劉漢琴

（四川美術(shù)學院圖書館，重慶 401331）

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美術(shù)院校教師信息查尋行為調(diào)查分析
——以四川美術(shù)學院為例

劉漢琴

（四川美術(shù)學院圖書館，重慶 401331）

［摘要］以四川美術(shù)學院的專業(yè)教師為研究對象進行了實證研究，問卷調(diào)查法和訪談法并用。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，歸納出美術(shù)院校教師的主要信息源和信息查尋方式。

［關(guān)鍵詞］美術(shù)院校教師信息查尋查尋行為信息偶遇瀏覽

美術(shù)院校教師因為是“憑直覺獲知的、獨立的、通過靈感創(chuàng)作的個體［1］”，其信息查尋行為必然有與其他職業(yè)用戶不同的特征。通過對CNKI的系統(tǒng)檢索，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)關(guān)于美術(shù)院校教師信息查尋行為的研究僅局限于其圖書閱讀傾向［2-3］的調(diào)查分析。而美國、南非等國的研究者對其本國的美術(shù)院校教師的信息查尋行為的研究已取得了一系列成果［4］，且頗具特色。筆者希望通過實地調(diào)查，了解中國美術(shù)院校教師的信息查尋行為是否有區(qū)別于國外美術(shù)院校教師的獨特點。同時還希望通過這一研究，在現(xiàn)實中對改進美術(shù)院校圖書館用戶服務提供具有指導性的依據(jù)，也期望能為今后藝術(shù)創(chuàng)作群體的信息查尋行為研究起到拋磚引玉的作用。

1　調(diào)查基本情況說明

1.1調(diào)查方法

在本研究中，筆者選擇以問卷調(diào)查法為主，并結(jié)合訪談法。筆者在借鑒了Cobbledick［1］和Hemmig［5］設(shè)計的問卷調(diào)查表的基礎(chǔ)上，根據(jù)被調(diào)查對象的實際情況，設(shè)計了此次研究的問卷調(diào)查表。

由于問卷調(diào)查缺乏彈性，在某些問題上很難獲取更深入的信息。因此，針對個別需要作進一步核實和深度了解的問題，筆者對個別美術(shù)專業(yè)教師進行了個人訪談。隨后，結(jié)合個人訪談結(jié)果，進一步完善和修正了問卷調(diào)查表的問題和選項，以此避免因借鑒國外學者的研究成果，而沒有考慮是否符合本研究對象的實際情況所帶來的對本研究結(jié)果的影響。

1.2問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

進行正式調(diào)查的問卷共計22個問題，內(nèi)容主要包括以下5個部分：

①被調(diào)查者的基本個人信息：性別、年齡、學歷、專業(yè)；

②查找信息的內(nèi)在動機；

③滿足美術(shù)院校專業(yè)教師的主要信息需求的信息源；

④使用各種信息源的信息查尋方式；

⑤對圖書館的建議。

本次調(diào)查的問卷發(fā)放主要借助同事、朋友和鄰居關(guān)系，并以紙介質(zhì)形式為主，同時也利用QQ和電子郵件所建立的熟人關(guān)系請人代為發(fā)放問卷。這種發(fā)放形式，能確保問卷回收的比例和質(zhì)量。最終，發(fā)放和回收的問卷數(shù)量相同，共計93份，問卷有效率為100%。

2　調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析

2.1樣本特征分析

從統(tǒng)計結(jié)果來看，被調(diào)查者的性別比例較均衡，男性教師共54位，占58.1%，女性教師39位，占41.9%；在年齡層次上以中青年教師為主，30～39歲的教師共有71位，占總數(shù)的76.3%，40～49歲的教師有12位，占總數(shù)的12.9%；參與本次調(diào)查的教師中，碩士學歷的教師占多數(shù)，有71位，占總數(shù)的76.3%，本科學歷的教師有22位，占總數(shù)的23.%，沒有專科學歷及博士學歷的教師。

在專業(yè)分布上，涵蓋了四川美術(shù)學院大學城校區(qū)除新媒體藝術(shù)系以外的所有院系，其中以繪畫藝術(shù)的教師居多，共28位，占30.1%；其次是雕塑系的教師，共26位，占28.0%；再次是設(shè)計藝術(shù)學院的教師，共18位，占19.4%，其他院系的教師相對較少。

2.2問卷的效度和信度

在利用SPSS對量表數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析之前，筆者首先對量表的效度和信度進行了檢驗。利用因素分析法首先獲得KMO（取樣適當性量數(shù)）值，以確定該量表是否適合進行因素分析。根據(jù)學者Kaiser（1974）的觀點，如果KMO值小于0.50時，非常不適合因素分析；值在0.50至0.60之間時，不適合進行因素分析；值在0.60至0.70之間時，勉強可進行因素分析；值在0.70至0.80之間時，尚可進行；值在0.70至0.80之間時適合進行；0.90以上，極適合進行因素分析［6］。其次，因素分析時，由于以少數(shù)的因素構(gòu)念來解釋所有觀察變量的總變異量，加上行為及社會科學領(lǐng)域的測量不如自然科學領(lǐng)域精確，因而萃取后保留的因素聯(lián)合解釋變異量若能達到50%以上，則萃取的因素其建構(gòu)效度可以接受，若能達到60%以上，表示萃取后保留的因素其建構(gòu)效度相當理想［6］。

因素分析完后，要繼續(xù)進行的是量表各層面與總量表的信度檢驗。筆者采用常用見的檢驗信度的方法——α系數(shù)法。DeVellis（1991）認為：值界于0.65至0.70間是最小可接受值；值界于0.70至0.80之間相當好；值界于在0.80至0.90之間非常好；0.9以上非常理想［6］。

問卷數(shù)據(jù)檢測結(jié)果如表1所示，所有量表的KMO值均大于0.70，呈現(xiàn)的性質(zhì)為“良好”標準，表示變量間具有共同因素存在，變量適合進行因素分析；采用主成分分析萃取法對各量表抽取共同因素，其聯(lián)合解釋變異量均在50%以上，表示保留的共同因素其建構(gòu)效度可以接受；各量表內(nèi)部一致性α系數(shù)值均大于0.70，信度指標相當好。

表1 效度與信度檢測結(jié)果

2.3信息查尋目的分析

人們有信息需求是信息查尋的一個基本假設(shè)，而信息需求總是與信息查尋的動機相關(guān)聯(lián)。我們在研究用戶的信息查尋行為之前，首先應了解其信息查尋的動機所在，即目的是什么。根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美術(shù)院校教師的信息查尋主要基于以下4個目的：

①藝術(shù)創(chuàng)作。美術(shù)院校教師從事科研的主要途徑是進行藝術(shù)創(chuàng)作，因此藝術(shù)創(chuàng)作成為他們查尋信息最主要的目的，73.1%的教師（68人）出于藝術(shù)創(chuàng)作的需要查尋相關(guān)信息；

②教學課程發(fā)展需要。教學是教師的主要工作內(nèi)容，72.0%的教師（67人）出于工作需要查尋與課程相關(guān)的信息；

③個人興趣愛好。71.0%的教師（66人）因個人興趣愛好也會進行相關(guān)的信息查尋；

④跟上行業(yè)發(fā)展步伐。45.2%的教師（42人）為了解當代藝術(shù)發(fā)展情況，會有意識地查尋與當代藝術(shù)相關(guān)的信息。

除此之外，有的老師會為了寫文章投稿查找相關(guān)信息（29.0%，27人），也有老師為了進一步深造，提高自己的學歷（21.5%，20人）。

2.4信息需求分析

信息需求是信息行為的前提和基礎(chǔ)，是信息行為的內(nèi)在驅(qū)動力，這種驅(qū)動力促使用戶通過某種信息行為來滿足其信息需求。Cobbledick［1］把美術(shù)院校教師特定的信息需求分為5種類型：①靈感信息需求；②視覺信息需求；③技術(shù)信息需求；④視覺藝術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀信息需求；⑤業(yè)務信息需求。筆者就前人的研究成果分別咨詢了從事美術(shù)史論研究的張娜老師、從事雕塑藝術(shù)的張偉鵬老師以及專注于設(shè)計藝術(shù)的李渝老師。結(jié)合三位老師的意見和建議，筆者認為美術(shù)院校教師的信息需求是多方面多層次的。如果僅從職業(yè)特點及其專業(yè)背景考慮，美術(shù)院校教師主要對4種信息有需求：靈感信息、視覺信息、技術(shù)信息和專業(yè)發(fā)展信息。

2.5信息源的統(tǒng)計分析

為更全面地了解美術(shù)院校教師的信息源，在設(shè)計問卷時，筆者對信息源采用了雙重標準。在調(diào)查能滿足美術(shù)院校教師4種主要信息需求的信息源時，按信息源的層次和加工程度對信息源進行了細分。在此基礎(chǔ)上又按信息源的存在方式，調(diào)查了美術(shù)院校教師的其他信息源。

2.5.1靈感信息源

靈感信息源的重要性程度分為5個層次：很不重要、不太重要、一般、比較重要、非常重要，其權(quán)重值分別為0、1、2、3、4。利用SPSS對其重要性程度進行加權(quán)平均數(shù)統(tǒng)計，按其平均值大小即重要性程度降序排列（下文涉及重要性程度的與此相同，不再贅述），其中均值大于3的共有4個選項，如表2所示。

表2　激發(fā)靈感的信息源重要程度統(tǒng)計

除上述4個選項外，另有14個選項均值在2與3之間，這些信息源對激發(fā)美術(shù)院校教師的創(chuàng)作靈感也比較重要。在這14個選項中，較之于與藝術(shù)不相關(guān)的信息源而言，與藝術(shù)相關(guān)的信息源，如藝術(shù)類期刊雜志或報紙中的圖像或文本、與藝術(shù)相關(guān)的電視節(jié)目、視頻或電影、攝影媒介（非圖書）上的藝術(shù)圖像、現(xiàn)場表演（音樂、戲劇、舞蹈等）、與藝術(shù)相關(guān)的網(wǎng)站上的圖像或文本、藝術(shù)品照片或幻燈片等，對激發(fā)美術(shù)院校教師的靈感顯得更為重要。這一結(jié)果再次印證了藝術(shù)作品本身是激發(fā)美術(shù)院校教師創(chuàng)作靈感的重要信息源的結(jié)論。同時，藝術(shù)作品以多種多樣的載體形式呈現(xiàn)，其中以圖書為載體形成的資源在激發(fā)美術(shù)院校教師創(chuàng)作靈感方面顯得更為重要，則再次印證了藝術(shù)類圖書是美術(shù)院校教師重要的靈感信息源的結(jié)論。

2.5.2視覺信息源

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，選項均值大于3的共有6項，可以認為這6種信息源是美術(shù)院校教師的重要視覺信息源，如表3所示。

表3　滿足視覺需求的信息源重要性程度統(tǒng)計

除上述6個選項外，另有12個選項的均值都在2與3之間，且大多數(shù)選項的標準差都小于1。說明對美術(shù)院校教師整體而言，這12個信息都是比較重要的信息源。從分析數(shù)據(jù)中，我們再次發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，這12個選項中，較之于與藝術(shù)不相關(guān)的信息源而言，與藝術(shù)相關(guān)的信息源，如與藝術(shù)相關(guān)的電視節(jié)目、視頻或電影中看到的圖像、照片或幻燈片、期刊雜志或報紙中的藝術(shù)圖像、互聯(lián)網(wǎng)上的藝術(shù)圖像以及攝影媒介中的藝術(shù)圖像（非自創(chuàng)），在滿足美術(shù)院校教師視覺信息需求方面顯得更為重要。這一結(jié)果再次印證了藝術(shù)作品本身就是美術(shù)院校教師的重要視覺信息源的結(jié)論。同時，藝術(shù)作品以多種多樣的載體形式呈現(xiàn)，其中以圖書為載體形成的資源在滿足美術(shù)院校教師視覺信息需求方面顯得更為重要，即再次印證了藝術(shù)類圖書是美術(shù)院校教師重要的視覺信息源的結(jié)論。

2.5.3技術(shù)信息源

技術(shù)信息源的使用頻率分4個層次：從不使用、偶爾使用、較常使用、經(jīng)常使用，其權(quán)重分別為0、1、2、3。利用SPSS對其進行加權(quán)平均數(shù)統(tǒng)計，按其平均值大小即使用頻率降序排列（下文涉及使用頻率的與此相同，不再贅述）。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，均值在2～3之間的選項共有3個，可以認為是美術(shù)院校教師經(jīng)常使用的獲取材料信息和技術(shù)信息的信息源，如表4所示。

表4　獲取技術(shù)信息的信息源使用頻率統(tǒng)計

2.5.4專業(yè)發(fā)展信息源

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，均值在2～3之間的選項共有4個，可以認為是美術(shù)院校教師經(jīng)常使用以獲取藝術(shù)專業(yè)發(fā)展動向信息、了解當?shù)厮囆g(shù)事件的信息源，如表5所示。

表5　獲取專業(yè)發(fā)展信息的信息源使用頻率統(tǒng)計

2.5.5圖書館的使用

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90.3%的教師（84人）都曾使用圖書館獲取與創(chuàng)作科研相關(guān)的信息。其中，較常使用的是大學圖書館，偶爾也會去公共圖書館查找相關(guān)資料。如表6所示，美術(shù)院校教師經(jīng)常使用的圖書館資源是藝術(shù)類圖書，包括藝術(shù)畫冊、藝術(shù)技法類圖書和藝術(shù)理論專著；其次是藝術(shù)類期刊；偶爾也使用非藝術(shù)類文獻資源，其中對哲學宗教類的社會科類圖書使用相較于其他非藝術(shù)類文獻而言，相對較多。

表6　圖書館館藏資源使用頻率統(tǒng)計

2.5.6收藏圖書或期刊

調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示80.6%的美術(shù)院校教師（75人）為方便查找信息，會自行購買相關(guān)的圖書或期刊。這一調(diào)查結(jié)果國外研究者們［4］的結(jié)論相一致，也與蔣穎、楊沛超［7］的觀點不謀而合：人文社科領(lǐng)域的研究人員或多或少都有收藏個人研究資料的習慣。蔣穎、楊沛超把這種收藏情結(jié)歸結(jié)于人文社科文獻的特點。據(jù)范并思的研究，人文社科文獻的半衰期較長，其中藝術(shù)類文獻的半衰期為14.9年［8］，也就是說，在對藝術(shù)的研究中所引用的文獻有一半是14.9年內(nèi)發(fā)表的。由此可見，藝術(shù)類文獻具有較為長久的生命力。藝術(shù)理論研究常常需要引經(jīng)據(jù)典，這就需要大量翔實可靠的第一的材料，其中圖書是最為重要的文獻資源。

2.5.7電子信息技術(shù)的使用

電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為信息用戶開拓了新的信息渠道和信息源。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，97.8%的美術(shù)院校教師（91人）認為電子信息技術(shù)對其藝術(shù)創(chuàng)作有積極作用。在眾多電子信息技術(shù)中，被使用最多的是互聯(lián)網(wǎng)，64.8%的教師（59人）經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)信息；46.2%的教師（42人）在創(chuàng)作過程中大量使用圖形軟件。

2.5.8人際網(wǎng)絡(luò)信息源

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，95.7%的美術(shù)院校教師（89人）在一年內(nèi)曾與其他人討論與藝術(shù)相關(guān)的問題3次及3次以上；87.1%的美術(shù)院校教師（81人）在一年內(nèi)曾就藝術(shù)的一般性問題或創(chuàng)作向他人咨詢過相關(guān)建議或信息。就對象而言，最常與其之討論的對象是藝術(shù)家同行或同事、學生和藝術(shù)批評家；最常咨詢的對象是藝術(shù)家同行或同事和藝術(shù)批評家，如表7所示。

表7 人際網(wǎng)絡(luò)信息源統(tǒng)計

從上述數(shù)據(jù)中，筆者發(fā)現(xiàn)，美術(shù)院校教師常用的人際網(wǎng)絡(luò)信息源主要有藝術(shù)家同行或同事、藝術(shù)批評家和學生，均是有藝術(shù)專業(yè)背景的人群。需要注意的是，沒有人就藝術(shù)相關(guān)的問題同圖書館員進行討論或咨詢。而國外學者Zijl和Gericke［9］的研究結(jié)論中，圖書館員卻是最受歡迎的信息源。這一對比值得我們美術(shù)院校的圖書館人深思。

根據(jù)上述的分析結(jié)果，按照各類信息源的重要性程度和出現(xiàn)的次數(shù)，筆者認為美術(shù)院校教師的主要信息源有以下6種：①自己的生活經(jīng)歷和實踐活動；②自然中存在的一切形式；③藝術(shù)展覽；④大學圖書館；⑤人際資源；⑥私人藏書。

2.6信息查尋方式的統(tǒng)計分析

信息查尋方式是指用戶為滿足其信息需求，針對所選擇的信息源采取的某種信息查尋行為。信息查尋行為包括有目的性的信息查尋行為和無意識的信息查尋行為。其中信息檢索行為是有目的的信息查尋行為，如利用OPAC或搜索引擎查找信息；向人咨詢也是一種有目的的信息查尋行為；信息瀏覽行為和偶遇行為則是無意識的信息查尋行為。下面，筆者針對上述6種主要信息源所采用的信息查尋行為分別進行論述。

2.6.1偶遇

靈感是一種富有創(chuàng)造性的突發(fā)思維，是一個人在對某一問題長期孜孜以求、冥思苦想之后，偶然通過某一誘導物的啟發(fā)而產(chǎn)生的一種新的思路突然接通的狀態(tài)。由此可見，靈感不是靠主動查尋得來的，而是在長期的生活和藝術(shù)積累中偶然遇到。Boyce、Meadow和Kraft［10］認為，當人們在查詢A主題的時候，發(fā)現(xiàn)了有價值的B主題，這種現(xiàn)象叫偶遇。潘曙光［11］認為，信息偶遇是一種信息獲取行為，既不是計劃內(nèi)的，也不是預料之中的。當用戶并不是有意地要查找某（有用或有趣）信息時，卻獲得了它。也有學者用“意外發(fā)現(xiàn)”“偶然信息獲取”來描述這種意外、偶然地信息獲取行為?；趯`感產(chǎn)生的過程的了解和對信息偶遇內(nèi)涵的認識，筆者通過文獻調(diào)研和訪談進一步確認了靈感與偶遇的聯(lián)系，美術(shù)院校教師從相關(guān)信息源中獲取靈感信息的行為可稱之為信息偶遇。

2.6.2瀏覽

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美術(shù)院校教師使用圖書館查找信息的常用方式（頻率權(quán)重與技術(shù)信息源相同）首先是瀏覽，使用頻率均值1.86；其次是索引，均值為1.56；第三是利用聯(lián)機公用檢索目錄（OPAC）查找，均值為1.39，即說明美術(shù)院校教師通常以瀏覽圖書館館藏資源的方式來獲取信息。這與國外研究者的結(jié)論一致：瀏覽是藝術(shù)家使用圖書館查找資料的典型手段。此外，對展覽中的藝術(shù)作品進行觀賞也是一種瀏覽行為。2.6.3向有藝術(shù)背景的人咨詢

人際交流中的信息交換可以彌補個體在信息收集方面的不足，也是實現(xiàn)資源互補的需要。如文中2.5.8所述，美術(shù)院校教師經(jīng)常向藝術(shù)家同行或同事、藝術(shù)批評家和學生等有藝術(shù)專業(yè)背景的人群咨詢與藝術(shù)相關(guān)的問題。除此之外，美術(shù)院校教師還從同行或同事那里獲取藝術(shù)創(chuàng)作所需的技術(shù)信息和專業(yè)發(fā)展信息。

3　給圖書館的建議

3.1關(guān)于館藏資源建設(shè)

如表8所示，美術(shù)院校教師認為重要的圖書館館藏資源主要是藝術(shù)類圖書，其次是非藝術(shù)類的社科類圖書，再次是藝術(shù)類的其他資源，如藝術(shù)圖像數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和藝術(shù)中外文期刊。綜合類期刊論文、電子圖書數(shù)據(jù)庫也被認為是重要的館藏資源。

表8　理想的圖書館館藏資源重要性統(tǒng)計

3.2關(guān)于讀者服務工作

如表9所示，對美術(shù)院校教師而言，現(xiàn)當代大學圖書館都有的最基本的讀者服務——圖書外借服務也被美術(shù)院校教師認為是最重要的讀者服務；藝術(shù)圖書是美術(shù)院校教師重要的靈感和視覺信息源。因此，開展最新出版的藝術(shù)圖書展示活動可以為教師們提供最新的藝術(shù)信息；美術(shù)院校教師認為圖書館加強與師生的溝通和聯(lián)系非常重要，有利于充分了解讀者需求；期刊、工具書外借服務和提供當?shù)厮囆g(shù)的發(fā)展動態(tài)信息，這兩點在Cobbledick［1］的研究中也被提到：“那些不能流通的館藏資源（如期刊、百科全書）應該流通起來，它們在藝術(shù)家的工作室比在圖書館更有使用價值；樂意參與展示當?shù)厮囆g(shù)發(fā)展并聯(lián)系當?shù)厮囆g(shù)家的圖書館員，會成為有價值的信息源?！?/p>

表9　理想的讀者服務重要性統(tǒng)計

在上述8個選項中，A、G、F屬圖書館常規(guī)服務，D、B、E、C是針對美術(shù)院校教師的信息需求所設(shè)置的個性化服務。從重要性程度來看，所有的個性化服務都被認為是非常重要的；而在常規(guī)服務中，美術(shù)院校教師對信息檢索培訓并不熱衷，這便可以解釋真正使用網(wǎng)絡(luò)查找信息的人并不多的原因。

4　結(jié)語

成果，筆者以“摸著石頭過河”的心態(tài)作一些探索。囿于學力不逮及自身的專業(yè)背景等諸多因素，本研究存在很多不足之處。今后將在此基礎(chǔ)上，擴大研究對象的范圍，通過深度訪談獲取更深層次的信息，以使得本研究結(jié)論更具有說服力，以期能為美術(shù)院校教師信息查尋行為中存在的問題提供一定的幫助和指導。

參考文獻：

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劉漢琴女，1982年生。碩士研究生，館員。研究方向：數(shù)字圖書館與讀者服務。

由于本研究內(nèi)容在國內(nèi)學術(shù)界并無可完全參照的學術(shù)

［分類號］G252.0

收稿日期：（2016-02-15；責編：王天泥。）