□文/蘇美桂 范吉玉

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 安徽·蚌埠）

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大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)“G-U-U”支持系統(tǒng)構(gòu)建

□文/蘇美桂 范吉玉

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 安徽·蚌埠）

［提要］ 目前，我國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力嚴(yán)峻，自主創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生規(guī)避壓力挑戰(zhàn)未來(lái)的重要選擇。本文基于前人研究的基礎(chǔ)，深入探究當(dāng)前大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和所面臨的機(jī)遇與問(wèn)題，從行業(yè)和個(gè)體層面分析現(xiàn)狀、指出問(wèn)題，并構(gòu)建大學(xué)生微商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)G-U-U支持系統(tǒng)，以更加系統(tǒng)和科學(xué)的方法解決大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；微商；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；支持系統(tǒng)

原標(biāo)題：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)“G-U-U”支持系統(tǒng)構(gòu)建研究

收錄日期：2016年6月22日

一、問(wèn)題的提出

2016年的政府工作報(bào)告表明，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”作為新型機(jī)制推動(dòng)發(fā)展，鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮帶動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)。大學(xué)生這一特殊群體，經(jīng)高等教育的熏陶具有開闊的創(chuàng)新思維，是我國(guó)創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃的重要人選。“互聯(lián)網(wǎng)+微商”的興起，為大學(xué)生和政府提供了另一種既能創(chuàng)業(yè)亦能就業(yè)的雙關(guān)渠道。大學(xué)生在微商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)是典型的以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的新模式。

目前，我國(guó)對(duì)大學(xué)生在微商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的研究較少。金紅、顧紅（2015）提出，在未來(lái)人們更加依賴互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生基于微信應(yīng)用進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是對(duì)創(chuàng)新思維的挑戰(zhàn)，微信創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)空間廣闊；張飛琴（2015）表明，引導(dǎo)與支持大學(xué)生參與微創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建適合世情、國(guó)情、校情、學(xué)情的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模式；易燦、趙桑藝（2015）以SO、ST、WO、WT對(duì)策分析來(lái)闡述大學(xué)生從自身的角度應(yīng)如何應(yīng)對(duì)微商創(chuàng)業(yè)上機(jī)遇與挑戰(zhàn)；董鳳華（2015）指出微商創(chuàng)業(yè)模式仍然存在亟待解決的問(wèn)題，從高校、行業(yè)、社會(huì)、微商創(chuàng)業(yè)者本身的角度提出大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)需要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策環(huán)境下，大學(xué)生運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)是一種占據(jù)天時(shí)地利的不二選擇。然而，微商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域始終缺乏基于行業(yè)背景、創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)前景等全方位的支持研究。本文基于前人的研究，綜合對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行更加全面的分析，結(jié)合微商的發(fā)展與大學(xué)生這一特殊群體的現(xiàn)實(shí)情況，更加全面、系統(tǒng)化地構(gòu)建以大學(xué)生為對(duì)象的微商創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)——G-U-U支持系統(tǒng)，直面就業(yè)難的挑戰(zhàn)。

二、微商創(chuàng)業(yè)行業(yè)分析

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)微商還沒(méi)有形成嚴(yán)格的準(zhǔn)確定義，一般認(rèn)為：微商是傳統(tǒng)電商行業(yè)細(xì)分化的產(chǎn)物，亦是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的衍生業(yè)態(tài)，是一種社會(huì)化的移動(dòng)社交電商新模式——企業(yè)或者個(gè)人運(yùn)用社會(huì)化媒體在線開店的新型電商?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要領(lǐng)域，更新?lián)Q代速度快，這為正值青春有活力的大學(xué)生提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

（一）基于技術(shù)條件和平臺(tái)的分析。我國(guó)微商發(fā)展的技術(shù)條件基本成熟。2016年1月，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：截至2015年12月，互聯(lián)網(wǎng)的普及率為50.3%，與上年底對(duì)比提升了2.4%。中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模已達(dá)6.88億人，本年度新增了3，951萬(wàn)人的網(wǎng)民。截至2015年12月，中國(guó)手機(jī)的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.20億人，與2014年底比較增加了6，303萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群與2014年底比較，提升了4.3個(gè)百分點(diǎn)。2015年，使用手機(jī)進(jìn)行旅行預(yù)定、網(wǎng)購(gòu)、支付、團(tuán)購(gòu)的規(guī)模依次為2.10億、3.40億、3.58億和1.58億，增長(zhǎng)率分別為56.4%、64.5%、26.9% 和33.1%。上述數(shù)據(jù)，一方面表明我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越PC端用戶，我國(guó)已經(jīng)初步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商時(shí)代；另一方面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正在逐漸的“信息碎片化”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及率越來(lái)越高，由此引發(fā)的是消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變，微商的潛在市場(chǎng)不可估量。

（二）基于市場(chǎng)情況和行業(yè)的分析。微商作為近年出現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行業(yè)，從其用戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面來(lái)看，微商未能跨越幼稚期，因此存在很大的發(fā)展余地?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”引起的行業(yè)細(xì)分、行業(yè)重組帶動(dòng)著萬(wàn)眾創(chuàng)新，而微商以其跨行業(yè)交叉的形式——“微商+”的方式為大眾創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，迎合了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的主流。企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人皆為微商發(fā)展的主體對(duì)象，隨著微商行業(yè)不斷發(fā)展與完善，除了微商+產(chǎn)品的模式，微商的未來(lái)是面向行業(yè)，面向產(chǎn)業(yè)，如微商+餐飲、微商+旅游、微商+服務(wù)等。在微商行業(yè)的帶動(dòng)下，傳統(tǒng)流通業(yè)將面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，微商為傳統(tǒng)流通行業(yè)開辟新時(shí)代的人性化、差異化、智能化的零售分支。而作為這一行業(yè)的主體，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生，非常容易接受App的平臺(tái)化思維，對(duì)于軟件的應(yīng)用功能可謂是輕車熟路，對(duì)比其他行業(yè)，大學(xué)生在微商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)更具可行性與優(yōu)越性。

三、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)與困難

（一）微商創(chuàng)業(yè)具備的優(yōu)勢(shì)。微商作為電商行業(yè)新型衍生業(yè)態(tài)，以其費(fèi)用低廉、門檻低、易于操作、營(yíng)銷手段多元化等特有的優(yōu)勢(shì)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供更好的機(jī)會(huì)。

微商依托于互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的營(yíng)銷手段，與其他行業(yè)相比較費(fèi)用低廉，一般來(lái)說(shuō)其費(fèi)用不及VAN的四分之一。微商行業(yè)的成本低，且進(jìn)入、退出障礙都比較小，因此大學(xué)生不需要投入太多成本就可以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。微商傳播渠道廣泛，互聯(lián)網(wǎng)的普及可以支持不同用戶實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，且經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中不受時(shí)間和空間的限制，大學(xué)生可隨時(shí)隨地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，方便快捷、易于操作。

相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)，微商的營(yíng)銷渠道更加多元化，商戶可通過(guò)二維碼、搖一搖、漂流瓶、朋友圈等方式進(jìn)行軟廣告宣傳來(lái)吸引客源。新型的營(yíng)銷方式能夠與消費(fèi)者隨時(shí)互動(dòng)洽談，滿足了人性化、差異化的消費(fèi)偏好，避免了傳統(tǒng)商業(yè)和電商行業(yè)高廣告成本、高管理成本、資金回籠慢等問(wèn)題。

（二）微商創(chuàng)業(yè)面臨的問(wèn)題。大學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力和資本實(shí)力限制了微商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，因此造成微商缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。是否找到市場(chǎng)的熱銷產(chǎn)品成為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。因此，進(jìn)行有效的創(chuàng)業(yè)理論支持是非常有必要的。

雖說(shuō)開展微商創(chuàng)業(yè)容易，但發(fā)展具有一定的難度。消費(fèi)者在未得到產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題保障的前提下的購(gòu)買屬于一種社群信任經(jīng)濟(jì)，如果產(chǎn)品質(zhì)量、售后環(huán)節(jié)等出現(xiàn)問(wèn)題將導(dǎo)致回購(gòu)率下降，商戶產(chǎn)品積壓、資金無(wú)法流通。這種情況下需要建立有效的資金保障機(jī)制來(lái)為大學(xué)生提供系統(tǒng)支持。

微商行業(yè)在支付環(huán)節(jié)，以及產(chǎn)品售后保障等環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范性和相關(guān)法律保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)交易的相關(guān)法律還不完善，需要進(jìn)一步地細(xì)化與精確。消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障，造成整個(gè)行業(yè)的信任度較低。因此，需要政府相關(guān)部門予以必要的監(jiān)督管理和規(guī)范性指引。綜上所述，為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提供有效的支持系統(tǒng)是非常必要的。

四、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)構(gòu)建

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交化時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+微商”作為時(shí)代的先驅(qū)，引來(lái)海量的創(chuàng)業(yè)者。大學(xué)生在微商領(lǐng)域上初來(lái)乍到，有成功的創(chuàng)業(yè)案例，固然少不了創(chuàng)業(yè)失敗的存在，通過(guò)構(gòu)建微商創(chuàng)業(yè)的G-U-U支持系統(tǒng)，使得大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境下提高微商創(chuàng)業(yè)成功率。

所謂微商創(chuàng)業(yè)的G-U-U支持系統(tǒng)，即以大學(xué)生為微商創(chuàng)業(yè)主體構(gòu)建政府-高校-大學(xué)生（Government-University-Undergraduates）的支持系統(tǒng)框架。一名大學(xué)生，要想在微商領(lǐng)域上創(chuàng)業(yè)，除了創(chuàng)業(yè)者本身，高校和政府的支持必不可少。政府的支持是大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的前提；高校的扶植使大學(xué)生在微商創(chuàng)業(yè)上更具有核心競(jìng)爭(zhēng)力；最終，作為創(chuàng)業(yè)者的大學(xué)生，對(duì)微商的未來(lái)發(fā)展要有更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)和正確的營(yíng)銷行為。（圖1）

圖1 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)“G-U-U”支持系統(tǒng)模型

（一）政府支持（G）。同其他行業(yè)創(chuàng)業(yè)一樣，微商創(chuàng)業(yè)需要政府的支持：政策支持、資金支持、法律支持等。

1、為微商創(chuàng)業(yè)提供政策保障。在全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，不可否認(rèn)，我國(guó)各級(jí)政府出臺(tái)了相當(dāng)多促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、稅收等，而在微商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)上并未出臺(tái)明確的法規(guī)政策。

2、加大微商創(chuàng)業(yè)的資金供給。創(chuàng)業(yè)需要投資，資金成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中首要解決的問(wèn)題。大學(xué)生是一幫沒(méi)有一定收入保障的群體，除了父母資助、個(gè)人融資外，政府的資金政策支持將更快速解決資金問(wèn)題，縮短創(chuàng)業(yè)的前期籌備時(shí)間。

貸款是獲得資金便捷的途徑。針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，各級(jí)政府相應(yīng)出臺(tái)優(yōu)惠政策，如通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)提供無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保的信用貸款或者小額擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等。以上提及的資金政策，大學(xué)生要滿足條件才可以享受優(yōu)惠。而微商創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金相對(duì)較低，在資金數(shù)目上并不一定滿足貸款前提，政府是否能夠?yàn)榇髮W(xué)生在微商創(chuàng)業(yè)上提供小數(shù)目資金，無(wú)息貸款。

3、建立健全微商創(chuàng)業(yè)法律條例。目前，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易，我國(guó)已有《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》等法律法規(guī)可依，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)商品的交易與服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益進(jìn)行了保護(hù)。但整體而言，網(wǎng)絡(luò)交易的相關(guān)法律還尚未進(jìn)一步細(xì)化精確，需要進(jìn)一步地完善，切實(shí)做到有法可依，依法經(jīng)商，并為監(jiān)管提供有力的法律支撐。在微商領(lǐng)域上，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的保障環(huán)節(jié)、經(jīng)銷商的實(shí)名制問(wèn)題、行業(yè)的監(jiān)督機(jī)制等方面皆處于法律的空白區(qū)域。

建議國(guó)家引導(dǎo)建立第三方網(wǎng)絡(luò)審核平臺(tái)，以便對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)名審核，并加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理力度，規(guī)范微商行業(yè)的秩序；另外，為了全面保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)微商行業(yè)的健康發(fā)展，呼吁工商監(jiān)管部門制定出臺(tái)相關(guān)的監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)，與實(shí)名審核平臺(tái)相配合，嚴(yán)格監(jiān)管微商銷售產(chǎn)品；國(guó)家引導(dǎo)分類組建微商聯(lián)合商會(huì)，進(jìn)行聯(lián)合打假。

（二）高校支持（U）。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)需要高校的幫扶，包括微商創(chuàng)業(yè)的理論支持、微商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐支持及其心理教育。

1、進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)理論支持。各高校應(yīng)《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》的要求，設(shè)置了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊的課程學(xué)分、配備了專職教師、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金的引入等方面對(duì)大學(xué)生在微商創(chuàng)業(yè)給予了一定程度的支持。然而，微商創(chuàng)業(yè)仍需要理論基礎(chǔ)，高校若是能夠展開微商創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程，如互聯(lián)網(wǎng)思維、微商營(yíng)銷培訓(xùn)、商業(yè)道德等課程，大學(xué)生將理論與實(shí)踐結(jié)合將更加專業(yè)化創(chuàng)業(yè)。

2、提供微商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐支持。各地方高校為鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)理論的教授與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。在各個(gè)高校，不難發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化基地的存在。學(xué)校提供平臺(tái)，學(xué)生們可借此機(jī)會(huì)進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；或是高校舉辦與微商創(chuàng)業(yè)相關(guān)的比賽；亦可為廣大微商創(chuàng)業(yè)的同學(xué)建立一個(gè)公共平臺(tái)——校園微商聯(lián)盟，進(jìn)行相互交流、合作。

3、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)心理教育支持。高校實(shí)施創(chuàng)業(yè)心理教育體系的建設(shè)為引領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了支持。建立切實(shí)可行的、符合大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律并切合大學(xué)生實(shí)際的創(chuàng)業(yè)心理的教育機(jī)制顯得尤為重要。

從培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)起，心理教育的作用不可被替代。提高大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，改變其創(chuàng)業(yè)的態(tài)度，逐漸介入創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，在心理教育層次上不斷正確引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)廣大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的品格，為其創(chuàng)業(yè)能力的提升奠定基礎(chǔ)，并做好創(chuàng)業(yè)挫敗的教育，磨煉青年人的意志力。為此，各高校應(yīng)開設(shè)專門的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理教育的課程為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)做好心理準(zhǔn)備。

（三）大學(xué)生支持（U）

1、選擇規(guī)范性的微商產(chǎn)品。面對(duì)處處都有產(chǎn)品的“全民微商”時(shí)代，如何在琳瑯滿目的微商產(chǎn)品中選擇占據(jù)優(yōu)勢(shì)、更具可持續(xù)性發(fā)展的產(chǎn)品顯得尤為重要。微商產(chǎn)品的選擇，一是具備一定知名度的產(chǎn)品；二是快消、日用或綠色產(chǎn)品。對(duì)于前者，消費(fèi)者普遍具有一定的認(rèn)知，出于對(duì)產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量保證及營(yíng)銷的規(guī)范性等原因前來(lái)購(gòu)買；對(duì)于后者，買家更多是建立在對(duì)該微商經(jīng)營(yíng)者的信任，因商品的品質(zhì)滿足了消費(fèi)者的要求而迎來(lái)客源。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，微商給顧客呈現(xiàn)的是產(chǎn)品，提供的是服務(wù)。選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的滿意度，做更加專業(yè)化的微商，提高營(yíng)銷效用。

2、建立從點(diǎn)到圈的微商信用體系。微商的本質(zhì)即為一種信任經(jīng)濟(jì)。阿羅指出，每筆商業(yè)交易存在信任的成分。微商的買賣是“熟人交易”，也是建立在買家對(duì)賣家的信賴基礎(chǔ)之上的消費(fèi)。作為微商產(chǎn)品的提供方，微商經(jīng)營(yíng)者建立與消費(fèi)者的信任關(guān)系，從信用上提高消費(fèi)者的滿意程度，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，由此能夠降低交易成本，獲得重復(fù)消費(fèi)的效應(yīng)。作為微商的經(jīng)營(yíng)者，秉承誠(chéng)信的信念，對(duì)每一位顧客給予產(chǎn)品的質(zhì)量保障，提供售前咨詢、售中規(guī)范化、售后服務(wù)等多元服務(wù)。從一個(gè)顧客開始慢慢建立誠(chéng)信的聲譽(yù)，把微商做大做寬后，便建成了從顧客-商家-行業(yè)的信用體系，由此引發(fā)蝴蝶效用。

3、加強(qiáng)微商自管理。作為微商的從業(yè)者，無(wú)法掌控微商的外界管理，卻能做到加強(qiáng)自我管理，且有義務(wù)有責(zé)任做到自我規(guī)范。保證產(chǎn)品的品質(zhì)，確保流動(dòng)信息的真實(shí)性、完整性、可靠性和及時(shí)；維護(hù)顧客的利益，保護(hù)他人的信息安全，并遵紀(jì)守法，不斷地積極探索營(yíng)銷模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+微商”的時(shí)代，借助移動(dòng)平臺(tái)，擴(kuò)寬微商渠道，進(jìn)行微商聯(lián)盟，跨行業(yè)合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，渠道共享，互利共贏。

主要參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：本文系安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新訓(xùn)練基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：201510378143）

中圖分類號(hào)：F24

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