煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理服務(wù)中心　遲紹丁

留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化氛圍的營造
——基于煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)

煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理服務(wù)中心遲紹丁

留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)為所有學(xué)有所成的留學(xué)生提供了良好的歸國創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，對新型社會(huì)的轉(zhuǎn)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要的促進(jìn)作用。但是，受到各方面因素的影響，我國留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)仍然存在很多問題。本文以煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)為例，從以人為本、文化管人、統(tǒng)籌兼顧、創(chuàng)建創(chuàng)新型管理團(tuán)隊(duì)等方面，對留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化氛圍的營造提出了具體的措施建議。

留學(xué)人員 創(chuàng)業(yè)園區(qū) 文化

煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建于1996年10月，是改革開放后，我國實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，為吸引海外留學(xué)人才歸國創(chuàng)業(yè)而成立的第一批高科技園區(qū)。經(jīng)過20年的建設(shè)發(fā)展，園區(qū)已與22個(gè)國家和地區(qū)的4000多名留學(xué)人員、20多個(gè)海外留學(xué)人員團(tuán)體建立了聯(lián)系，形成了以生物醫(yī)藥、新材料、電子信息、智能制造為主的產(chǎn)業(yè)格局，成為當(dāng)?shù)刂匾母咝录夹g(shù)創(chuàng)新基地和高新技術(shù)企業(yè)孵化基地，被社會(huì)各界譽(yù)為“金種子工程”，園區(qū)呈現(xiàn)出超常規(guī)、高速度、跨越式的發(fā)展趨勢，成為重要的區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

近年來，煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)在重視堅(jiān)持園區(qū)經(jīng)濟(jì)功能建設(shè)同時(shí)，始終重視培育良好的園區(qū)文化氛圍。將文化建設(shè)作為園區(qū)發(fā)展的生命力，以文化力激活生產(chǎn)力，促進(jìn)生產(chǎn)力與園區(qū)文化的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而提升園區(qū)整體競爭力，構(gòu)建和諧發(fā)展園區(qū)。這是煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)在發(fā)展過程中一直堅(jiān)持的管理理念。

1　堅(jiān)持以人為本，致力于園區(qū)“創(chuàng)業(yè)精神”的培育，潛心打造孵化器品牌優(yōu)勢

首先，培育創(chuàng)業(yè)精神，是煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)打造創(chuàng)業(yè)文化體系最重要的支撐點(diǎn)和靈魂所在。提到創(chuàng)業(yè)精神，在煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)首先意味著在孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們在自身起步階段的艱苦創(chuàng)業(yè)、誠信經(jīng)營和自主創(chuàng)新。園區(qū)自成立以來，已吸引近372名留學(xué)人員帶著自己的技術(shù)、知識(shí)和項(xiàng)目來這里投資創(chuàng)業(yè)，共擁有專利（專有）技術(shù)1115多項(xiàng)，其中核心技術(shù)390項(xiàng)，如今投身在園區(qū)的創(chuàng)業(yè)者已形成共識(shí)，那就是要把創(chuàng)業(yè)當(dāng)作人生的一種目標(biāo)、一種追求。涌現(xiàn)出了麥得津生物制藥、萬潤精細(xì)化工、德邦科技、希爾德新材料等一大批優(yōu)秀企業(yè)，研發(fā)生產(chǎn)出生物抗癌新藥恩度、微電子封裝材料、CCFL熒光粉等高科技產(chǎn)品。園區(qū)建立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果展廳，集中展示了園區(qū)企業(yè)的一大批高新技術(shù)成果，并被列為煙臺(tái)開發(fā)區(qū)愛國主義教育基地。

其次，煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)精神也包含了園區(qū)管理者自身倡導(dǎo)的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、努力營造優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。為確保入住企業(yè)的孵化成功率，降低創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本，煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理者牢固樹立“以企業(yè)為中心”的服務(wù)理念，“企業(yè)的成功就是我們的事業(yè)”早已成為煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理服務(wù)中心工作人員的“座右銘”。自入園之日起，便為入住的創(chuàng)業(yè)者們提供零距離、全程式服務(wù)，自覺當(dāng)好留學(xué)人員的“勤務(wù)員”，并實(shí)施了“交鑰匙”工程，從項(xiàng)目評審、工商注冊到項(xiàng)目認(rèn)定等，提供“一條龍”服務(wù)。

最后，這里的創(chuàng)業(yè)精神更體現(xiàn)了管理者“鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、寬容失敗”的包容精神。對一些創(chuàng)業(yè)過程中暫時(shí)遇到困難，短時(shí)間內(nèi)難有起色的在孵企業(yè)，并不是一棍子打死，全盤將其否定，而是同創(chuàng)業(yè)者共同找出阻礙企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，積極幫助其協(xié)調(diào)解決，使其早日擺脫困境，迅速發(fā)展壯大。通過培育“創(chuàng)業(yè)精神”，使入住煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)者們自入園起便有了歸屬感，迅速融入創(chuàng)業(yè)氛圍中，在此基礎(chǔ)上，煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)自身的美譽(yù)度和知名度也不斷得以提高，逐漸形成了孵化器的品牌優(yōu)勢。

2　堅(jiān)持“文化管人”的管理理念，促進(jìn)園區(qū)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展

園區(qū)的發(fā)展，園區(qū)管理者與園區(qū)創(chuàng)業(yè)者是兩個(gè)決定性因素，因此，加強(qiáng)園區(qū)的文化建設(shè)是增進(jìn)管理者與企業(yè)之間彼此了解、溝通信息。促進(jìn)園區(qū)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的有效載體。在園區(qū)的管理過程中，管理者與創(chuàng)業(yè)者之間不可避免地存在一定的矛盾關(guān)系，如何處理好二者之間的關(guān)系，是擺在園區(qū)管理者面前亟待解決的問題。俗話說“人管人，累死人，文化管人管靈魂”，在日常管理中，實(shí)行“人性化”和“制度化”相結(jié)合，通過營造濃郁的文化氛圍實(shí)現(xiàn)對園區(qū)企業(yè)動(dòng)態(tài)的管理，是煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)的管理者始終遵循的準(zhǔn)則。園區(qū)發(fā)起成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者俱樂部，旨在加強(qiáng)園區(qū)廣大創(chuàng)業(yè)之間的聯(lián)系，通過聯(lián)誼會(huì)這一載體，創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理服務(wù)中心每年年初都向企業(yè)發(fā)放企業(yè)需求調(diào)查表，根據(jù)在孵企業(yè)的需求，通過“快樂星期五”這一平臺(tái)組織文體競賽、企業(yè)懇談會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、專題知識(shí)培訓(xùn)班、外出參觀學(xué)習(xí)考察等一系列活動(dòng)，在孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們積極參與。通過這些活動(dòng)，在一定程度上增進(jìn)了創(chuàng)業(yè)者彼此之間、管理者和創(chuàng)業(yè)者的相互交流、相互溝通、彼此了解，同時(shí)，也搭起了政企之間溝通聯(lián)系的橋梁。

3　統(tǒng)籌兼顧，全力抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障

一是積極抓好企業(yè)黨建活動(dòng)。園區(qū)成立了企業(yè)黨總支，并在條件成熟的企業(yè)建立了黨支部，同時(shí)針對企業(yè)黨員數(shù)量少且分布分散的實(shí)際情況，園區(qū)黨總支下設(shè)了企業(yè)綜合支部，切實(shí)將黨建工作做到無縫覆蓋。實(shí)際工作中，黨總支結(jié)合當(dāng)前形勢，利用業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常性、不定期地組織在孵企業(yè)的廣大黨員集中學(xué)習(xí)，及時(shí)把黨的路線方針政策傳達(dá)貫徹到每名黨員，讓廣大黨員在創(chuàng)業(yè)過程中不忘使命，牢記宗旨。

二是不斷強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)工作一直是各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的重中之重，創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理服務(wù)中心對安全工作始終常抓不懈，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，并對所有入駐企業(yè)進(jìn)行登記分類，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，在此基礎(chǔ)上，本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立并實(shí)施了安全生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)走訪制度。把入駐園區(qū)的企業(yè)按照危險(xiǎn)程度分為3類：化工、機(jī)械加工企業(yè)為最危險(xiǎn)的A類，人數(shù)多、勞動(dòng)密集的企業(yè)為B類，只辦公不生產(chǎn)的為C類。A、B類企業(yè)作為安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，采取不定期巡查制度，每月確保巡查1次，真正做到思想上高度重視、行動(dòng)上抓好落實(shí)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，責(zé)令企業(yè)限期整改，切實(shí)將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，保證了園區(qū)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。

三是完善實(shí)施項(xiàng)目論證答辯制度。為克服在招商引才過程中“剜到籃子里都是菜”的錯(cuò)誤觀念，園區(qū)實(shí)施了項(xiàng)目論證答辯制度，建立了項(xiàng)目評審專家?guī)?，對提出申請入園的項(xiàng)目，組織相關(guān)專家嚴(yán)格進(jìn)行論證答辯，重點(diǎn)選擇科技含量高、有發(fā)展?jié)摿Φ母呖萍柬?xiàng)目入園發(fā)展，對科技含量低，不適合入園的“魚目混珠”企業(yè)堅(jiān)決拒之門外。

四是加強(qiáng)園區(qū)對外宣傳。積極抓好園區(qū)網(wǎng)站建設(shè)，辦好專刊。網(wǎng)站及專刊是推介創(chuàng)業(yè)園區(qū)和企業(yè)的重要窗口。為適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展需要，促進(jìn)園區(qū)的發(fā)展，園區(qū)管理服務(wù)中心統(tǒng)一建立了煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)網(wǎng)站，及時(shí)將有關(guān)的政策、信息及企業(yè)動(dòng)態(tài)加載，并結(jié)合園區(qū)發(fā)展需要，創(chuàng)辦《金種子》專刊，為園區(qū)的對外交流構(gòu)建信息橋梁。

4　創(chuàng)建創(chuàng)新型管理團(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍提供強(qiáng)有力的支持

建立一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)是做好園區(qū)管理工作的前提，在管理過程中，煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理服務(wù)中心從提高全體干部職工的整體素質(zhì)，為園區(qū)企業(yè)提供高層次的服務(wù)出發(fā)，積極探索建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。每年年初，園區(qū)管理服務(wù)中心有針對性地制定學(xué)習(xí)制度，對全年的學(xué)習(xí)目的、內(nèi)容、形式及時(shí)間進(jìn)行了總體安排。制度規(guī)定，每月集中學(xué)習(xí)不少于兩次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政策理論、各級重大會(huì)議精神及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，注重發(fā)揮全體工作人員自身主觀能動(dòng)性，開展 “每日一讀”活動(dòng)，要求每人每天至少拿出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)真正與自身工作相結(jié)合，園區(qū)管理服務(wù)中心積極倡導(dǎo)“學(xué)以致用”的理念，組織開展“每月一提”活動(dòng)，每人每月提出一條創(chuàng)新建議或工作中遇到的問題，對提出的建議和問題由主任辦公會(huì)或處室研討會(huì)等形式集體“會(huì)診”，商討最佳解決方案。同時(shí)，積極倡導(dǎo)“想干事、能干事、干成事”的工作氛圍，園區(qū)管理服務(wù)中心內(nèi)部制定了嚴(yán)格的考核制度，獎(jiǎng)勤罰懶。注重提高管理中心整體的凝聚力，充分發(fā)揮每名工作人員的主觀能動(dòng)性，愛崗敬業(yè)，真正使每名工作人員與園區(qū)工作融為一體，為創(chuàng)業(yè)園區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

“匯集英才孵化夢想、創(chuàng)新科技成就未來、凝聚智慧締造財(cái)富、追求卓越共鑄輝煌”，這已成為煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理者和創(chuàng)業(yè)者們共同的創(chuàng)業(yè)共識(shí)，在這樣的口號(hào)的激勵(lì)下，煙臺(tái)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)了從“孵化企業(yè)”到“孵化產(chǎn)業(yè)”的良性循環(huán)和轉(zhuǎn)變，這片“投資的熱土，創(chuàng)業(yè)的樂園”正譜寫著一曲創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展的華美樂章！

［1］留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園落戶內(nèi)江高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)［J］.內(nèi)江科技，2014（5）.

［2］新常態(tài)新園區(qū)新人才——2015全國留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園年會(huì)在青海海東召開［J］.中國高新區(qū)，2015（9）.

［3］高順成.區(qū)域創(chuàng)業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的實(shí)證研究［J］.地域研究與開發(fā)，2013（2）.

［4］文潔麗，夏義鳳，易平，等.“三心”奏響和諧音——株洲留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園打造和諧園區(qū)［J］.中國高新區(qū)，2011（4）.

F276.4

A

2096-0298（2016）08（b）-119-02