吳端成浙江慶元廣播電視臺，浙江慶元 323800

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自媒體時代如何做好澄清性報道

吳端成
浙江慶元廣播電視臺，浙江慶元 323800

摘 要自媒體時代，人們可以通過微信、微博、百度貼吧、網(wǎng)絡(luò)論壇等途徑傳播信息，有利于信息的廣泛傳播以及人們的視野開闊。在自媒體時代，群眾是信息的接受者，也是傳播者，然而，網(wǎng)絡(luò)上存在大量的謠言，嚴(yán)重歪曲事情真相，對于我國的社會主義和諧建設(shè)造成不良影響。因此，相關(guān)媒體人員應(yīng)當(dāng)對社會上的虛假信息或謠言做出準(zhǔn)確判斷，并且努力做出澄清性報道，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞自媒體；澄清；報道

自媒體又叫個人媒體或者私人媒體，是私人或者私人單位通過現(xiàn)代化手段，如微博、微信、論壇、社區(qū)、博客或者貼吧等向受眾傳播信息。由于自媒體時代的到來，廣大群眾接收社會信息渠道多元化，不再是傳統(tǒng)的報紙或者電視新聞。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、百度貼吧、微博、博客、微信等對現(xiàn)代傳統(tǒng)媒體造成一定沖擊，促使人們思想、視野更加開闊。然而，自媒體時代依然存在一些問題，主要問題是自媒體時代的信息的準(zhǔn)確性有待提高，自媒體時代缺乏嚴(yán)格的審核，因此謠言開始泛濫。所以，自媒體時代應(yīng)當(dāng)做好澄清性報道，力求信息的準(zhǔn)確、可靠。

1 自媒體時代信息傳播弊病

1.1 信息發(fā)表人素質(zhì)參差不齊

自媒體時代，信息發(fā)表者的素質(zhì)參差不齊。人們都可以通過微信、論壇、博客、微博、公眾號等發(fā)表新聞，媒體范圍更為廣泛。然而，信息的可信度以及價值度難以保障，很多虛假或者毫無意義的信息在網(wǎng)上傳播，影響社會的和諧穩(wěn)定。例如：博客或者微信公眾號發(fā)表大量的色情信息或者毫無意義的小事，污染了整個網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，不利于社會的和諧穩(wěn)定。

1.2 信息受眾盲目轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息

自媒體時代，受眾不加鑒別就盲目轉(zhuǎn)發(fā)微博、博客或者微信上的文章，造成網(wǎng)絡(luò)時代，謠言范圍不斷被擴(kuò)大，從而導(dǎo)致自媒體時代謠言愈演愈烈。雖然，在手機(jī)或者電腦上復(fù)制粘貼信息能夠?qū)崿F(xiàn)新聞信息的實效性，提高信息傳播效率，促使廣大群眾能夠更加便捷地獲取信息。然而，如果盲目轉(zhuǎn)發(fā)信息，錯誤的信息會給社會和諧帶來負(fù)面影響，不利于社會的穩(wěn)定與發(fā)展，受眾應(yīng)當(dāng)加以控制與鑒別［1］。

1.3 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題黨碎片化解讀信息

在微信、貼吧、博客以及微博等大行其道的自媒體時代，標(biāo)題黨造成很多負(fù)面影響。標(biāo)題黨喜歡對新聞做碎片化解讀，即對信息斷章取義，創(chuàng)造噱頭吸引受眾，將主要的任務(wù)放在標(biāo)題之上，創(chuàng)造一些庸俗性的標(biāo)題，對整個新聞不做全面細(xì)致的分析報道。自媒體時代的標(biāo)題黨極端化解讀新聞信息，嚴(yán)重背離事情真相，從而造成群眾誤解信息，對社會的穩(wěn)定造成負(fù)面影響。

1.4 信息發(fā)表人娛樂化迎合受眾

自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布人喜歡迎合大眾的趣味。廣大的網(wǎng)民都具有獵奇心理，相對于正面的積極報道，網(wǎng)民們往往缺乏興趣。相反，對于低俗的、負(fù)面的、色情的信息網(wǎng)民更加感興趣。因此，信息發(fā)布人往往利用網(wǎng)民的獵奇心理，從很普通的新聞中找出一些荒唐、低俗、負(fù)面的信息迎合網(wǎng)民的獵奇心理，刺激網(wǎng)民的神經(jīng)。這些新聞信息真實性尚且不談，然而，其娛樂大眾的價值遠(yuǎn)超出其新聞價值，沖淡了關(guān)于社會嚴(yán)肅問題的討論。

1.5 信息發(fā)表人標(biāo)簽化引導(dǎo)受眾

自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)上的新聞信息傳播過多，對于特定群體容易形成標(biāo)簽。例如政府官員、教師、農(nóng)民工等群體形成特定的標(biāo)簽。在撰稿之時，往往通過標(biāo)簽化引導(dǎo)，誤導(dǎo)廣大網(wǎng)民。這些標(biāo)簽簡單直接。再者信息化時代，網(wǎng)民欠缺一定思考，容易形成對特定群體片面的固執(zhí)認(rèn)識。標(biāo)簽化引導(dǎo)，容易導(dǎo)致受眾一刀切地認(rèn)識社會群體，容易造成以偏概全的現(xiàn)象，對社會群體中的個人造成誤傷，制造社會群體對立，不利社會的和諧［2］。

2 做好澄清性報道幾點建議

2.1 積極尋找有效證據(jù)

在自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)謠言傳播迅速，做澄清性報道，改變廣大網(wǎng)民對謠言的認(rèn)識，最為重要的是尋找出客觀、可信的證據(jù)，從而才能夠說服廣大網(wǎng)民。在自媒體時代，應(yīng)當(dāng)通過努力，找到最能說明問題的證據(jù)，從而讓謠言站不住腳。澄清性報道最為關(guān)鍵的兩點是做到全面性與深刻性。對于謠言應(yīng)具備清醒的認(rèn)識，對于謠言或者虛假信息涉及的范圍做詳細(xì)的調(diào)查與分析，一查到底，徹底摧毀謠言。在收集證據(jù)的過程中，應(yīng)當(dāng)通過錄音、錄像的方式，傳播到網(wǎng)絡(luò)上，讓人們知道事情的真相，謠言則不攻自破。

2.2 堅持中立立場

自媒體時代做澄清性報道，應(yīng)當(dāng)秉承中立的思想。在澄清性報道中，涉及到社會許多層面的人和事，不能帶有色眼鏡，應(yīng)當(dāng)做到立場中立、真實客觀與實事求是。對于自媒體時代的謠言應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)程序，多采訪和謠言有關(guān)的各方面的人。取證過程中，應(yīng)當(dāng)給各方面的人表達(dá)的機(jī)會，不偏袒不包庇，完全客觀中立。在取證的過程中，不要對事情妄下結(jié)論。只有通過客觀中立的立場，才能接近事情真相，否則容易產(chǎn)生新的謠言和虛假的報道。

2.3 采取冷靜平實的語言

自媒體是一個開放的平臺，在發(fā)布澄清報道的時候，不能出現(xiàn)情緒化的語言，語言應(yīng)當(dāng)冷靜、客觀、平實，在澄清性報道過程中，不要夾著個人情緒或者態(tài)度，應(yīng)當(dāng)力求客觀冷靜。只有冷靜客觀才能保障信息的真實，夸大的情緒只會讓信息偏離事實真相。在澄清性報道中，應(yīng)當(dāng)原汁原味，不要做任何修飾，藝術(shù)化語言或者情緒化語言，不適合出現(xiàn)在澄清性的報道當(dāng)中，因為任何修辭手法對于真相的表達(dá)都是無濟(jì)于事的，只會導(dǎo)致報道逐步偏離客觀事實。

3 結(jié)束語

自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的速度十分迅速，然而，謠言等虛假信息傳播同樣迅速，因此應(yīng)當(dāng)對自媒體時代的謠言做出澄清性報道，從而維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。面對網(wǎng)絡(luò)時代謠言，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極取證，通過平實的語言、可靠的證據(jù)、多方的努力，刺破謠言的泡沫，讓事情真相大白天下。只有這樣，才能阻止謠言傳播并泛濫于網(wǎng)絡(luò)，才能維護(hù)社會的和諧和穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)

［1］陳仲龍.自媒體時代如何做好澄清性報道［J］.現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2014（4）：167-168.

［2］石萌萌.報網(wǎng)互動背景下紙媒輿論引導(dǎo)研究［D］.廣州：暨南大學(xué)，2011.

中圖分類號G2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號2096-0360（2016）11-0147-02

作者簡介：吳端成，浙江慶元廣播電視臺。