袁　　峰，谷 晉

（1.江西省圖書(shū)館，江西　　南昌 330046；2.南昌大學(xué)基建處，江西　　南昌330031）

“淺閱讀”時(shí)代高校圖書(shū)館“深引導(dǎo)”策略研究*
——基于南昌大學(xué)圖書(shū)館的調(diào)查

袁峰1，谷 晉2

（1.江西省圖書(shū)館，江西南昌 330046；2.南昌大學(xué)基建處，江西南昌330031）

高校圖書(shū)館如何引導(dǎo)大學(xué)生從“淺閱讀”轉(zhuǎn)向“深閱讀”，如何建立健全閱讀引導(dǎo)體系，改進(jìn)導(dǎo)讀方式與方法，并主動(dòng)引領(lǐng)大學(xué)生的閱讀傾向成為近年來(lái)的一項(xiàng)熱門(mén)研究?；趯?duì)南昌大學(xué)圖書(shū)館相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，并結(jié)合大學(xué)生讀者的問(wèn)卷調(diào)查研究，探討高校圖書(shū)館的“深”引導(dǎo)策略，找出影響大學(xué)生閱讀取向的“短板”，制定有效的實(shí)施方案，從而使高校圖書(shū)館有針對(duì)性地對(duì)服務(wù)方式、服務(wù)手段等進(jìn)行改進(jìn)，以提高高校的整體科研水平。

高校圖書(shū)館；閱讀引導(dǎo)；引導(dǎo)策略

“淺閱讀”因思考的時(shí)間短、不深入，無(wú)法達(dá)到深入閱讀所帶來(lái)的知識(shí)積累和思維訓(xùn)練，而完全、持久的淺思考，會(huì)對(duì)青少年人格成長(zhǎng)、價(jià)值觀的形成產(chǎn)生不良影響，會(huì)導(dǎo)致文化底蘊(yùn)散失，養(yǎng)成浮躁心態(tài)，遲鈍語(yǔ)言運(yùn)用能力，同時(shí)還會(huì)降低民族的素質(zhì)及創(chuàng)新能力［1-2］。因此，在大學(xué)生淺閱讀盛行的今天，高校圖書(shū)館應(yīng)肩負(fù)起引導(dǎo)大學(xué)生從“淺閱讀”轉(zhuǎn)向“深閱讀”的歷史重任。本文以南昌大學(xué)圖書(shū)館為例，在調(diào)查分析讀者閱讀習(xí)慣、閱讀需求的基礎(chǔ)上，提出高校圖書(shū)館有效引導(dǎo)大學(xué)生“深閱讀”的服務(wù)策略。

1南昌大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)查與分析

隨著高校對(duì)圖書(shū)館投入力度的加大，高校圖書(shū)館的辦館條件有了很大的改善。2011～2013年，南昌大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1、表2。

表1 2011～2013年南昌大學(xué)圖書(shū)館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

表2南昌大學(xué)圖書(shū)館有效持證讀者統(tǒng)計(jì)表

表1和表2的數(shù)據(jù)顯示，持證讀者平均每年圖書(shū)借閱量為6～7冊(cè) （計(jì)算方法：圖書(shū)外借冊(cè)次/總?cè)藬?shù)），平均上網(wǎng)時(shí)間為每次1.5～2小時(shí)（計(jì)算方法：數(shù)字文獻(xiàn)閱覽檢索時(shí)間/數(shù)字文獻(xiàn)閱覽檢索人次）。不難看出，南昌大學(xué)圖書(shū)館讀者利用傳統(tǒng)館藏文獻(xiàn)的頻率相對(duì)較低，而用于互聯(lián)網(wǎng)等新型媒介進(jìn)行閱讀的時(shí)間卻相對(duì)充裕。

2南昌大學(xué)圖書(shū)館讀者問(wèn)卷調(diào)查與分析

2.1讀者問(wèn)卷調(diào)查

為了解讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀需求以及讀者對(duì)圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館導(dǎo)讀工作存在的不足，筆者于2011年9月至2014年1月分五個(gè)時(shí)間段對(duì)南昌大學(xué)前湖校區(qū)、青山湖校區(qū)、東湖校區(qū)的圖書(shū)館進(jìn)行讀者問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容主要包括讀者背景資料、閱讀習(xí)慣、讀者利用圖書(shū)館的情況、讀者對(duì)圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的看法及認(rèn)識(shí)等方面。共發(fā)出問(wèn)卷10 000份，收回有效問(wèn)卷8 316份，回收率83.16%。

2.1.1調(diào)查對(duì)象基本情況

本次被調(diào)查讀者女性占47.23%，男性占52.77%，涉及各個(gè)年齡段的讀者，其中17～24歲的學(xué)生讀者居多（具體見(jiàn)表3）。被調(diào)查讀者文化程度不一，以具有大學(xué)本科文化程度的讀者為最多（詳見(jiàn)表4）。

表3讀者的年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)

表4讀者文化程度統(tǒng)計(jì)

2.1.2調(diào)查內(nèi)容情況

（1）讀者喜歡的閱讀方式：61.44%的讀者喜歡電腦上網(wǎng)閱讀，76.08%的讀者喜歡用手機(jī)、微信等方式閱讀，51.91%的讀者仍然喜歡傳統(tǒng)的書(shū)本閱讀方式，只有17.75%的讀者喜歡視聽(tīng)閱讀方式。可以看出，上網(wǎng)閱讀及手機(jī)閱讀是大學(xué)生青睞的閱讀方式。

（2）獲取文獻(xiàn)信息的主要途徑：大多數(shù)讀者善于利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，占95.82%，其次是圖書(shū)館檢索，但只占29.97%，向別人咨詢獲取信息的占25.93%，直接瀏覽書(shū)籍期刊的占18.63%，有21.07%的讀者選擇電視、海報(bào)等途徑獲取信息，而通過(guò)參考書(shū)目、索引獲取文獻(xiàn)信息的只占10.06%。

（3）利用計(jì)算機(jī)檢索信息情況調(diào)查：近88.05%的讀者能夠自行使用計(jì)算機(jī)查詢，仍然有11.95%的讀者不會(huì)使用查詢機(jī)。

（4）讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)知度：如表5所示，文獻(xiàn)借閱、報(bào)刊閱覽、網(wǎng)上館藏書(shū)目查詢、電子文獻(xiàn)閱覽的讀者認(rèn)知度較高，圖書(shū)館講座、讀者活動(dòng)等讀者認(rèn)知度相對(duì)適中，而特色數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、外文書(shū)刊閱覽、參考圖書(shū)閱覽、教學(xué)樣書(shū)閱覽、古籍閱覽、館際互借等，讀者了解較少。

表5讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)知度統(tǒng)計(jì)

（5）讀者利用圖書(shū)館的頻率：每天、每周一次、每周三次利用圖書(shū)館的讀者相對(duì)較多，比例為41.09%、24.83%、25.84%。說(shuō)明學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚，讀者利用圖書(shū)館的熱情依然較高。

（6）讀者利用圖書(shū)館的目的：讀者利用圖書(shū)館的目的多種多樣：自習(xí)和借還書(shū)分別占80.95%、51.33%，利用電子閱覽室獲取網(wǎng)絡(luò)資源占44.52%，瀏覽圖書(shū)及期刊占34.99%，其他如休閑、聽(tīng)講座等占22.52%。

（7）讀者最常用的圖書(shū)館資源類型：從表6可看出，讀者最常用的資源是圖書(shū)，占92.91%，其次是網(wǎng)絡(luò)資源和報(bào)刊，分別占86.68%、37.37%，其他資源使用率相對(duì)較少。

表6讀者最常用的圖書(shū)館資源類型統(tǒng)計(jì)

（8）讀者到館利用館藏文獻(xiàn)資源時(shí)間：到館利用館藏文獻(xiàn)資源時(shí)間不到1小時(shí)的讀者占50.91%，1～2小時(shí)的人數(shù)占30.92%，3小時(shí)和3小時(shí)以上的分別占12.29%、5.88%。從中可發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資源對(duì)讀者的吸引力不夠。

（9）讀者到館利用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)間：到館利用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)間不到1小時(shí)的讀者占19.50%，1～2小時(shí)的人數(shù)占30.04%，3小時(shí)和3小時(shí)以上的人數(shù)分別占28.30%、22.16%?？芍?，網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)讀者的吸引力比較大。

（10）利用網(wǎng)絡(luò)資源的目的：交友聊天、休閑娛樂(lè)、查看時(shí)事、學(xué)習(xí)及擴(kuò)大知識(shí)量是讀者利用網(wǎng)絡(luò)資源的主要目的，分別占45.47%、41.21%、37.84%、34.84%。查閱論文數(shù)據(jù)庫(kù)及本館特色資源占25.11%，獲取就業(yè)求職信息的占18.95%，其他項(xiàng)目占21.10%。

（11）圖書(shū)館藏書(shū)內(nèi)容滿意度調(diào)查：35.89%的讀者認(rèn)為藏書(shū)內(nèi)容新穎，23.04%的讀者覺(jué)得尚可，41.07%的讀者認(rèn)為陳舊。圖書(shū)館的藏書(shū)內(nèi)容建設(shè)仍需加強(qiáng)。

（12）圖書(shū)館閱覽環(huán)境滿意度調(diào)查：77.31%的讀者覺(jué)得較好，18.52%的讀者認(rèn)為一般，只有4.17%的讀者覺(jué)得較差。總體來(lái)說(shuō)，南昌大學(xué)圖書(shū)館的閱覽環(huán)境不錯(cuò)。

（13）圖書(shū)館目錄系統(tǒng)方便性調(diào)查：64.59%的讀者覺(jué)得方便，29.05%的讀者覺(jué)得一般，僅有6.36%的讀者覺(jué)得不方便?？梢?jiàn)，圖書(shū)館目錄系統(tǒng)對(duì)讀者的幫助較大。

（14）館藏文獻(xiàn)熟悉度調(diào)查：61.41%的讀者了解館藏文獻(xiàn)分布，但仍有38.59%的讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)所在方位不是很熟悉。

（15）館藏文獻(xiàn)資源滿意度調(diào)查：62.19%的讀者對(duì)館藏資源比較滿意，16.21%的讀者認(rèn)為尚可，21.60%的讀者感覺(jué)不是很滿意。

（16）導(dǎo)讀服務(wù)吸引度調(diào)查：25.99%的讀者比較喜歡這類項(xiàng)目，27.68%的讀者認(rèn)為一般，46.33%的讀者感覺(jué)不到此類服務(wù)。

（17）讀者活動(dòng)參與度調(diào)查：27.87%的讀者經(jīng)常參加，24.57%的讀者偶爾參加，近47.56%的讀者從來(lái)沒(méi)參加過(guò)。

（18）圖書(shū)館培訓(xùn)輔導(dǎo)必要性調(diào)查：近52.04%的讀者認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，32.36%的讀者認(rèn)為無(wú)所謂，只有15.60%的讀者認(rèn)為不需要輔導(dǎo)培訓(xùn)。

2.2讀者問(wèn)卷調(diào)查分析

從問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)讀者利用圖書(shū)館的主要目的是為了自習(xí)，尤其在考試期間，閱覽室更是“一座難求”。在圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目中，網(wǎng)絡(luò)資源的利用率最高，傳統(tǒng)的借還書(shū)服務(wù)稍遜一籌。讀者用于傳統(tǒng)書(shū)本閱讀的時(shí)間較少，而用于網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。大多數(shù)讀者比較喜歡用手機(jī)、電腦等進(jìn)行閱讀，而對(duì)書(shū)本閱讀逐漸失去興趣。圖書(shū)館文獻(xiàn)資源沒(méi)有被很多讀者所了解，且不能完全滿足讀者需求。圖書(shū)館的很多服務(wù)項(xiàng)目并不被大多數(shù)讀者所熟悉，圖書(shū)館吸引讀者的方式、方法單一，圖書(shū)館讀者的“淺”閱讀問(wèn)題比較嚴(yán)重，培訓(xùn)輔導(dǎo)等“深”引導(dǎo)工作未能完全跟上。

2.3影響因素分析

影響高校圖書(shū)館讀者“淺閱讀”和圖書(shū)館“深”引導(dǎo)服務(wù)的因素有很多，主要有以下幾個(gè)方面：（1）閱覽環(huán)境及空間。良好的閱覽環(huán)境和空間可吸引讀者利用圖書(shū)館，提供舒適的座椅、更多的閱覽空間等，讓更多的讀者花更多的時(shí)間待在圖書(shū)館里學(xué)習(xí)，可使閱讀變成“悅”讀。（2）電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)。先進(jìn)的電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)可讓讀者迅速找到其所需的資源，圖書(shū)館所提供的多媒體計(jì)算機(jī)、WIFI服務(wù)、通俗易懂的書(shū)目查詢軟件等都能給讀者帶來(lái)方便。（3）文獻(xiàn)數(shù)量。圖書(shū)館內(nèi)的藏書(shū)量直接影響到圖書(shū)館所能提供服務(wù)的能力。面對(duì)高校擴(kuò)招后讀者的增加，圖書(shū)館必須儲(chǔ)備足夠多的文獻(xiàn)資源來(lái)滿足讀者需求。（4）文獻(xiàn)質(zhì)量。藏書(shū)質(zhì)量側(cè)面反映圖書(shū)館的目標(biāo)、使命及吸引力等。高質(zhì)量的藏書(shū)將能幫助讀者準(zhǔn)確把握正確的方向，一定數(shù)量的“高精?！蔽墨I(xiàn)資源對(duì)學(xué)?？蒲兴降奶岣哂写龠M(jìn)作用。（5）購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)。充足的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)可保證圖書(shū)館及時(shí)引進(jìn)新書(shū)，保持圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)的支持，因此，經(jīng)費(fèi)因素對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作的開(kāi)展起著非常關(guān)鍵的作用。（6）服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量影響讀者對(duì)圖書(shū)館的滿意程度。只有讀者滿意，圖書(shū)館才有吸引力。服務(wù)質(zhì)量是使讀者從“淺閱讀”向”深閱讀”轉(zhuǎn)變的較為重要的因素。（7）服務(wù)多元化。高校圖書(shū)館讀者的綜合素質(zhì)較高，傳統(tǒng)的借閱服務(wù)已不能完全滿足他們的需求，高校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展講座、展覽、報(bào)告會(huì)、通借通還、館際互借、新書(shū)推薦、讀者培訓(xùn)等服務(wù)，加強(qiáng)”深閱讀“引導(dǎo)工作。（8）特色服務(wù)。開(kāi)設(shè)視聽(tīng)文獻(xiàn)閱覽室、藝術(shù)圖書(shū)閱覽室、醫(yī)學(xué)模型閱覽室等個(gè)性化閱覽室，提供有特色的服務(wù)項(xiàng)目，從而可提高讀者的閱讀興趣，引導(dǎo)讀者更深入地閱讀研究。（9）宣傳推廣。加強(qiáng)閱讀的推廣宣傳可讓更多的讀者了解圖書(shū)館、喜歡圖書(shū)館，從而幫助讀者養(yǎng)成正確的閱讀習(xí)慣。（10）人才隊(duì)伍專業(yè)化。圖書(shū)館軟硬件設(shè)備的配置、文獻(xiàn)信息資源的加工、特色服務(wù)的推廣、讀者活動(dòng)的開(kāi)展等都需要專業(yè)化人才實(shí)施。只有加強(qiáng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)，建立專業(yè)化人才隊(duì)伍，圖書(shū)館“深閱讀“引導(dǎo)工作才能向縱深發(fā)展。

3　　高校圖書(shū)館“深引導(dǎo)”服務(wù)策略

（1）讀者服務(wù)環(huán)境的改善升級(jí)。圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境升級(jí)改善措施包括提供更多舒適的座椅、具有親和力的閱覽室布置、閱覽室整齊明亮的燈具、多功能飲水機(jī)、更多方便的存包設(shè)備、更多的停車位、令人舒適的空調(diào)設(shè)備、覆蓋面廣且具有高速率的免費(fèi)WIFI信號(hào)、無(wú)處不在的電源多孔插座及網(wǎng)絡(luò)插孔、配置良好的電子閱覽室計(jì)算機(jī)、更多的書(shū)目查詢?cè)O(shè)備、更多的自助借還設(shè)備、分布廣泛的24小時(shí)自助借還書(shū)設(shè)備等。圖書(shū)館整體軟硬件環(huán)境升級(jí)，讀者利用圖書(shū)館的頻率就會(huì)增加。

（2）提高圖書(shū)采購(gòu)質(zhì)量，強(qiáng)化圖書(shū)推廣。圖書(shū)館應(yīng)把好圖書(shū)采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，開(kāi)設(shè)各類平臺(tái)與讀者實(shí)時(shí)溝通交流，了解讀者需求，根據(jù)需求進(jìn)行文獻(xiàn)采購(gòu)，滿足讀者的閱讀需求。同時(shí)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的教學(xué)科研需求“量體裁衣”，購(gòu)進(jìn)部分具有專業(yè)性質(zhì)的圖書(shū)供專業(yè)讀者使用。通過(guò)新書(shū)推薦、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀、特色講座、演講比賽、精品圖書(shū)展覽方式進(jìn)行圖書(shū)宣傳，激發(fā)讀者閱讀興趣。還可設(shè)立圖書(shū)推薦專架，把大量經(jīng)典圖書(shū)推薦給讀者。

（3）加強(qiáng)讀者輔導(dǎo)和培訓(xùn)。利用課余時(shí)間組織學(xué)生參觀圖書(shū)館，讓他們了解圖書(shū)館的基本功能，熟悉圖書(shū)館的藏書(shū)分布，掌握使用文獻(xiàn)檢索機(jī)的方法等。有必要開(kāi)設(shè)專門(mén)的圖書(shū)館課程，讓圖書(shū)館教育深入課堂，從而對(duì)讀者的深度閱覽提供更多的幫助。

（4）開(kāi)展特色化服務(wù)。根據(jù)學(xué)?？蒲行枨?，開(kāi)設(shè)視聽(tīng)文獻(xiàn)閱覽室、沙盤(pán)模擬閱覽室、電子競(jìng)技閱覽室、醫(yī)學(xué)模擬閱覽室、建筑模型閱覽室、藝術(shù)圖書(shū)閱覽室等，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。

（5）注重專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)館員專業(yè)化培訓(xùn)工作，培養(yǎng)館員專業(yè)服務(wù)技能，使館員熟練掌握?qǐng)D書(shū)館各類基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)用，熟悉各門(mén)學(xué)科的研究路徑從而輕松指導(dǎo)讀者進(jìn)行閱讀。

4結(jié)論

4.1基本結(jié)論

通過(guò)對(duì)南昌大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)及讀者問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析，探討了讀者“淺閱讀”問(wèn)題存在的主要原因。經(jīng)過(guò)深入分析，總結(jié)出讀者“淺閱讀”、圖書(shū)館“深引導(dǎo)”的十個(gè)影響因素（讀者閱覽環(huán)境及空間、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)、文獻(xiàn)數(shù)量、文獻(xiàn)質(zhì)量、購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)多元化、特色服務(wù)、宣傳推廣、人才隊(duì)伍專業(yè)化），可為圖書(shū)館下一步制定具體策略提供有力依據(jù)，以進(jìn)一步推動(dòng)“深引導(dǎo)”工作的開(kāi)展。

4.2本研究的局限性

造成讀者“淺閱讀”問(wèn)題的原因是多方面的，本文僅僅是初步研究，尚有不足之處：（1）由于水平有限以及讀者“淺閱讀”問(wèn)題和高校圖書(shū)館“深引導(dǎo)”服務(wù)的復(fù)雜性，影響因素劃分是否得當(dāng)，是否還有未考慮的因素，仍有待進(jìn)一步實(shí)證研究。（2）關(guān)于讀者的問(wèn)卷調(diào)查。由于調(diào)查時(shí)間跨度較長(zhǎng)，調(diào)查范圍涉及多個(gè)校區(qū)，所調(diào)查的讀者是否具有代表性，調(diào)查結(jié)果能否反映全體讀者的真實(shí)狀況，仍值得進(jìn)一步深入分析。（3）關(guān)于南昌大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查。由于調(diào)查的局限性，大多數(shù)的相關(guān)數(shù)據(jù)是通過(guò)咨詢獲得，這些相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，還需深入調(diào)查研究。（4）“深引導(dǎo)”服務(wù)的具體策略僅僅是筆者的主觀考慮，是否切實(shí)可行，仍需實(shí)踐檢驗(yàn)。

［1］董一凡.為“淺閱讀”與“功利性閱讀”再辯［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2010（2）:94-96，100.

［2］胡兆芹.高校圖書(shū)館“圖書(shū)淺閱讀”的實(shí)證統(tǒng)計(jì)分析［J］.新世紀(jì)圖書(shū)館，2012（2）:63-65.

（編發(fā)：王域鋮）

Study on Guidance Strategies from Superficial-reading to Deep-reading of University Library:Based on the Investigation of Nanchang University Library

YUAN Feng1，GU Jin2
（1.Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China；2.Infrastructure Department of Nanchang University，Nanchang 330031，China）

How to guide university students from superficial-reading to deep-reading，how to establish and improve the reading guidance system，improving the way and method of reading guidance，and actively guide students' reading tendency become a popular research in university library recent years.Based on the investigation on relevant data of library of Nanchang University，this paper explores guidance strategies from superficial-reading to deep-reading，formally analyzes disadvantages of reading orientation among university students and formulates effective measures by questionnaire of university student readers.The aim of the study is to improve the service methods pertinently of university library so as to strengthen scientific research level collectively.

university library；reading guidance；guidance strategies

G258.6

G258.6

A

2095-5197（2016）03-0111-05

袁峰（1976-），男，館員，碩士，研究方向：讀者工作；谷晉（1975-），女，館員，碩士，研究方向：圖書(shū)資料。

2015-11-05