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后移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，連接關(guān)系的縱深化發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了什么？傳統(tǒng)企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)？

6月17日，數(shù)十家企業(yè)參加了由銷售與市場(chǎng)雜志社和貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司共同主辦的中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新高峰論壇，對(duì)“后移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)的變革新趨勢(shì)”展開探索。

連接的縱深化

7.85億個(gè)移動(dòng)寬帶用戶，3.86億個(gè)4G用戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大軍正在快速擴(kuò)容！

伴隨著這種快速發(fā)展，人與人之間，人與物之間，物與物之間的連接關(guān)系也在變得越來(lái)越緊密，越來(lái)越復(fù)雜，可以說，我們已經(jīng)進(jìn)入了后移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，在它的終極，是萬(wàn)物互聯(lián)的IoT。

我們通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)彼此連接起來(lái)；可以通過掃碼進(jìn)行了解商品，可以通過商品找到商品；再往后，商品和商品也會(huì)發(fā)生連接。

回首2015年到2016年間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從概念到應(yīng)用，從影響人們的信息連接，到影響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行，再到整個(gè)商業(yè)模式的變化，深入到商業(yè)生活的方方面面。歸結(jié)起來(lái)，就是從以前的淺層次的發(fā)展到今天這種縱深化的發(fā)展。

一個(gè)新的連接時(shí)代到來(lái)了！我們更加關(guān)心的是，這種深度連接給我們的企業(yè)帶來(lái)了什么？

無(wú)法變現(xiàn)的價(jià)值

企業(yè)都希望能夠跨過中間環(huán)節(jié)與消費(fèi)者進(jìn)行直接的聯(lián)系，現(xiàn)在有了技術(shù)上的突破，有了微信、有了自媒體、有了微商，企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者了。

但是，由于電商的發(fā)展，線上銷售越來(lái)越受到天貓、京東的限制，企業(yè)希望打造一個(gè)閉環(huán)，在這個(gè)閉環(huán)里實(shí)現(xiàn)銷售，最終能夠自成一個(gè)生態(tài)圈，能夠自我循環(huán)，能夠不通過外部的力量實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。

這其中有一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題：企業(yè)能夠直面消費(fèi)者，但是沒辦法通過自己的力量把價(jià)值變現(xiàn)，即有價(jià)值卻沒有辦法價(jià)值化。

“羊毛出在狗身上，讓豬買單？”轉(zhuǎn)移支付到底對(duì)不對(duì)？滴滴通過補(bǔ)貼找到了消費(fèi)者，現(xiàn)在消費(fèi)者希望它能更便宜。什么時(shí)候滴滴能用自己的平臺(tái)引領(lǐng)同類產(chǎn)品，才能把價(jià)值變現(xiàn)。

營(yíng)銷格局與方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。以前是圍繞著制造商、渠道商展開的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)營(yíng)銷是考慮到所有的用戶的，是企業(yè)連接到用戶的行為。所以，要求企業(yè)連接到消費(fèi)者以后，能夠把他們深入開發(fā)，同時(shí)把商業(yè)結(jié)合起來(lái)。

因此，深度連接不僅要高頻影響、適度互動(dòng)，還要能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值增值。深度連接一定要跟企業(yè)的商業(yè)結(jié)果結(jié)合起來(lái)。

“連接可能不是最重要的，更重要的是連接以后的做法，我們?nèi)绾伟严M(fèi)者連接在一塊兒，把我們的品牌和服務(wù)推選給他們，使他們能夠進(jìn)行價(jià)值化運(yùn)行，使他們能夠買我們的產(chǎn)品?！变N售與市場(chǎng)雜志社總經(jīng)理兼副總編輯羅文杲這樣解讀。

“升維”帶來(lái)顛覆

然而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“深度連接”同樣是一把雙刃劍，它讓整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境變得穩(wěn)定的同時(shí)也變得更加復(fù)雜，在這樣的情況下，企業(yè)未來(lái)的決策到底該通過什么樣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)？

對(duì)于這一問題，互聯(lián)網(wǎng)研究院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家沈拓創(chuàng)新提出了“升維”這一概念，即從更深的維度去思考問題。

沈拓表示，傳統(tǒng)的思維方式造成的問題不可能通過傳統(tǒng)的思維方式加以解決，當(dāng)一個(gè)體系內(nèi)生轉(zhuǎn)型走不動(dòng)的時(shí)候就需要用深化思維進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不妨與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、消費(fèi)端進(jìn)行深度連接，另辟蹊徑去發(fā)現(xiàn)全新的解決方案。

一個(gè)升維的例子是360的勝利。在殺毒軟件行業(yè)，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是高低問題，但是跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)通常是生死存亡問題。360“干掉”其他殺毒軟件，采用的是不同的商業(yè)模式，它的開機(jī)界面等都是入口型的，用戶體驗(yàn)也相對(duì)好一些，這就是“升維”帶來(lái)的顛覆。

在談到如何從高維度做出突破時(shí)，沈拓還提到了“國(guó)酒香”，“它是一個(gè)非常產(chǎn)品，不同于傳統(tǒng)的香煙設(shè)計(jì)，是兩個(gè)品類完全跨界，我覺得這有一點(diǎn)味道?！?/p>

“貴煙國(guó)酒香系列產(chǎn)品通過‘煙酒融合吸引消費(fèi)者，更重要的是通過研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷一體化協(xié)調(diào)保證高品質(zhì)的產(chǎn)品，留住用戶。”羅文杲對(duì)此也深表認(rèn)同。

社群怎么玩？

撇開遠(yuǎn)景不談，當(dāng)前的市場(chǎng)情況也值得關(guān)注：不少企業(yè)在做微信公眾號(hào)時(shí)都陷入了困惑：用戶到底關(guān)注什么？用戶因什么分享？為什么微信的聯(lián)動(dòng)越來(lái)越低？后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群怎么“深度連接”？

有很多人做微商的時(shí)候，并沒有真正搞清楚這個(gè)公眾號(hào)的用戶是否是產(chǎn)品的消費(fèi)者。產(chǎn)品的屬性和粉絲的屬性匹配度不高就會(huì)導(dǎo)致公眾號(hào)火爆，但產(chǎn)品賣不出去。

對(duì)此，社群專家陶小開表示，微信公眾號(hào)是媒體屬性，企業(yè)需要把商業(yè)屬性轉(zhuǎn)化成媒體屬性，再把內(nèi)容價(jià)值輸出轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益，也就是如何通過微信公眾號(hào)去賣貨。

在他看來(lái)，微信公眾號(hào)第一個(gè)出路是微信公共帳號(hào)開始往社群發(fā)展，而社群的第一步或者說微信公眾號(hào)的延伸是“社群+”而不是“社群+電商”。

所以，在做新媒體時(shí)，或者做微商時(shí)，一定要了解你的用戶到底是什么樣的用戶，什么是深層次可以反復(fù)溝通的，什么是不能夠去打擾的，然后根據(jù)對(duì)用戶的分析去研發(fā)產(chǎn)品，去打造一些社群。

北大縱橫高級(jí)合伙人陶文盛、產(chǎn)品專家孫英杰，各自對(duì)所關(guān)注領(lǐng)域進(jìn)行了精彩的觀點(diǎn)分享。

小結(jié)：后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已然到來(lái)，連接生變，它不再僅僅是跨界的橫向連接，更向縱深化發(fā)展，成為人與人、人與網(wǎng)絡(luò)、人與物，物與物之間的“深度連接”。我們的企業(yè)，也必將在這場(chǎng)變革中實(shí)現(xiàn)升級(jí)！