劉洪芹（遼河油田公司鉆采工藝研究院，遼寧 盤錦 124010）

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戰(zhàn)略地圖在油田企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的應用

劉洪芹
（遼河油田公司鉆采工藝研究院，遼寧 盤錦 124010）

摘 要：油田企業(yè)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略地圖通過4個層面的分析，結合油田企業(yè)實際，建立了以實現(xiàn)創(chuàng)收利潤為目標的若干個要素的關鍵績效/工作指標體系，通過其作用和相互的關系，在分析內(nèi)部流程的n個專業(yè)專項“十二五”成果和問題及當前形勢挑戰(zhàn)，制定企業(yè)n個專業(yè)專項及總體“十三五”規(guī)劃，并利用戰(zhàn)略地圖與績效考核相結合的方式執(zhí)行規(guī)劃，提升了規(guī)劃編制的精度、完全度和執(zhí)行力。

關鍵詞：戰(zhàn)略地圖；油田企業(yè)；發(fā)展規(guī)劃

1. 戰(zhàn)略地圖的概念

戰(zhàn)略地圖（Strategy Map）由美國人羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓由2004年提出。戰(zhàn)略地圖是以4個層面目標（財務層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學習與增長層面）為核心，通過分析這4個層面目標的相互關系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關系圖。戰(zhàn)略地圖反應“不能描述，就不能衡量”。戰(zhàn)略地圖描述組織如何創(chuàng)造價值。本文顯示了企業(yè)如何通過戰(zhàn)略地圖創(chuàng)建可執(zhí)行的規(guī)劃。

2. 戰(zhàn)略地圖在油田企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的應用

戰(zhàn)略地圖一般用于企業(yè)戰(zhàn)略制定中，未見戰(zhàn)略地圖應用于油田企業(yè)規(guī)劃中的公開報道。戰(zhàn)略地圖應用于油田發(fā)展規(guī)劃可方便匯報、修改、交流、制定、執(zhí)行規(guī)劃，但有兩個難點，一是各項規(guī)劃需要分析過去指標，總結成果問題，分析當前形勢。二是規(guī)劃包括若干專業(yè)專項和所室規(guī)劃，戰(zhàn)略地圖如何體現(xiàn)？為此我增加了兩個方面的內(nèi)容，一是在每一層面里分解出了不同的要素和分要素；二是每個要素或分要素設立下級菜單，動態(tài)描述要素。

2.1 確定戰(zhàn)略地圖財務層面

PESTEL宏觀環(huán)境分析是企業(yè)有效展開戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步，為后期戰(zhàn)略的良好執(zhí)行打下了堅實的基礎。通過PESTEL六個因素的宏觀環(huán)境分析，結合據(jù)目前集團、油田公司在低油價形勢下系列深化改革方針要求及“開源節(jié)流降本增效”精神，企業(yè)領導層根據(jù)油田公司給企業(yè)的年度定額指標，從生產(chǎn)率戰(zhàn)略和收入增長戰(zhàn)略兩方面進行考慮。生產(chǎn)率戰(zhàn)略一方面降本節(jié)流，另一方面提高資產(chǎn)利用率；收入增長戰(zhàn)略包括開發(fā)新技術產(chǎn)品、開辟新市場、增加老市場份額戰(zhàn)略等開源措施。

2.2 確定戰(zhàn)略地圖客戶層面

油田企業(yè)作為能夠研究技術和產(chǎn)品的科研單位，這里的客戶主要指企業(yè)的技術服務對象，一是油田內(nèi)部的若干采油廠和油公司，二是油田外部的國內(nèi)各油田及國際石油公司。從客戶的角度來看，他們關心的往往是3點，一是技術和產(chǎn)品，服務方的技術是否過硬，產(chǎn)品是否優(yōu)良，設計和施工是夠優(yōu)質，價格是否優(yōu)惠；二是關系，市場準入是否便捷，售后是否優(yōu)秀，可否達成集成化服務，方便客戶的時間和精力；三是形象，企業(yè)能否真正成為石油行業(yè)一流科研院所，成為稠油鉆采技術品牌。

圖1　油田企業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃戰(zhàn)略地圖

2.3 確定戰(zhàn)略地圖內(nèi)部流程層面

根據(jù)油田企業(yè)內(nèi)部n個專業(yè)專項部門，其工作內(nèi)容互不交叉且涵蓋企業(yè)整體工作部門，確定了它們?yōu)閮?nèi)部流程層面的n個要素。對于每一個要素，我們分別梳理“十二五”，分析形勢和挑戰(zhàn)，確定“十三五”戰(zhàn)略和具體工作部署。形勢和挑戰(zhàn)是根據(jù)SWOT法分析，優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）是內(nèi)部因素，機會（opportunities）、威脅（threats）是外部因素。戰(zhàn)略是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。

2.4 確定戰(zhàn)略地圖學習與成長層面

學習與成長層面包括的人力資本、信息資本和組織資本是企業(yè)的無形資產(chǎn)。在人才方面，重點做好提高科研人員能力和提高技術服務人員服務水平。在信息化建設方面，提升院信息化覆蓋率，計劃院信息化覆蓋率達到100%。在組織上重點進行企業(yè)文化思建設，如圖1所示。

2.5 應用戰(zhàn)略地圖提升規(guī)劃編制的完全度

通過上述戰(zhàn)略地圖四個層面的建立，形成了以實現(xiàn)創(chuàng)收利潤為目標的若干個要素的關鍵績效/工作規(guī)劃指標體系（圖1）。各個要素互相促進、互相影響，既不交叉，又互相作用，使規(guī)劃沒有遺漏項，從而提升了規(guī)劃編制的完全度。

2.6 應用戰(zhàn)略地圖提升規(guī)劃的執(zhí)行力

利用戰(zhàn)略地圖，將制定通過的幾百頁規(guī)劃文檔以圖的形式表現(xiàn)出來，各級領導和員工清晰地知道自己在全局的位置、作用、階段需達到的目標和具體工作部署，方便工作和實施。同時將戰(zhàn)略地圖和績效考核制度掛鉤。從績效計劃的制定開始就與戰(zhàn)略地圖相結合，單位的年績效考核指標與戰(zhàn)略地圖里的考核指標一致，年終績效考核時，企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略地圖中各部門利潤指標的完成情況打分，進一步提升規(guī)劃的執(zhí)行力。

結語

利用戰(zhàn)略地圖對油田企業(yè)進行規(guī)劃好處是巨大的，一是制定規(guī)劃更清晰，各層戰(zhàn)略一目了然；二是修改規(guī)劃更便捷，容易發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略制定中出現(xiàn)的缺項和不足；三是執(zhí)行規(guī)劃更務實，將規(guī)劃用戰(zhàn)略地圖形式表現(xiàn)出來，并將戰(zhàn)略地圖與績效考核相結合，提升了規(guī)劃的執(zhí)行力。

參考文獻

［1］巢來春，等.企業(yè)戰(zhàn)略地圖框架設計［J］.商業(yè)時代·學術評論，2006（2）：24.

［2］孫偉等.戰(zhàn)略地圖無形資產(chǎn)管理路線圖.中國企業(yè)家，2004（6）：122-124.

中圖分類號：C934

文獻標識碼：A