吳建功+莫凡

摘 要：跨國企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)存在于跨國企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，也存在于跨國企業(yè)經(jīng)營管理各個職能部門之中?？鐕髽I(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括人事風(fēng)險(xiǎn)、營銷風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、組織管理風(fēng)險(xiǎn)等諸多形態(tài)?？鐕髽I(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)從多方面對跨國企業(yè)的國際競爭力產(chǎn)生深刻的影響。

關(guān)鍵詞：跨國公司；跨國經(jīng)營；內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)防范；競爭力

跨國企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)系指因跨國企業(yè)內(nèi)部自身原因所產(chǎn)生的、對企業(yè)跨國經(jīng)營造成危害的可能性?？鐕髽I(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)可能出現(xiàn)于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人事管理、產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷推廣、財(cái)務(wù)審計(jì)等方面都可能出現(xiàn)影響跨國企業(yè)競爭力的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)?？鐕髽I(yè)由于組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜、又處于不同國家地區(qū)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)成因的復(fù)雜性遠(yuǎn)高于國內(nèi)企業(yè)，跨國企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的危害性一般也超過國內(nèi)企業(yè)?？鐕髽I(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的國際競爭力的有著深刻的影響。

一、人事風(fēng)險(xiǎn)侵害企業(yè)組織基礎(chǔ)

人事風(fēng)險(xiǎn)一般是指企業(yè)成員在企業(yè)經(jīng)營過程做出損害企業(yè)利益的行為的可能性。人事風(fēng)險(xiǎn)是一種涉及企業(yè)成員（含高級管理人員和一般員工）的風(fēng)險(xiǎn)。跨國企業(yè)是由在國內(nèi)外各機(jī)構(gòu)、各崗位、各職能部門的企業(yè)人員所組成的復(fù)雜的社會系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中，一項(xiàng)影響極大的風(fēng)險(xiǎn)可能就是人事風(fēng)險(xiǎn)。人事風(fēng)險(xiǎn)一般有招聘風(fēng)險(xiǎn)、績效管理風(fēng)險(xiǎn)、薪金管理風(fēng)險(xiǎn)以及員工管理風(fēng)險(xiǎn)。

人事風(fēng)險(xiǎn)可能緣于企業(yè)內(nèi)部制度的漏洞或者不合理，也可能是由于外部利益的誘惑。由于我國國有跨國企業(yè)缺乏科學(xué)健全的人事任命和管理制度，因而國有跨國企業(yè)存在著較嚴(yán)重的代理人機(jī)會主義行為危險(xiǎn)。代理人機(jī)會主義的一種常見現(xiàn)象就是滿足于過去的較低成果，或降低績效標(biāo)準(zhǔn)，而不是在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)方面克服障礙上追求卓越。我國大型跨國企業(yè)以央企居多，部分重要管理者直接從政府機(jī)關(guān)調(diào)任，中高層管理人員不從社會招聘或者企業(yè)基層員工進(jìn)行選拔，而是采取任命方式，因而這些企業(yè)潛在的人員風(fēng)險(xiǎn)較為嚴(yán)重。人事制度的缺陷加上企業(yè)本部對海外企業(yè)人員管理監(jiān)督的難度大等因素使得我國跨國企業(yè)的人員風(fēng)險(xiǎn)較為嚴(yán)重。

人事風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)是人的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部工作人員如果不認(rèn)同企業(yè)文化以及管理觀念，工作積極性不高，甚至抵抗企業(yè)做出的決定都將影響企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)。而企業(yè)人才選拔和職位任免的制度不透明或者不合理也都將影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。目前我國排名前100名的跨國企業(yè)中，大部分還都是大型國有企業(yè)，這一類企業(yè)在人事管理上都還存在著較大缺陷。這一類跨國企業(yè)中任人唯親、不講能力與素質(zhì)、選拔機(jī)制被大幅簡化甚至取消的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一項(xiàng)國有跨國企業(yè)內(nèi)成員責(zé)任意識匱乏、貪污腐敗、損公肥私情況出現(xiàn)的可能性較大。由于權(quán)責(zé)不明確，部分管理人員越權(quán)管理與操作也將給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)都將嚴(yán)重影響企業(yè)人力資源基礎(chǔ)。

二、營銷風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)產(chǎn)銷額和利潤

營銷的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)和挖掘消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求，通過與消費(fèi)者的互動，改變自身產(chǎn)品形態(tài)，使消費(fèi)者更深層次的了解產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。營銷風(fēng)險(xiǎn)則是指企業(yè)由于對市場環(huán)境以及自身形象以及實(shí)力的錯誤判斷，導(dǎo)致企業(yè)的營銷活動不被市場以及消費(fèi)者接受的可能性。具體表現(xiàn)有產(chǎn)品形象與產(chǎn)品功能不符，產(chǎn)品市場定位過高，營銷渠道落后等。忽視營銷風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致企業(yè)營銷額受到巨大影響。一味固守原有的觀念和做法必將在不斷變化的國際市場中迷失自己，被市場和消費(fèi)者淘汰。臺灣宏達(dá)電子因生產(chǎn)HTC品牌手機(jī)而被世界消費(fèi)者所熟知。宏大電子因抓住了智能手機(jī)發(fā)展的潮流，為Google代工第一代nexus手機(jī)，開始了迅速崛起之路，成為世界知名的手機(jī)大廠。而2012年后因小米領(lǐng)銜的國內(nèi)手機(jī)廠商迅速崛起，智能手機(jī)的整體價(jià)格開始大幅下降。HTC并沒有類似于蘋果三星的技術(shù)研發(fā)能力，又不愿意自降身段與國內(nèi)廠家打價(jià)格戰(zhàn)，原本處于一線品牌的HTC如今已經(jīng)淡出人們的視野。

當(dāng)前的國際市場已經(jīng)由原來的數(shù)量型需求向質(zhì)量型需求轉(zhuǎn)變，對于產(chǎn)品服務(wù)的個性化要求不斷提升，也給我國跨國企業(yè)提出了更高的營銷要求，同時(shí)也產(chǎn)生了營銷風(fēng)險(xiǎn)。在跨國企業(yè)的經(jīng)營中，由于市場跨度大，文化經(jīng)濟(jì)差異大，進(jìn)而可能做出錯誤的營銷策略導(dǎo)致企業(yè)銷售額以及利潤下降。營銷風(fēng)險(xiǎn)一般涉及價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、促銷風(fēng)險(xiǎn)、渠道風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)等方面。營銷風(fēng)險(xiǎn)可以通過一系列市場營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析。其中主要的衡量指標(biāo)如下表所示。

上述四項(xiàng)指標(biāo)有助于衡量企業(yè)在營銷的各個環(huán)節(jié)中的營銷風(fēng)險(xiǎn)水平。根據(jù)企業(yè)的具體情況，對不同指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)，可以得出一個企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的整體水平數(shù)值，據(jù)此可以了解企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)水平，以及需要作出應(yīng)對措施的方面。

三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)易使企業(yè)陷入危機(jī)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)因財(cái)務(wù)制度缺陷和企業(yè)人員在財(cái)務(wù)方面不適當(dāng)或錯誤的行為而給企業(yè)財(cái)務(wù)造成危害的可能性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在如下四個方面：其一，企業(yè)盈利能力低，產(chǎn)品的毛利率較低；其二，企業(yè)現(xiàn)金較少，債務(wù)清償能力較低；其三，債務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，短期債務(wù)在企業(yè)債務(wù)中占有較高的比例；其四，企業(yè)經(jīng)營能力下降，不良資產(chǎn)比例上升。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的衡量通常使用企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)作為測量依據(jù)。基于不同的財(cái)務(wù)報(bào)表可以分析不同的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，通過分析資產(chǎn)負(fù)債表可以獲得如下財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

根據(jù)企業(yè)損益表可以得到如下財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：

根據(jù)現(xiàn)金流量表可以得到如下財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

上述三組數(shù)據(jù)分別代表了企業(yè)債務(wù)清償能力，資產(chǎn)運(yùn)用能力，盈利能力。通過對比同行業(yè)企業(yè)同類數(shù)據(jù)情況進(jìn)行打分，并對不同的指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)處理，可以獲得企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況的評價(jià)分?jǐn)?shù)，從而對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況作出評價(jià)。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能影響企業(yè)各個層面的財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生更多的不確定性因素，使企業(yè)無法正確認(rèn)識自身的財(cái)務(wù)狀況與生產(chǎn)目標(biāo)?？鐕髽I(yè)在經(jīng)營中由于內(nèi)部財(cái)務(wù)制度缺陷或者財(cái)務(wù)制度落實(shí)不到位或者對財(cái)務(wù)制度的落實(shí)缺乏有效監(jiān)督管理，會出現(xiàn)資金虧空、周轉(zhuǎn)能力不足等問題。這些問題都會侵蝕企業(yè)財(cái)務(wù)資源，嚴(yán)重影響跨國企業(yè)的國際競爭力。在國際競爭壓力日益增加的當(dāng)今國際社會，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)易導(dǎo)致海外企業(yè)陷入資金困境乃至破產(chǎn)。

四、組織管理風(fēng)險(xiǎn)可使企業(yè)經(jīng)營處于困境

管理風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)在經(jīng)營過程中因決策和管理方面的原因致其利益受到損害的可能性?？鐕髽I(yè)組織管理風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在企業(yè)管理方法不適應(yīng)于當(dāng)?shù)匚幕?、企業(yè)規(guī)章制度落實(shí)不到位、海外企業(yè)管理人員素質(zhì)低下、文化沖突等方面?？鐕髽I(yè)組織管理風(fēng)險(xiǎn)造成的危害可使企業(yè)經(jīng)營陷于困境。

首先，跨國企業(yè)管理方法不科學(xué)會導(dǎo)致企業(yè)成員工作積極性下降。目前我國正處于產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，許多大型跨國企業(yè)開始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，引進(jìn)或自主研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，提升國際競爭力。然而，企業(yè)在技術(shù)升級的同時(shí)，往往忽視了組織管理方法的提升。原有管理方法由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度影響難以充分調(diào)動員工工作積極性，不適應(yīng)時(shí)代要求的企業(yè)管理方法會嚴(yán)重影響企業(yè)的國際競爭力。

其次，組織管理上的漏洞可能被不法分子利用，從而嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益。由于跨國企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)混亂，企業(yè)內(nèi)部工作人員權(quán)責(zé)不明，海外管理人員的權(quán)力難以監(jiān)督，滋生貪污腐敗的可能性較大，某些工作人員可能做出超越權(quán)限、損害企業(yè)利益的行為。

再次，企業(yè)文化建設(shè)的落后會影響企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。企業(yè)文化是員工在長期工作中形成的共同的價(jià)值觀與工作理念，區(qū)別于企業(yè)規(guī)章制度的硬管理。如果跨國企業(yè)沒有積極向上的企業(yè)文化，不同工作環(huán)境、不同文化背景的員工和部門很難為了企業(yè)共同的目標(biāo)努力奮斗，小富即安，因循守舊的心態(tài)可能滋生，影響企業(yè)競爭力的進(jìn)一步提升。當(dāng)下，中國跨國企業(yè)往往進(jìn)行粗放型經(jīng)營，對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度非常不夠?？鐕髽I(yè)如果忽視多元的包容的企業(yè)文化建設(shè)，海外企業(yè)品牌和現(xiàn)象就難以為東道國所接受，企業(yè)就難以在海外形成較強(qiáng)的國際競爭力。

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