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        企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化研究

        2016-07-16 04:05:39四川省清鳳現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司張澤勇
        中國(guó)商論 2016年11期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)中心財(cái)務(wù)成本

        四川省清鳳現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司 張澤勇

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        企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化研究

        四川省清鳳現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司張澤勇

        摘 要:全球信息技術(shù)的發(fā)展非常迅猛,財(cái)務(wù)管理的思想創(chuàng)新力度不斷增大,為了應(yīng)對(duì)這些改變,集團(tuán)類企業(yè)幾乎都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo):成本的降低、管控力度的提高以及主營(yíng)業(yè)務(wù)的大力發(fā)展等。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍然不是非常完善,還存在一些缺陷,需要企業(yè)集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化。因此,本文分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其本身的特點(diǎn),討論了企業(yè)集團(tuán)如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,然后提出了優(yōu)化企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的幾點(diǎn)建議。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)集團(tuán)共享服務(wù)中心優(yōu)化

        1 引言

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的一種創(chuàng)新的模式,可以將企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行重組優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的降低和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。通過(guò)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)管理幅度的擴(kuò)展和管理能力的提高,從而促使整個(gè)集團(tuán)都實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理,降低了分支機(jī)構(gòu)操作不規(guī)范導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),減弱了集團(tuán)內(nèi)管理交易出現(xiàn)的連帶效應(yīng),促進(jìn)了企業(yè)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、企業(yè)擴(kuò)張的力度不斷增加,企業(yè)必須及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整,才能確保其自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)性。而且,建立集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是國(guó)際上先進(jìn)企業(yè)的普遍做法,通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型,從而將實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)程向前推進(jìn)一大步。2015年《財(cái)富》雜志發(fā)表了相關(guān)統(tǒng)計(jì),在世界500強(qiáng)企業(yè)中有86%的企業(yè)已經(jīng)建立了或者正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,但是目前的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍然存在一定的問(wèn)題,所以,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)企業(yè)而言具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

        2 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

        2.1在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)子公司之間實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理

        實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)集中管理,為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)造良好的環(huán)境非常重要。首先,資金要進(jìn)行集中管理,要確保資金的收支隔離,對(duì)集中支付制度進(jìn)行完善,實(shí)現(xiàn)零余額管理的目標(biāo),與銀行之間進(jìn)行對(duì)接,及時(shí)的交換彼此的財(cái)務(wù)信息。其次,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資產(chǎn)的無(wú)償調(diào)撥,從而促使固定資產(chǎn)投資的效益和規(guī)模的統(tǒng)一管理。將會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)告制度進(jìn)行統(tǒng)一,確保預(yù)算管理統(tǒng)一化的實(shí)現(xiàn)。最后,在各個(gè)子公司內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)控制度的統(tǒng)一,相應(yīng)的措施也要進(jìn)行統(tǒng)一。

        2.2將各個(gè)子公司的預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算的管理

        全面預(yù)算管理是依照已經(jīng)確定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè),然后對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)分析,從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在的相關(guān)問(wèn)題,以便及時(shí)進(jìn)行改善和調(diào)整,以期可以達(dá)到預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。預(yù)算的編制是全面預(yù)算管理的重點(diǎn),在編制預(yù)算之前必須掌握集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)子公司或分公司以及總部的相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和涉及的財(cái)務(wù)信息,然后依照各個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)采用不同的編制方法。而且應(yīng)當(dāng)注意的是,預(yù)算的執(zhí)行是全面預(yù)算的核心,通過(guò)預(yù)算的執(zhí)行和分析可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行激勵(lì)和引導(dǎo)。

        2.3在各個(gè)子公司之間做好內(nèi)部管理和控制工作,為構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供保障

        目前,在集團(tuán)內(nèi)部的內(nèi)部控制方面企業(yè)仍然存在著許多不完善的地方,例如崗位控制不完善、風(fēng)險(xiǎn)控制較弱以及信息交流有障礙等。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的重要保障必須是做好風(fēng)險(xiǎn)控制以及完善內(nèi)控制度,而且集團(tuán)公司也要做好風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和管理工作,為內(nèi)部控制創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,從而可以進(jìn)一步的完善公司的治理結(jié)構(gòu)并且使得內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制有所加強(qiáng)。

        2.4在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行成本的管理和控制,保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的順利展開

        應(yīng)當(dāng)明確的是,集團(tuán)公司和普通公司在成本管理和控制方面的不同之處在于集團(tuán)公司的成本控制不單單只是針對(duì)某一個(gè)或者某一類的產(chǎn)品,而是站在產(chǎn)品生命周期的角度進(jìn)行作業(yè)成本的控制,在宏觀層面上對(duì)成本進(jìn)行控制和管理。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將成本控制的范圍進(jìn)行拓展,及時(shí)更新成本管理的方式,進(jìn)行策略成本的管理,實(shí)現(xiàn)向成本要效益的目的。

        2.5構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵工作是進(jìn)行投融資管理

        投融資的具體情況最能反映出集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,要將投融資的決策制度進(jìn)行完善,必須要做到在項(xiàng)目開始前進(jìn)行可行性分析,在項(xiàng)目開始的時(shí)候要保證資金的及時(shí)到位,在項(xiàng)目的后期要做好評(píng)估分析工作,從而為決策層的相關(guān)決策提供參考依據(jù)。

        3 優(yōu)化企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的幾點(diǎn)建議

        3.1企業(yè)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)單一化經(jīng)營(yíng),分地域治理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

        任何項(xiàng)目的優(yōu)化都是在原有的模式下融入新的知識(shí),所以對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)化可能使普通員工的利益受損,從而產(chǎn)生抵觸情緒。因此,優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心首先要得到管理層,特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可和支持,由中層管理者進(jìn)行具體行動(dòng)的推進(jìn)。其次要與普通員工進(jìn)行良好的溝通,確保項(xiàng)目?jī)?yōu)化可以順利進(jìn)行。同時(shí),在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化的過(guò)程中最好借助外力的支持,既可以在其他公司的調(diào)研考察中分析相關(guān)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),特別是標(biāo)桿子公司的經(jīng)驗(yàn),也可以聘請(qǐng)有關(guān)的咨詢公司對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化提供專業(yè)的指導(dǎo),因?yàn)樽稍児居泻芏喑晒Φ慕?jīng)驗(yàn),與此同時(shí),還可以與行業(yè)先進(jìn)的系統(tǒng)服務(wù)商進(jìn)行探討,從而節(jié)約時(shí)間和成本。

        3.2企業(yè)集團(tuán)實(shí)行單一化經(jīng)營(yíng),流程性的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

        優(yōu)化流程性的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,需要將該中心的知識(shí)體系進(jìn)行完善,檔案的管理力度加強(qiáng),通過(guò)一定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造以及整合等過(guò)程,讓組織中的財(cái)務(wù)信息為集團(tuán)或者管理層分析所用,其中最為重要的是重視檔案管理,將每個(gè)流程中心的信息以子公司或分公司為單位進(jìn)行匯總并建立檔案,以電子文檔的形式在企業(yè)的財(cái)務(wù)部進(jìn)行保存。對(duì)于一些需要和客戶進(jìn)行直接交流的業(yè)務(wù),可以讓分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理,最后將相關(guān)的報(bào)表信息上傳到企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。建立先進(jìn)的商旅管理系統(tǒng),從而可以使酒店機(jī)票的預(yù)定、商旅的申請(qǐng)等可以直接在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。員工可以通過(guò)微信照片的形式將報(bào)銷申請(qǐng)傳遞到企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,經(jīng)過(guò)確認(rèn)后可以直接在網(wǎng)銀上進(jìn)行支付報(bào)銷的費(fèi)用,從而可以極大的提高員工的滿意度以及財(cái)務(wù)處理的效率。

        3.3企業(yè)集團(tuán)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng),流程功能分治的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

        對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化必須完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的溝通機(jī)制,可以從兩個(gè)方面來(lái)考慮:其一是補(bǔ)充完善,其二是推廣執(zhí)行。高層管理者進(jìn)行宏觀調(diào)控,中層管理者定期對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題進(jìn)行探討,操作層主要反饋業(yè)務(wù)流程的相關(guān)問(wèn)題并向中層管理者上報(bào)客戶新的或者潛在的需求。

        對(duì)于業(yè)務(wù)為多元化特別是非相關(guān)多元化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)必須盡可能地使流程標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化,促使規(guī)模效應(yīng)的產(chǎn)生,從而在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中獲取利潤(rùn)。此類財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的研發(fā)能力進(jìn)行提升,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化盡量以自行開發(fā)實(shí)施為主,結(jié)合現(xiàn)有的新技術(shù),例如大數(shù)據(jù)等,對(duì)相關(guān)的職能范圍進(jìn)行改變,這樣可以適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的需求。

        3.4企業(yè)集團(tuán)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng),會(huì)計(jì)主體多采取區(qū)域策略的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

        企業(yè)集團(tuán)可以采取集團(tuán)統(tǒng)一管理控制、決策分散實(shí)施的方式,在不同區(qū)域的共享服務(wù)中心中提取出共性,然后使大部分區(qū)域按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程管理,而個(gè)別地區(qū)的個(gè)別業(yè)務(wù)的需求和管制,則采取決策分散的方式,從而優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。對(duì)企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作進(jìn)行優(yōu)化,將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和行動(dòng)貫穿于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整個(gè)優(yōu)化過(guò)程中,主要包括四個(gè)方面:識(shí)別、評(píng)估、防范和監(jiān)控。多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)最好在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理和控制部門,建立專門的風(fēng)控小組,對(duì)流程、系統(tǒng)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查,盡可能的做到風(fēng)險(xiǎn)的提前發(fā)現(xiàn)和及時(shí)控制。

        參考文獻(xiàn)

        [1]張延輝.論財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2016(1).

        [2]丁濟(jì).淺談構(gòu)建集團(tuán)化財(cái)務(wù)共享中心[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2015(3).

        [3]何海英.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的發(fā)展及建設(shè)分析[J].鐵道建筑技術(shù),2015(12).

        中圖分類號(hào):F275

        文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

        文章編號(hào):2096-0298(2016)04(b)-058-02

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