□思之

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尊重孩子的“狡辯”
———反饋效應(yīng)

□思之

“反饋”指的是在教育孩子時(shí)，家長應(yīng)根據(jù)孩子反饋的信息，及時(shí)調(diào)整自己的教育方向和對策，使親子之間的溝通順利進(jìn)行，從而達(dá)到教育的目的。

每當(dāng)家長指出孩子的錯(cuò)誤時(shí)，孩子總會找出很多個(gè)理由來證明自己的清白。這時(shí)，家長一般都會氣憤地稱孩子的這種行為為“狡辯”，其實(shí)，這并不是狡辯，而是孩子對家長教育的一種反饋。

教育是雙向的，家長不僅要教，還要接受孩子的反饋，教育才能達(dá)到最完美的效果。然而有很多家長卻意識不到這一點(diǎn)，他們只管自己“教”，一點(diǎn)都不在意孩子反饋回來的信息，這樣的教育往往達(dá)不到家長預(yù)想的目的。

例如，有這樣一個(gè)教育案例：

媽媽給5歲的兒子盛飯時(shí)，不小心把飯灑在桌子上一點(diǎn)兒，這時(shí)兒子竟然對媽媽說了一句：“媽媽，你真蠢！”

媽媽先是一愣，而后勃然大怒，向孩子大吼道：“閉嘴，你怎么可以這樣出言不遜？”

兒子被媽媽的這種氣勢嚇著了，忙解釋道：“我們班小朋友都是這樣說的?！?/p>

媽媽真的生氣了，繼續(xù)沖孩子大吼：“說了不好聽的話，還敢狡辯，你是不是找打呀？”

在這個(gè)案例中，媽媽教育孩子的目的是制止孩子說不禮貌的話，以及預(yù)防孩子以后說粗話。那我們來看看這位媽媽是否達(dá)到了教育目的。

媽媽教育孩子不要說粗話，孩子告訴媽媽“我們班小朋友都是這樣說的”，這是孩子對媽媽教育的反饋。然而，對待孩子的這種反饋，家長卻表現(xiàn)得特別氣憤，認(rèn)為孩子是狡辯，并揚(yáng)言要打孩子。那么，孩子會不會聽媽媽的話，從此就不再說粗話了呢？

答案是“不會”。

首先，孩子認(rèn)為他說的那句話并沒有錯(cuò)，因?yàn)樗麄儼嘈∨笥讯歼@樣說。雖然媽媽厲聲告訴他那么說是不對的，但孩子并沒有認(rèn)同，因?yàn)閶寢寖H僅是要求孩子閉嘴，并沒有跟他解釋那句話為什么是不好的話。因此，事實(shí)上母子倆對“你真蠢”這句話好不好存在很大的分歧，所以孩子以后還會繼續(xù)說這句話。

其次，針對孩子的反饋“我們班小朋友都是這樣說的”，媽媽沒有做出很好的反應(yīng)，甚至是沒有理會孩子的反饋，就用自己的方式教育孩子：“你再說這樣的話，我就打你！”當(dāng)然，孩子也許會屈服于家長的壓力，今后不在家長面前說粗話，但誰也不能保證孩子不在家庭之外說粗話。現(xiàn)在很多孩子，當(dāng)著家長的面不說粗話，但一出家門粗話就一串一串地從嘴里“蹦”出來，往往就是由于家長忽視或沒有正確應(yīng)對孩子的反饋所造成的?？梢?，事例中那位媽媽的教育方法是治標(biāo)不治本的。

那么，面對這種情況，家長正確對待孩子反饋的方法是怎樣的呢？讓我們來看看另一位家長的做法。

媽媽：你怎么這樣說話呢？

孩子：我們班小朋友都是這樣說的。

媽媽：“你真蠢”這句話是不好聽的話，是表示對一個(gè)人的蔑視，任何人聽到這句話都會很傷心的。

孩子：可是我們班小朋友都這樣說。

媽媽：我們不管別人怎么說，我們對別人講這樣的話是不禮貌的行為。別的孩子不講禮貌是他們的問題，但我希望我的孩子是個(gè)講禮貌的孩子。

在這組對話中，媽媽就對孩子的反饋?zhàn)鞒隽撕芎玫幕貞?yīng)，既做到了尊重孩子，又達(dá)到了教育的目的——引導(dǎo)孩子不說不禮貌的話，做個(gè)講禮貌的孩子。事實(shí)上，這位媽媽就是很好地運(yùn)用了反饋效應(yīng)原理，達(dá)到了教育的目的。

“反饋”是物理學(xué)的一個(gè)概念。現(xiàn)在，很多教育學(xué)家常常把它運(yùn)用到家庭教育中，指的是在教育孩子時(shí)，家長應(yīng)根據(jù)孩子反饋的信息，及時(shí)調(diào)整自己的教育方向和對策，使親子之間的溝通順利進(jìn)行，從而達(dá)到教育的目的。在上述事例中，當(dāng)孩子講出“我們班小朋友都是這樣說的”理由之后，媽媽馬上從孩子的反饋中得知，他并不知道“你真蠢”是不禮貌的話。于是她對孩子的教育馬上就轉(zhuǎn)向了告訴孩子，那句話是不禮貌的話，代表什么意思，人們聽了這樣的話會有什么樣的感覺，從而使孩子認(rèn)同“你真蠢”這句話就如同粗話。當(dāng)媽媽再告訴孩子，講粗話的孩子不是講禮貌的好孩子，這樣，孩子為了當(dāng)一個(gè)好孩子，就不會再講粗話了。因此，這位媽媽的教育方法是既治標(biāo)又治本的。

那么，在家庭教育中，家長應(yīng)該如何應(yīng)對孩子的種種反饋呢？其實(shí)，具體來講，應(yīng)對孩子的反饋是有一些基本步驟的。

第一步：分析并尊重孩子的反饋。

當(dāng)孩子對我們的教育作出反饋時(shí)，我們首先要對孩子的這種反饋進(jìn)行分析。當(dāng)然，這種分析不僅僅是針對孩子的語言進(jìn)行分析，還要連同孩子的動作及神情進(jìn)行分析。

但值得家長們注意的是，不管孩子的反饋是不是“狡辯”，都務(wù)必要尊重孩子的反饋。在文章開始講的教育案例中，當(dāng)孩子說出“我們班小朋友都是這樣說的”理由時(shí)，那位媽媽沒有對孩子的反饋進(jìn)行分析，就對孩子大吼，這是不尊重孩子反饋的一種表現(xiàn)。所以，那位媽媽也并不知道孩子反饋的真正含義——孩子并不認(rèn)為“你真蠢”是不禮貌的粗話。

可以想象，家長誤解孩子的反饋，并對孩子的反饋進(jìn)行壓制，長久如此，孩子就再也不會對媽媽的教育進(jìn)行積極的反饋了。沒有孩子的配合，家長勢必將更沒有辦法對孩子進(jìn)行教育。

第二步：針對孩子反饋出的問題，對其進(jìn)行有目的的教育。

當(dāng)家長分析出孩子反饋出的問題時(shí)，就可以針對孩子的反饋進(jìn)行有目的的教育。例如，如果孩子反饋出的問題是他不知道講禮貌的重要性，家長就可以通過事例、道理來講述講禮貌的重要性，引導(dǎo)孩子做一個(gè)講禮貌的好孩子；如果孩子反饋出的問題是他不想承擔(dān)自己錯(cuò)誤言行所造成的責(zé)任，家長就要鼓勵(lì)孩子做一個(gè)知錯(cuò)就改、敢作敢為的人……

總之，不管孩子對家長的教育做出何種反饋，尊重和認(rèn)真分析孩子的反饋，都是達(dá)到教育目的的前提。

（責(zé)編陳喆）