晏　蘋(píng)

(湖南大眾傳媒學(xué)院 思政課部，長(zhǎng)沙 410100)

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基于校園網(wǎng)的大學(xué)生情緒疏導(dǎo)有效機(jī)制研究

晏蘋(píng)

(湖南大眾傳媒學(xué)院 思政課部，長(zhǎng)沙 410100)

摘要：大學(xué)生在校期間普遍使用校園網(wǎng)絡(luò)，如何利用校園網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生構(gòu)建安全可控的情緒宣泄環(huán)境，創(chuàng)建有效的情緒疏導(dǎo)機(jī)制，是擺在高校管理者面前的重要課題。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生群體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒的原因、方式以及影響與問(wèn)題進(jìn)行分析，嘗試把握大學(xué)生情緒波動(dòng)規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)使用狀況之間的關(guān)聯(lián)性，探索校園網(wǎng)在大學(xué)生情緒疏導(dǎo)方面的有效機(jī)制，為高校更有效的規(guī)范、引導(dǎo)、管理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為提供依據(jù)與參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；校園網(wǎng)；情緒疏導(dǎo)；情緒宣泄

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人類(lèi)進(jìn)入了嶄新的信息時(shí)代，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%。與此同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng)，2015年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為6.2億。值得我們注意的是，學(xué)生網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)中所占比例最高，為25.2%，規(guī)模達(dá)到1.73億，其中絕大部分是在校大學(xué)生。眾所周知，由于網(wǎng)絡(luò)傳播隱蔽、虛擬、交互、快捷等特點(diǎn)，使其成為大學(xué)生宣泄情緒，釋放情感的重要場(chǎng)所。一方面大學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)緩解壓力，調(diào)節(jié)情緒；帶另一方面，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒的同時(shí)也可能出現(xiàn)極端性、激烈性、甚至侵權(quán)、違法、犯罪行為。如何利用校園網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生構(gòu)建安全可控的情緒宣泄環(huán)境，創(chuàng)建有效的情緒疏導(dǎo)機(jī)制，是擺在高校管理者面前的重要課題。本文以在校大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用狀況為研究對(duì)象，采取抽樣調(diào)查問(wèn)卷和訪(fǎng)談方法，對(duì)湖南省的12所高校的2000多大學(xué)生展開(kāi)了連續(xù)連續(xù)兩年(主要以2014年、2015年數(shù)據(jù)為主，部分?jǐn)?shù)據(jù)跨度為2006年——2013年)跟蹤調(diào)查，了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，總結(jié)出其主要規(guī)律，并針對(duì)其存在問(wèn)題進(jìn)行對(duì)策分析，探索校園網(wǎng)在大學(xué)生情緒疏導(dǎo)方面的有效機(jī)制。

1大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄情緒、情感的主要原因與方式

發(fā)展心理學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，大學(xué)生屬于成年前期，這一時(shí)期的大學(xué)生情緒是人生最為豐富的時(shí)期，面臨著學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、戀愛(ài)、情感等諸多的發(fā)展任務(wù)，如處理不得將導(dǎo)致一系列情緒與情感困擾，大學(xué)生因此產(chǎn)生精神壓力或心理問(wèn)題。有研究數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在剛?cè)胄Ｅc臨近畢業(yè)時(shí)的心理壓力最大，比例分別達(dá)到了40%和50%，其中在學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際交往、情感這四方面的壓力與困境最為突出。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)心理的正面影響在于它為大學(xué)生提供了一個(gè)宣泄情緒空間，讓大學(xué)生的精神壓力與心理問(wèn)題得以棲息。在互聯(lián)網(wǎng)上，無(wú)論是聊天室、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，還是網(wǎng)絡(luò)游戲，都可以充當(dāng)大學(xué)生的情緒潤(rùn)滑劑，對(duì)緩解大學(xué)生的緊張心理，釋放大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活壓力有著積極的作用。即時(shí)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、博客、微博、微信都是大學(xué)生宣泄情緒主要工具和形式。

即時(shí)聊天(70.3%，2014；63.9%，2015)是大學(xué)生最喜歡的情緒宣泄方式，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聊天的對(duì)象以同齡人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天相互傾訴、袒露情懷，獲得安慰與鼓勵(lì)，在這種不設(shè)防的情感交流中，負(fù)面的情緒得到宣泄，孤獨(dú)的情感找到共鳴。即時(shí)聊天之所以能成為大學(xué)生最中意的情感宣泄方式，原因不外乎以下三點(diǎn)：一是可以向網(wǎng)友講述自己的心情故事，并免除面對(duì)面交談時(shí)的尷尬，特別是在匿名的情況下更為有效；二是大學(xué)生群體之間共同的經(jīng)歷使其心情故事能得到網(wǎng)友的情感支持與共鳴，感受到被關(guān)懷的溫暖；三是即時(shí)聊天具有其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，使大學(xué)生的情緒宣泄即時(shí)、迅速、效果立竿見(jiàn)影。

如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天有助于大學(xué)生排解憂(yōu)慮，網(wǎng)絡(luò)游戲則是大學(xué)生宣泄情感的另一條重要渠道。雖然網(wǎng)絡(luò)游戲一直是一種很好的情緒宣泄途徑，但對(duì)它的爭(zhēng)議卻從沒(méi)有停止過(guò)。不少大學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展成網(wǎng)癮等網(wǎng)絡(luò)失范行為，導(dǎo)致荒廢學(xué)業(yè)，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題。大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的有多種，其中宣泄情緒(27.9%)、尋求刺激(25.1%)、打發(fā)時(shí)間(45.4%)、成為游戲高手，獲得滿(mǎn)足感(19.7%)直接達(dá)到了情感宣泄的效果[1]。網(wǎng)絡(luò)游戲則開(kāi)辟了一條重要的情感宣泄通道，“作為個(gè)體的現(xiàn)代人需要與他人共在，要求了解世界，人需要現(xiàn)實(shí)的家園，更需要精神的家園，哪怕這個(gè)家園和世界只是虛擬的網(wǎng)上家園、數(shù)字世界，哪怕人們獲得的只是一個(gè)虛擬的‘心理集體’的歸屬感”?；蛟S這是大學(xué)生網(wǎng)際聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲的精神所在。

2大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄情緒、情感的影響與問(wèn)題

圖1　網(wǎng)絡(luò)對(duì)您的人生態(tài)度的影響(2014年)

2.1大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄情緒、情感的影響

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的影響無(wú)疑是深刻的。大學(xué)生如何評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己的影響呢？我們從“人生態(tài)度”和“情感”兩個(gè)維度進(jìn)行測(cè)試，總的看，大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自身人生態(tài)度沒(méi)有影響的占五成，選擇“正面影響”人數(shù)大致是選擇“負(fù)面影響人數(shù)的4倍(圖1)，大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的影響持樂(lè)觀態(tài)度。

我們從情緒變化與心理差異兩個(gè)維度(表1)進(jìn)行考量，大部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中持或興奮、或理性的正向情緒，心理活動(dòng)的變化也以自信開(kāi)朗為多數(shù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)對(duì)其情緒、情感以及心理變化有著積極的、正面的影響。

表1　相對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活，大學(xué)生網(wǎng)上活動(dòng)情緒和心理變化(2014年)

圖2是網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生情感影響的自我評(píng)價(jià)，堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)能給自己帶來(lái)快樂(lè)的學(xué)生要多于帶來(lái)痛苦的學(xué)生，占比變化也不大，而選擇“痛苦”的人數(shù)最近兩年有明顯的上升趨勢(shì)，導(dǎo)致這一變化除重癥網(wǎng)癮患者增加因素之外，還有哪些因素有待更多的實(shí)證材料支持。

圖2　是網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生情感影響的自我評(píng)價(jià)(2006-2013年)

2.2大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄情緒、情感的問(wèn)題

由于網(wǎng)絡(luò)自身的缺陷和大學(xué)生群體的特點(diǎn)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中宣泄情緒主要面臨著以下兩方面的問(wèn)題。

(1)大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄情緒、情感容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范行為?；ヂ?lián)網(wǎng)活動(dòng)的虛擬性，給大學(xué)生帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)生活無(wú)法滿(mǎn)足的情感體驗(yàn)，各種感官的刺激被無(wú)限的放大，這給處于成年前期的大學(xué)生心理帶來(lái)巨大的沖擊，情感壓力長(zhǎng)期的積壓，一旦釋放便一發(fā)不可收拾，很多的大學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣泄情緒、情感的同時(shí)容易出現(xiàn)情感與道德的失范行為。[2]

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為中最基本、最常見(jiàn)的表現(xiàn)形式為情感失范行為，情感失范行為又以網(wǎng)絡(luò)成癮為典型代表，情感失范的大學(xué)生或沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，或迷戀網(wǎng)戀與網(wǎng)絡(luò)交際，或者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活漠不關(guān)心，或者現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界傻傻分不清，在虛擬世界中自欺欺人或被人所欺。因?yàn)榫W(wǎng)癮，大學(xué)生通宵網(wǎng)游、通宵聊天、逃課厭學(xué)，甚至違法犯罪。泛濫的網(wǎng)戀、以宣泄情感為目的的網(wǎng)絡(luò)欺凌等，亦是情感失范行為。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的另一種主要表現(xiàn)形式是道德失范行為，主要有沉迷網(wǎng)絡(luò)行為、網(wǎng)絡(luò)交往失范行為、網(wǎng)絡(luò)暴力行為三種形式。

(2)大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄情緒、情感的安全性狀況堪憂(yōu)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展給給現(xiàn)代人的生活帶來(lái)了深刻的變革，與此同時(shí)，信息泄漏與竊取、隱私侵犯、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)欺詐、不良信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)暴力等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也層出不窮。大學(xué)生由于缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)和防范意識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒的同時(shí)，也遭遇了來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的安全威脅，可能導(dǎo)致重要信息遭到竊取或破壞，遭遇冒充、詐編等網(wǎng)絡(luò)陷阱。

一方面大學(xué)生發(fā)展過(guò)程中心理壓力的不斷增長(zhǎng)，另一方面現(xiàn)實(shí)環(huán)境減壓的方式闕如，盡管許多大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上宣泄情緒不是很安全(圖3)，仍有許多大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)泄內(nèi)心的情緒。大部分學(xué)生渴望(8.1%)或非?？释?30.2%)校園網(wǎng)能建設(shè)情緒宣泄平臺(tái)，提供學(xué)生發(fā)泄不良情緒的空間(表2)。

圖3　您認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)上宣泄情緒是否安全？

選項(xiàng)實(shí)名(N=895)匿名(N=993)無(wú)所謂(N=615)非?？释?1.7%7.7%3.6%渴望34.2%33.1%19.8%無(wú)所謂28.3%31.8%37.7%沒(méi)想過(guò)此類(lèi)問(wèn)題25.8%27.4%38.9%

3利用校園網(wǎng)構(gòu)建有效的大學(xué)生情緒疏導(dǎo)機(jī)制的可行性

校園網(wǎng)是校園社會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的特殊體，它具有校園社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)雙重教育任務(wù)，利用校園網(wǎng)構(gòu)建科學(xué)有效的情緒疏導(dǎo)機(jī)制，對(duì)全面提升高校大學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)化水平，規(guī)范學(xué)生管理、建設(shè)和諧校園等工作都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，校園網(wǎng)與大學(xué)生聯(lián)系緊密。校園網(wǎng)由于使用方便，費(fèi)用更低，已成為大學(xué)生大上網(wǎng)的主要渠道。學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)參與教育教學(xué)活動(dòng)、學(xué)校管理、各種社團(tuán)活動(dòng)、工作和娛樂(lè)活動(dòng)等各種社會(huì)活動(dòng)，校園網(wǎng)絡(luò)已深入影響了大學(xué)生活的各個(gè)方面。

其次，校園網(wǎng)影響高?；顒?dòng)的開(kāi)展。任何高校教學(xué)管理工作的開(kāi)展都應(yīng)以學(xué)生為本，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的服務(wù)思想，積極主動(dòng)搭建學(xué)生參與學(xué)校各類(lèi)事務(wù)的平臺(tái)。大學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)關(guān)注學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與落實(shí)，表達(dá)對(duì)學(xué)校大政方針的意見(jiàn)與建議，體現(xiàn)作為大學(xué)生的主人翁意識(shí)并維護(hù)切身利益；大學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)對(duì)教學(xué)教育和管理工作提出建議和批評(píng)，促進(jìn)高校各項(xiàng)工作的改進(jìn)；大學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)高校各項(xiàng)工作進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，深刻影響高校生存與發(fā)展。

再次，校園網(wǎng)影響社會(huì)發(fā)展。在信息訊猛發(fā)展的今天，社會(huì)中各種信息通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入高校，校園網(wǎng)與社會(huì)已實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，校園網(wǎng)成為大學(xué)生與社會(huì)互動(dòng)的重要平臺(tái)，是大學(xué)生參與社會(huì)管理的重要手段與途徑，同時(shí)兼具學(xué)校教育與社會(huì)教育的雙重功能。校園網(wǎng)承載著傳達(dá)時(shí)代與社會(huì)要求的使命，它的發(fā)展直接影響著當(dāng)前社會(huì)的文明與進(jìn)步。

總之，校園網(wǎng)對(duì)大學(xué)生、高校、社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)都產(chǎn)生著重要的影響，高校管理者應(yīng)順應(yīng)時(shí)代需要，充分利用這校園網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)高校管理，升級(jí)管理層次與水準(zhǔn)，構(gòu)建有效的大學(xué)生情緒疏導(dǎo)機(jī)制。

4利用校園網(wǎng)構(gòu)建有效大學(xué)生情緒疏導(dǎo)機(jī)制的措施與建議

4.1建立校園網(wǎng)絡(luò)使用制度，發(fā)揮校園網(wǎng)的教育陣地作用

當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)人意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，部分大學(xué)生責(zé)任感淡漠，部分學(xué)生在校園網(wǎng)使用中隨心所欲，對(duì)學(xué)校管理與規(guī)勸視而不見(jiàn)的學(xué)生亦不在少數(shù)。為此，利用校園網(wǎng)構(gòu)建有效大學(xué)生情緒疏導(dǎo)機(jī)制，必須先建立科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的校園網(wǎng)絡(luò)制度體系。首先，可以在學(xué)生評(píng)價(jià)體系、學(xué)分制度、學(xué)生日常行為規(guī)范等高校管理制度中，充分地融入校園網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)內(nèi)容。其次，可以有針對(duì)性的制定類(lèi)似于《高校校園網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議與公約》之類(lèi)的專(zhuān)門(mén)規(guī)章制度，在學(xué)生入校時(shí)簽定，明確其在校園網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中享有的權(quán)利與承擔(dān)的義務(wù)。再次，可通過(guò)家校聯(lián)動(dòng)，建立學(xué)校與家長(zhǎng)的定期反饋制度，整合多方力量對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行切實(shí)有效的引導(dǎo)，使校園網(wǎng)絡(luò)管理更具實(shí)效。

4.2培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)，合理宣泄情緒

在制度保障的前提下，高?？梢圆扇【W(wǎng)絡(luò)教育與地面教育管理相結(jié)合形式，宣傳網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題討論，網(wǎng)絡(luò)道德失范行為案例教學(xué)分析等，加強(qiáng)大學(xué)生的計(jì)算機(jī)信息素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)倫理道德素養(yǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，自覺(jué)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)合理宣泄情緒[3]。

4.3重視校園網(wǎng)絡(luò)安全，構(gòu)建安全、健康的情緒疏導(dǎo)平臺(tái)

校園網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行狀況與大學(xué)生的情緒波動(dòng)有著直接的聯(lián)系，校園網(wǎng)要更好地服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，使其成為安全、健康的情緒疏導(dǎo)平臺(tái)。為此，高校應(yīng)加大校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投入力度，對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防控和處理網(wǎng)絡(luò)安全事件的工作能力，確保校園網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控和管理，建立網(wǎng)絡(luò)工作人員24小時(shí)值班制，及時(shí)刪除不良信息，防堵病毒入侵，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)工作人員要增強(qiáng)工作責(zé)任心，實(shí)時(shí)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)管理，維護(hù)校園網(wǎng)信息安全。

4.4開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，提供大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)展示機(jī)會(huì)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)情緒宣泄平臺(tái)

高校應(yīng)大力開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)造更多網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的參與機(jī)會(huì)。通過(guò)高品質(zhì)的校園網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，使更多學(xué)生找到適合的舞臺(tái)；通過(guò)高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)交流，為學(xué)生搭建健康有益的交友平臺(tái)；通過(guò)建立完善的校園網(wǎng)絡(luò)體系，為學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資訊、休閑娛樂(lè)內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)就能體驗(yàn)到健康而快樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)休閑，盡量隔離屏蔽互聯(lián)網(wǎng)上不健康的信息。[4]

(1)建立高校校園網(wǎng)品牌社區(qū)，將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒內(nèi)部化。大學(xué)生遭遇負(fù)責(zé)情緒困擾時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄情緒的方式具有較大的隨意性，發(fā)布的負(fù)面情緒信息通常散落于各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，高校往往對(duì)學(xué)生負(fù)面情緒的管理無(wú)從下手。為此，校園網(wǎng)可以為大學(xué)生搭建專(zhuān)門(mén)的交流論壇，將大學(xué)生負(fù)面情緒交流內(nèi)部化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒的主動(dòng)積極管理。高?？梢酝ㄟ^(guò)校園網(wǎng)、官方微博、官方微信等開(kāi)辟各種專(zhuān)題討論，就大學(xué)生普遍關(guān)注、關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)展交流與討論，大學(xué)生也可以通過(guò)論壇中進(jìn)行情感交流和心理溝通。高校管理人員應(yīng)定期現(xiàn)身校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，共同參與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)討論，為學(xué)生答疑解惑，疏導(dǎo)學(xué)生情緒，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流、探討解決學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題。此舉不但能幫助大學(xué)生疏導(dǎo)負(fù)性情緒，更能完善高校管理，體現(xiàn)以學(xué)生為本的人性化管理。很多高校已經(jīng)搭建了此類(lèi)平臺(tái)，已有成功的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，如著名的水木清華論壇、北大未名論壇等。

(2)利用校園網(wǎng)旗幟鮮明地開(kāi)展主旋律教育，用積極的輿論影響人。所謂主旋律教育就是指在校園網(wǎng)中普及科學(xué)理論教育，建立主題網(wǎng)站或某些專(zhuān)題網(wǎng)站，進(jìn)行正確理論宣傳與和教育。通過(guò)各種人文素養(yǎng)與自然科學(xué)教育，開(kāi)闊大學(xué)生的眼界與胸襟，拓展大學(xué)生的知識(shí)面，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育與心理健康教育隱含滲透在豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)中，營(yíng)造積極正確的輿論氛圍、通過(guò)春風(fēng)化雨式的教育方法，培養(yǎng)大學(xué)生積極健康的心態(tài)。

(3)建立專(zhuān)業(yè)的校園網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上情緒疏導(dǎo)、交流服務(wù)。利用校園網(wǎng)上的聊天室、校園QQ群、微博微信公眾平臺(tái)、校園論壇等各種陣地，開(kāi)展各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)心理健康服務(wù)，培養(yǎng)和選派有相關(guān)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員，成立專(zhuān)門(mén)的校園網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)室，與現(xiàn)實(shí)的心理咨詢(xún)室實(shí)現(xiàn)信息共享，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)熱線(xiàn)與電子郵箱，為有心理問(wèn)題或情緒困擾的學(xué)生提供針對(duì)性的服務(wù)。利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展心理輔導(dǎo)與測(cè)評(píng)，輔導(dǎo)學(xué)生鑒別各有種常見(jiàn)情緒與心理問(wèn)題的區(qū)別，學(xué)習(xí)掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，自主消除一般性情緒困擾。利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的醒目位置展示觀賞性強(qiáng)的心理健康宣傳專(zhuān)欄，提供各種宣傳心理健康的聲像資料，生動(dòng)形象地進(jìn)行心理健康常識(shí)教育，澄清學(xué)生對(duì)各種心理問(wèn)題的模糊認(rèn)識(shí)[5]。同時(shí)組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍搜集學(xué)生普遍的情緒困擾問(wèn)題，主動(dòng)干預(yù)，及時(shí)反饋，將校園網(wǎng)打造成為大學(xué)生情緒疏導(dǎo)和心理健康教育的重要平臺(tái)。

(4)完善校園網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的整合，重視手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的情緒疏導(dǎo)功能。建立專(zhuān)業(yè)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)心理健康引導(dǎo)隊(duì)伍，利用微博、微信的傳播優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)的疏導(dǎo)學(xué)生情緒、情感，將大學(xué)生心理健康教育的內(nèi)容融于其中，有效的引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的討論，把握輿論的話(huà)語(yǔ)權(quán)[6]，使手機(jī)網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生情緒疏導(dǎo)與心理健康教育的新陣地。

高校管理者應(yīng)從制定和完善網(wǎng)絡(luò)管理制度、網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)體系出發(fā)，充分聽(tīng)取學(xué)生心聲，允許多元思想文化的交鋒，共同管理校園網(wǎng)絡(luò)。理性看待大學(xué)生在校園網(wǎng)平臺(tái)的情緒宣泄現(xiàn)象，在完善制度的前提下引導(dǎo)大學(xué)生正確分辨和選擇，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)民主管理。激發(fā)大學(xué)生積極參與校園網(wǎng)絡(luò)事務(wù)的熱情，建立有效的校園網(wǎng)情緒疏導(dǎo)機(jī)制，引導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)科學(xué)合理的宣泄情緒。

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責(zé)任編輯：張曉輝

Research on Effective Mechanisms of College Students' Emotional Guidance Based on Campus Network

YAN Ping

(Department of Ideological and Political Courses, Hunan Mass Media College, Changsha 410100, China)

Abstract：Campus network is widely used by college students during the period of their school time. It is an important task for college administrators to construct safe and controllable emotional release environment for students and create effective emotional guidance mechanism by using campus network. This paper, based on analyzing the reasons, ways and influences of college students' emotional release through network, tries to grasp the relevance between their emotional law and the status of network usage and explores the effective mechanism of campus network in emotional guidance, providing references for colleges to norm, guide and manage students′ network behaviors.

Keywords：college students; campus network；emotional guidance；emotional release

收稿日期：2015-11-21

基金項(xiàng)目：湖南省社科基金項(xiàng)目(13B22)

作者簡(jiǎn)介：晏蘋(píng)(1978-)，女，湖南益陽(yáng)人，副教授，碩士，主要從事心理學(xué)研究。

中圖分類(lèi)號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1009-3907(2016)06-0058-05