(yè)教師參加培訓(xùn)，短時(shí)間提升實(shí)踐能力，達(dá)到以賽促教、全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的；三是積極從報(bào)關(guān)企業(yè)一線聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任兼職教師， 擔(dān)任技能競賽的實(shí)踐性環(huán)節(jié)的指導(dǎo)任務(wù)，進(jìn)而解決師資問題，建設(shè)了報(bào)關(guān)專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍。

1.3 實(shí)現(xiàn)了報(bào)關(guān)專業(yè)的教學(xué)方法優(yōu)化

報(bào)關(guān)技能賽項(xiàng)對(duì)參賽隊(duì)及參賽隊(duì)員的評(píng)判是按不同的企業(yè)實(shí)際工作崗位(報(bào)關(guān)員崗位、歸類崗位等)實(shí)際工作要求，按報(bào)關(guān)工作中的技能評(píng)價(jià)點(diǎn)作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。各高職院校要在報(bào)關(guān)技能大賽中取得好成績，大賽的指導(dǎo)教師需要改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”的基礎(chǔ)理論教學(xué)方式，要突出學(xué)生的主體作用。針對(duì)賽場上各種突發(fā)事件模擬來調(diào)動(dòng)學(xué)生自主處理問題的能力，這就需要指導(dǎo)教師積極探索科學(xué)有效的教學(xué)方法。備賽過程中指導(dǎo)教師要轉(zhuǎn)變角色，弱化知識(shí)傳授者的定位，而是要突出學(xué)生的主體地位。學(xué)生通過對(duì)報(bào)關(guān)工作中各環(huán)節(jié)細(xì)分的任務(wù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過集體思考辨析和討論，最終按照小組各自找出本組完成任務(wù)的最佳辦法各小組之間進(jìn)行對(duì)比選優(yōu)，最終決定出一個(gè)最佳解決問題的辦法，要通過這種教學(xué)方式的優(yōu)化，逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主解決問題的能力，這樣通過技能大賽的備賽，也促使指導(dǎo)教師將備賽經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成平時(shí)課堂教學(xué)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)專業(yè)教學(xué)方法的優(yōu)化。

2　各高職院校在報(bào)關(guān)技能大賽備賽中尚需改進(jìn)的地方

全國目前有近260所開設(shè)了報(bào)關(guān)及相關(guān)專業(yè)的高職院校，各高職院校在參加國家級(jí)的技能大賽中，由于還處于摸索階段，有一些需要改進(jìn)的地方。

2.1 報(bào)關(guān)技能大賽過程中學(xué)生受益面有待進(jìn)一步擴(kuò)大

各高職院校在學(xué)生和指導(dǎo)教師選拔過程中，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生都非常重視，但是考慮到參賽隊(duì)員和指導(dǎo)教師人員有限，因此在選拔備賽過程中既要考慮學(xué)生的理論知識(shí)水平，還要具有吃苦精神等優(yōu)異的綜合素質(zhì)。指導(dǎo)教師要求具有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，另外，由于各地越來越重視這種高級(jí)別的競賽，在多重壓力下，要求擔(dān)任大賽指導(dǎo)教師的全部精力都必須投入到備賽中，這一定程度上來說對(duì)于大多數(shù)無法參加備賽的本專業(yè)學(xué)生是不公平的。報(bào)關(guān)技能大賽的優(yōu)質(zhì)師資集中于幾個(gè)尖子選手的強(qiáng)化培訓(xùn)上，因此，報(bào)關(guān)技能大賽過程中學(xué)生受益面有待進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.2 報(bào)關(guān)技能大賽更應(yīng)重視過程而非結(jié)果

從國家舉辦技能大賽的初衷來看，是為了推動(dòng)報(bào)關(guān)教學(xué)改革、培養(yǎng)報(bào)關(guān)高技能人才，教育部舉辦比賽的目的不在于各院校是否獲取了金牌，而在于通過該賽項(xiàng)，檢驗(yàn)全國各高職院校報(bào)關(guān)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的報(bào)關(guān)技能水平和綜合素養(yǎng)情況。但各省及高職院校為了取得優(yōu)異成績，讓備賽學(xué)生長期進(jìn)行封閉式訓(xùn)練，將所有時(shí)間和精力都放在備賽、參賽上，為了比賽而參賽，對(duì)學(xué)生和教師的心理造成巨大壓力，這也要求大賽更應(yīng)該重視過程而不是結(jié)果。

3　技能大賽對(duì)報(bào)關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用探索

3.1 促進(jìn)報(bào)關(guān)行業(yè)后備人才培養(yǎng)模式變革

中國海關(guān)為了提高通關(guān)效率，不斷改進(jìn)海關(guān)管理模式，這就對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)及從事報(bào)關(guān)行業(yè)的報(bào)關(guān)人員提出了更高要求。但是目前全國報(bào)關(guān)企業(yè)整體收益水平較低，優(yōu)質(zhì)報(bào)關(guān)人才入門門檻高，但是收入水平卻很低，報(bào)關(guān)從業(yè)人員的付出與回報(bào)不成正比，導(dǎo)致不少報(bào)關(guān)企業(yè)人才流失。報(bào)關(guān)技能大賽對(duì)報(bào)關(guān)從業(yè)人員的水平和素質(zhì)進(jìn)行了細(xì)化考量，高職院校需要依據(jù)大賽引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)賽教融合，對(duì)報(bào)關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行變革。

3.2 優(yōu)化專業(yè)課程考核方法

作為國賽的報(bào)關(guān)技能比賽，其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一直是各高職院校備賽過程中的核心研究內(nèi)容之一。各高職院?？梢杂幸庾R(shí)地將報(bào)關(guān)技能大賽的裁判評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)作為學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn)。如《報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)技能》課程考核時(shí)，可以按照本賽項(xiàng)近6年的報(bào)關(guān)綜合業(yè)務(wù)技能比賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)作為培養(yǎng)和評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)技能方式，進(jìn)而優(yōu)化教師對(duì)學(xué)生專業(yè)課程的考核方法。在《商品歸類實(shí)務(wù)》課程考核時(shí)，可以參照歷年報(bào)關(guān)技能大賽歸類記分標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核，進(jìn)而優(yōu)化教師對(duì)學(xué)生專業(yè)課程的考核方法。

3.3 實(shí)現(xiàn)大賽與常規(guī)教學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一

目前一些院校采取了師生團(tuán)隊(duì)封閉式集訓(xùn)的模式，這對(duì)部分參賽備賽學(xué)生來說具有非常好的機(jī)會(huì)，但是對(duì)于整個(gè)專業(yè)學(xué)生來說受益面有限。平時(shí)授課過程中，可以考慮在日常教學(xué)中利用各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)激發(fā)學(xué)生由被動(dòng)接受理論知識(shí)到學(xué)生自主學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，建議通過把“課程知識(shí)點(diǎn)、崗位技能點(diǎn)、大賽分值點(diǎn)”進(jìn)行三位一體結(jié)合，通過對(duì)上述三方面的內(nèi)容進(jìn)行重新有機(jī)的梳理與整合，再考慮采取MOOK和傳統(tǒng)課堂結(jié)合的方式，將學(xué)習(xí)過程中的理論與實(shí)踐任務(wù)中的各個(gè)技能點(diǎn)進(jìn)行分解，使得學(xué)生課后能借助于現(xiàn)代多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)自學(xué)和課堂上教師傳授答疑結(jié)合的方式，有效地實(shí)現(xiàn)“線上線下一體，課上課后一體”的教學(xué)手段結(jié)合，將報(bào)關(guān)技能大賽的訓(xùn)練融入到常規(guī)教學(xué)之中，繼而也解決了技能大賽學(xué)生受益面狹窄的問題，實(shí)現(xiàn)大賽與常規(guī)教學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一。

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F069

A

2096-0298（2016）09（a）-179-02

2016年淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育科學(xué)研究課題立項(xiàng)重點(diǎn)課題：全國技能大賽對(duì)我院報(bào)關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用研究；淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀青年骨干教師項(xiàng)目資助。