李淑萍 劉軍勇 王秀平 聶玉龍

（忻州師范學(xué)院體育系, 山西 忻州 034000 ）

全民健身視域下健身俱樂部會員需求的理性審視
——以山西省為例*

李淑萍 劉軍勇 王秀平 聶玉龍

（忻州師范學(xué)院體育系, 山西 忻州 034000 ）

采用實地考察、問卷調(diào)查法，對山西省健身俱樂部會員的健身需求進(jìn)行理性審視。得出主要結(jié)論: 俱樂部會員健身目的需求很明確；健身課程需求方面男女會員有區(qū)別；對教練員水平、指導(dǎo)與幫助的需求程度較突出。建議：推出閑時健身卡；男女會員課程設(shè)置區(qū)別對待；注重教練員實踐和理論雙重考核；對每一位會員健身后期跟進(jìn)指導(dǎo)，建立完善的會員檔案。

全民健身；健身俱樂部；會員；需求

自1995年《全民健身計劃綱要》頒布實施以來，體育作為增進(jìn)人們健康水平的重要手段越來越被人們所重視與認(rèn)可，人們的大眾健身意識也不斷地加強(qiáng)。人們渴望通過體育健身達(dá)到強(qiáng)身健體的需要，并以此充實業(yè)余生活、歡度余暇時間[1]。2008年北京奧運會成功舉辦后，更加促進(jìn)了大眾健身市場的興起，多樣化的健身需求已呈現(xiàn)與日俱增的態(tài)勢，于是更多的人選擇去健身俱樂部來滿足這種需求。而作為健身俱樂部通過了解會員的健身需求，盡可能提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使更多人愿意到健身俱樂部進(jìn)行健身，正確引導(dǎo)會員科學(xué)、合理地健身，進(jìn)一步推動健身市場的可持續(xù)發(fā)展。

1 研究對象和方法

1.1 研究對象

以長治、臨汾、太原、忻州、大同五個地市的20所健身俱樂部會員需求為本研究的對象,每家俱樂部隨機(jī)抽取100名會員為調(diào)查對象。2.2 研究方法

1.2.實際考察

先后考察與走訪長治、臨汾、太原、忻州、大同五個地市的20所健身俱樂部的相關(guān)高層管理人員。

1.2.2 問卷調(diào)查法

根據(jù)研究需要制定《山西省健身俱樂部會員需求問卷》，隨機(jī)對山西省5市20所健身俱樂部進(jìn)行調(diào)研。每所健身俱樂部隨機(jī)抽取100名會員進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷2000份，回收有效問卷1870份，有效回收率93.5%，其中男性 860人，女性 1010人。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

數(shù)據(jù)統(tǒng)計采用SPSS13.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計分析，確保研究數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2 結(jié)果與分析

2.1 健身俱樂部會員基本需求分析

2.1.1 會員健身頻率、持續(xù)時間及健身時間段需求

通過調(diào)查（表 1），有近 50.81%的會員希望每周鍛煉3-5次，30.21%的會員希望每周鍛煉5次以上。較高的鍛煉頻率

能夠使會員更高效達(dá)到健身目標(biāo)，但僅限于有一定運動基礎(chǔ)的會員。如果是剛步入健身之路的會員，建議鍛煉前期適當(dāng)增加休息日，以恢復(fù)體力。48.72%會選擇鍛煉30-60min，44.39%的會員每次鍛煉會在60min以上。一次鍛煉的時間，不宜過長也不宜過短，時間太長容易導(dǎo)致運動過量或整體運動量小，時間過短則對身體的刺激不明顯，效果不好。所以一般建議運動時長為 1h。減脂人群可適當(dāng)增加運動時間，但不宜超過90min。而由于作息上的特點，早起忙工作，致使大部分會員將健身安排在了下午或者晚上這兩個時間段。

表1 會員健身頻率、持續(xù)時間及健身時間段需求

2.1.2 會員健身目的需求

通過調(diào)查有近 67.43%的會員想通過健身達(dá)到減脂的目的，其次是改善精神狀態(tài)、增肌。這表明了健身俱樂部內(nèi)會員絕大多數(shù)對自己體型不太滿意，希望能夠通過健身使自身體型得到改變，讓自己更加自信。值得注意的是，大部分會員有減脂需求，一定程度上說明了現(xiàn)如今肥胖已經(jīng)困擾了很多人。能夠引發(fā)肥胖的原因有很多，如不吃早餐、飲食不規(guī)律或不健康、熬夜、心理壓力過大、缺乏運動等等，久而久之便會形成易胖體質(zhì)。所以下定決心要改變體型，增加科學(xué)合理的運動健身，這樣才能讓身體恢復(fù)健康狀態(tài)。此外，增肌是多數(shù)男性會員健身的目的，增加肌肉含量也是一個降低體重反彈風(fēng)險的好方法。很多體脂較高的會員希望通過健身將體脂降低，增加肌肉含量使自己達(dá)到塑形的效果。

2.1.3 會員對健身課程需求

對基礎(chǔ)課程需求調(diào)查顯示健身俱樂部有 74.41%的女性會員選擇了有氧輕器械訓(xùn)練，其次是瑜伽、普拉提、團(tuán)操、動感單車等課程。有 70.93%的男性會員喜歡抗阻力訓(xùn)練。由此可見，男女會員的基礎(chǔ)健身課程有區(qū)別，女性多以塑造體型與氣質(zhì)，男性則以肌肉力量練習(xí)為主。

對私教課程需求調(diào)查顯示 10.12%的會員對私教服務(wù)非常有需求，20.35%的會員對私教服務(wù)有需求，而需求一般的會員共占 35.83%。私人健身課程，就是由私人健身教練專門一對一指導(dǎo)的健身課程。私人教練進(jìn)行的是一對一的工作，工作具有互動性、針對性等特點，因此收取的費用也較高，并不是所有會員都能夠承受，即便可以承受，部分會員依然認(rèn)為花錢請私教是不值的，所以這就暴露出會員對私人健身教練的認(rèn)識不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)對私教課程有需求的會員多數(shù)是太原市的健身俱樂部。

2.2 會員對健身俱樂部硬件、軟件設(shè)施需求分析

2.2.1 會員對健身場地器械需求

由統(tǒng)計可知會員在選擇俱樂部進(jìn)行健身時最在意俱樂部的場地器材的情況，對健身場地器械配備的完整性與質(zhì)量及舒適度、安全有需求的會員非常多，可見俱樂部的硬件

設(shè)施對俱樂部的盈利占很重要的作用。會員對器械的質(zhì)量及舒適度的關(guān)心大于器械種類是否齊全。器械的質(zhì)量直接影響會員的健身效果，而舒適度則會影響會員的健身體驗。所以健身俱樂部在采購健身器械時要保證質(zhì)量及舒適度，才能在健身市場中站穩(wěn)腳跟。

2.2.2 會員對教練水平需求

通過調(diào)查，會員對教練員水平需求較高。健身俱樂部教練員是健身俱樂部軟件的重要組成部分，其綜合素質(zhì)高低、指導(dǎo)能力強(qiáng)弱是俱樂部吸引會員，帶來人氣的重要方面。擁有一支專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新性的教練隊伍是俱樂部良性發(fā)展的先決條件之一。健身俱樂部教練員的水平高低直接影響俱樂部的發(fā)展，優(yōu)秀的教練員是俱樂部知名度提高的保障，也是現(xiàn)有會員續(xù)會的關(guān)鍵，更是俱樂部形象的重要體現(xiàn)。

目前健身市場快速發(fā)展，教練員的技術(shù)發(fā)展更新更快，內(nèi)容日新月異，對隊教練員自身提出了更高的專業(yè)要求。健身俱樂部應(yīng)該盡最大努力提高教練員各方面的綜合能力。在招聘俱樂部教練的時候，嚴(yán)把“進(jìn)門”關(guān)，將一些有真才實學(xué)的教練員招聘到教練員隊伍；建議各健身俱樂部之間相互聯(lián)合溝通，利用假期邀請一些在健身領(lǐng)域里有較高水平、經(jīng)驗豐富的教練員或著專家對廣大教練員進(jìn)行集體授課，這種方式節(jié)省了俱樂部派遣教練員外出培訓(xùn)的費用，還能有效的提高教練員的指導(dǎo)水平。

2.2.3 會員對健身氛圍需求

通過調(diào)查顯示，有 13.48%的會員對健身氛圍非常有需求，30.59%的會員有需求。由此可見，相當(dāng)一部分會員對健身俱樂部的健身氛圍的重視程度較高。在很多情況下，健身俱樂部的健身氛圍是能夠決定一個健身興趣并不濃厚的會員是否來健身的因素之一。好的健身氛圍是在潛意識里帶動會員積極健身的。反之，會員則會在健身過程中表現(xiàn)出無聊、疲憊、缺乏激情甚至抱怨，即便如此，相信這部分會員也不會將原因歸結(jié)到健身氛圍。

2.3 會員對健身俱樂部提供服務(wù)的需求分析

2.3.1 會員對健身淋浴區(qū)及休息區(qū)需求

通過調(diào)查分析，對健身俱樂部淋浴區(qū)功能及舒適度非常有需求的會員占16.72%，有需求的會員占28.91%，需求一般的會員占 45.52%。而對休息區(qū)功能及舒適度非常有需求的會員占4.87%，有需求的會員占18.26%，需求一般的會員占 57.82%。由此可見，會員對淋浴區(qū)功能及舒適度的需求程度總體上要高于休息區(qū)。形成此現(xiàn)象的原因是因為會員來健身俱樂部鍛煉一般包括更衣或放置物品、進(jìn)行健身、淋浴這三個環(huán)節(jié)，只有少部分會員會在健身過程中或是淋浴完之后到休息區(qū)休息，所以休息區(qū)最大的作用是提供給會員一個交談、等候、處理私事的場所。

2.3.2 會員對健身教練的無償指導(dǎo)與幫助需求

教練進(jìn)行指導(dǎo)與幫助能夠及時糾正會員在健身過程中所出現(xiàn)的錯誤，如動作不標(biāo)準(zhǔn)、呼吸方式錯誤、發(fā)力方式不對等，同時也能夠在會員使用較大重量或采用較危險動作訓(xùn)練時進(jìn)行保護(hù)，避免會員受傷。通過調(diào)查顯示，健身俱樂部會員對教練的無償指導(dǎo)與幫助非常有需求占17.1%，有需求占28.3%，兩者共有45.4%。由此可見，健身俱樂部會員對教練的指導(dǎo)幫助意義有著較為深刻的理解，近一半會員在健身過程中希望能夠得到教練專業(yè)的指導(dǎo)與幫助。

2.3.3 會員對健身私密性及身體測試需求

通過調(diào)查，會員對健身私密性有需求的程度較低。對私密性有需求的大多是不愿向外界透露自己生活細(xì)節(jié)的公眾人物、政客等。普通民眾對私密性需求并不大。對于身體測試則有較高的需求，身體測試能夠測量出身體的一些基本情況，如BMI指數(shù)，體脂率、身體成分、身體各部位的圍度等相關(guān)指標(biāo)。給會員建立會籍，讓會員清楚入會前后自己身體的變化，了解自己的身體健康情況，從而更有針對性地進(jìn)行訓(xùn)練。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

（1）多數(shù)會員希望每周健身3-5次，每次持續(xù)時間在30-60min,且優(yōu)先考慮在晚上進(jìn)行鍛煉；健身目的需求則是以減脂主；健身課程需求方面男女會員有區(qū)別，男會員以抗阻力課程為主，女會員則是以有氧輕器械和瑜伽為主，對私教課程需求較少，有需求的多數(shù)是太原市的俱樂部會員。(2)會員對健身俱樂部硬件、軟件設(shè)施方面需求較高，尤其對教練員水平的需求較突出。(3)在健身俱樂部所提供服務(wù)方面，會員對教練的指導(dǎo)與幫助、身體測試的需求程度較高，對個人私密性與淋浴休息區(qū)的需求一般。

3.2 建議

(1) 推出閑時健身卡。為了避免由于同一時段人數(shù)較多而造成場地?fù)頂D、健身氛圍差等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

(2)健身俱樂部在硬件配備時，不僅要注重質(zhì)量與舒適度，還要考慮到安全性；教練員團(tuán)隊不僅注重技術(shù)技能，還要注重專業(yè)理論知識的考核，使教練員從實踐和理論雙重層面對會員進(jìn)行科學(xué)健身指導(dǎo)。

(3)健身俱樂部努力為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力求做到對每一位會員健身后期跟進(jìn)指導(dǎo)，建立完善的檔案。

[1]仁川.商業(yè)健身俱樂部會員健身需求的調(diào)查與分析[J].鞍山師范學(xué)院學(xué)報,2012,14(6):92-95.

[2]王新利.北京健身俱樂部消費者對俱樂部服務(wù)滿意度及需求的研究[J].成都體育學(xué)院學(xué)報,2011, 37 (8):26-28.

[3]董佳華,尤龍,馮少兵,王春香.我國城市全民健身需求市場服務(wù)體系研究[J].體育文化導(dǎo)刊,2009,05:7-10.

[4]黃梅,蘭蘭.健身俱樂部會員體育健身需求的動態(tài)分析[J].成都體育學(xué)院學(xué)報,2008,34(8):26-27.

Rational Consideration of the Needs of Fitness Club Members in the Perspective of National Fitness——A case study on Shanxi province

LI Shu-ping, etal.
（XinZhou Teacher University，Xinzhou 034000，Shanxi, China）

忻州師范學(xué)院專題研究項目(ZT201414)；忻州師范學(xué)院院級教改課題（JGYB201524）。

李淑萍（1981-），山西忻州人，碩士，副教授，研究方向:體操和健美操教學(xué)研究、體育教育訓(xùn)練學(xué)。