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供應(yīng)商管理現(xiàn)存問(wèn)題及對(duì)策探析

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在企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)中，由于所采購(gòu)商品的核心技術(shù)掌握在少數(shù)企業(yè)手中，因而供應(yīng)商處于強(qiáng)勢(shì)地位，這就導(dǎo)致了談判中的地位不平等現(xiàn)象。本文對(duì)這一問(wèn)題及其帶來(lái)的不良后果進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)建議。

供應(yīng)商 管理 問(wèn)題 對(duì)策

近年來(lái)，我國(guó)制造業(yè)在技術(shù)、管理和生產(chǎn)方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，有的取得了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擺脫了對(duì)國(guó)外技術(shù)和產(chǎn)品的過(guò)度依賴，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提高。但是，某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)還掌握在少數(shù)國(guó)外制造企業(yè)手中，有些零部件還需從處于壟斷地位的供應(yīng)商那里進(jìn)口。這些供應(yīng)商為了追求超額利潤(rùn)，往往利用其壟斷地位獨(dú)占話語(yǔ)權(quán)，抬高商品價(jià)格，并為產(chǎn)品流通設(shè)定多方面的限制［1］。這對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)提高采購(gòu)話語(yǔ)權(quán)、降低生產(chǎn)成本、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新都造成了不良影響。對(duì)此，要有針對(duì)性地加強(qiáng)供應(yīng)商管理，切實(shí)破解難題，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。

1 供應(yīng)商管理存在的問(wèn)題

雖然我國(guó)制造業(yè)在某些領(lǐng)域取得了突破性的進(jìn)展，掌握了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在世界上確立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但某些零部件的關(guān)鍵技術(shù)仍然掌握在少數(shù)西方國(guó)家企業(yè)手中，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)和發(fā)展受到很大制約。

1.1 信息不對(duì)稱

如果供應(yīng)商擁有其零部件產(chǎn)品核心技術(shù)的專利權(quán)，往往對(duì)其采取保密措施，并憑借這一技術(shù)壟斷地位，對(duì)下游企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)、價(jià)格、產(chǎn)量、生產(chǎn)周期等多方面施加影響。在采購(gòu)談判中，供應(yīng)商亦因信息不對(duì)稱獲取主動(dòng)地位，擁有絕對(duì)或較大話語(yǔ)權(quán)，而采購(gòu)方因沒(méi)有更多選擇，因此只能被動(dòng)接受。

1.2 利潤(rùn)受制約

在供應(yīng)商處于壟斷地位下，如果其下游企業(yè)存在著充分的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商就會(huì)對(duì)下游企業(yè)擁有很大的控制權(quán)。由于采購(gòu)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商存在很大的依賴性，其必然會(huì)接受供應(yīng)商單方面制定的條件，而且，供應(yīng)商的供貨行為會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品價(jià)格、生產(chǎn)周期等造成直接影響，導(dǎo)致下游企業(yè)的利潤(rùn)空間嚴(yán)重受制于供應(yīng)商。

1.3 質(zhì)量受制約

在我國(guó)致力于打造制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的背景下，產(chǎn)品質(zhì)量是首要因素。而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅取決于制造企業(yè)本身，還受制于其產(chǎn)品核心零部件的供應(yīng)商。也就是說(shuō)，當(dāng)供應(yīng)商停止向企業(yè)提供有關(guān)零部件時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量將直接受到影響，甚至無(wú)法生產(chǎn)。

1.4 創(chuàng)新能力受制約

創(chuàng)新是時(shí)代需要，也是我國(guó)制造業(yè)的短板，國(guó)內(nèi)制造業(yè)要想實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，就必須從創(chuàng)新方面打開(kāi)缺口。但長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)或作為西方企業(yè)配套企業(yè)而存在，或在自身發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)受制于人，在設(shè)計(jì)和技術(shù)上沒(méi)有自主權(quán)，被動(dòng)地由供應(yīng)商提供，對(duì)外依賴性很大，創(chuàng)新意識(shí)由于缺少實(shí)施空間逐步淡化，弱化了企業(yè)研發(fā)能力的發(fā)展。

2 加強(qiáng)供應(yīng)商管理的對(duì)策

2.1 通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)談判的話語(yǔ)權(quán)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)要努力增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)新材料的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的創(chuàng)新、采用先進(jìn)的管理手段等方式降低生產(chǎn)成本，從而增強(qiáng)談判話語(yǔ)權(quán)，獲取與上游供應(yīng)商平等開(kāi)展對(duì)話的資本。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展良好時(shí)，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)的采購(gòu)行為也在一定程度上影響著上游供應(yīng)商的利益，在此背景下，企業(yè)就成為供應(yīng)商不可或缺的合作伙伴，商品供應(yīng)鏈條上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的整體效益相一致并最大化，企業(yè)擁有相對(duì)較大的話語(yǔ)權(quán)，企業(yè)個(gè)體的利益不會(huì)被供應(yīng)商過(guò)度侵蝕。在供應(yīng)商管理中，這是一種共贏和優(yōu)勢(shì)策略。

但是，由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升、成本管理水平的提高是一個(gè)曲折而漫長(zhǎng)的過(guò)程，而且，其發(fā)展受到環(huán)境、市場(chǎng)、政策等多方面因素的影響，因而在短期內(nèi)不容易實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，采購(gòu)企業(yè)可通過(guò)對(duì)供應(yīng)商貼現(xiàn)的方法，與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)取得談判優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。而且，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，運(yùn)用貼現(xiàn)方式增強(qiáng)談判權(quán)的方法并沒(méi)有使企業(yè)自身的生產(chǎn)效率和整體供應(yīng)鏈條的效率得到提升，從這方面來(lái)講，貼現(xiàn)并不是優(yōu)勢(shì)策略，僅會(huì)在短期發(fā)揮效用，且所爭(zhēng)取到的談判權(quán)也是暫時(shí)性、不穩(wěn)定和具有投機(jī)性質(zhì)的。最根本的，還是要通過(guò)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)降低成本、增強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)。

2.2 通過(guò)開(kāi)發(fā)替代供應(yīng)商達(dá)到抗衡的目的

采購(gòu)企業(yè)在確定產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要立足于擺脫對(duì)獨(dú)家供應(yīng)商的依賴局面，積極開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，并與之共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改進(jìn)商品質(zhì)量，如果原有供應(yīng)商不能滿足企業(yè)要求，就要求新供應(yīng)商提出更好的解決方案，如能達(dá)到這一點(diǎn)，新供應(yīng)商可升級(jí)為主供應(yīng)商［2］。如采購(gòu)商品為企業(yè)長(zhǎng)期所需，企業(yè)應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，作好遠(yuǎn)期采購(gòu)計(jì)劃，簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)議，供應(yīng)商應(yīng)給戰(zhàn)略伙伴提供低于其他同類企業(yè)市場(chǎng)上的最低價(jià)格及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。防止供應(yīng)商隨機(jī)提出加價(jià)要求或出現(xiàn)不合理中斷供貨的現(xiàn)象，以期降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還可避免在采購(gòu)活動(dòng)中由于預(yù)見(jiàn)不周全而遇到不可控問(wèn)題的產(chǎn)生。在現(xiàn)實(shí)中，因只能在國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)并得以通過(guò)的產(chǎn)品方能投入市場(chǎng)銷售，此后關(guān)鍵零部件供應(yīng)商不可隨意更換，如需更換則要重新實(shí)驗(yàn)，必然會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用的增加。為防止這種現(xiàn)象出現(xiàn)，在訂立協(xié)議時(shí)應(yīng)約定不可隨意提價(jià)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)友好協(xié)商也讓供應(yīng)商承擔(dān)部分實(shí)驗(yàn)費(fèi)用。與此同時(shí)，企業(yè)要積極尋找替代性供應(yīng)商，或?qū)ζ渌?yīng)商提供的部件開(kāi)展再實(shí)驗(yàn)，以防止一家壟斷行為的產(chǎn)生。

2.3 通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)

企業(yè)單獨(dú)向某供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，因采購(gòu)量相對(duì)較小，采購(gòu)能力相對(duì)有限，供應(yīng)商往往憑著其獨(dú)特的市場(chǎng)地位，在采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、供應(yīng)周期等方面進(jìn)行各種限制，并在售后服務(wù)方面采取怠慢的態(tài)度。面對(duì)這種情況，企業(yè)可聯(lián)合國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合采購(gòu)，制衡特定供應(yīng)商的強(qiáng)勢(shì)行為。進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)，采購(gòu)量大幅提高，可以降低采購(gòu)價(jià)格，同時(shí)對(duì)供貨方來(lái)說(shuō)，采購(gòu)企業(yè)的地位也會(huì)由一般提升到重要，在采購(gòu)活動(dòng)中就會(huì)擁有更多的主動(dòng)權(quán)。在開(kāi)展聯(lián)合采購(gòu)的過(guò)程中，企業(yè)之間也可以達(dá)到信息共享的目的，共同對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景、需求量、市場(chǎng)消費(fèi)傾向等進(jìn)行更好的預(yù)測(cè)。同時(shí)也會(huì)更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身存在的問(wèn)題和不足，并不斷加以改進(jìn)。在聯(lián)合采購(gòu)伙伴的選擇上，企業(yè)之間的實(shí)力差距不宜過(guò)大，企業(yè)應(yīng)共同制定采購(gòu)戰(zhàn)略，達(dá)到聯(lián)手制衡供應(yīng)商的目的。在聯(lián)合采購(gòu)模式下，各采購(gòu)企業(yè)都從自身利益最大化出發(fā)，達(dá)到共同利益的最大化，因此，這種行為也是優(yōu)化供應(yīng)鏈條的一種行為。

2.4 通過(guò)政策法規(guī)制約供應(yīng)商

當(dāng)特定供應(yīng)商在銷售渠道、核心技術(shù)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面都較為成熟，其市場(chǎng)份額處于高水平且態(tài)勢(shì)穩(wěn)定時(shí)，其對(duì)采購(gòu)企業(yè)往往會(huì)產(chǎn)生一定的威懾，導(dǎo)致壟斷現(xiàn)象的出現(xiàn)［3］。為避免壟斷行為，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，政府一般會(huì)通過(guò)出臺(tái)政策和制定法規(guī)進(jìn)行制約。在較成熟的市場(chǎng)法治環(huán)境下，企業(yè)一旦有壟斷現(xiàn)象或有趨于壟斷的征兆，政府利用有關(guān)政策法規(guī)往往會(huì)對(duì)壟斷企業(yè)形成震懾。企業(yè)如果被納入反壟斷調(diào)查程序，其在時(shí)間、精力、財(cái)力、對(duì)外形象、運(yùn)作效率和經(jīng)營(yíng)狀況等方面都會(huì)有很大的損失。在特定情況下，壟斷企業(yè)還會(huì)被要求開(kāi)放其核心技術(shù)的管制。對(duì)于以上后果，處于壟斷地位的供應(yīng)商都是非常不希望看到的，也是其力求規(guī)避的。因此，采購(gòu)企業(yè)要善于利用供應(yīng)商的這種特點(diǎn)，充分利用本地政策法規(guī)，在技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供貨周期等方面的談判中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。

2.5 加強(qiáng)供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行打分分類，評(píng)選優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行合作

建立供應(yīng)商搭檔，每年從資信能力、產(chǎn)品質(zhì)量、采購(gòu)成本、履約能力、售后服務(wù)、供貨比率、質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)境認(rèn)證、安全認(rèn)證等九個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行打分、分類。評(píng)選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、一般供應(yīng)商和不合格供應(yīng)商。評(píng)選的結(jié)果會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行通告，連續(xù)3年都是不合格供應(yīng)商的，企業(yè)將不再進(jìn)行采購(gòu)。在物品采購(gòu)時(shí)，企業(yè)會(huì)優(yōu)先選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。以增強(qiáng)供應(yīng)商的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商共贏發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

特定供應(yīng)商的市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)行為給企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)自主發(fā)展能力等方面都帶來(lái)了不良影響。對(duì)此，企業(yè)要深入分析研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，切實(shí)加以應(yīng)對(duì)。一是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)地位；二是積極開(kāi)發(fā)替代供應(yīng)商，削弱對(duì)單一供應(yīng)商的依賴程度；三是采取聯(lián)合采購(gòu)策略，增強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)；四是充分運(yùn)用反壟斷政策法規(guī)，達(dá)到制衡供應(yīng)商強(qiáng)勢(shì)行為的目的。

［1］ 張秀梅.論現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理的新模式——生態(tài)型供應(yīng)商管理［J］.經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2016（3）.

［2］ 韓平男.鐵路供應(yīng)商管理問(wèn)題及解決方案研究［J］.鐵路采購(gòu)與物流，2015（2）.

［3］ 馬燕華.戰(zhàn)略供應(yīng)商管理問(wèn)題淺析［J］.石油石化物資采購(gòu)，2013 （11）.

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2096-0298（2016）07（b）-038-02