吳義成（南京金城機(jī)械有限公司，南京　210001）

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平衡計(jì)分卡在企業(yè)采購(gòu)部門的應(yīng)用
——以JC公司采購(gòu)部門為例

吳義成
（南京金城機(jī)械有限公司，南京210001）

［摘要］平衡計(jì)分卡是企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)角度來綜合衡量企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。文章從平衡計(jì)分卡在JC公司采購(gòu)部門的運(yùn)用過程，分析了部門應(yīng)該如何承接企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也從實(shí)施的效果說明了平衡計(jì)分卡在部門與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理中的適用性。

［關(guān)鍵詞］平衡計(jì)分卡；采購(gòu)部門；戰(zhàn)略地圖；KPI指標(biāo)

1　戰(zhàn)略地圖的產(chǎn)生

采購(gòu)部門結(jié)合采購(gòu)部門職能與企業(yè)愿景進(jìn)行價(jià)值鏈分析，明確出部門的戰(zhàn)略性功能定位：物流管理、計(jì)劃管理、成本管理、供應(yīng)商管理。然后對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行SWOT分析后，得到部門八大戰(zhàn)略目標(biāo)：科學(xué)合理控制采購(gòu)成本、保證物資供應(yīng)及時(shí)充裕、優(yōu)化供應(yīng)商體系、流程再造、目視管理、大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、創(chuàng)建六型班組，同時(shí)確定了這八大戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系，從而構(gòu)建了部門戰(zhàn)略地圖。

學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面：通過創(chuàng)建六型班組和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)摩托采購(gòu)物資的有效供應(yīng)提供人才隊(duì)伍保證。

流程與標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行流程梳理，建立更合理通暢的組織機(jī)構(gòu)、程序設(shè)置和物流模式，從而提高工作質(zhì)量和工作效率，降低運(yùn)行成本；以6S為抓手，大力改善現(xiàn)場(chǎng)管理水平，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。

客戶與評(píng)價(jià)層面：在生產(chǎn)計(jì)劃相對(duì)合理的前提下，必須全力確保物資供應(yīng)及時(shí)充裕，為銷售一線提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。只有持之以恒的優(yōu)化供應(yīng)商體系，源源不斷地提供價(jià)廉物美的采購(gòu)物資就有了保證，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)不斷提升。

價(jià)值與目標(biāo)層面：在保證采購(gòu)物資及時(shí)充裕的前提下，通過不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，以及成本資料的搜集整理基礎(chǔ)上，加大比價(jià)采購(gòu)力度，對(duì)重點(diǎn)型號(hào)制定詳細(xì)可行的降本方案并努力實(shí)施，對(duì)原材料的波動(dòng)嚴(yán)格控制時(shí)間和幅度，采購(gòu)成本一定會(huì)趨于合理并不斷降低。

2　KPI指標(biāo)的篩選

利用基于灰色關(guān)聯(lián)分析的KPI指標(biāo)篩選方法得到KPI指標(biāo)及對(duì)應(yīng)的指標(biāo)值分別如表1所示，根據(jù)行動(dòng)方案來制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃并執(zhí)行。

表1　KIP指標(biāo)

3　具體實(shí)施方案的制定

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，采購(gòu)部門針對(duì)各戰(zhàn)略目標(biāo)及對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)值來制定了具體的實(shí)現(xiàn)方案：

咳嗽跟呼吸的空氣有很大關(guān)系。如果空氣太臟，或者是太干燥，寶寶就咳得厲害。所以，在家里護(hù)理寶寶時(shí)，若天氣好，應(yīng)多開門窗通氣，使屋里的空氣保持清新；若天氣不好，可以使用空氣凈化器來改善室內(nèi)的空氣；若空氣干燥，要用加濕器增加室內(nèi)濕度，使用加濕器使室內(nèi)濕度保持在40%～50%，濕度太大也不行，容易使房間滋生霉菌。也可以選擇讓寶寶吸入水蒸汽的方式緩解咳嗽。睡前在浴室內(nèi)放會(huì)兒熱水，待蒸汽充滿浴室，把寶寶抱進(jìn)去盡可能多待一些時(shí)間，讓呼吸道通過多吸入一些水蒸汽獲得充分的滋潤(rùn)，這個(gè)方法也有助于緩解鼻塞和咳嗽。還可以用媽媽們蒸臉的蒸汽機(jī)讓寶寶的呼吸道滋潤(rùn)，但蒸汽機(jī)里不能使用自來水或礦泉水，要使用蒸餾水。

3.1科學(xué)合理控制采購(gòu)成本

采購(gòu)成本一直都是部門關(guān)注的重點(diǎn)，是整個(gè)部門工作重心之一。在以往實(shí)施的基礎(chǔ)上，主要采取配套件采購(gòu)和原材料行情聯(lián)動(dòng)、采用VF降本的方式來實(shí)現(xiàn)。以往采購(gòu)都是單件形式采購(gòu)，沒有深入考察原材料市場(chǎng)行情，導(dǎo)致在詢價(jià)、運(yùn)輸?shù)炔少?gòu)環(huán)節(jié)成本的下降并沒有明顯改善總體采購(gòu)成本較高的局面。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)控制采購(gòu)成本的戰(zhàn)略目標(biāo)，部門實(shí)行一切采購(gòu)活動(dòng)預(yù)先制訂方案，將目標(biāo)分解細(xì)化，具體活動(dòng)必須由對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整。這樣既能保證一切采購(gòu)方案的有效性，又能做到職責(zé)分明。

3.2保證物資供應(yīng)及時(shí)充裕

針對(duì)KPI指標(biāo)的劃分，主要制定了以下幾項(xiàng)措施：通過庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)記錄來實(shí)現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃完成率達(dá)到100％；通過物流整合來實(shí)現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)率；關(guān)注市場(chǎng)行情，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，加大各方面的落實(shí)力度，保證備件計(jì)劃完成率超過90％。

3.3優(yōu)化供應(yīng)商體系

為引進(jìn)更多優(yōu)秀供應(yīng)商，制訂了通過行業(yè)信息的收集、對(duì)供應(yīng)商實(shí)施量化考核、末位淘汰的方案來實(shí)現(xiàn)在未來一年內(nèi)增加5家新供應(yīng)商，同時(shí)淘汰5家績(jī)差供應(yīng)商。

3.4流程再造

流程再造主要分成降低內(nèi)部費(fèi)用和提高配送準(zhǔn)確率兩個(gè)方面。制定的具體行動(dòng)方案為：分析去年五項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生情況，按項(xiàng)目類別細(xì)分，對(duì)分解好的項(xiàng)目分別制定控制指標(biāo)，層層分解控制。

3.5目視管理

所謂目視管理就是實(shí)行6S管理：整理（SFIRI）、整頓（SFITON）、清掃（SFISO）、清潔（SFIKFTSU）、素養(yǎng)（SHITSUKF）、安全（SFCURITY），預(yù)計(jì)通過6S管理達(dá)到提高效率、保證質(zhì)量、使工作環(huán)境整潔有序、保證安全的目的。制訂的主要行動(dòng)方案是：合理劃分庫(kù)區(qū)，理順工作流程，推行標(biāo)準(zhǔn)化包裝。

3.6勞動(dòng)競(jìng)賽

將勞動(dòng)競(jìng)賽納入?yún)⒃u(píng)范圍，以半年為周期，當(dāng)前工作重點(diǎn)與難點(diǎn)為目標(biāo)，調(diào)動(dòng)全員參與積極性。

3.7創(chuàng)建六型班組

預(yù)計(jì)目標(biāo)是六型班組創(chuàng)建率達(dá)到50％，主要制訂了全面實(shí)施班前會(huì)制度、建立班組臺(tái)賬、完善班組園地來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的方案。

3.8建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織

針對(duì)黨組織建設(shè)情況，通過針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)制定詳細(xì)可行的實(shí)施方案并在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下嚴(yán)格執(zhí)行，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，增進(jìn)員工對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)黨員參與率達(dá)100％的目標(biāo)。

4　結(jié)語

通過平衡計(jì)分卡的運(yùn)用，取得了顯著效果。通過上表KPI指標(biāo)值與實(shí)際完成情況的對(duì)比，采購(gòu)部門在VF成本管理、物資供應(yīng)、內(nèi)部費(fèi)用、供應(yīng)商管理、6S管理、班組建設(shè)這幾個(gè)方面取得了較好的成績(jī)；而在配套件采購(gòu)價(jià)格與原材料行情聯(lián)動(dòng)、采購(gòu)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)率兩大方面未完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。從總體上來講，通過平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)和運(yùn)用，效果顯著，部門基本完成了戰(zhàn)略目標(biāo)。

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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.03.065

［中圖分類號(hào)］F274

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）03-0121-03

［收稿日期］2015-12-16