王美霞長安大學(xué)文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西西安 710021

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大學(xué)校園微信營銷發(fā)展探析

王美霞
長安大學(xué)文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西西安 710021

摘 要大學(xué)生群體幾乎人人都使用微信，顯然大學(xué)校園已經(jīng)成為了微信營銷的龐大市場。各路商家都看準(zhǔn)了時機(jī)，在大學(xué)校園進(jìn)行各式各樣的微信營銷活動。文章簡要分析三種常見的大學(xué)校園微信營銷模式以及校園微信營銷存在的問題和發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞微信營銷；精準(zhǔn)營銷；新媒體

1 校園微信營銷發(fā)展概況分析

在大學(xué)校園中我們經(jīng)常見到的微信營銷模式有三種，下面本文將具體分析這三種模式。

1）利用微信二維碼掃描進(jìn)行O2O折扣或者贈送小禮物。對于商家的微信公眾賬號而言，想實(shí)現(xiàn)微信營銷第一步便是吸引粉絲。商家通常是在校園內(nèi)舉辦相關(guān)活動，吸引學(xué)生圍觀參與。以掃描二維碼贈送小禮物、商品折扣作為誘餌吸引大家參與其中，掃碼關(guān)注。為后期的營銷活動做鋪墊。

2）通過朋友圈進(jìn)行營銷信息擴(kuò)散。網(wǎng)上最近流行一個調(diào)侃的段子：你不知道哪天身邊誰就開始代購了。大學(xué)生在朋友圈里代購產(chǎn)品已經(jīng)是很常見的現(xiàn)象，這也是朋友圈微信營銷的一種方式。其次是其他商家舉行的一些集贊促銷活動、分享至朋友圈截圖領(lǐng)取獎勵以及最近流行的朋友圈“助力”“砍價(jià)”等一系列活動。接下來則是幫助個人關(guān)注頁和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。

3）通過微信公眾平臺進(jìn)行互動營銷?，F(xiàn)在學(xué)校附近的商家，學(xué)校內(nèi)的各大組織、社團(tuán)都紛紛建立了自己的微信公眾平臺進(jìn)行消息推送。而長安大學(xué)運(yùn)用微信公眾平臺營銷做得比較成功的便是一個學(xué)生自營賬號“長大小助手”?！伴L大小助手”首先以方便快捷的成績查詢系統(tǒng)和免費(fèi)幫取快遞吸引了大批粉絲關(guān)注，后續(xù)又由不斷完善服務(wù)體系，增加功能開發(fā)，粉絲達(dá)到一定數(shù)量后增添的營銷內(nèi)容主要有代取快遞、配送牛奶、火車票代取等長期服務(wù)項(xiàng)目，還有一些季節(jié)性的旅游活動、水果采摘以及類似的與大學(xué)生生活密切相關(guān)的營銷活動。

2 校園微信營銷存在問題及建議

目前校園微信營銷發(fā)展存在以下5個問題。

1）公眾賬號不斷掉粉問題。校園公眾平臺建設(shè)初期都要舉辦一些活動來增粉。但是如果后期不給力，那么掉粉現(xiàn)象就會很嚴(yán)重。而大學(xué)生這個群體，思維觀念多變極容易隨心情取消關(guān)注、轉(zhuǎn)移陣地。

2）大學(xué)生消費(fèi)能力雖然樂觀但還是比較低，并且消費(fèi)內(nèi)容比較集中。校園微信營銷的商品范圍被縮小，而在價(jià)格上也不會有很強(qiáng)的優(yōu)勢。

3）微信公眾平臺的客戶服務(wù)建設(shè)太難，互動性營銷難度太大。微信是點(diǎn)對點(diǎn)的即時通訊工具，用戶對你的公眾賬號發(fā)布信息，一定是帶著溝通意愿的，與受眾互動顯得尤其重要。微信的本質(zhì)是點(diǎn)對點(diǎn)的、私密的、強(qiáng)關(guān)系的，如果你的回復(fù)延遲太久，勢必會造成對方不滿。很難進(jìn)行良好互動營銷。

4）朋友圈刷屏宣傳的方式雖然比較容易引起大家反感。根據(jù)采訪幾個同學(xué)對朋友圈不斷刷屏現(xiàn)象，大多數(shù)人比較反感，極端的甚至?xí)帘卧摵糜选?/p>

5）朋友圈里擴(kuò)散的營銷內(nèi)容安全系數(shù)比較低，很多不法分子借機(jī)設(shè)陷阱騙取用戶信息、財(cái)產(chǎn)。因此這種營銷模式通常較難取得大量用戶的信任。

針對上面總結(jié)的5個問題，提出4點(diǎn)建議。

1）要給自己微信營銷明確定位。針對大學(xué)生這個特殊群體，微信營銷要精準(zhǔn)的選擇好適合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2）如何增加關(guān)注度并維持粉絲持續(xù)增長。除了前文談到的掃碼關(guān)注O2O折扣方式之外，想要增加關(guān)注度就必須加強(qiáng)本身的功能擴(kuò)展、提高服務(wù)性。校園微信可以針對學(xué)生的具體需求開拓功能，如成績查詢、課表查詢、校園新聞等功能。以服務(wù)為基礎(chǔ)擴(kuò)大自身影響力、威信度，從而促進(jìn)微信營銷發(fā)展。

3）提高微信營銷內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。強(qiáng)大的營銷活動靠一個或者幾個人的力量是很難實(shí)現(xiàn)的。從營銷活動的策劃、宣傳、擴(kuò)散都需要大量人員的參與。

4）微信營銷過程中要注意保護(hù)用戶的個人隱私和推送頻率。微信作為熟人小圈子強(qiáng)紐帶社交，本身就不適合濃重的營銷手法，一直刷朋友圈動態(tài)這種簡單粗暴的營銷方式通常會讓人覺得自己的私生活遭到叨擾，極易引起反感。

3 校園微信營銷發(fā)展優(yōu)勢及前景

首先，要從消費(fèi)市場上分析校園微信營銷的優(yōu)勢。大學(xué)生是一個比較特殊的消費(fèi)群體。他們追求新穎時尚，容易接受新鮮事物，消費(fèi)欲望強(qiáng)，但是消費(fèi)能力相對較弱，生活環(huán)境相對封閉并且網(wǎng)絡(luò)依賴性很強(qiáng)，是個潛在的巨大消費(fèi)市場。其次，微信公眾平臺的開通，實(shí)現(xiàn)了信息一對多的傳播，而且互動性更強(qiáng)。再者，微信營銷有自己明確的目標(biāo)用戶群。是“人對人”的精準(zhǔn)營銷。通過微信后臺數(shù)據(jù)可以對粉絲進(jìn)行更加精準(zhǔn)的分類，實(shí)現(xiàn)更加有針對性的營銷目的?？梢哉f，校園微信營銷發(fā)展前景比較明朗，會越來越細(xì)化、更加有針對性。

目前微信營銷還處于正在發(fā)展完善當(dāng)中，相信隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，它會給互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域帶來重大改革和突破。隨著微信的爆發(fā)式發(fā)展，微信營銷也逐漸滲透人人們生活、學(xué)習(xí)、工作的方方面面，微信作為新新媒體，對大學(xué)生受眾有很強(qiáng)的吸引力，而且迎合了當(dāng)代大學(xué)生的生活習(xí)慣。幾乎人人都是手機(jī)黨、微信控的大學(xué)生群體，毋庸置疑是非常有潛力的消費(fèi)市場。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號G2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號2096-0360（2016）11-0055-02

作者簡介：王美霞，長安大學(xué)文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院。